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负责任AI与MLOps的服务范围
AI功能在发布后即使无人修改代码，也会持续变化：数据漂移、提供商更新模型、新的误用场景不断出现。MLOps让这些变化可见且可控。负责任AI则增加了治理层面的内容：各系统归谁负责、哪些风险已被接受、哪些环节需要人工审核决策，以及出现问题时的处理机制。这是我们AI与数据服务系列的组成部分。
- AI系统清单、负责人与风险等级
- 为您的AI系统或公司进行认证
- 评估集与发布门控
- AI法规方面的法律意见
- 模型、提示词、数据与配置的版本管理
- 运行无指定负责人的AI
- 质量、漂移、安全与成本监控
- 保证准确率或可用性指标
- 人工审核节点与覆盖控制
- 事件响应、回滚与事后复盘
- 面向客户、审计方与监管机构的文档
- 多个模型或AI功能已上线或即将发布
- 尚无用户的单一内部实验
- 客户或审计方询问您的AI治理机制
- 首要问题是确定构建哪种AI：从战略规划入手
- AI支出增长但缺乏单任务成本视图
- 无工程变更的通用政策文件
- Agent或自动化流程对业务系统执行操作
- AI系统无法指定负责人
对于跨多个系统运行的Agent，平台层为企业AI Agent平台，该平台应用上述控制机制。其他所有方案请参见服务目录。
成果与典型场景
技术、风险与产品负责人希望通过MLOps与负责任AI实现：
清单记录每个系统的负责人、数据来源及风险等级。
任何模型、提示词或提供商变更，必须通过评估集验证后方可上线。
质量、漂移、安全与成本均受监控，并向负责人发送告警。
每项AI功能均追踪使用限额与单任务成本。
版本、评估与事件均有完整记录。
核心功能模块与交付物
系统、负责人、所用数据、受影响用户及风险类别
测试集、阈值及发布流水线中的自动化检查
模型、提示词、检索设置与数据集的可溯源版本
质量、漂移、安全事件、延迟与成本的仪表板
审核队列、覆盖控制与上报规则
检测、回滚、沟通与事后复盘步骤
交付流程、团队与治理
本项工作遵循我们的六步交付生命周期：
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发现与战略对齐。
我们梳理已使用或规划中的AI系统、其负责人及其影响的决策。
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团队组建与架构规划。
架构师为每个系统设计评估、版本管理与监控路径。
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以成果为导向的敏捷执行。
风险最高的系统优先获得发布门控与监控。
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模块化与产品化组件。
共享的评估、日志与仪表板组件服务于所有AI系统。
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培训、上线与优化。
负责人学习解读仪表板并执行事件处置手册。
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持续支持与协同构建。
随着系统与规则变化，定期复审阈值、测试集与控制机制。
通常由3至30人的团队在发现阶段结束后1至2周内启动。项目从河内以英语远程优先运作，采用敏捷发布模式，每次模型、提示词与数据变更均须通过相同门控，并提供每周评审、KPI仪表板及专属客户经理和项目经理。
安全实践包括：安全代码审查与版本控制、基于角色的访问控制、管理员仪表板MFA、传输层TLS与静态AES加密、漏洞扫描与渗透测试，以及灾难恢复；保密协议（NDA）、数据处理协议（DPA）与SLA可按需提供。Netbase持有ISO 27001认证及SOC 2 Type II证明，适用于其自身运营，并遵循GDPR对齐、HIPAA对齐方法与CCPA实践。上述认证不延伸至您的AI系统或托管环境，本服务亦不对其进行认证。
我们的治理框架基于NIST AI风险管理框架的治理（Govern）、映射（Map）、度量（Measure）与管理（Manage）四项职能。针对生成式AI，NIST AI 600-1列举了虚构内容、信息安全及人机配置等风险，后者是指人们过度依赖AI输出的情形。OWASP LLM应用Top 10（2025年版）新增了无限消耗风险，即失控成本背后的运营隐患。
本服务中的AI应用
在生产环境中，AI从项目转变为具有负责人、度量指标与事件机制的运营操作。我们的实践是将每个模型、提示词与检索设置视为版本化发布，在每次变更前运行评估集，在商定的数据规则范围内记录输入与输出，监控单任务成本，并保持每项AI功能可由专人覆盖或关闭。AI辅助工具协助告警分级，工程师确认每一项操作。Netbase将ISO/IEC 42001 AI管理体系框架应用于自身的AI交付实践。
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已交付：推荐引擎。
为4over4在线印刷商店交付；这类AI功能正是这些控制机制旨在保障其可靠性的典型场景。
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已交付（匿名客户）：MLOps流水线。
为一名未公开身份的客户交付了评估、发布与监控控制机制。
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成长能力：负责任AI治理与事件控制。
我们正在发展的能力，尚未与已发布的治理交付案例绑定。
合作模式与商务变量
Netbase大多数项目以发现阶段后商定的固定总价合同交付；在本服务中，以固定总价方式完成第一阶段——为一个高风险系统搭建清单、发布门控与监控——是自然的起点。月度团队驻场模式适合持续运营，同时也提供里程碑制和KPI挂钩条款。我们不公开价格表。
影响工作量与成本的因素：AI系统与提供商的数量、日志与数据保护规则、系统变更频率，以及客户或监管机构对文档的要求。
技术作为实施选项
Netbase不绑定特定模型：我们与OpenAI、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）和Meta（Llama）等商业及开源模型合作，根据项目需求选用，并设计评估与监控机制，使提供商或模型可在相同发布门控下进行切换。基础设施运行于AWS、Google Cloud、DigitalOcean或Cloudflare，未声明任何合作伙伴级别。我们比较的评估、监控与模型组件详见数据与AI技术栈页面。
行业应用
零售与电商。推荐系统、搜索排序与客服回复影响着消费者所见内容。漂移监控与发布门控使其与商品目录和政策保持一致。当AI直接面对客户时，欧盟委员会对《欧盟AI法案》的解读指出，应告知用户其正在与机器交互。
零售与电商：AI赋能的店面、集市与订单运营
Netbase帮助零售商和在线商家现代化店面、集市与订单运营，并在搜索、推荐、目录丰富及订单异常处理等方面引入AI，由您的团队审核购物者所见内容。已有公开成果：Geo-Tek IT Solutions新电商平台上线后首季营收增长36%，某欧盟时尚集市GMV增长47%。
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证明：已交付的AI及其运行所在的生产平台
证据成熟度：负责任AI与MLOps是一项成长期能力。已有一条MLOps流水线以匿名形式记录；Printcart提供平台证明。
已交付AI：MLOps流水线（匿名客户）。Netbase构建了其训练、评估、发布与监控步骤；客户名称、模型与结果均未公开。查看匿名记录。
已交付AI：4over4（在线印刷，美国）。Netbase在更大范围的商店项目中，基于浏览与购买历史构建了一个推荐引擎。阅读4over4案例。
平台证明：Printcart（Netbase商业部门）。Netbase构建并在生产环境中运营的网络印刷与按需印刷平台。查看Printcart记录。
更多项目请见我们的案例。
4over4是美国一家网络印刷店，流量稳定但成单率偏低。Netbase JSC远程协作，优化结账、搜索与导航，自动化Adobe Illustrator（.ai）至SVG文件转换，并新增推荐功能。实施后六个月内，4over4报告电商营收增长82%，转化率提升48%。
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Printcart 是 Netbase 自研的 Web to Print SaaS 平台，由越南团队构建并持续运营，为需要在线设计、印刷就绪文件及订单管理并集成任意店铺的印刷企业而生。Netbase 负责多租户平台的设计、工程、托管与运营，提供适用于 Shopify、Wix 和 WooCommerce 的应用及 API；未发布任何性能指标。
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Netbase未披露名称的一家机构（归类于专业服务），需要一套受控的模型训练、评估、发布与监控流程。Netbase远程交付了一条MLOps流水线，结合AI咨询、工程与集成服务。客户所在地、模型信息、日期及结果均未公开；本匿名档案仅说明系统类型和Netbase的角色。
Keep Reading买家常见问题
不会。Netbase的ISO 27001认证与SOC 2 Type II证明仅覆盖Netbase自身的运营。您的系统认证需由认证机构进行审计。
可以，前提是我们能够访问该系统的代码、日志与配置。清单与风险登记册是第一步。
每项AI功能均设有使用限额、单任务成本追踪与告警，评估结果还会显示是否有更低成本的模型能满足需求。
处置手册将指定负责人，将功能切换至安全回退状态，记录事件经过，并启动事后复盘。
本服务生成的清单、风险记录与文档是履行该法案义务的基础。您的系统分类需要法律建议。
将上线视为终点。AI质量在发布后会悄然变化，除非有人持续度量。
是的。Netbase所有项目（包括生产环境AI的负责任AI与MLOps项目）均从河内总部以远程方式交付，任何国家的客户均可委托我们。Netbase已服务全球80个国家的客户。如需现场服务，可提出申请。
是的。任何行业的客户均可委托Netbase承接生产环境AI的负责任AI与MLOps项目，且以远程方式交付。Netbase已服务全球80个国家的客户。请告知您的行业，我们将直接说明是否有类似交付经验。
您向公司付款，而非个人。生产环境AI的负责任AI与MLOps项目的合同与发票由Netbase JSC出具，付款方式为银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。
请联系CEO Huy Nguyen（David）。通过WhatsApp或邮件告知您对生产环境AI的负责任AI与MLOps项目的需求；其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
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企业级AI智能体平台：在审批、审计日志与成本限额下运行AI智能体
企业级AI智能体平台是一个受治理的运行时环境，AI智能体通过已审批的工具规划并执行多步骤任务，同时审批流程、审计日志、访问规则与成本限额确保每个操作可问责。Netbase将其作为前瞻性解决方案提供，部署于您自有环境中，而非以产品形式授权。
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与Netbase远程合作
Netbase JSC的所有项目（包括生产环境AI的负责任AI与MLOps项目）均以远程方式交付，任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase已服务全球80个国家的客户。合同与发票由Netbase JSC出具，付款直接汇至公司：银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。首要联系人为CEO Huy Nguyen（David），可通过WhatsApp或邮件联系。
讨论项目
Netbase JSC帮助企业设计、构建、现代化及运营数字产品与AI赋能的业务系统。project@netbasejsc.com
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