SaaS构建为何一再延期
- 最初数月耗费在登录、权限和计费上
- 基础架构由成熟模块组装,无需重复构建
- 单租户捷径在客户增多时失效
- 从首个版本起即具备为增长而设计的多租户核心
- 定价变更需要开发人员和一次发布
- 方案、试用及附加项由业务团队自行配置
- 每次集成都是独立项目
- 共享的集成与API层
- 没有人了解客户如何使用产品
- 从第一天起即有使用分析和管理报表
加速器的工作流程
从新客户视角逐步呈现的工作流程:
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注册。
客户创建账户;身份验证与安全规则从第一次点击起即生效。
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配置。
平台为客户创建租户,配备独立的数据空间和设置。
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邀请。
账户所有者邀请团队成员并分配角色与权限。
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订阅。
客户选择方案、开启试用或添加选项;计费按计划自动运行。
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使用。
团队在共享基础上使用您独特的产品功能。
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连接。
集成与API将产品与客户现有工具相连。
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运营。
您的员工通过管理控制台管理租户、方案和支持事项,并查看使用分析。
核心功能模块
注册与登录请求 → 验证用户身份并保障会话安全 → 已验证的用户账户
新客户账户 → 配置隔离的租户与设置 → 可立即使用的客户工作空间
团队邀请、角色规则 → 控制谁可以查看和操作什么 → 基于角色的租户级访问控制
方案、试用、支付信息 → 扣费、续费与升级 → 周期性收入与发票
租户、方案、支持工单 → 为您的团队提供管理权限 → 已管理的客户与方案
外部系统、Webhook → 安全交换数据 → 已连接的客户工具
产品事件 → 发送电子邮件和应用内消息 → 知情的用户
产品活动 → 汇聚使用情况与采用数据 → 产品与收入洞察
销售、工作流与服务需求 → 添加成熟功能 → CRM、自动化或聊天功能
业务模块来自Netbase产品化模块库:CRM与B2B销售引擎、工作流自动化工具包、AI聊天机器人与WorkChat集成器、Smart ERP Light、房地产数字化工具包以及电商加速器。
SaaS买家期望的AI功能,按租户构建
SaaS产品的买家如今在工作流中寻找内嵌的AI,而非外挂的聊天机器人。加速器将AI与计费同等对待:按租户划定范围、按方案计量,并在管理控制台中可见。
- 产品内助手。在用户角色范围内,根据帮助内容和用户自有记录回答“如何操作”类问题。
- 租户级RAG。对每个租户的文档和数据进行检索,索引相互隔离,确保一个客户的内容不会出现在另一个客户的回答中。
- 使用分析与流失信号。为您的客户成功团队呈现采用模式和高风险账户。
- 智能引导上线。将客户从旧工具导出的电子表格和数据映射至产品,供客户确认。
- AI使用计量。按租户和方案统计模型调用次数,以便对AI功能定价和设置上限。
AI聊天机器人与WorkChat集成器模块通常是起点,模型按功能从商业或开源选项中选择,因此产品不依赖单一AI供应商。
本方案中的AI
AI已在已交付工作中运行的场景,以及作为增长能力提供的场景。
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已交付的电商场景:推荐引擎。
为4over4的在线印刷商店构建,而非 SaaS产品。
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增长能力:产品内助手、租户级RAG与流失信号。
Netbase提供的机器学习、NLP和生成式AI;尚未关联已发布的SaaS案例。
集成、数据、安全与部署
典型集成包括支付服务商、单点登录与身份提供商、电子邮件、分析工具、CRM以及通过文档化API接入的客户专属系统。请参阅后端平台,了解加速器运行的技术栈及如何在其间选择。
数据边界。每个租户的数据在设计上相互隔离,租户模型在架构规划阶段选定,以满足您的合规与扩展需求。
安全。从第一个迭代起即将安全设计融入身份与租户:安全代码审查、传输层TLS加密与静态AES加密、基于角色的访问控制、管理员MFA、漏洞扫描与渗透测试以及灾难恢复,NDAs、DPAs和SLAs可按需提供。请参阅安全与合规。
部署。Netbase支持AWS、Google Cloud、DigitalOcean和Cloudflare,产品运行在您选择的云账户中,通过云平台工程和DevOps与平台工程进行搞建,并通过托管云服务在上线后持续运营,这些均属于云与DevOps的范畴。托管运营支持介绍了如何对上线产品进行监控和维护。
实施阶段、团队与支持
Netbase采用六步交付生命周期,详见我们的工作方式:
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发现与战略对齐。
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团队组建与架构规划。
租户模型、数据模型、集成与发布计划。
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基于成果里程碑的敏捷执行。
可见、可测试的增量交付。
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模块化与产品化组件。
组装加速器模块,构建定制功能。
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培训、上线与优化。
发布、引导上线与度量。
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持续支持与共建。
上线后的路线图交付。
MVP精简设计:用最小化发布验证客户是否愿意付费,然后构建、度量与学习。每个敏捷迭代以每周可运行软件演示收尾;团队以河内为基地,远程优先,使用英语通过Slack或Zoom协作,进度可随时在Jira或GitHub查看;产品以API优先为原则,移动应用和客户集成使用相同接口。
3至30人的团队通常在发现阶段结束后1至2周内启动。典型交付周期:SaaS MVP为8至12周,中型产品为3至6个月,企业级平台为6至12个月或更长,具体取决于范围。正在将现有业务迁移至线上的企业,可将构建与数字化转型咋询结合推进。
合作模式
Netbase的大多数项目以发现阶段后确认的固定总价合同交付。可选择基于项目的开发、全托管交付、按需支持或专属开发团队,按里程碑、月度固定费用或KPI挂钉条款执行。产品化模块按一次性授权或SaaS方式许可。在合作模式页面比较各选项,或通过人员扩充、离岸开发中心(ODC)或其他人才与交付路径扩充产能。正在考量离岸合作伙伴?请阅读越南软件外包。
配置、定制、知识产权与锁定风险
可配置项:方案、试用、角色、通知、品牌与集成设置。
可定制项:您的领域功能、工作流、用户体验及产品专属集成。
所有权。您拥有Netbase为您的定制开发所创建的知识产权。Netbase产品化模块与业务部门产品以许可方式提供,不作转让。这一划分既保留了复用的速度优势,又不会将您的产品拱手相让:让您的SaaS与众不同的部分归您所有。
我们使用的技术
行业变体与应用场景
实证:由Netbase构建并运营
CMSmart、Printcart、Cloodo、Poslor和Storelly均为Netbase业务部门,是Netbase构建并运营的软件产品。Printcart是本加速器的参考案例:一款由Netbase设计、构建并运营的网络印刷SaaS产品,集成了店面。请阅读Printcart作品集记录,了解其范围、技术栈与运营情况。团队在我们的河内办公室工作,在David(CEO)的领导层带领下,开放职位请访问职业机会。
与 Netbase 顾问规划下一步
常见问题
没有。复用产品化模块最多可缩短60%的开发时间;节省幅度取决于模块覆盖您产品的比例,我们将在发现阶段进行估算。
不会。检索索引、提示词和日志均以租户为范围,任何记录在到达模型之前都会经过访问权限验证。
您拥有为您的定制开发创建的知识产权。复用的模块以许可方式提供。
通常为8至12周,具体取决于范围和集成情况。
可以。我们从架构评审开始,然后决定保留哪些部分、重构哪些部分,以及用加速器模块替换哪些部分。不再适用的托管环境将通过云迁移与现代化进行迁移。
取决于租户模型、合规要求和扩展需求。我们的SaaS平台工程指南详细解析了各方案的取舍。
是的。Netbase 所有项目(包括 SaaS产品加速器:基于Netbase成熟模块,快速构建AI就绪的SaaS产品)均从河内总部远程交付,任何国家的客户均可委托我们。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。如有需要,也可安排驻场服务。
是的。任何行业的客户均可委托 Netbase 承接 SaaS产品加速器:基于Netbase成熟模块,快速构建AI就绪的SaaS产品 项目,且全部远程交付。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。请告知您的行业,我们会直接说明是否有类似交付经验。
您付款给公司,而非个人。SaaS产品加速器:基于Netbase成熟模块,快速构建AI就绪的SaaS产品 项目的合同与发票均由 Netbase JSC 开具,款项通过银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business 支付。
请联系 CEO Huy Nguyen(David)。通过 WhatsApp 或邮件告知您在 SaaS产品加速器:基于Netbase成熟模块,快速构建AI就绪的SaaS产品 方面的需求;其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
此解决方案背后的服务
AI赋能的定制软件开发,围绕您的业务流程构建
Netbase为工作流程无法用现成产品满足的企业提供定制软件开发,将工作流程转化为企业自有的软件,并在能减少人工步骤的环节内置AI。服务涵盖从需求发现到架构设计、开发、测试与交付全过程,为您创造的知识产权归您所有。无许可证束缚,无需在超出现有产品能力时重建系统。
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与 Netbase 远程合作
Netbase 所有项目(包括 SaaS产品加速器:基于Netbase成熟模块,快速构建AI就绪的SaaS产品)均远程交付,任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。合同与发票由 Netbase JSC 开具,款项付给公司:银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business。初次联系请通过 WhatsApp 或邮件找 CEO Huy Nguyen(David)。
讨论项目
Netbase JSC 帮助企业设计、构建、现代化和运营数字产品及 AI 驱动的业务系统。project@netbasejsc.com
+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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