有一个流程每周都在消耗团队大量时间？预约方案评审。
AI自动化涵盖的内容
大多数运营工作都遵循同一模式：某件事到达，有人检查，更新系统，再通知下一个人。工作流自动化负责处理可预测的部分。AI智能体更进一步：它读取非结构化的邮件或文件，在您设定的权限范围内决定下一步并调用合适的工具。Agentic AI自动化根据您的流程选择最合适的组合，并将其集成到您已在使用的系统中。它属于我们的AI与数据服务系列。
- 流程发现与量化基准
- 在无人审核情况下对资金、合同或人员的完全自主决策
- 基于规则的工作流自动化
- 替换ERP或CRM等核心系统
- 用于读取、分类和起草的AI步骤
- 为无在范工作流员工提供的通用AI培训
- 在设定权限内调用您工具的智能体
- 无生产目标的研究项目
- 人工审批队列与异常处理
- 保证节省或裁员数字
- 审计日志、监控与回滚路径
- 与邮件、店铺前台、ERP、CRM及文件的集成
- 每周数百个类似请求、订单或文件
- 每月仅少量情况：更好的工具或清单即可解决
- 输入以邮件、PDF或图片形式到达，而非整洁的表单
- 输入已结构化：单独使用基于规则的自动化更经济
- 有明确的流程负责人可以审批流程变更
- 没有人从头到尾负责该流程
- 可以对照规则或人工审核的决策
- 无人能解释或审计的决策
我们关于AI智能体与工作流自动化和AI就绪度的指南帮助您做出选择。对于店铺后台的订单与履约工作，基于规则的电商运营自动化解决方案通常是更好的第一步。其他方案请参见服务目录。
成果与典型场景
运营团队引入AI自动化是为了：
数据在收件箱、店铺前台和后台之间自动流转。
常规案例直接通过；只有异常情况才需要人工等待处理。
退款、信用额度、定价及任何面向客户的操作均经过审批步骤。
每个操作均有日志记录，审计和修复因此变得简单直接。
每个案例的处理时间、错误率和成本均与基准进行对比。
核心功能模块与交付物
流程图、业务量、异常类型及量化基准
每个步骤的规则与AI决策划分、审批节点及权限设置
针对可预测步骤的基于规则的流程
带置信度阈值的读取、分类、提取与起草
在设定限制内规划步骤并调用已批准工具的智能体
审核队列、升级规则及手动回退
审计日志、准确性检查及对照基准的仪表板
可复用的起点
Netbase的产品化模块库包含工作流自动化工具包、AI聊天机器人及WorkChat集成器，以及CRM与B2B销售引擎、Smart ERP Light、房地产数字化工具包和电商加速器。凡有合适模块的项目，均以此为起点开始构建；模块按许可授权，为您定制开发的内容归您所有。
交付流程、团队、质量与安全
自动化项目遵循Netbase六步交付生命周期：
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发现与战略对齐。
梳理流程、业务量与异常情况，建立自动化衡量基准。
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团队组建与架构规划。
由3至30人组成的团队，涵盖业务分析师、项目经理、解决方案架构师、开发人员、QA及UI/UX。工作通常在发现阶段结束后1至2周内启动。
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以成果为里程碑的敏捷执行。
每个里程碑交付一个可供评审的可运行自动化。
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模块化与产品化组件。
经过验证的模块在可降低风险和节省时间的地方复用。
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培训、上线与优化。
人员学习新流程，各步骤分阶段上线。
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持续支持与共同构建。
随着业务量和输入内容的变化，规则和模型持续调整优化。
每个自动化项目均以影子模式启动：系统提出建议，人工做出决定，在任何步骤独立运行之前先进行准确性测量。交付采用敏捷和远程优先模式，每周进行评审，并配有专属客户经理；智能体仅通过有范围限制、有日志记录的API访问系统。安全实践包括：安全代码审查、传输层TLS加密与静态AES加密、基于角色的访问控制、管理员仪表板MFA认证，以及漏洞扫描。NDA和DPA可按要求提供。我们的AI智能体安全、Agentic AI架构和RAG架构指南对这些控制措施有更深入的介绍。
本服务中的AI应用
以下说明AI在已交付工作中的实际运行情况，以及作为成长型能力提供的部分。除4over4外，Netbase还为未具名客户交付了RAG知识助手和文档AI；其匿名化记录已在下方证据中链接。
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已交付：产品推荐引擎。
在同一项目中为4over4交付。
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成长型能力：机器学习、NLP、计算机视觉、生成式AI及AI与IoT。
Netbase提供的AI能力领域；除4over4功能外，尚未与已发布案例挂钩。
参与模式与商务变量
大多数Netbase项目在发现阶段后以固定总价合同交付。首个自动化项目通常作为以里程碑为节点的项目制参与；多个工作流的项目群适合采用专属开发团队或AI转型项目群，而全托管交付可在上线后持续调优自动化。也提供基于里程碑、按月团队保留和KPI挂钩的合同条款。我们不公开价格表。
影响工作量和成本的因素：步骤和系统数量、输入内容的杂乱程度、异常情况的数量、数据保护要求，以及您希望允许的自主程度。
技术作为实施选择
我们选择能完成任务的最简单工具：规则有效时用规则，需要读取或判断时用模型，只有步骤真正存在变化时才使用智能体。我们使用来自OpenAI、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）和Meta（Llama）的模型，以及其他商业和开源权重模型，按工作流择优选用。我们用于模型、编排、数据和监控的组件及其权衡，详见我们的数据与AI技术栈页面。企业级AI智能体平台作为战略愿景产品在我们的路线图中；在此之前，智能体按工作流逐一构建。
行业应用
印刷与包装。各种格式的设计稿不断到来，订单需要根据印刷规则进行核查，客户全天反复询问同样的状态问题。文件检查、订单分类和状态回复是最自然的首批候选对象。
电商与后台运营。订单异常、供应商邮件、发票匹配和CRM更新遵循相同的读取-检查-更新模式。我们的业务运营AI自动化指南介绍了从哪里开始。
印刷与包装：在线下单、AI图稿检查与生产交接
Netbase JSC帮助印刷与包装企业将下单、图稿审批和生产交接流程迁移至线上，在文件出错环节引入AI，使客户能在一个流程中完成配置、设计、打样和支付，印刷车间收到的均为整洁的作业文件。六个已发布的印刷电商案例研究和50+定制网络印刷平台，涵盖服装、包装、标牌、促销品和B2B门户，为本页内容提供支撑。
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证据：已交付的AI与自动化基础
上述能力领域可按需交付；与具名工作项目挂钩的AI工作为4over4项目，在此与自动化分开展示，以及为未具名客户实施的匿名AI项目——RAG知识助手、文档AI平台和WhatsApp AI聊天机器人与CRM集成——均以无客户名称和结果的形式记录。
已交付AI：4over4（美国在线印刷）。Netbase基于浏览和购买历史构建了推荐引擎，并作为自动化而非AI，将Adobe Illustrator（.ai）设计文件转换为SVG，使客户无需等待手动文件修复即可完成设计。据4over4报告，设计文件生产时间缩短40%，订单履约时间缩短50%，三个月内创建了200+个新模板。这些结果反映的是整个项目的成果，包括结账和搜索工作，而非仅限于推荐引擎。阅读4over4案例。
自动化基础：Printcart（Netbase业务部门）。Printcart是Netbase构建并运营的网络印刷平台，无需人工交接即可将在线订单转化为印刷就绪文件并路由履约。它是基于规则的自动化而非AI，展示了智能体在行动之前所需的订单、文件和状态处理基础。查看Printcart记录。
更多项目请见我们的工作。
4over4是美国一家网络印刷店，流量稳定但成单率偏低。Netbase JSC远程协作，优化结账、搜索与导航，自动化Adobe Illustrator（.ai）至SVG文件转换，并新增推荐功能。实施后六个月内，4over4报告电商营收增长82%，转化率提升48%。
Keep Reading
Printcart 是 Netbase 自研的 Web to Print SaaS，本记录展示我们的构建成果。Netbase 设计、开发并运营该多租户平台：在线设计工作室、自动生成印刷就绪文件、印刷订单管理，以及可接入任意店铺的店铺应用与 API。内容涵盖范围、技术栈与运营情况；本记录不包含任何绩效指标。
Keep Reading买家常见问题
只有在您决定允许的情况下才会。每个自动化项目均以影子模式启动，高风险操作始终保留审批步骤。
我们在构建前测量每个案例的处理时间、错误率和成本，然后在上线后对比相同数据。
低置信度案例转交人工处理，每个操作均有日志记录，每个自动化均有手动回退和回滚路径。
可以。与邮件、店铺前台、ERP、CRM和文件存储的集成在发现阶段统一规划。
为您创建的知识产权归您所有。Netbase产品化模块按许可授权，不作转让。
数据处理方式在发现阶段商定并写入DPA；我们在设计自动化时确保其只处理所需数据。
是的。Netbase 所有项目（包括 AI自动化与智能体，人工保持决策控制）均从河内总部远程交付，任何国家的客户均可委托我们。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。如有需要，也可安排驻场服务。
是的。任何行业的客户均可委托 Netbase 承接 AI自动化与智能体，人工保持决策控制 项目，且全部远程交付。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。请告知您的行业，我们会直接说明是否有类似交付经验。
您付款给公司，而非个人。AI自动化与智能体，人工保持决策控制 项目的合同与发票均由 Netbase JSC 开具，款项通过银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business 支付。
请联系 CEO Huy Nguyen（David）。通过 WhatsApp 或邮件告知您在 AI自动化与智能体，人工保持决策控制 方面的需求；其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
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AI辅助电商运营自动化：从付款订单到包裹送达
电商运营自动化消除店铺后台的手动订单、生产与履约步骤：路由、文件处理、状态更新及后台同步，并由AI标记风险订单、分流异常。适合订单量已超出人工处理能力的商家和在线印刷商。在已交付项目中，4over4将设计文件生产时间缩短40%，Geo-Tek将订单处理时间缩短30%。
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服务负责人与下一步
本服务由Netbase董事长、创始人兼CEO David负责，并由Netbase编辑团队维护。选取一个每周消耗团队时间的工作流，向我们发送一个样本：预约方案评审，或先查看相关案例。正在将本方案与战略咨询公司或平台供应商进行比较？请参阅如何选择AI咨询合作伙伴。
与 Netbase 远程合作
Netbase 所有项目（包括 AI自动化与智能体，人工保持决策控制）均远程交付，任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。合同与发票由 Netbase JSC 开具，款项付给公司：银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business。初次联系请通过 WhatsApp 或邮件找 CEO Huy Nguyen（David）。
讨论项目
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