有没有一个工作流每周都在耗尽您团队的精力？预约方案评审。
AI自动化包含的内容
大多数运营工作遵循固定模式：有任务进来，有人核查，更新系统，再通知下一个人。工作流自动化处理可预测的部分；AI智能体更进一步，读取非结构化文件，决定下一步并在既定权限内调用合适的工具。Agentic AI自动化决定两者的组合方式，并将其融入您现有的系统，作为我们AI & Data服务系列的一部分。
- 流程发现与基线测量
- 对资金、合同或人员的全自主决策（无人工审核）
- 基于规则的工作流自动化
- 替换ERP或CRM等核心系统
- 用于读取、分类和起草的AI步骤
- 针对无相关工作流的员工开展通用AI培训
- 在既定权限内调用工具的智能体
- 无生产目标的研究项目
- 人工审批队列与异常处理
- 保证节省金额或人员缩减数量
- 审计日志、监控与回滚路径
- 与邮件、电商平台、ERP、CRM及文件的集成
- 每周有数百个类似的请求、订单或文件需处理
- 每月仅有少量案例：更好的工具或清单可能就够了
- 输入以邮件、PDF或图片形式到达，而非规范表单
- 输入已结构化：单独使用规则自动化更经济
- 有明确的负责人可审批流程变更
- 没有人端到端负责该流程
- 可依据规则或人工判断进行核查的决策
- 无人能解释或审计的决策
我们关于AI智能体与工作流自动化以及AI就绪度评估的指南可帮助您做出选择。对于订单与履约工作，基于规则的电商运营自动化解决方案往往是更好的第一步；其他方案请参阅服务目录。
成果与典型场景
运营团队引入AI自动化是为了：
数据在收件箱、电商平台与后台之间自动流转。
常规案例自动流转；只有异常情况才需要人工介入。
退款、信用额度、定价及任何面向客户的操作均需经过审批环节。
每项操作均有日志记录，便于审计和问题排查。
每个案例的时间、错误率和成本均与基线进行对比。
核心功能模块与交付成果
流程图、处理量、异常类型及基线测量
每个步骤的规则与AI决策划分、审批节点及权限设置
针对可预测步骤的基于规则的流程
读取、分类、提取与起草，含置信度阈值
在既定权限内规划步骤并调用已授权工具的智能体
审核队列、升级规则及人工备用方案
审计日志、准确性检查及与基线对比的仪表板
可复用的起点
Netbase的产品化模块库包含工作流自动化工具包、AI聊天机器人、CRM与销售引擎、Smart ERP Light以及电商加速器。项目从匹配的模块开始构建；定制化工作成果归您所有。
交付流程、团队、质量与安全
自动化项目遵循Netbase六步交付生命周期：
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发现与战略对齐。
明确流程、处理量、异常情况及衡量自动化效果的基线。
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团队组建与架构规划。
由3至30人组成的团队，涵盖业务分析师、项目经理、解决方案架构师、开发人员、QA及UI/UX。
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基于成果里程碑的敏捷执行。
每个里程碑以可供审查的可运行自动化为终点。
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模块化与产品化组件。
在能降低风险和缩短周期的地方复用经过验证的模块。
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培训、上线与优化。
随着各步骤分阶段上线，团队学习新流程。
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持续支持与共建。
随着输入内容变化，持续调整规则和模型。
每个自动化项目均从影子模式启动：系统提出建议，人工做决策，在任何步骤独立运行之前先测量准确性。交付采用敏捷和远程优先方式，智能体仅通过有限范围、有日志记录的API访问系统。安全措施包括安全代码审查、TLS和AES加密、基于角色的访问控制、多因素认证（MFA）及漏洞扫描。保密协议（NDA）和数据处理协议（DPA）可按需提供。我们关于AI智能体安全、Agentic AI架构和RAG架构的指南对这些控制措施有更深入的介绍；我们的评估框架指南涵盖如何在智能体接触生产数据之前进行测试，我们的前90天运营计划将发现阶段到上线/不上线决策进行了排期，我们的MCP服务器指南涵盖如何安全地将智能体连接到您的ERP或CRM，我们的可观测性指南涵盖需跟踪、分级和停止的内容，我们的A2A与MCP指南决定了第二个智能体何时也需要委托协议，我们的AI智能体运营模型指南明确了上述每个审批节点背后的负责人及升级路径。
本服务中的AI应用
AI已在已交付工作中运行的部分，以及作为增长能力提供的部分。除4over4外，Netbase已为未公开姓名的客户交付了RAG知识助手和文档AI；其匿名记录链接在下方的证据中。
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已交付：产品推荐引擎。
在同一项目中为4over4交付。
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增长能力：机器学习、NLP、计算机视觉、生成式AI及AI与IoT。
Netbase提供的AI能力领域；除4over4功能外，尚未与已发布案例关联。
参与模式与商务变量
Netbase大多数项目采用发现阶段后确定的固定总价合同交付。首个自动化项目通常以基于里程碑的项目制参与方式运行；多个工作流的项目群适合采用专属开发团队或AI转型计划。我们也提供基于里程碑、月度团队保留及KPI关联等付款方式；我们不公开报价单。
影响工作量和成本的因素：步骤和系统的数量、输入内容的混乱程度、异常情况的数量、数据保护需求以及您允许的自主程度。
技术作为实施选择
我们选用最简单适用的工具：规则能解决的用规则，需要读取或判断的用模型，只有在步骤真正存在变化时才使用智能体。我们使用来自OpenAI、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）和Meta（Llama）等模型，按工作流选择。模型、编排、数据和监控的组件及其权衡，请参阅我们的数据与AI技术栈页面。企业AI智能体平台作为战略愿景产品列于我们的路线图中；在此之前，智能体按工作流逐一构建。
行业应用
印刷与包装。稿件以各种格式送达，订单需根据印刷规则进行核查，客户全天反复询问相同的状态问题。文件检查、订单分拣和状态回复是天然的首选候选项。
电商与后台运营。订单异常、供应商邮件、发票匹配和CRM更新遵循相同的读取-核查-更新模式。我们关于业务运营AI自动化的指南介绍了从哪里入手，我们的应收账款AI智能体指南明确了发票和收款环节的人工审批界限。
印刷与包装：在线下单、AI图稿检查与生产交接
Netbase JSC帮助印刷与包装企业将下单、图稿审批和生产交接流程迁移至线上，在文件出错环节引入AI，使客户能在一个流程中完成配置、设计、打样和支付，印刷车间收到的均为整洁的作业文件。六个已发布的印刷电商案例研究和50+定制网络印刷平台，涵盖服装、包装、标牌、促销品和B2B门户，为本页内容提供支撑。
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证据：已交付的AI与自动化基础
上述能力领域可按需交付；与具体Work条目关联的AI工作是4over4项目，以及为未公开客户实施的匿名AI项目——RAG知识助手、文档AI平台和集成CRM的WhatsApp AI聊天机器人——均在不披露客户名称或成果的情况下记录在案。
已交付AI：4over4（美国在线印刷公司）。Netbase基于浏览和购买历史构建了推荐引擎，并作为自动化（而非AI）将Adobe Illustrator（.ai）文件转换为SVG，使客户无需手动修复文件即可完成设计定稿。据4over4报告，设计文件制作时间缩短40%，履约时间缩短50%，三个月内新增200+个模板，反映的是整个项目的成果，而非仅推荐引擎的贡献。阅读4over4案例。
自动化基础：Printcart（Netbase业务部门）。Printcart是Netbase构建和运营的Web to Print平台，将在线订单转化为可印刷文件并完成路由履约，无需人工交接：这是基于规则的自动化，而非AI，展示了智能体在运作之前所需的订单、文件和状态管理基础设施。查看Printcart记录。
4over4是美国一家网络印刷店，流量稳定但成单率偏低。Netbase JSC远程协作，优化结账、搜索与导航，自动化Adobe Illustrator（.ai）至SVG文件转换，并新增推荐功能。实施后六个月内，4over4报告电商营收增长82%，转化率提升48%。
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Printcart 是 Netbase 自研的 Web to Print SaaS 平台，由越南团队构建并持续运营，为需要在线设计、印刷就绪文件及订单管理并集成任意店铺的印刷企业而生。Netbase 负责多租户平台的设计、工程、托管与运营，提供适用于 Shopify、Wix 和 WooCommerce 的应用及 API；未发布任何性能指标。
Keep Reading买家常见问题
仅在您决定的范围内。每个自动化项目均从影子模式启动，高风险操作始终保留永久审批环节。
我们在构建前测量每个案例的时间、错误率和成本，然后在上线后对比相同数据。
低置信度案例将转交人工处理，每项操作均有日志记录，每个自动化项目均有人工备用方案和回滚路径。
可以。与邮件、电商平台、ERP、CRM及文件存储的集成在发现阶段进行规划。
为您定制开发的知识产权归您所有。Netbase产品化模块以许可证授权，不作转让。
数据处理方式在发现阶段商定并写入DPA；我们的自动化设计仅处理必要的数据。
是的。Netbase所有项目（包括保留人工审批的AI自动化与智能体项目）均从河内总部以远程方式交付，任何国家的客户均可委托我们。Netbase已服务全球80个国家的客户。如需现场服务，可提出申请。
是的。任何行业的客户均可委托Netbase承接保留人工审批的AI自动化与智能体项目，且以远程方式交付。Netbase已服务全球80个国家的客户。请告知您的行业，我们将直接说明是否有类似交付经验。
您向公司付款，而非个人。保留人工审批的AI自动化与智能体项目的合同与发票由Netbase JSC出具，付款方式为银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。
请联系CEO Huy Nguyen（David）。通过WhatsApp或邮件告知您对保留人工审批的AI自动化与智能体项目的需求；其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
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服务负责人与下一步
本服务由Netbase董事长、创始人兼CEO David负责，并由Netbase编辑团队维护。选定一个每周耗尽您团队精力的工作流，发送一个样本给我们：预约方案评审，或先查看相关案例。正在将本方案与战略咨询公司或平台供应商进行比较？请参阅如何选择AI咨询合作伙伴。
与Netbase远程合作
Netbase JSC的所有项目（包括保留人工审批的AI自动化与智能体项目）均以远程方式交付，任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase已服务全球80个国家的客户。合同与发票由Netbase JSC出具，付款直接汇至公司：银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。首要联系人为CEO Huy Nguyen（David），可通过WhatsApp或邮件联系。
讨论项目
Netbase JSC帮助企业设计、构建、现代化及运营数字产品与AI赋能的业务系统。project@netbasejsc.com
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