从门户收件箱到统一物业管道
- 房源需分别录入官网和各门户
- 一条房源记录发布至所有渠道
- 询盘积压在门户收件箱和个人手机中
- 线索集中采集并按规则分配给经纪人
- 无法追踪哪条线索转化为带看或成交
- 从询盘到带看、报价和签约的完整管道
- 佣金在成交后以电子表格计算
- 每笔交易均跟踪佣金规则
- 租约和租金到期日存放于文件夹
- 租约记录含租金计划和续约提醒
- 维修请求通过电话接收后常被遗漏
- 租户请求附业主、状态和历史记录
物业工作流程详解
工作流程,逐步说明:
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录入。
经纪人创建房源,填写照片、特色、价格和能耗信息。
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发布。
一条记录同步至官网、合作门户和插件。
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采集。
来自表单、门户、聊天和来电的询盘转化为带来源标记的线索。
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分配。
规则按区域、项目或语言将每条线索分配给经纪人,并设置响应截止时间。
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跟进。
后续联系、带看和文件均记录于线索中。
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交易。
报价、预订和合同按审批流程在管道阶段中流转。
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成交。
签约记录经纪人和合作方的佣金分成。
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管理。
对于租赁,租约、租金计划、押金和维修请求均归属于物业档案。
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复盘。
仪表板展示房源表现、线索响应时间、转化率和入住率。
核心功能模块
物业数据、媒体、价格 → 每套单元或项目存储一条记录 → 适用于所有渠道的房源
房源和渠道规则 → 发布至官网、门户和插件 → 各渠道房源保持一致
表单、门户线索、聊天、来电 → 记录每条询盘及其来源 → 集中线索列表
线索、经纪人区域、规则 → 分配并提醒 → 已分配线索含截止时间
带看、报价、合同 → 推进交易阶段 → 待成交交易预测
已成交交易和分成规则 → 计算经纪人和合作方份额 → 佣金对账单
合同、租金、押金 → 安排租金和续约计划 → 租金台账和提醒
租户请求 → 路由并跟踪工单 → 已解决请求含历史记录
该平台以Netbase的房地产数字工具包为起点,该工具包是其产品化模块之一,与CRM及B2B销售引擎和AI聊天机器人及WorkChat集成器并列。复用产品化模块最多可将开发时间缩短60%。
Poslor:Netbase的房地产产品
Poslor是Netbase旗下的一个业务部门,与CMSmart、Printcart、Cloodo和Storelly并列。它是一套房地产操作系统,将房源、线索、交易和佣金追踪打通。Poslor现有627条经审核的在售项目记录,在越南以实时试点方式运营,以日本和亚太地区为下一步目标市场,提供英语和越南语界面,并支持WordPress、Wix和插件集成,以及开放API。
Poslor是授权产品。定制房地产平台为您的业务而建,您拥有其定制代码的知识产权;部分企业将两者结合,使用Poslor管理房源和线索,并用定制系统支撑自身运营。
本解决方案中的AI应用
Netbase与主流AI模型和工具合作,按项目选用。关于物业、价格或人员的AI输出需经经纪人审核,线索评分不得使用公平住房或反歧视法规所保护的特征。
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增长型能力:房源丰富化与描述起草。
生成式AI和计算机视觉自动标注照片、填充缺失字段,并以多种语言起草房源文本供经纪人审核;尚未关联已发布的房地产案例。
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增长型能力:线索评分与AI房产匹配。
机器学习对线索按带看可能性排名,并为买家匹配房源,作为经纪人的参考建议;尚未关联已发布的房地产案例。
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增长型能力:合同文件AI解析。
读取租约和购房合同,提取日期、当事方和金额草稿供员工核对,不作为法律审查;尚未关联已发布的房地产案例。
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增长型能力:多语言询盘助手。
通过AI聊天机器人模块的NLP解答房源问题并预约带看,随后转接给经纪人;尚未关联已发布的房地产案例。
集成、数据、安全与部署
系统对接。典型连接包括房源门户、官网和插件、电子签名、财务核算、支付和消息工具。RESO数据字典是定义房源字段的房地产数据标准,我们在合作方和门户支持的情况下采用该标准。服务层运行于Netbase构建的后端平台之上。
需规划的法规要求。在欧盟,修订版《建筑能效指令》——指令(EU)2024/1275——于2024年5月28日生效,各成员国须于2026年5月29日前完成转化,并强化了能源绩效证书要求,因此房源应包含能耗数据字段。《通用数据保护条例》第6条要求对处理线索数据具备合法依据,营销同意单独记录。以上为一般信息,不构成法律建议。
数据边界。房源、线索、租户和交易记录保存在您拥有的系统中;集成合同界定向各门户或合作方传输的数据范围。
安全。Netbase的安全实践从第一天起即内嵌于设计:安全代码审查、传输层TLS加密和静态AES加密、基于角色的访问控制与MFA、漏洞扫描、渗透测试和灾难恢复。
部署。平台运行于您选择的云账户中;Netbase支持AWS、Google Cloud、DigitalOcean和Cloudflare。
实施阶段、角色与支持
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管道梳理。
跟踪真实房源和线索从询盘到签约或租赁的全流程,并列出门户和工具。
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首版范围确定。
房源管理、线索采集与路由,以及交易管道。
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开发。
模块按里程碑交付,供经纪人测试。
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集成与测试。
对接门户、电子签名和财务核算,完整走通交易流程。
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上线。
房源迁移、经纪人培训及系统上线。
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持续优化。
租约、维修、佣金或AI功能迭代。Netbase支持服务周一至周六,周日休息。
典型团队由解决方案架构师搭配开发人员、QA和项目经理组成,与您的销售和物业管理负责人协作。首版为精简MVP,经纪人在每周敏捷演示中试用。团队以远程优先方式从河内开展工作,使用英语,平台采用API优先设计,门户、插件、经纪人移动端和AI服务共享同一套房源和线索记录。在房产市场快速增长的环境中,经纪人用手机办公,买家以多种语言询盘,移动优先和多语言界面应纳入首版范围。Netbase的大多数项目采用固定总价合同,在管道梳理后确定范围和价格;同时也提供基于里程碑、月度团队保留金和KPI挂钩等付款方式。
配置、定制与所有权
可配置项:物业类型、房源字段、管道阶段、路由规则、佣金规则和消息模板。
可定制项:门户连接器、开发商项目和单元库存、租户门户和报表。
所有权。Netbase在您的定制开发中创建的知识产权归您所有;Netbase产品化模块和Poslor为授权使用,不予转让。
我们使用的技术
行业变体与应用场景
中介机构与经纪公司。
房源管理、线索路由和团队间佣金分成。
开发商。
项目和单元库存、预订及销售经纪人网络。
物业经理。
租约、租金计划、租户和维修管理。
租赁平台。
面向多业主的房源、申请和带看管理。
如需了解行业全貌,请参阅房地产。
已交付的房地产项目
Netbase已为房地产领域的客户交付项目,但客户名称不予披露。匿名房地产房源平台记录描述了Netbase为某房地产客户通过咨询、定制开发和集成所构建的一套房源与线索平台。这是一个客户项目,独立于Poslor,不公布客户名称、所在地或业绩数据。Poslor则从Netbase业务部门的视角补充了第一手产品经验。更多项目请见我们的案例。
与 Netbase 顾问规划下一步
常见问题
当Poslor的房源、线索和佣金工作流符合您的业务需求时,选择Poslor。当您的项目、合同或运营需要专属规则时,选择定制开发。
可以,前提是门户提供数据订阅或API接口。具体连接方式在管道梳理阶段确定范围。
可以。租约、租金计划和维修请求是同一物业档案的功能模块。
AI根据物业数据和照片起草描述,经纪人在发布前核实事实并逐一审批。
是的。Netbase 所有项目(包括 房地产AI平台:房源、线索、租约与物业运营)均从河内总部远程交付,任何国家的客户均可委托我们。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。如有需要,也可安排驻场服务。
是的。任何行业的客户均可委托 Netbase 承接 房地产AI平台:房源、线索、租约与物业运营 项目,且全部远程交付。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。请告知您的行业,我们会直接说明是否有类似交付经验。
您付款给公司,而非个人。房地产AI平台:房源、线索、租约与物业运营 项目的合同与发票均由 Netbase JSC 开具,款项通过银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business 支付。
请联系 CEO Huy Nguyen(David)。通过 WhatsApp 或邮件告知您在 房地产AI平台:房源、线索、租约与物业运营 方面的需求;其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
此解决方案背后的服务
AI赋能的定制软件开发,围绕您的业务流程构建
Netbase为工作流程无法用现成产品满足的企业提供定制软件开发,将工作流程转化为企业自有的软件,并在能减少人工步骤的环节内置AI。服务涵盖从需求发现到架构设计、开发、测试与交付全过程,为您创造的知识产权归您所有。无许可证束缚,无需在超出现有产品能力时重建系统。
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与 Netbase 远程合作
Netbase 所有项目(包括 房地产AI平台:房源、线索、租约与物业运营)均远程交付,任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。合同与发票由 Netbase JSC 开具,款项付给公司:银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business。初次联系请通过 WhatsApp 或邮件找 CEO Huy Nguyen(David)。
讨论项目
Netbase JSC 帮助企业设计、构建、现代化和运营数字产品及 AI 驱动的业务系统。project@netbasejsc.com
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