从门户收件箱到统一物业管道
- 房源信息分别录入网站和各门户
- 一条房源记录发布至所有渠道
- 询盘滞留于门户收件箱和个人手机
- 线索集中捕获并按规则分配给经纪人
- 无法追踪哪条线索转化为看房或成交
- 从询盘到看房、报价和签约的完整管道
- 成交后在电子表格中计算佣金
- 每笔交易实时追踪佣金规则
- 租约和到期日存放于文件夹中
- 含租金计划和续约提醒的租约记录
- 维修请求通过电话报送且易丢失
- 关联业主、状态和历史记录的租户请求
物业工作流程,逐步说明
工作流程,逐步说明:
-
录入。
经纪人创建房源,包含照片、特征、价格和能耗信息。
-
发布。
一条记录将房源同步至网站、合作门户和挂件。
-
捕获。
来自表单、门户、聊天和电话的询盘转化为带来源标记的线索。
-
分配。
规则按区域、项目或语言将每条线索分配给经纪人,并设定响应截止时间。
-
跟进。
后续跟进、看房和文件记录在线索上。
-
交易。
报价、预订和合同按审批流程推进各管道阶段。
-
成交。
签约交易记录经纪人和合作方的佣金分成。
-
管理。
对于租赁业务,租约、租金计划、押金和维修请求留存于物业记录中。
-
复盘。
仪表板展示房源表现、线索响应时间、转化率和入住率。
功能模块
物业数据、媒体、价格 → 每套房源或项目存储一条记录 → 各渠道就绪的房源
房源和渠道规则 → 发布至网站、门户和挂件 → 各处房源信息一致
表单、门户线索、聊天、电话 → 记录每条询盘及其来源 → 集中线索列表
线索、经纪人区域、规则 → 分配并提醒 → 带截止时间的责任线索
看房、报价、合同 → 推进交易各阶段 → 待成交交易预测
已成交交易和分成规则 → 计算经纪人和合作方份额 → 佣金结算单
合同、租金、押金 → 安排租金和续约 → 租金台账和提醒
租户请求 → 分配并追踪工作 → 含历史记录的已解决请求
平台以Netbase 房地产数字工具包为起点,这是其产品化模块之一,与CRM和B2B销售引擎及AI聊天机器人和WorkChat集成器并列。复用产品化模块最多可缩短60%的开发时间。
Poslor:Netbase房地产产品
Poslor是Netbase的一个业务部门,与CMSmart、Printcart、Cloodo和Storelly并列。它是一个将房源、线索、交易和佣金追踪连接起来的房地产操作系统。目前持有627条经审核的在售项目记录,在越南作为试点运营,日本和亚太地区被列为下一个目标市场,提供英文和越文界面,并支持WordPress、Wix和挂件集成以及公共API。
Poslor是授权产品。定制房地产平台为您的业务量身构建,您拥有定制代码的所有权;部分企业两者结合使用,用Poslor管理房源和线索,用定制构建支持自身运营。
此方案中的AI功能
Netbase与主流AI模型和工具合作,按项目选用。关于物业、价格或个人的AI输出需经经纪人审核,线索评分不得使用公平住房或反歧视法规所保护的特征。
-
增长能力:房源丰富与描述起草。
生成式AI和计算机视觉,可标注照片、填补缺失字段,并以多语言起草房源文案供经纪人审核;尚未关联已发布的房地产案例。
-
增长能力:线索评分与AI物业匹配。
机器学习,对线索按预约看房可能性排序,并为买家匹配房源,作为经纪人的建议参考;尚未关联已发布的房地产案例。
-
增长能力:合同文件AI。
将租约和买卖合同解析为待工作人员核查的草稿日期、各方信息和金额,不作为法律审查;尚未关联已发布的房地产案例。
-
增长能力:多语言询盘助手。
通过AI聊天机器人模块提供NLP功能,回答房源问题并预约看房,随后转交经纪人;尚未关联已发布的房地产案例。
集成、数据、安全与部署
系统。典型连接包括房源门户、网站和挂件、电子签名、会计、支付和消息工具。RESO数据字典是定义房源字段的房地产数据标准,我们在合作方和门户支持的情况下采用该标准。服务层运行于Netbase构建的后端平台之上。
需规划的法规。在欧盟,修订后的建筑能源性能指令(EU)2024/1275于2024年5月28日生效,各成员国须于2026年5月29日前完成国内转化,并强化了能源性能证书要求,因此房源应包含能耗数据字段。《通用数据保护条例》第6条要求处理线索数据须具有合法依据,营销同意需单独记录。以上为一般性信息,非法律建议。
数据边界。房源、线索、租户和交易记录保存于您所拥有的系统中;集成合同规定哪些数据流向各门户或合作方。
安全。Netbase安全实践从第一天起便融入设计:安全代码审查、传输加密(TLS)和静态加密(AES)、基于角色的访问控制与多因素认证、漏洞扫描、渗透测试和灾难恢复。
部署。平台运行于您选择的云账户中;Netbase支持AWS、Google Cloud、DigitalOcean和Cloudflare。
实施阶段、角色与支持
-
业务流程审查。
跟踪实际房源和线索从询盘到签约或租约的全流程,并梳理门户和工具。
-
首个版本范围。
房源、线索捕获与分配,以及交易管道。
-
构建。
按里程碑交付模块,供经纪人测试。
-
集成与测试。
门户、电子签名和会计系统,完整交易流程演练。
-
上线。
房源迁移、经纪人培训和正式启动。
-
持续优化。
租约、维修、佣金或AI功能。Netbase支持周一至周六提供,周日休息。
典型团队由解决方案架构师、开发人员、质量保证和项目经理组成,与您的销售和物业管理负责人协作。首个版本是一个精简MVP,经纪人在每周敏捷演示中进行测试。团队以河内为基地,以英文进行远程优先协作,平台采用API优先架构,因此门户、挂件、经纪人移动应用和AI服务共享同一套房源和线索记录。在快速发展的房产市场中,经纪人通过手机工作,买家以多种语言咨询,移动优先和多语言界面属于首个版本的内容。Netbase大多数项目采用固定价格合同交付,范围和价格在业务流程审查后确定;也提供基于里程碑、月度团队驻场和与KPI挂钩的合同形式。
配置、定制与所有权
可配置:物业类型、房源字段、管道阶段、分配规则、佣金规则和消息模板。
可定制:门户连接器、开发商项目和单元库存、租户门户和报表。
所有权。Netbase在定制开发中创建的知识产权归您所有;Netbase产品化模块和Poslor为授权使用,不作转让。
我们的技术构建栈
行业变体与使用场景
中介机构和经纪公司。
跨团队的房源、线索分配和佣金分成。
开发商。
项目和单元库存、预订和销售经纪人网络。
物业管理者。
租约、租金计划、租户和维修管理。
租赁平台。
为多房东提供房源、申请和看房管理。
如需了解行业概览,请参阅房地产。
房地产领域已交付项目
Netbase已为房地产行业客户交付项目,相关客户不具名。匿名房地产房源平台记录描述了Netbase为某房地产客户通过咨询、定制开发和集成构建的房源与线索平台。这是一个客户项目,与Poslor相互独立,不公布客户名称、地点或结果。Poslor补充了来自Netbase业务部门的第一手产品经验。更多项目详见我们的作品集。
与 Netbase 顾问共同规划下一步
常见问题
应选择Poslor还是构建定制平台?当Poslor的房源、线索和佣金工作流程适合您的业务时,选择Poslor。当您的项目、合同或运营需要自定义规则时,选择定制构建。
房源能否自动推送至各门户?可以,前提是门户提供数据feed或API。连接方式在业务流程审查中确定范围。
平台能否同时处理租赁和销售业务?可以。租约、租金计划和维修请求是同一物业记录的模块。
AI能否撰写我们的房源描述?AI根据物业数据和照片起草描述,经纪人在发布前核查事实并逐条审批。
支撑此解决方案的服务
AI驱动的定制软件开发,围绕您的工作流程构建
Netbase为没有现成产品适配的工作流程提供定制软件开发,将该工作流程转化为企业自主拥有的软件,并在能消除人工步骤的环节内置AI。我们承担从探索发现、架构设计、构建、测试到交付的全部工作,为您创建的知识产权归您所有。无许可证陷阱,无需在超出套件限制时重建系统。
Learn More
探讨项目
Netbase JSC 帮助企业设计、构建、现代化改造和运营数字产品及 AI 驱动的业务系统。+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
取得联系
告诉我们您想构建、改造或运营什么。