AI集成服务包含哪些内容
大多数企业不需要全新的AI产品，而是需要让现有系统具备回答、起草、分类和推荐的能力。AI集成是安全实现上述能力的工程工作：正确的数据传达给模型，结果呈现在正确的界面或工作流中，在关键环节由人工把控。它归属于我们的AI与数据服务系列。
- 在现有产品或系统中进行用例范围界定
- 从零训练基础模型
- 在您的服务层后集成LLM API
- 全新独立的AI产品（请参阅生成式AI开发）
- 在访问权限规则下对企业数据进行检索
- 替换您的ERP、CRM或电商平台
- 在电商平台、ERP、CRM及移动应用中添加AI功能
- 保证准确率或节省时间等量化承诺
- 用于路由、日志记录和故障转移的模型网关
- 转售模型订阅服务
- 评估集、防护规则与成本上限
- 监控与模型变更流程
与相关服务的区别。生成式AI开发负责构建全新的生成式功能和产品。系统与API集成确保各业务系统之间保持一致。AI集成介于两者之间：它采用相同的API规范，将AI能力添加到已正常运行的系统中。当答案需要来自大型文档集合时，企业知识RAG在检索方面更为深入。
- 员工或客户在线上商店、ERP、CRM或应用中重复处理大量文字工作
- 产品尚未存在：从产品工程起步
- 功能所需的数据已在您的系统中存储
- 数据分散且无人管理：先整理数据
- 在有风险的环节可由人工审核AI输出
- 输出结果每次都需完全准确且无需审核
- 多个团队希望在全公司范围内使用AI
- 需要全公司层面的计划：请参阅AI转型
成果与典型场景
产品、IT与运营负责人委托AI集成是为了：
功能通过API接入现有界面和工作流。
检索从产品目录、订单、工单和文档中获取数据，并遵守每位用户的访问权限。
个人及机密数据按照约定规则管理，明确哪些数据可以离开您的系统。
使用量上限、缓存和模型路由使每次请求的成本可见。
集成层允许更换模型而无需修改产品。
核心功能模块与交付物
目标任务、成功指标、审核规则与数据清单
统一的模型调用服务层，含密钥管理、日志记录、路由与故障转移
索引构建、访问过滤与答案中的来源引用
在电商搜索与内容、ERP文档、CRM回复或移动应用流程中集成AI
调用您API的多步骤任务，含审批步骤与操作日志
基于您示例的测试集；提示注入、数据泄露与不安全输出的检查
预算设置、缓存、使用量看板与告警
典型集成场景。电商平台：商品描述、AI搜索与推荐、订单状态回复。ERP：发票与文档录入、预测输入。CRM：回复草稿、通话与工单摘要、线索备注。移动应用：智能助手、图像与语音输入。
交付流程、团队与治理
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发现与战略对齐。
我们选定一个工作流，确认度量指标，并梳理数据、系统与审核节点。
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团队组建与架构规划。
方案架构师设计网关、检索与数据规则；团队规模根据范围确定。
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基于成果里程碑的敏捷执行。
精简版试点先在真实数据上运行，每周评审，之后再进行更广泛的推广。
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模块化与产品化组件。
AI聊天机器人和WorkChat集成器等可复用模块将在适合的场景中使用。
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培训、推广与优化。
用户学习如何审核AI输出；上线后持续关注评估分数和成本。
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持续支持与共建。
新用例可复用相同的网关和防护规则。
治理遵循 Netbase JSC 的所有项目标准：每周评审、KPI看板，以及专属客户经理和项目经理，以英语进行远程优先的协作。安全性内置于设计中：基于角色的访问控制、传输中TLS加密、静态AES加密及安全代码审查，可按需签署NDA和DPA。我们依据OWASP Top 10 for LLM Applications对AI功能进行检查。
默认数据隐私保护。我们约定哪些数据可以传递给模型，尽可能对个人数据进行脱敏或排除，并在供应商提供相关条款的情况下，使用API或商业条款以确保供应商不会以您的数据进行训练；具体条款按项目逐一确认。
本服务中的AI应用
AI既是本服务的主题，我们也将AI辅助工程用于读取现有代码和起草集成测试，工程师在每次合并前审查所有变更。
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已交付：推荐引擎。
为4over4成熟的线上印刷商店添加推荐引擎：AI集成至一个正在运营的电商业务。
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成长型能力：将AI集成至现有系统。
将LLM、检索与智能体集成至商店、ERP、CRM及应用；除4over4外，目前尚未关联已发布的集成案例研究。
合作模式与商务变量
大多数 Netbase JSC 项目在发现阶段后以固定总价合同交付，范围明确的首次集成适合这种模式。也提供基于里程碑、月度团队保留和KPI挂钩等条款；请参阅合作模式。为您定制开发的集成代码归您所有。我们不公开价目表。
影响工作量和成本的因素：需要连接的系统和数据源数量、现有API的质量、访问规则、使用语言、预期请求量以及所需的审核步骤。
技术作为实施选择
Netbase JSC 不绑定特定模型。我们与OpenAI、Anthropic (Claude)、Google (Gemini) 和 Meta (Llama) 等商业及开源模型合作，根据数据驻留、成本、延迟和质量按用例选择。网关和连接器基于我们在生产环境中使用的后端平台构建，电商集成依托我们交付的WooCommerce、Magento 2、Laravel及headless平台。
我们使用的技术
行业应用
零售与电商。在现有商店内实现商品内容、AI搜索、推荐与客户回复；请参阅商业体验解决方案。
运营密集型企业。ERP和CRM中的文档录入、工单分类与报告；我们的业务运营AI自动化指南和企业系统集成指南展示了从哪里着手。
快速数字化市场。移动优先的商店和钱包使AI集成成为自然的下一步；请参阅我们的新兴市场数字化与AI转型指南。
零售与电商：AI赋能的店面、集市与订单运营
Netbase帮助零售商和在线商家现代化店面、集市与订单运营，并在搜索、推荐、目录丰富及订单异常处理等方面引入AI，由您的团队审核购物者所见内容。已有公开成果：Geo-Tek IT Solutions新电商平台上线后首季营收增长36%，某欧盟时尚集市GMV增长47%。
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实证：生产环境中的AI与集成
证据成熟度：AI集成是一项成长型能力。已命名交付的AI归属于4over4；Geo-Tek展示了AI功能所依赖的系统集成工作。
4over4（线上印刷，美国）。一家创立于1999年的线上印刷商店。Netbase JSC 为一个同时实现了设计文件自动转换的商店项目添加了基于浏览和购买历史的推荐引擎。阅读4over4案例。
Geo-Tek IT Solutions（塞浦路斯）。一个可在任何设备上运行并与公司内部系统连接的设计平台，该集成层是后续AI功能所依赖的基础。阅读Geo-Tek案例。
4over4是美国一家网络印刷店，流量稳定但成单率偏低。Netbase JSC远程协作，优化结账、搜索与导航，自动化Adobe Illustrator（.ai）至SVG文件转换，并新增推荐功能。实施后六个月内，4over4报告电商营收增长82%，转化率提升48%。
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Geo-Tek IT Solutions是一家位于赛普勒斯的印刷与设计服务公司，需要一个可在所有设备上流畅运行并与现有系统无缝集成的在线设计平台。Netbase JSC构建并集成了一个配备上传与定制化工具的响应式电商平台，并以远程方式交付。平台上线首季度营收增长36%。
Keep Reading买家常见问题
通常可以。如果系统有API或我们可以安全访问的数据库，即可在不替换系统的情况下添加AI功能。
默认不会。在供应商提供相关条款的情况下，我们使用排除以您数据进行训练的API或商业条款，并约定哪些数据可以传递给模型。
选择在质量、成本、延迟和数据驻留方面最适合该用例的模型。网关支持后续更换。
通过按功能设置预算、缓存、对简单任务使用较小模型，以及显示每次请求成本的看板来实现。
答案基于您的数据，发布前经过评估集测试，在有风险的环节由人工审核。
仅通过受限范围的API执行，对于更改订单、资金或客户记录的操作需要审批步骤，且每次操作均有日志记录。
是的。Netbase 所有项目（包括 AI集成服务：为现有产品与系统添加AI能力）均从河内总部远程交付，任何国家的客户均可委托我们。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。如有需要，也可安排驻场服务。
是的。任何行业的客户均可委托 Netbase 承接 AI集成服务：为现有产品与系统添加AI能力 项目，且全部远程交付。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。请告知您的行业，我们会直接说明是否有类似交付经验。
您付款给公司，而非个人。AI集成服务：为现有产品与系统添加AI能力 项目的合同与发票均由 Netbase JSC 开具，款项通过银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business 支付。
请联系 CEO Huy Nguyen（David）。通过 WhatsApp 或邮件告知您在 AI集成服务：为现有产品与系统添加AI能力 方面的需求；其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
相关解决方案
AI赋能的印刷与电商体验解决方案
电商体验解决方案是 Netbase JSC 面向印刷与电商企业的平台家族：网页印刷下单、多商家市场、产品个性化定制及电商运营自动化，并集成AI设计辅助、搜索与推荐功能。每个方案均以客户购买路径和团队履约流程为起点，结合定制工程与可复用的 Netbase 模块构建。
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与 Netbase 远程合作
Netbase 所有项目（包括 AI集成服务：为现有产品与系统添加AI能力）均远程交付，任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。合同与发票由 Netbase JSC 开具，款项付给公司：银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business。初次联系请通过 WhatsApp 或邮件找 CEO Huy Nguyen（David）。
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