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具备评估与人工审核的生成式AI开发

Netbase 为产品与运营团队构建生成式AI功能:在现有软件中实现起草、摘要、改写与内容生成。每个功能均配备评估集、输出关键环节的人工审核及成本限制。生成式AI是我们正在拓展的能力,我们如实标注其成熟度。

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审阅者 David (CEO) · 更新于

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生成式AI开发涵盖的内容

生成式AI功能不仅仅是调用一个模型。它需要来自您数据的正确上下文、像代码一样版本化的指令、对返回结果的检查、供人工审核或编辑结果的环节,以及真实用户使用后的监控。它属于我们的AI与数据系列。

用例范围界定与书面质量标准
从头训练基础模型
提示词、上下文与输出设计,代码版本化管理
在存在风险的情况下未经审核发布AI输出
集成到您的Web应用、后台系统或工作流
保证准确率或节省时间的指标
基于真实示例构建的评估集
转售模型订阅
用户界面中的人工审核与编辑步骤
针对提示词注入和数据泄漏的防护机制
使用量、成本与质量监控
图片

适用场景与其他方案

当人们花时间撰写或阅读遵循可识别规律的文本时,生成式AI便能发挥价值。

员工每天起草相似的描述、回复或摘要
输出每次必须完全正确,无需审核
已有内容可供模型作为答案依据
任务是计算或查询:使用规则或查询
人工校对草稿比从头撰写更快
没有人负责输出质量
功能位于您控制的产品内部
只需为少数员工订阅聊天服务

两种打包方案可能比定制功能更合适。如需从公司文档获取答案,请参阅AI知识助手;如需向客户回复并转接人工坐席,请参阅客服AI。所有其他方案请见服务目录。

成果与典型场景

产品与运营负责人委托生成式AI开发,以实现以下目标:

消除空白页困境。

员工从有依据的草稿开始,而非面对空白字段。

让人工掌控输出内容。

凡是输出触达客户之处,草稿均须等待审核。

上线前了解质量。

评估集展示功能在您自有示例上的表现。

控制支出。

使用限制、缓存与模型选择使每次请求的成本清晰可见。

保持模型切换自由。

功能构建方式确保更换模型无需重写代码。

核心功能模块与交付成果

目标任务、好坏输出示例及审核规则

模型接收的数据源、检索规则与指令

含编辑与审批步骤的API、用户界面及工作流集成

来自您数据的测试用例,每次发布前评分

针对注入、泄漏与不安全内容的输入输出检查

提示词、版本、成本与审核编辑的日志

Smiling woman trying a virtual reality headset

可复用的起点

Netbase 的产品化模块库包含AI聊天机器人、WorkChat集成器及工作流自动化工具包。如有适用模块,开发将从此起步;模块采用授权许可方式,为您定制开发的成果归您所有。

交付流程、团队与治理

生成式AI工作遵循我们的六步交付生命周期:

  1. 发现与战略对齐。

    我们收集真实示例,就质量标准达成一致,并确定需要审核的环节。

  2. 团队组建与架构规划。

    架构师设计上下文、模型接口及模型失败时的回退方案。

  3. 基于成果的敏捷执行里程碑。

    每个里程碑均依据评估集评分,而非仅作演示。

  4. 模块化与产品化组件。

    可复用模块涵盖聊天、工作流与集成基础设施。

  5. 培训、上线与优化。

    用户学习审核和编辑草稿;功能先向小范围用户上线。

  6. 持续支持与共同构建。

    随着审核编辑揭示输出不足之处,提示词、上下文与模型选择将持续调整。

3至30人的团队通常在发现阶段后1至2周内启动。冲刺采用敏捷方式,以河内为基地远程优先,使用英语沟通,每周进行评审、提供KPI仪表板,并设有专属客户经理和项目经理;模型通过API层调用,供应商可随时切换。安全实践包括安全代码审查与版本控制、基于角色的访问控制、传输层TLS加密与静态AES加密及漏洞扫描;保密协议(NDA)和数据处理协议(DPA)可按需提供。

我们依据公开的风险清单进行测试。OWASP Top 10 for LLM Applications(2025)将提示词注入列为首位,敏感信息泄露列为第二,NIST AI 600-1(AI风险管理框架生成式AI概述,2024年7月)阐述了生成式AI风险及建议措施。

本服务中的AI应用

在本服务中,AI既是产品本身,也是交付的组成部分。我们的工程师使用AI辅助代码补全和测试生成,每次变更均须通过代码审查。对于功能本身,提示词和模型设置进行版本化管理,每次发布前运行评估集,审核编辑被记录为反馈,并监控每次请求的成本。

合作模式与商业变量

大多数 Netbase 项目采用发现阶段后商定的固定总价合同交付;对于生成式AI,以商定评估集的固定总价首次发布为通常起点。里程碑制、月度团队保留费及KPI挂钩条款也适用于持续调优。我们不公开报价单。

影响工作量与成本的因素:功能涵盖的任务数量、需检索的上下文量、审核所需环节、预期请求量、数据保护规则及涉及的语言。

作为实施选择的技术

Netbase 不依赖特定模型。我们与来自OpenAI、Anthropic(Claude)、Google(Gemini)及Meta(Llama)的模型合作,以及其他商业和开放权重模型,包括托管在您自有云中的开放权重模型,并根据评估集质量、数据驻留、延迟和成本按项目选择。组件及其成熟度标签请见我们的数据与AI技术栈页面。

行业应用

印刷与包装。大型模板目录的产品描述、美工简报、报价回复和打样意见,均为文字量大、规律明确且可供人工校对的任务。

电商与客户运营。订单状态回复、退货说明及客户历史记录的内部摘要,适合起草后审核。欧盟委员会对《欧盟AI法案》的概述指出,当人们与聊天机器人互动时应予以告知,因此面向客户的功能须披露AI参与。

印刷与包装:在线下单、AI图稿检查与生产交接 印刷与包装:在线下单、AI图稿检查与生产交接

Netbase JSC帮助印刷与包装企业将下单、图稿审批和生产交接流程迁移至线上,在文件出错环节引入AI,使客户能在一个流程中完成配置、设计、打样和支付,印刷车间收到的均为整洁的作业文件。六个已发布的印刷电商案例研究和50+定制网络印刷平台,涵盖服装、包装、标牌、促销品和B2B门户,为本页内容提供支撑。

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证明:已交付的AI及其运行平台

证据成熟度:生成式AI开发是一项成长能力。除匿名RAG知识助手和与CRM集成的WhatsApp AI聊天机器人(均为未具名客户)外,目前尚无已发布的生成式AI项目。以下记录展示了 Netbase 已交付的AI及生成式功能接入的平台类型。

已交付AI:4over4(美国在线印刷)。Netbase 在更广泛的店铺项目中,基于浏览和购买历史构建了推荐引擎。阅读4over4案例。

平台证明:Printcart(Netbase业务部门)。一个Web to Print和按需印刷平台,配备在线设计工具,将订单转换为印刷就绪文件并路由履约。它不是AI产品;而是生成内容在生产前需要审核的工作流类型。查看Printcart记录。

更多项目请见我们的案例。

4over4:转化率与设计工作流优化
4over4:转化率与设计工作流优化

4over4是美国一家网络印刷店,流量稳定但成单率偏低。Netbase JSC远程协作,优化结账、搜索与导航,自动化Adobe Illustrator(.ai)至SVG文件转换,并新增推荐功能。实施后六个月内,4over4报告电商营收增长82%,转化率提升48%。

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Printcart:Netbase 自研自运营的 Web to Print SaaS 平台
Printcart:Netbase 自研自运营的 Web to Print SaaS 平台

Printcart 是 Netbase 自研的 Web to Print SaaS 平台,由越南团队构建并持续运营,为需要在线设计、印刷就绪文件及订单管理并集成任意店铺的印刷企业而生。Netbase 负责多租户平台的设计、工程、托管与运营,提供适用于 Shopify、Wix 和 WooCommerce 的应用及 API;未发布任何性能指标。

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为匿名客户构建的检索增强知识助手
为匿名客户构建的检索增强知识助手

一家Netbase未披露名称的机构(归类于专业服务)需要一套能够基于自有文档进行问答的知识助手。Netbase以远程方式交付了检索增强生成(RAG)助手,涵盖AI咨询、工程开发与系统集成。客户所在国家、模型选型、项目日期及成果均未公开;本匿名项目记录仅说明系统类型及Netbase的角色。

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与Netbase顾问规划下一步

买家常见问题

在您的数据和成本限制范围内,在您的评估集上表现最佳的模型。Netbase 不依赖特定模型。

数据处理方式在发现阶段商定并写入DPA,我们相应配置供应商和托管以匹配要求。

来自您自有示例的评估集在每次发布前评分,上线后跟踪审核编辑情况。

功能尽可能将答案基于您的数据,展示来源,并在输出存在风险之处保持人工参与。

为您创建的知识产权归您所有。Netbase 产品化模块采用授权许可,不转让所有权。

发布演示版本。没有评估集和审核步骤,质量问题只会在用户面前暴露。

是的。Netbase所有项目(包括具备评估与人工审核的生成式AI开发项目)均从河内总部以远程方式交付,任何国家的客户均可委托我们。Netbase已服务全球80个国家的客户。如需现场服务,可提出申请。

是的。任何行业的客户均可委托Netbase承接具备评估与人工审核的生成式AI开发项目,且以远程方式交付。Netbase已服务全球80个国家的客户。请告知您的行业,我们将直接说明是否有类似交付经验。

您向公司付款,而非个人。具备评估与人工审核的生成式AI开发项目的合同与发票由Netbase JSC出具,付款方式为银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。

请联系CEO Huy Nguyen(David)。通过WhatsApp或邮件告知您对具备评估与人工审核的生成式AI开发项目的需求;其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com

AI知识助手:基于企业内部知识的引文回答与权限管控 AI知识助手:基于企业内部知识的引文回答与权限管控

AI知识助手是一款内部工具,从企业自有文档与系统中回答员工问题,每条回答均附引文来源,且每位用户只能查看其权限范围内的内容。Netbase JSC 将其作为成长型能力提供,自首个试点起即融入检索、评估与人工审核机制,并已为一家匿名客户完成交付。

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服务负责人与下一步

本服务由 Netbase 董事长、创始人兼首席执行官 David 负责,由 Netbase 编辑团队维护。请准备几个您团队日常撰写的真实示例:预约方案评审,或先查看相关案例。

与Netbase远程合作

Netbase JSC的所有项目(包括具备评估与人工审核的生成式AI开发项目)均以远程方式交付,任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase已服务全球80个国家的客户。合同与发票由Netbase JSC出具,付款直接汇至公司:银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。首要联系人为CEO Huy Nguyen(David),可通过WhatsApp或邮件联系。

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Netbase JSC帮助企业设计、构建、现代化及运营数字产品与AI赋能的业务系统。
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