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具备评估与人工审核的生成式AI开发

Netbase 为产品与运营团队构建生成式AI功能:在现有软件中实现起草、摘要、改写与内容生成。每个功能均配备评估集、输出关键环节的人工审核及成本限制。生成式AI是我们正在拓展的能力,我们如实标注其成熟度。

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审阅者 David (CEO) · 更新于

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生成式AI开发涵盖的内容

生成式AI功能不仅仅是调用一个模型。它需要来自您数据的正确上下文、像代码一样版本化的指令、对返回结果的检查、供人工审核或编辑结果的环节,以及真实用户使用后的监控。它属于我们的AI与数据系列。

用例范围界定与书面质量标准
从头训练基础模型
提示词、上下文与输出设计,代码版本化管理
在存在风险的情况下未经审核发布AI输出
集成到您的Web应用、后台系统或工作流
保证准确率或节省时间的指标
基于真实示例构建的评估集
转售模型订阅
用户界面中的人工审核与编辑步骤
针对提示词注入和数据泄漏的防护机制
使用量、成本与质量监控
图片

适用场景与其他方案

当人们花时间撰写或阅读遵循可识别规律的文本时,生成式AI便能发挥价值。

员工每天起草相似的描述、回复或摘要
输出每次必须完全正确,无需审核
已有内容可供模型作为答案依据
任务是计算或查询:使用规则或查询
人工校对草稿比从头撰写更快
没有人负责输出质量
功能位于您控制的产品内部
只需为少数员工订阅聊天服务

两种打包方案可能比定制功能更合适。如需从公司文档获取答案,请参阅AI知识助手;如需向客户回复并转接人工坐席,请参阅客服AI。所有其他方案请见服务目录。

成果与典型场景

产品与运营负责人委托生成式AI开发,以实现以下目标:

消除空白页困境。

员工从有依据的草稿开始,而非面对空白字段。

让人工掌控输出内容。

凡是输出触达客户之处,草稿均须等待审核。

上线前了解质量。

评估集展示功能在您自有示例上的表现。

控制支出。

使用限制、缓存与模型选择使每次请求的成本清晰可见。

保持模型切换自由。

功能构建方式确保更换模型无需重写代码。

核心功能模块与交付成果

目标任务、好坏输出示例及审核规则

模型接收的数据源、检索规则与指令

含编辑与审批步骤的API、用户界面及工作流集成

来自您数据的测试用例,每次发布前评分

针对注入、泄漏与不安全内容的输入输出检查

提示词、版本、成本与审核编辑的日志

Smiling woman trying a virtual reality headset

可复用的起点

Netbase 的产品化模块库包含AI聊天机器人、WorkChat集成器及工作流自动化工具包。如有适用模块,开发将从此起步;模块采用授权许可方式,为您定制开发的成果归您所有。

交付流程、团队与治理

生成式AI工作遵循我们的六步交付生命周期:

  1. 发现与战略对齐。

    我们收集真实示例,就质量标准达成一致,并确定需要审核的环节。

  2. 团队组建与架构规划。

    架构师设计上下文、模型接口及模型失败时的回退方案。

  3. 基于成果的敏捷执行里程碑。

    每个里程碑均依据评估集评分,而非仅作演示。

  4. 模块化与产品化组件。

    可复用模块涵盖聊天、工作流与集成基础设施。

  5. 培训、上线与优化。

    用户学习审核和编辑草稿;功能先向小范围用户上线。

  6. 持续支持与共同构建。

    随着审核编辑揭示输出不足之处,提示词、上下文与模型选择将持续调整。

3至30人的团队通常在发现阶段后1至2周内启动。冲刺采用敏捷方式,以河内为基地远程优先,使用英语沟通,每周进行评审、提供KPI仪表板,并设有专属客户经理和项目经理;模型通过API层调用,供应商可随时切换。安全实践包括安全代码审查与版本控制、基于角色的访问控制、传输层TLS加密与静态AES加密及漏洞扫描;保密协议(NDA)和数据处理协议(DPA)可按需提供。

我们依据公开的风险清单进行测试。OWASP Top 10 for LLM Applications(2025)将提示词注入列为首位,敏感信息泄露列为第二,NIST AI 600-1(AI风险管理框架生成式AI概述,2024年7月)阐述了生成式AI风险及建议措施。

本服务中的AI应用

在本服务中,AI既是产品本身,也是交付的组成部分。我们的工程师使用AI辅助代码补全和测试生成,每次变更均须通过代码审查。对于功能本身,提示词和模型设置进行版本化管理,每次发布前运行评估集,审核编辑被记录为反馈,并监控每次请求的成本。

合作模式与商业变量

大多数 Netbase 项目采用发现阶段后商定的固定总价合同交付;对于生成式AI,以商定评估集的固定总价首次发布为通常起点。里程碑制、月度团队保留费及KPI挂钩条款也适用于持续调优。我们不公开报价单。

影响工作量与成本的因素:功能涵盖的任务数量、需检索的上下文量、审核所需环节、预期请求量、数据保护规则及涉及的语言。

作为实施选择的技术

Netbase 不依赖特定模型。我们与来自OpenAI、Anthropic(Claude)、Google(Gemini)及Meta(Llama)的模型合作,以及其他商业和开放权重模型,包括托管在您自有云中的开放权重模型,并根据评估集质量、数据驻留、延迟和成本按项目选择。组件及其成熟度标签请见我们的数据与AI技术栈页面。

行业应用

印刷与包装。大型模板目录的产品描述、美工简报、报价回复和打样意见,均为文字量大、规律明确且可供人工校对的任务。

电商与客户运营。订单状态回复、退货说明及客户历史记录的内部摘要,适合起草后审核。欧盟委员会对《欧盟AI法案》的概述指出,当人们与聊天机器人互动时应予以告知,因此面向客户的功能须披露AI参与。

印刷与包装:在线下单、AI图稿检查与生产交接 印刷与包装:在线下单、AI图稿检查与生产交接

Netbase JSC帮助印刷与包装企业将下单、图稿审批和生产交接流程迁移至线上,在文件出错环节引入AI,使客户能在一个流程中完成配置、设计、打样和支付,印刷车间收到的均为整洁的作业文件。六个已发布的印刷电商案例研究和50+定制网络印刷平台,涵盖服装、包装、标牌、促销品和B2B门户,为本页内容提供支撑。

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证明:已交付的AI及其运行平台

证据成熟度:生成式AI开发是一项成长能力。除匿名RAG知识助手和与CRM集成的WhatsApp AI聊天机器人(均为未具名客户)外,目前尚无已发布的生成式AI项目。以下记录展示了 Netbase 已交付的AI及生成式功能接入的平台类型。

已交付AI:4over4(美国在线印刷)。Netbase 在更广泛的店铺项目中,基于浏览和购买历史构建了推荐引擎。阅读4over4案例。

平台证明:Printcart(Netbase业务部门)。一个Web to Print和按需印刷平台,配备在线设计工具,将订单转换为印刷就绪文件并路由履约。它不是AI产品;而是生成内容在生产前需要审核的工作流类型。查看Printcart记录。

更多项目请见我们的案例。

4over4:转化率与设计工作流优化
4over4:转化率与设计工作流优化

4over4是美国一家网络印刷店,流量稳定但成单率偏低。Netbase JSC远程协作,优化结账、搜索与导航,自动化Adobe Illustrator(.ai)至SVG文件转换,并新增推荐功能。实施后六个月内,4over4报告电商营收增长82%,转化率提升48%。

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Printcart:Netbase 自研并运营的 Web to Print SaaS
Printcart:Netbase 自研并运营的 Web to Print SaaS

Printcart 是 Netbase 自研的 Web to Print SaaS,本记录展示我们的构建成果。Netbase 设计、开发并运营该多租户平台:在线设计工作室、自动生成印刷就绪文件、印刷订单管理,以及可接入任意店铺的店铺应用与 API。内容涵盖范围、技术栈与运营情况;本记录不包含任何绩效指标。

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为匿名客户构建的检索增强知识助手
为匿名客户构建的检索增强知识助手

Netbase 为客户交付了一套检索增强生成(RAG)知识助手,承担了 AI 咨询、工程与集成的综合角色。客户名称保密。本匿名作品集记录仅描述 AI 系统类型及 Netbase 所做的工作,不披露客户名称、标志、地点、日期、模型选择、数据或结果。

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与 Netbase 顾问规划下一步

买家常见问题

在您的数据和成本限制范围内,在您的评估集上表现最佳的模型。Netbase 不依赖特定模型。

数据处理方式在发现阶段商定并写入DPA,我们相应配置供应商和托管以匹配要求。

来自您自有示例的评估集在每次发布前评分,上线后跟踪审核编辑情况。

功能尽可能将答案基于您的数据,展示来源,并在输出存在风险之处保持人工参与。

为您创建的知识产权归您所有。Netbase 产品化模块采用授权许可,不转让所有权。

发布演示版本。没有评估集和审核步骤,质量问题只会在用户面前暴露。

是的。Netbase 所有项目(包括 具备评估与人工审核的生成式AI开发)均从河内总部远程交付,任何国家的客户均可委托我们。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。如有需要,也可安排驻场服务。

是的。任何行业的客户均可委托 Netbase 承接 具备评估与人工审核的生成式AI开发 项目,且全部远程交付。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。请告知您的行业,我们会直接说明是否有类似交付经验。

您付款给公司,而非个人。具备评估与人工审核的生成式AI开发 项目的合同与发票均由 Netbase JSC 开具,款项通过银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business 支付。

请联系 CEO Huy Nguyen(David)。通过 WhatsApp 或邮件告知您在 具备评估与人工审核的生成式AI开发 方面的需求;其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com

AI知识助手:基于企业内部知识的引文回答与权限管控 AI知识助手:基于企业内部知识的引文回答与权限管控

AI知识助手是一款内部工具,从企业自有文档与系统中回答员工问题,每条回答均附引文来源,且每位用户只能查看其权限范围内的内容。Netbase JSC 将其作为成长型能力提供,自首个试点起即融入检索、评估与人工审核机制,并已为一家匿名客户完成交付。

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服务负责人与下一步

本服务由 Netbase 董事长、创始人兼首席执行官 David 负责,由 Netbase 编辑团队维护。请准备几个您团队日常撰写的真实示例:预约方案评审,或先查看相关案例。

与 Netbase 远程合作

Netbase 所有项目(包括 具备评估与人工审核的生成式AI开发)均远程交付,任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。合同与发票由 Netbase JSC 开具,款项付给公司:银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business。初次联系请通过 WhatsApp 或邮件找 CEO Huy Nguyen(David)。

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