평가 세트와 인간 검토를 갖춘 생성형 AI 개발
Netbase는 제품 및 운영 팀을 위한 생성형 AI 기능을 개발합니다. 초안 작성, 요약, 재작성, 콘텐츠 생성을 직원과 고객이 이미 사용하는 소프트웨어에 내장합니다. 모든 기능은 평가 세트, 결과물이 중요한 곳에서의 인간 검토 단계, 비용 한도를 포함하여 출시됩니다. 생성형 AI는 Netbase가 성장시키고 있는 역량이며, 성숙도를 솔직하게 표기합니다.
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생성형 AI 개발에 포함되는 사항
생성형 AI 기능은 단순한 모델 호출 이상입니다. 데이터에서 적절한 컨텍스트, 코드처럼 버전 관리되는 지침, 출력 결과에 대한 검사, 사람이 결과를 승인하거나 편집하는 단계, 그리고 실제 사용자가 유입된 후의 모니터링이 필요합니다. 이 서비스는 AI & 데이터 패밀리에 속합니다.
- 유스케이스 범위 정의 및 서면 품질 기준
- 파운데이션 모델 처음부터 훈련
- 프롬프트·컨텍스트·출력 설계(코드로 버전 관리)
- 위험이 수반되는 AI 출력을 검토 없이 게시
- 웹 앱, 백오피스 또는 워크플로우에 통합
- 정확도 또는 절감 시간 보장 수치 제공
- 실제 사례로 구성된 평가 세트
- 모델 구독 재판매
- 사용자 인터페이스의 인간 검토 및 편집 단계
- 프롬프트 인젝션 및 데이터 유출 방지 가드레일
- 사용량·비용·품질 모니터링
적합한 경우와 다른 방법이 더 나은 경우
생성형 AI는 직원이 인식 가능한 패턴을 따르는 텍스트를 작성하거나 읽는 데 시간을 소비할 때 그 가치를 발휘합니다.
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직원이 매일 유사한 설명·답변·요약을 초안 작성
- 다른 방법이 더 적합한 경우
- 검토 없이 매번 완벽한 출력이 필요한 경우
- 판단 기준
- 대규모 초안 작성 vs. 무결성 요구
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모델이 답변 근거로 삼을 수 있는 콘텐츠가 이미 존재
- 다른 방법이 더 적합한 경우
- 계산이나 조회 작업: 규칙 또는 쿼리 사용
- 판단 기준
- 근거 기반 생성 vs. 규칙/쿼리
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사람이 직접 작성하는 것보다 초안 검토가 빠른 경우
- 다른 방법이 더 적합한 경우
- 출력 품질을 담당하는 사람이 없는 경우
- 판단 기준
- 검토자가 더 빠른 경우 vs. 검토자 없음
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기능이 귀사가 통제하는 제품 내에 위치
- 다른 방법이 더 적합한 경우
- 소수 직원을 위한 채팅 구독만 필요한 경우
- 판단 기준
- 제품에 내장 vs. 기성 솔루션
맞춤형 기능보다 패키지화된 두 가지 방식이 더 적합할 수 있습니다. 사내 문서에서 답변을 제공하려면 AI 지식 어시스턴트를, 상담원 연결과 함께 고객에게 답변하려면 고객 서비스 AI를 참조하십시오. 그 외 모든 방식은 서비스 디렉토리에 있습니다.
성과와 해결하는 과제
제품 및 운영 리더들이 생성형 AI 개발을 의뢰하는 목적:
직원이 빈 필드 대신 근거 기반 초안에서 시작합니다.
고객에게 도달하는 출력이 있는 모든 곳에서 초안은 검토를 기다립니다.
평가 세트가 귀사의 실제 사례에서 기능이 어떻게 작동하는지 보여줍니다.
사용량 한도, 캐싱, 모델 선택으로 요청당 비용을 가시화합니다.
기능은 재작성 없이 모델을 교체할 수 있도록 구축됩니다.
주요 기능 구성 및 산출물
목표 작업, 좋은 출력과 나쁜 출력 예시, 검토 규칙
모델이 받는 데이터 소스, 검색 규칙 및 지침
편집 및 승인 단계가 포함된 API, 사용자 인터페이스 및 워크플로우 통합
각 릴리스 전에 채점되는 귀사 데이터 기반 테스트 케이스
인젝션·유출·유해 콘텐츠에 대한 입출력 검사
프롬프트·버전·비용 및 검토자 편집 로그
재사용 가능한 시작점
Netbase의 제품화된 모듈 라이브러리에는 AI 챗봇, WorkChat 통합기, 워크플로우 자동화 툴킷이 포함됩니다. 적합한 모듈이 있으면 해당 모듈에서 구축을 시작하며, 모듈은 라이선스 방식이고 귀사를 위해 구축된 맞춤 작업물은 귀사의 소유입니다.
납품 프로세스, 팀 구성 및 거버넌스
생성형 AI 작업은 6단계 납품 라이프사이클을 따릅니다:
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발견 및 전략적 정렬
실제 사례를 수집하고, 품질 기준에 합의하며, 검토가 필요한 위치를 결정합니다.
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팀 구성 및 아키텍처 계획
아키텍트가 컨텍스트, 모델 인터페이스, 모델 실패 시 폴백을 설계합니다.
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성과 기반 마일스톤의 애자일 실행
각 마일스톤은 단순 데모가 아닌 평가 세트 기준으로 채점됩니다.
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모듈식 및 제품화 컴포넌트
재사용 가능한 모듈이 채팅·워크플로우·통합 기반을 담당합니다.
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교육, 출시 및 최적화
사용자가 초안 검토 및 편집 방법을 익히고, 기능은 소규모 그룹에 먼저 출시됩니다.
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지속적인 지원 및 공동 구축
검토자 편집 내역이 출력 미흡 부분을 보여주면 프롬프트·컨텍스트·모델 선택을 조정합니다.
3명에서 30명 규모의 팀이 보통 2주 이내에 시작합니다. 스프린트는 애자일 방식이며 하노이에서 원격 우선으로 영어로 진행되고, 주간 검토·KPI 대시보드·전담 계정 및 프로젝트 매니저를 제공합니다. 모델은 API 레이어를 통해 호출되므로 공급자를 변경할 수 있습니다. 보안 관행에는 보안 코드 검토, 역할 기반 접근 제어, 전송 중 TLS 및 저장 시 AES 암호화, 취약점 스캔이 포함되며, NDA 및 DPA는 요청 시 제공됩니다.
공개된 위험 목록에 대해 테스트를 수행합니다. OWASP LLM 애플리케이션 Top 10 (2025)은 프롬프트 인젝션을 1위, 민감 정보 노출을 2위로 순위를 매기고 있으며, NIST AI 600-1인 AI RMF 생성형 AI 프로필 (2024년 7월)은 생성형 AI 위험과 권고 조치를 제시합니다.
이 서비스에서 AI의 역할
이 서비스에서 AI는 제품인 동시에 납품의 일부입니다. 엔지니어들은 AI 보조 코드 완성 및 테스트 생성을 활용하며, 모든 변경 사항은 코드 검토를 통과합니다. 기능 자체에 대해서는 프롬프트와 모델 설정이 버전 관리되고, 각 릴리스 전에 평가 세트가 실행되며, 검토자 편집 내역이 피드백으로 기록되고, 요청당 비용이 모니터링됩니다.
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납품 완료 (익명 고객): WhatsApp AI 챗봇
CRM과 연동된 WhatsApp Business 기반 언어 모델 챗봇으로, 이름이 공개되지 않은 고객을 위해 납품되었습니다.
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납품 완료: 상품 추천 엔진
동일 프로젝트에서 4over4를 위해 납품되었습니다.
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납품 완료 (익명 고객): RAG 지식 어시스턴트
출처를 인용하며 사내 문서를 기반으로 답변하는 언어 모델로, 이름이 공개되지 않은 고객을 위해 납품되었습니다.
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성장 역량: 초안 작성·요약·콘텐츠를 위한 생성형 AI 기능
현재 성장 중인 역량으로, 아직 공개된 생성형 AI 사례와 연결되어 있지 않습니다.
참여 모델 및 상업적 변수
대부분의 Netbase 프로젝트는 발견 단계 이후 합의된 고정가 계약으로 납품됩니다. 생성형 AI의 경우 합의된 평가 세트가 포함된 고정가 첫 번째 릴리스가 일반적인 시작 방식입니다. 지속적인 조정을 위해 마일스톤 기반, 월별 팀 리테이너 및 KPI 연동 조건도 제공됩니다. 요금표는 공개하지 않습니다.
노력과 비용에 영향을 미치는 요소: 작업 수, 컨텍스트 검색 필요성, 검토 요건, 예상 요청량, 데이터 보호 규정 및 사용 언어.
기술은 구현 선택 사항입니다
Netbase는 모델에 구애받지 않습니다. OpenAI, Anthropic (Claude), Google (Gemini), Meta (Llama)의 모델을 비롯한 다양한 상용 및 오픈 웨이트 모델과 협력하며, 귀사 클라우드에 호스팅된 오픈 웨이트 모델도 포함됩니다. 평가 세트 품질, 데이터 레지던시, 지연 시간 및 비용을 고려하여 프로젝트별로 선택합니다. 컴포넌트와 성숙도 레이블은 데이터 및 AI 스택 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
산업별 적용
인쇄 및 포장. 대형 템플릿 카탈로그의 상품 설명, 아트워크 브리프, 견적 답변, 교정 주석은 명확한 패턴과 검토 담당자가 있는 텍스트 집약적 작업입니다.
커머스 및 고객 운영. 주문 상태 답변, 반품 설명, 고객 이력 내부 요약은 검토를 동반한 초안 작성에 적합합니다. 유럽 집행위원회의 EU AI 법 요약에 따르면 사람이 챗봇과 상호작용할 때 이를 고지해야 하므로, 고객 대면 기능에는 AI 관여 사실이 공개됩니다.
인쇄·포장: 온라인 주문, AI 아트워크 검수 및 생산 인계
Netbase JSC는 인쇄·포장 기업이 주문, 아트워크 승인, 생산 인계를 온라인으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 파일 오류 발생 지점에 AI를 적용하여 고객이 하나의 흐름에서 구성, 디자인, 교정, 결제를 완료하면 인쇄 현장은 정확한 작업을 수령합니다. 6건의 인쇄 이커머스 사례와 50개 이상의 맞춤 웹투프린트 플랫폼(의류, 포장재, 사이니지, 판촉물, B2B 포털 포함)이 이 페이지를 뒷받침합니다.
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증거: 납품된 AI와 그것이 연동되는 플랫폼
증거 성숙도: 생성형 AI 개발은 성장 역량입니다. 익명 고객을 위한 RAG 지식 어시스턴트와 CRM 통합 WhatsApp AI 챗봇 외에 아직 공개된 생성형 AI 프로젝트는 없습니다. 아래 기록은 Netbase가 납품한 AI와 생성형 기능이 연동될 플랫폼 유형을 보여줍니다.
납품된 AI: 4over4 (미국 온라인 인쇄). Netbase는 더 넓은 스토어 프로젝트 내에서 브라우징 및 구매 이력 기반 추천 엔진을 구축했습니다. 4over4 사례 읽기.
플랫폼 증거: Printcart (Netbase Business Division). 온라인 디자인 도구를 갖춘 웹투프린트 및 주문형 인쇄 플랫폼으로, 주문을 인쇄 준비 파일로 변환하고 풀필먼트를 라우팅합니다. AI 제품이 아니며, 생성된 콘텐츠가 생산 전 검토가 필요한 워크플로우 유형입니다. Printcart 기록 보기.
더 많은 프로젝트는 작업 목록에서 확인하십시오.
미국 온라인 인쇄 스토어 4over4는 꾸준한 트래픽에도 주문 완료율이 낮았습니다. Netbase JSC는 원격으로 결제 프로세스, 검색 및 네비게이션을 개선하고, Adobe Illustrator(.ai)를 SVG로 자동 변환하며 추천 기능을 추가했습니다. 구현 후 6개월 이내에 4over4는 이커머스 매출 82% 증가 및 전환율 48% 상승을 보고했습니다.
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Printcart는 Netbase가 베트남에서 구축하고 운영하는 자체 Web-to-Print SaaS로, 온라인 디자인, 인쇄용 파일 생성, 주문 관리를 어떤 스토어프런트에도 연결할 수 있습니다. Netbase는 멀티테넌트 플랫폼을 원격으로 설계·엔지니어링·호스팅·운영하며, Shopify, Wix, WooCommerce 앱과 API를 제공합니다. 성과 수치는 공개되지 않았습니다.
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Netbase가 이름을 공개하지 않는 조직이 자사 문서 기반으로 질문에 답하는 지식 어시스턴트를 필요로 했습니다. Netbase는 AI 컨설팅, 엔지니어링, 통합을 결합하여 원격으로 검색 증강 생성(RAG) 어시스턴트를 제공했습니다. 국가, 모델 선택, 날짜 및 결과는 공개되지 않으며, 이 익명 포트폴리오 기록은 시스템 유형과 Netbase의 역할만을 기술합니다.
계속 읽기Netbase 컨설턴트와 다음 단계를 계획하세요
구매자 FAQ
데이터 및 비용 한도 내에서 귀사의 평가 세트에서 가장 성능이 좋은 모델을 사용합니다. Netbase는 모델에 구애받지 않습니다.
데이터 처리 방식은 발견 단계에서 합의되어 DPA에 명시되며, 이에 맞게 공급자와 호스팅을 구성합니다.
귀사의 실제 사례로 구성된 평가 세트가 각 릴리스 전에 채점되고, 출시 후에는 검토자 편집 내역이 추적됩니다.
기능은 가능한 경우 귀사의 데이터를 근거로 답변하고, 출처를 표시하며, 출력이 위험을 수반하는 모든 곳에서 사람이 루프에 포함됩니다.
귀사를 위해 생성된 IP는 귀사의 소유입니다. Netbase 제품화 모듈은 이전이 아닌 라이선스 방식입니다.
데모를 출시하는 것입니다. 평가 세트와 검토 단계 없이는 품질 문제가 사용자 앞에서만 나타납니다.
네. 평가 및 인간 검토를 갖춘 생성형 AI 개발 업무를 포함한 모든 Netbase 프로젝트는 하노이 본사에서 원격으로 제공됩니다. 어느 국가 고객이든 의뢰 가능하며, Netbase는 80개국 고객과 함께했습니다. 현장 방문 작업도 요청 시 가능합니다.
네. 어느 업종의 고객이든 평가 및 인간 검토를 갖춘 생성형 AI 개발 업무로 Netbase에 의뢰할 수 있으며, 원격으로 제공됩니다. Netbase는 80개국 고객과 함께했습니다. 업종을 알려주시면 유사한 프로젝트 경험 여부를 솔직하게 안내해 드립니다.
개인이 아닌 법인에 결제합니다. 평가 및 인간 검토를 갖춘 생성형 AI 개발 업무의 계약 및 인보이스는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌 송금 또는 PayPal Business로 진행됩니다.
CEO Huy Nguyen(David)에게 문의하세요. 평가 및 인간 검토를 갖춘 생성형 AI 개발 업무 관련 내용을 WhatsApp 또는 이메일로 보내주시면 됩니다. 다른 연락처는 문의 페이지에 있습니다. WhatsApp +84 937 869 689 · project@netbasejsc.com
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서비스 담당자 및 다음 단계
이 서비스는 Netbase의 회장, 창업자 겸 CEO인 David가 소유하며, Netbase 편집팀이 관리합니다. 팀이 매일 수행하는 작문 작업의 실제 사례 몇 가지를 준비하여: 솔루션 검토를 예약하시거나, 먼저 관련 작업을 확인하십시오.
Netbase와 원격으로 협업하기
평가 및 인간 검토를 갖춘 생성형 AI 개발 업무를 포함한 모든 Netbase 프로젝트는 원격으로 제공되므로, 어느 국가, 어느 업종의 고객이든 협업할 수 있습니다. Netbase는 80개국 고객과 함께했습니다. 계약 및 인보이스는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌 송금 또는 PayPal Business로 진행됩니다. 첫 문의는 CEO Huy Nguyen(David)에게 WhatsApp 또는 이메일로 하세요.
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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