임상의 중심 AI 기반 의료 운영 소프트웨어
Netbase는 클리닉, 병원, 진단 센터가 예약, 환자 동선, 문서 접수, 인수인계 등 진료의 운영 측면을 디지털화하도록 지원합니다. AI는 직원에게 조언을 제공할 뿐 임상적 결정을 내리지 않습니다. 컨설팅과 맞춤 개발을 중심으로 담당 어드바이저와 함께 관할 구역별 데이터 처리를 검토하며, 익명 의료 고객을 위한 운영 및 워크플로 플랫폼을 납품한 실적이 있습니다.
의료 전환 로드맵 검토하기 관련 작업 보기검토: David (CEO) · 업데이트 17 Sep 2026
의료 운영 현황
의료 제공자는 두 가지 부담을 동시에 짊어집니다: 진료 자체와 그를 둘러싼 행정 업무입니다. 예약, 의뢰, 양식, 병실 계획, 청구는 많은 기관에서 여전히 전화, 종이, 별도의 캘린더로 처리되며, 수작업 단계마다 환자를 위한 시간이 줄어듭니다.
세 가지 압박이 의료 제공자의 변화를 촉진합니다:
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접근성과 대기 시간
환자들은 온라인 예약과 알림을 기대하며, 사전 통보 없는 노쇼는 귀중한 슬롯을 낭비합니다.
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연계된 기록
데이터는 예약, 의무기록, 검사실, 청구 시스템 간에 이동해야 하며, HL7 FHIR 같은 표준이 이 교환을 가능하게 합니다.
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의료 데이터 규정
의료 데이터는 가장 엄격하게 보호되는 데이터 중 하나이며, 유럽 의료 데이터 공간(EHDS)과 같은 새로운 규정이 향후 몇 년간 추가적인 의무를 부과합니다.
Netbase는 납품 실적이 있는 분야에만 산업 페이지를 게재합니다. 의료 분야의 경우 그 실적은 익명 포트폴리오 기록이므로, 이 페이지는 플랫폼의 종류와 당사의 역할을 설명하며 실적 수치는 포함하지 않습니다.
주요 워크플로와 변화 영역
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예약 스케줄링
- 현재 일반적 상태
- 여러 캘린더를 통한 전화 예약
- 전환 기회
- 의사, 병실, 서비스별 통합 스케줄과 온라인 예약
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알림 및 대기자 명단
- 현재 일반적 상태
- 사전 통보 없는 노쇼로 슬롯 손실
- 전환 기회
- 확인, 알림 및 대기자 명단 제안
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의뢰 및 양식 접수
- 현재 일반적 상태
- 종이와 이메일에서 문서 재입력
- 전환 기회
- 직원 검토 후 등록하는 접수 큐
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환자 동선
- 현재 일반적 상태
- 접수처에서 환자 위치 파악 불가
- 전환 기회
- 체크인부터 퇴원까지 동선 보드
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팀 간 인수인계
- 현재 일반적 상태
- 전화로 업무 전달
- 전환 기회
- 담당자 및 상태가 지정된 라우팅 업무
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운영 보고
- 현재 일반적 상태
- 월말에 대기 시간 추정
- 전환 기회
- 대기, 노쇼, 병실 사용에 관한 일일 대시보드
과제, 제약 및 규제 맥락
이 섹션은 일반 정보이며 법률 또는 컴플라이언스 조언이 아닙니다. 시스템이 법률을 충족하는지는 의료 제공자가 법률 및 컴플라이언스 어드바이저와 함께 관할 구역별로 결정하며, Netbase는 컴플라이언스 보장을 제공하지 않습니다.
미국 보건복지부(HHS)가 발행한 HIPAA 프라이버시 규칙은 적용 대상 기관 및 비즈니스 어소시에이트의 보호 건강 정보 사용 및 공개를 다루며, HHS 시민권 사무소(OCR)가 HIPAA 규정을 집행합니다.
GDPR 제9조는 건강 데이터를 특별 범주로 처리하며, 명시적 동의 또는 의료 서비스 제공과 같은 예외가 적용되지 않는 한 처리를 금지합니다.
유럽 의료 데이터 공간 규정은 2025년 3월 26일 발효되었으며, 의무 사항은 2027년부터 단계적으로 적용됩니다.
운영 소프트웨어는 임상적 결정을 내려서는 안 되며, 진단과 처방은 임상의와 그들의 인증된 시스템에 맡겨야 합니다.
Netbase가 제공하는 것. Netbase는 의료 데이터 처리에 HIPAA 정렬 방법론을, 유럽의 데이터 프라이버시에 GDPR 정렬을 따르며, 보안 코드 검토, 전송 중 TLS 및 저장 시 AES 암호화, 역할 기반 접근 제어, 관리자 대시보드 MFA, 취약점 스캔 및 침투 테스트, 재해 복구를 포함한 보안 관행을 적용합니다. Netbase는 자체 운영에 대해 ISO 27001 인증과 SOC 2 Type II 증명을 보유하며, 이는 고객의 시스템이나 호스팅을 인증하지 않습니다.
의료 운영에서 AI의 역할
잘못된 제안이 환자에게 전달되기 전에 포착될 수 있는 행정 업무부터 시작하십시오: 스케줄러를 위한 노쇼 위험 및 슬롯 길이 예측, 그 다음 의뢰서와 양식에서 접수 필드 초안 작성. 진단, 트리아지, 처방은 임상의와 인증된 시스템에 맡겨야 합니다. 위의 규정들은 모든 AI 기능을 형성합니다: 보호 건강 정보를 처리하는 모델 제공업체는 HIPAA의 비즈니스 어소시에이트 규칙에 해당할 수 있으며, GDPR 제9조는 건강 데이터 처리 전 예외 적용이 필요합니다. Netbase는 프로젝트별로 선정된 주요 상용 및 오픈소스 AI 모델과 협력하며, 환자 데이터 사용 전 제공업체, 호스팅 지역, 보존 기간을 합의하고, 기록이나 환자에게 전달되는 모든 출력은 사람이 검토합니다.
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성장 기능: 노쇼 및 예약 시간 예측
스케줄러에게 조언으로만 제공되는 머신러닝으로, 자동 취소에는 사용되지 않습니다. 아직 공개된 의료 사례와 연계되지 않았습니다.
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성장 기능: 문서 AI를 활용한 의뢰 및 양식 접수
직원이 등록 전 확인할 필드 초안을 작성하는 NLP 및 컴퓨터 비전으로, 아직 공개된 의료 사례와 연계되지 않았습니다.
구매자 역할별 솔루션 경로
적합한 서비스 및 기술
Netbase의 의료 분야 업무는 의료 제공자가 유지해야 하는 시스템을 중심으로 한 맞춤 개발입니다.
- 백엔드 플랫폼은 서비스 레이어, 접근 제어, 감사 로깅에 대해 설명합니다.
워크플로우 중심의 AI 맞춤형 소프트웨어 개발
Netbase는 기성 제품이 맞지 않는 워크플로우를 가진 기업을 위해 맞춤형 소프트웨어를 개발합니다. 해당 워크플로우를 기업이 소유하는 소프트웨어로 전환하며, 수동 작업을 줄이는 곳에 AI를 내장합니다. 발견 단계부터 아키텍처, 개발, 테스트, 인수인계까지 전 과정을 담당하며, 고객을 위해 만들어진 IP는 고객의 것입니다. 라이선스 제약도, 패키지를 넘어설 때의 재개발도 없습니다.
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AI 기반 의료 운영 플랫폼: 예약, 환자 흐름 및 기록 워크플로우
의료 운영 플랫폼은 클리닉·병원의 운영 영역을 담당하는 소프트웨어입니다: 예약, 체크인부터 퇴원까지의 환자 흐름, 직원 업무 및 기록 서류 처리, 직원이 승인하는 AI 기반 접수 데이터 초안 작성 및 예약 조언을 포함합니다. Netbase는 이를 커스텀으로 구축하고, 담당 법률 자문과 함께 관할권별 데이터 처리를 검토하며, 컴플라이언스를 보장하지 않고, 의료 운영 프로젝트를 납품한 실적이 있습니다.
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구축에 사용하는 기술
Netbase는 헬스케어 고객을 위해 컨설팅, 맞춤 개발 및 통합을 결합한 역할로 운영 및 워크플로우 플랫폼을 구축했습니다. 고객명은 공개되지 않습니다. 이 익명 포트폴리오 레코드는 플랫폼의 종류와 Netbase의 역할만 설명하며, 고객명·로고·위치·날짜·수치·결과·환자 정보는 일절 공개하지 않습니다.
계속 읽기Netbase 컨설턴트와 다음 단계를 계획하세요
지역 및 계약 모델별 납품 고려 사항
대부분의 Netbase 고객은 베트남 외부, 주로 미국과 유럽에 있습니다. 팀은 하노이의 유일한 사무소에서 영어로, 애자일 마일스톤 방식으로 원격 우선으로 운영하며, 보안은 출시 전이 아닌 각 릴리스에 설계 단계부터 반영됩니다. 세 가지를 초기에 계획하십시오:
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관할 구역 검토
AI 모델이 실행될 위치를 포함하여 스코핑 전에 관할 구역, 의료 제공자의 어드바이저, 호스팅 지역을 명시하십시오.
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테스트 데이터
비운영 데이터로 AI 기능을 구축·테스트·평가하며, 실제 환자 데이터 접근은 별도로 합의합니다.
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계약 모델
대부분의 Netbase 프로젝트는 디스커버리 후 범위를 합의한 고정가 계약으로 납품되며, 전담팀, 온디맨드 지원, 완전 관리형 납품도 마일스톤 기반, 월간 팀 리테이너 또는 KPI 연동 조건으로 제공됩니다.
담당자 및 추가 읽기
이 페이지는 David(CEO)가 소유 및 검토하고 Netbase Editorial Team이 작성했습니다. 다른 산업 분야는 산업 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
구매자 FAQ
아닙니다. Netbase는 HIPAA 정렬 방법론을 따르며 고객 시스템에 대한 인증 또는 컴플라이언스 주장을 하지 않습니다.
아닙니다. 운영 플랫폼은 인터페이스가 존재하는 경우 해당 시스템에 연결됩니다.
예약과 알림부터 시작하십시오. 노쇼와 전화 대기는 전후를 측정하기 쉽기 때문입니다.
아닙니다. 운영 소프트웨어의 AI는 스케줄러와 접수 직원에게 조언을 제공하며, 진단·트리아지·처방은 임상의에게 맡겨지고, 기록이나 환자에게 전달되기 전에 모든 AI 출력은 사람이 확인합니다.
프로젝트 논의
Netbase JSC는 조직이 디지털 제품과 AI 기반 비즈니스 시스템을 설계, 구축, 현대화 및 운영할 수 있도록 지원합니다.+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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