AI 트랜스포메이션 서비스: 전략과 파일럿에서 AI 규모화까지
Netbase JSC는 AI가 단순한 실험에 그치지 않고 비즈니스 운영 방식을 실질적으로 변화시키길 원하는 경영진을 위한 AI 트랜스포메이션 서비스를 제공합니다. AI 목표와 운영 모델을 수립하고, 유스케이스를 가치와 준비도 기준으로 우선순위화하며, 거버넌스 기반 파일럿을 운영하고, 검증된 것을 규모화하며, 첫 달부터 변화 관리와 함께 가치를 추적합니다. Netbase JSC의 성장 역량입니다.
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AI 트랜스포메이션 프로그램에 포함되는 것
많은 기업이 이미 AI 파일럿을 보유하고 있습니다. 하지만 그 중 핵심 프로세스를 실제로 변화시킨 곳은 드뭅니다. 운영 모델, 데이터 작업, 사람 측면을 책임지는 주체가 없기 때문입니다. AI 트랜스포메이션 프로그램은 그 간극을 메웁니다. 이 서비스는 당사의 전략 & 컨설팅 패밀리에 속하며, 전략과 실행을 하나의 계획으로 연결합니다.
- AI 목표, 가치 사례 및 프로그램 로드맵
- 일회성 AI 트렌드 발표
- 운영 모델: 담당자, AI 팀, 의사결정 권한 및 예산
- 경영진 교체
- 데이터 및 리스크 검토를 포함한 우선순위 유스케이스 포트폴리오
- 귀사를 대신한 라이선스 구매
- 기준선과 중단/확장 게이트를 갖춘 거버넌스 기반 파일럿
- 절감액 또는 인원 수 보장
- 프로덕션 시스템 및 일상 업무로의 규모화
- AI 규정에 관한 법률 의견
- 변화 관리, 교육 및 도입 추적
- AI 거버넌스 및 가치 추적
인접 서비스와의 차이점. AI 전략 및 준비도 평가는 어세스먼트로, 우선순위가 부여된 거버넌스 로드맵을 산출물로 제공합니다. 디지털 트랜스포메이션 컨설팅은 AI를 여러 옵션 중 하나로 활용하여 워크플로우와 시스템을 재설계합니다. AI 트랜스포메이션은 로드맵을 실행하는 프로그램으로, 파일럿을 운영하고, 운영 모델을 변화시키며, AI가 업무 방식의 일부가 될 때까지 지속됩니다. 단일 제품이나 시스템에 AI 기능을 추가하는 것이 목적이라면 AI 통합이 더 빠른 방법입니다.
적합한 경우와 다른 방법이 나은 경우
- 여러 부서가 AI를 원하고 하나의 프로그램이 필요한 경우
- 합의된 AI 우선순위가 없는 경우: 준비도 평가부터 시작
- 파일럿은 있지만 일상 운영에 도달한 것이 없는 경우
- 단일 제품의 기능 하나: AI 통합 선택
- 리더가 이사회에 AI 가치와 리스크를 보고해야 하는 경우
- 프로그램을 책임질 경영진 스폰서가 없는 경우
- 프로세스, 데이터, 역할이 함께 변화해야 하는 경우
- 어떤 AI 툴을 구매할지만 결정하면 되는 경우
프로그램을 책임질 기술 리더가 없는 경우, 프랙셔널 CTO 또는 CIO가 합의된 기간 동안 리더십을 맡을 수 있으며, 프랙셔널 AI 리더십은 AI 전문 어드바이저를 추가합니다.
성과와 해결하는 과제
경영진이 AI 트랜스포메이션 파트너를 선택하는 이유:
각 유스케이스에는 담당자, 프로덕션 경로 및 규모화 결정 일정이 있습니다.
예산은 근거를 따릅니다. 모든 파일럿에는 기준선, 성공 지표 및 중단/확장 게이트가 있습니다.
의사결정 권한, AI 팀, 데이터 담당자 및 검토 절차가 문서화됩니다.
교육, 신규 역할 및 변경된 절차가 실무 팀과 함께 계획됩니다.
유스케이스는 개인정보, 고객 영향 및 규제 노출 여부에 대해 검토됩니다.
가치 레지스터가 각 유스케이스를 기준선 대비 추적하여 이사회가 활동이 아닌 결과를 확인할 수 있습니다.
주요 기능 구성 및 산출물
비즈니스 지표와 연계된 AI 목표 및 단계별 예산
담당자, AI 팀 구성, 의사결정 권한, 예산 및 벤더 규칙
가치, 데이터 준비도, 리스크, 노력도가 포함된 우선순위 후보 목록
기준선, 인간 검토 포인트 및 게이트 기준을 갖춘 범위 정의 파일럿
프로덕션 통합, 모니터링, 지원 및 롤아웃 계획
이해관계자 맵, 교육, 역할 변경 및 도입 지표
AI 정책, 리스크 레지스터, 검토 주기 및 가치 레지스터
실행 프로세스, 팀 및 거버넌스
프로그램은 단계별로 진행되며, 각 단계는 문서화된 근거를 바탕으로 한 의사결정으로 마무리됩니다:
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전략 및 목표
비즈니스 목표, AI 목표 및 가치 측정 방법에 합의합니다.
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운영 모델
파일럿 시작 전 담당자, AI 팀, 의사결정 권한 및 예산 규칙을 설정합니다.
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우선순위 유스케이스
후보를 가치, 데이터 준비도, 리스크, 노력도로 평가하여 상위 항목을 선정합니다.
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파일럿
각 파일럿은 실제 업무에서 하나의 가정을 검증하며, 사람이 AI 출력을 검토합니다.
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규모화
게이트를 통과한 파일럿은 프로덕션 시스템, 절차 및 교육으로 전환됩니다.
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운영 및 개선
가치 레지스터, 리스크 레지스터 및 포트폴리오를 정해진 주기로 검토합니다.
각 단계는 당사의 6단계 실행 라이프사이클에 매핑됩니다. 디스커버리 및 전략적 정렬부터 지속적인 지원 및 공동 구축까지 진행됩니다. 실행은 애자일 방식으로, KPI 대시보드를 통해 매주 증분을 검토하며 전담 어카운트 매니저와 프로젝트 매니저가 배정됩니다. 방법론은 린(Lean) 방식입니다. 디스커버리 우선, 가치를 증명하는 최소 파일럿, 지표를 움직이지 않는 유스케이스에는 예산을 배정하지 않습니다. 작업은 하노이에서 영어로 원격 우선 방식으로 진행되며, 보안이 설계에 내재화되어 있습니다(역할 기반 접근 제어, 전송 시 TLS, 저장 시 AES). AI는 문서화된 API를 통해 연결되므로 주변 프로세스를 재구축하지 않고도 모델을 변경할 수 있습니다.
당사는 NIST AI 위험 관리 프레임워크(AI RMF 1.0)를 중립적 구조로 활용합니다. Govern, Map, Measure, Manage 기능은 프로그램의 담당자, 유스케이스 맥락, 가치 및 리스크 지표, 그리고 통제 항목에 매핑됩니다.
이 서비스에서의 AI
AI는 프로그램 작업 자체를 지원합니다. AI 보조 툴이 인터뷰를 요약하고, 유스케이스를 클러스터링하며, 정책 초안을 작성합니다. 컨설턴트는 모든 출력물을 귀사에 전달하기 전에 검토합니다. Netbase JSC는 ISO/IEC 42001 AI 관리 시스템 프레임워크를 자체 AI 실행 관행에 적용합니다.
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실행 사례: 추천 엔진
4over4의 온라인 프린팅 스토어를 위해 구축되었으며, AI 기능을 일상적인 커머스 운영에 적용한 사례입니다.
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성장 역량: 엔터프라이즈 AI 트랜스포메이션 프로그램
Netbase JSC가 주도하는 운영 모델, 포트폴리오, 파일럿 및 규모화로, 아직 공개된 프로그램 사례와는 연결되지 않았습니다.
참여 모델 및 상업적 변수
대부분의 Netbase JSC 프로젝트는 디스커버리 후 합의된 고정가 계약으로 실행되며, 각 프로그램 단계도 같은 방식으로 범위를 정할 수 있습니다. 마일스톤 기반, 월정액 팀 리테이너, KPI 연동 조건도 제공됩니다. 참여 모델을 참조하십시오. 요금표는 공개하지 않습니다.
노력과 비용에 영향을 미치는 요소: 사업 부서 및 유스케이스 수, 데이터 상태, 각 파일럿이 연결되는 시스템 수, 규제 대상 또는 개인정보 데이터, 프로세스 담당자의 의사결정 속도.
구현 선택으로서의 기술
프로그램이 특정 AI 벤더에 종속되어서는 안 됩니다. Netbase JSC는 모델 중립적이며, 데이터 레지던시, 비용, 레이턴시, 품질을 고려하여 유스케이스별로 모델을 선택합니다. 파일럿은 당사가 구축하는 백엔드 플랫폼의 API를 통해 귀사 시스템에 연결되며, 어시스턴트 및 에이전트와 같은 AI 제품은 당사의 디지털 제품에서 다룹니다.
활용 기술
산업별 적용
리테일 및 이커머스. 상품 콘텐츠, 검색, 추천, 고객 서비스, 주문 예외 처리가 일반적인 첫 번째 유스케이스이며, 이후 수요 예측 및 백오피스 업무로 확장됩니다.
신흥 시장. 모바일 우선, 클라우드 우선으로 시작하는 기업은 기존 프로세스를 개조하는 대신 새로운 프로세스에 AI를 바로 적용할 수 있습니다. 당사의 신흥 시장의 디지털 및 AI 트랜스포메이션 가이드에서 결제, 현지화 및 데이터 규정을 다룹니다.
준비도를 먼저 직접 평가하고 싶다면 당사의 엔터프라이즈 AI 준비도 평가를 활용하십시오. 변화하는 트렌드는 2026 기술 트렌드와 AI 거버넌스, 에이전틱 커머스 준비도, AI 우선 오프쇼어 개발센터(ODC) 가이드에서 확인하십시오.
리테일 및 이커머스: AI 기반 스토어프런트, 마켓플레이스 및 주문 운영
Netbase JSC는 소매업체와 온라인 판매자의 스토어프런트, 마켓플레이스, 주문 운영 현대화를 지원하며, 검색·추천·카탈로그 강화·주문 예외 처리 등 효과가 검증된 영역에 AI를 적용합니다. 귀사 팀이 쇼핑객에게 보이는 내용을 승인합니다. 공개된 실적: Geo-Tek IT Solutions은 신규 이커머스 플랫폼 출시 후 첫 분기에 매출 36% 성장, EU 패션 마켓플레이스는 GMV 47% 성장.
더 알아보기
실적: 실행된 AI 및 트랜스포메이션 작업
증거 성숙도: AI 트랜스포메이션은 성장 역량입니다. 독립적인 프로그램 사례는 아직 공개되지 않았으며, 아래 기록은 프로그램이 기반으로 하는 실행된 AI와 플랫폼 변화를 보여줍니다.
4over4 (미국, 온라인 프린팅). Netbase JSC는 더 광범위한 스토어 프로젝트 내에서 브라우징 및 구매 이력을 기반으로 추천 엔진을 구축했습니다. 4over4 사례 읽기.
Geo-Tek IT Solutions (키프로스). 모든 디바이스에 최적화되고 내부 시스템과 연결된 디자인 플랫폼 재구축 사례로, AI 유스케이스가 의존하는 통합 기반의 예시입니다. Geo-Tek 사례 읽기.
미국 온라인 인쇄 스토어 4over4는 꾸준한 트래픽에도 주문 완료율이 낮았습니다. Netbase JSC는 원격으로 결제 프로세스, 검색 및 네비게이션을 개선하고, Adobe Illustrator(.ai)를 SVG로 자동 변환하며 추천 기능을 추가했습니다. 구현 후 6개월 이내에 4over4는 이커머스 매출 82% 증가 및 전환율 48% 상승을 보고했습니다.
계속 읽기
사이프러스의 인쇄 및 디자인 서비스 업체인 Geo-Tek IT Solutions는 모든 디바이스에서 작동하고 기존 시스템과 연동되는 온라인 디자인 플랫폼이 필요했습니다. Netbase JSC는 업로드 및 커스터마이징 도구를 갖춘 반응형 이커머스 플랫폼을 원격으로 구축·통합했습니다. 출시 후 첫 분기에 매출이 36% 성장했습니다.
계속 읽기Netbase 컨설턴트와 다음 단계를 계획하세요
구매자 FAQ
전략은 무엇을 어떤 순서로 할지 결정합니다. 트랜스포메이션 프로그램은 그것을 실행합니다. 파일럿을 운영하고, 역할과 프로세스를 변화시키며, AI가 일상 업무의 일부가 될 때까지 가치를 추적합니다.
단계별로 진행됩니다. 첫 번째 단계와 게이트는 디스커버리에서 합의하며, 이후 단계는 각 게이트가 생성하는 근거를 바탕으로 예산이 배정됩니다.
아닙니다. 데이터 준비도는 유스케이스별로 평가되며, 각 유스케이스에 필요한 데이터 작업이 해당 계획의 일부가 됩니다.
모든 유스케이스에는 변화 계획이 있습니다. 영향받는 사람, 필요한 교육, 변경되는 절차, 도입 측정 방법이 포함됩니다.
예. Netbase JSC가 프로그램을 주도하는 동안 귀사 팀이나 다른 벤더가 동일한 게이트 하에 일부를 구축할 수 있습니다.
가치가 증명되기 전에 파일럿을 규모화하는 것입니다. 기준선이 있는 중단/확장 게이트가 이를 방지합니다.
네. AI 트랜스포메이션 서비스: 전략과 파일럿에서 AI 규모화까지 업무를 포함한 모든 Netbase 프로젝트는 하노이 본사에서 원격으로 진행되며, 어느 국가의 고객도 계약할 수 있습니다. Netbase는 80개국 고객과 협력해 왔습니다. 현장 방문 작업은 요청 시 제공 가능합니다.
네. 어느 산업의 고객도 AI 트랜스포메이션 서비스: 전략과 파일럿에서 AI 규모화까지 업무를 위해 Netbase와 계약할 수 있으며, 모두 원격으로 진행됩니다. Netbase는 80개국 고객과 협력해 왔습니다. 귀사의 산업을 알려주시면 유사 경험 여부를 솔직하게 안내해 드립니다.
개인이 아닌 법인에 결제합니다. AI 트랜스포메이션 서비스: 전략과 파일럿에서 AI 규모화까지 업무의 계약 및 청구서는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌로 은행 송금하거나 PayPal Business로 이루어집니다.
CEO Huy Nguyen(David)에게 문의하세요. AI 트랜스포메이션 서비스: 전략과 파일럿에서 AI 규모화까지 업무에 대해 WhatsApp 또는 이메일로 연락하시면 됩니다. 다른 연락 수단은 문의 페이지에서 확인할 수 있습니다. WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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