회사 문서를 기반으로 모델이 답변하도록 계획하고 계신가요? 솔루션 검토를 예약하세요.
엔터프라이즈 지식 RAG에 포함된 내용
언어 모델은 그 자체로는 귀사의 계약서, 절차 또는 제품 데이터에 대해 아무것도 모르지만, 여전히 유창한 답변을 생성합니다. RAG는 이 간격을 메웁니다. 시스템이 먼저 질문에 답하는 구절을 검색한 뒤, 해당 구절만을 근거로 답변하고 각 출처를 인용하도록 모델에 요청합니다. 결과의 품질은 모델보다 검색 파이프라인에 훨씬 더 크게 좌우됩니다. 이 서비스가 바로 그 파이프라인입니다. 이 서비스는 AI & Data 패밀리에 속하며, 이를 기반으로 구축된 직원용 패키지 제품은 AI 지식 어시스턴트입니다. 이면의 아키텍처 결정 사항은 지식 어시스턴트용 RAG 아키텍처 가이드에서 설명합니다.
- 소스 인벤토리, 소유권 및 최신성 규칙
- 오래된 문서 정리 대행
- 문서, 위키 및 시스템 레코드에 대한 수집 및 청킹
- 공개 웹을 기반으로 답변하는 공개 챗봇
- 키워드 및 시맨틱 검색을 결합한 검색 인덱스
- 출처 없는 답변
- 소스 접근 권한을 반영하는 권한 인식 검색
- 모델이 생성하는 법률 또는 의료 조언
- 인용 및 거부 규칙이 포함된 답변 생성
- 정확도 수치 보장
- 검색 및 답변 품질을 위한 평가 세트
- 질문, 공백 및 피드백 모니터링
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여러 도구에 분산된 정책, 절차 또는 제품 데이터
- 다른 방법이 더 적합
- 좋은 검색창으로 충분히 커버할 수 있는 몇 개의 페이지
- 신호
- 분산된 지식 vs. 소규모의 단순한 집합
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직원마다 볼 수 있는 문서가 다른 경우
- 다른 방법이 더 적합
- 모든 콘텐츠가 공개적: 사이트 검색으로 충분할 수 있음
- 신호
- 접근 규칙이 중요한 경우 vs. 제한이 없는 경우
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답변이 누군가 확인할 수 있는 출처를 가리켜야 하는 경우
- 다른 방법이 더 적합
- 실시간 수치에 대한 계산이 필요한 경우: 리포팅 사용
- 신호
- 문서 조회 vs. 실시간 연산
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공백을 수정할 수 있는 문서 소유자가 있는 경우
- 다른 방법이 더 적합
- 소스를 유지 관리하는 사람이 없는 경우
- 신호
- 유지 관리자 있음 vs. 없음
엔지니어링 컴포넌트보다 직원을 위한 완성된 솔루션을 원한다면 AI 지식 어시스턴트에서 시작하세요. 모든 경로는 서비스 디렉토리에 있습니다.
성과와 해결하는 과제
지식, 운영 및 IT 리더들은 RAG 개발을 통해 다음을 달성하려 합니다:
모든 답변은 사용한 구절에 링크합니다.
검색은 소스 시스템과 동일한 접근 권한을 적용합니다.
검색 및 답변 품질은 실제 질문 테스트 세트로 점수를 매깁니다.
답변되지 않은 질문은 문서 소유자에게 무엇이 누락되었는지 보여줍니다.
파이프라인은 재인덱싱 없이 모델을 변경할 수 있도록 구축됩니다.
주요 기능 구성 및 산출물
각 소스의 시스템, 소유자, 형식, 접근 규칙 및 업데이트 빈도
커넥터, 파싱, 청킹 및 메타데이터, 예약 갱신 포함
키워드 및 벡터 인덱스, 랭킹 및 권한 필터
출처 인용 답변을 반환하거나 소스가 없을 때 거부하는 API
모든 변경 시 점수를 매기는 예상 소스가 포함된 실제 질문
질문, 사용된 소스, 피드백 및 미답변 주제 로그
납품 프로세스, 팀 및 거버넌스
RAG 엔지니어링은 6단계 납품 라이프사이클을 따릅니다:
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발견 및 전략적 정렬
실제 질문을 수집하고 답변해야 할 소스를 목록화하며 각 소스의 소유자를 합의합니다.
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팀 구성 및 아키텍처 계획
아키텍트가 수집, 인덱스, 권한 모델 및 데이터 저장 위치를 설계합니다.
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성과 기반 마일스톤의 애자일 실행
하나의 소스와 하나의 사용자 그룹을 먼저 평가 세트로 측정합니다.
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모듈화 및 제품화된 컴포넌트
커넥터와 채팅 인터페이스는 적합한 경우 검증된 모듈을 재사용합니다.
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교육, 출시 및 최적화
사용자는 인용 확인 및 피드백 제공 방법을 습득하며, 접근은 단계적으로 확대됩니다.
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지속적인 지원 및 공동 구축
질문 로그가 늘어남에 따라 새로운 소스가 추가되고 청킹 및 랭킹이 조정됩니다.
3명에서 30명 규모의 팀이 보통 2주 이내에 시작합니다. 납품은 애자일 방식으로 원격 우선, 영어로 진행되며, 주간 검토, KPI 대시보드, 전담 계정 및 프로젝트 관리자가 포함됩니다. 소스는 API 우선 방식으로 연결되므로 재인덱싱 없이 새로운 시스템이 합류할 수 있습니다. 보안은 핵심입니다. RAG 시스템은 회사 지식을 한 곳에 집중시키기 때문입니다. 역할 기반 접근 제어, 관리자 대시보드에 대한 MFA, 전송 중 TLS 및 저장 중 AES 암호화, 보안 코드 검토 및 취약점 스캔을 적용하며, 요청 시 NDA 및 DPA를 제공합니다. 개인 데이터가 인덱싱되는 경우 GDPR 정렬, HIPAA 정렬 방법 및 CCPA 관행을 따릅니다.
OWASP LLM 애플리케이션 Top 10(2025)은 벡터 및 임베딩 취약점을 프롬프트 인젝션 및 민감 정보 노출과 함께 LLM08로 분류합니다. 저희는 인덱스를 통한 사용자 간 누출과 문서 내 숨겨진 지시문을 테스트합니다. NIST AI 600-1 생성형 AI 프로파일은 생성형 AI 위험 중 하나로 환각(confabulation)을 명시하며, 이것이 답변이 출처를 인용해야 하는 이유입니다.
이 서비스의 AI
AI는 사람들이 지식에 접근하는 방식을 바꿉니다. 검색어를 추측하는 대신 질문하고 인용된 답변을 확인합니다. 이는 철저한 엔지니어링이 뒷받침될 때만 작동합니다. 저희 팀은 프롬프트와 청킹 설정을 버전 관리하고, 모든 변경 시 평가 세트를 실행하며, 각 소스에 대한 담당자를 유지하고, 모든 답변의 비용을 모니터링합니다. AI 지원 코딩과 테스트 생성이 구축을 지원하며, 엔지니어가 모든 변경 사항을 검토합니다. Netbase는 자체 AI 납품 실무에 ISO/IEC 42001 AI 관리 시스템 프레임워크를 적용합니다.
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납품 사례(익명 처리된 고객): RAG 지식 어시스턴트
이름이 공개되지 않은 고객을 위해 납품된 사례로, 레코드에는 시스템 유형과 Netbase의 역할만 기술되어 있습니다.
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성장 역량: 지식 검색을 넘어선 NLP 및 생성형 AI
Netbase가 제공하는 역량 영역으로, 아직 공개된 지식 프로젝트와 연결되어 있지 않습니다.
참여 모델 및 상업적 변수
대부분의 Netbase 프로젝트는 발견 단계 이후 합의된 고정가 계약으로 납품됩니다. RAG의 경우, 합의된 평가 세트로 측정하는 하나의 소스와 하나의 사용자 그룹에 대한 고정가 파일럿이 자연스러운 시작점입니다. 마일스톤 기반, 월별 팀 리테이너 및 KPI 연동 조건도 제공됩니다. 요율표는 공개하지 않습니다.
노력과 비용에 영향을 미치는 요소: 소스 수와 형식, 접근 규칙의 복잡성, 문서 양과 업데이트 빈도, 언어, 호스팅 및 데이터 거주지, 예상 질문량.
구현 선택으로서의 기술
Netbase는 모델에 구애받지 않습니다. OpenAI, Anthropic(Claude), Google(Gemini), Meta(Llama) 등 상업용 및 오픈 웨이트 모델과 임베딩 모델을 활용하며, 테스트 세트의 검색 품질, 데이터 거주지 및 비용을 기준으로 프로젝트별로 선택합니다. 새로운 기술은 벤더 파트너십이 아닌 프로젝트별로 도입합니다. 비교하는 검색, 벡터 및 모델 컴포넌트는 성숙도별로 레이블이 지정된 데이터 및 AI 스택 페이지에서 확인할 수 있습니다.
산업별 적용
전문 서비스. 기업들은 선례, 템플릿, 제안서 및 내부 방법론을 기반으로 운영됩니다. RAG는 권한 인식 검색으로 고객 기밀을 유지하면서 직원이 적절한 이전 문서를 신속하게 찾도록 도와줍니다.
운영 집약적 기업. 절차, 제품 사양 및 공급업체 조건은 자주 변경됩니다. 예약 갱신과 소스 소유권은 답변을 최신 상태로 유지하며, 미답변 질문은 문서가 누락된 위치를 보여줍니다.
전문 서비스: AI 기반 하나의 워크스페이스로 프로젝트, 고객, 팀 관리
에이전시, 컨설팅 회사 등 전문 서비스 기업은 5개의 도구 대신 프로젝트, 제안서, 청구서, 팀을 하나의 워크스페이스에서 관리해야 하며, AI가 계획 초안을 작성하고 과거 업무에서 답을 찾아 담당자가 검토할 수 있도록 지원합니다. Netbase JSC는 그런 워크스페이스를 구축하며, 그 증거는 자체 제품입니다. Cloodo Workspace는 Netbase JSC의 Cloodo 비즈니스 부문이 설계·구축·운영하는 AI 기반 업무 SaaS입니다.
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증거: 회사 지식을 체계화하는 플랫폼
증거 성숙도: 엔터프라이즈 지식 RAG는 성장 역량입니다. 납품된 RAG 프로젝트 하나가 익명으로 기록되어 있으며, 나머지 레코드는 플랫폼 증거입니다. Netbase가 구축하고 운영하는 제품으로 회사 정보와 접근 권한을 체계화합니다.
납품된 AI: RAG 지식 어시스턴트(익명 처리된 고객). Netbase는 AI 컨설턴트, 엔지니어 및 통합자로서 이름이 공개되지 않은 고객을 위해 검색 증강 지식 어시스턴트를 납품했습니다. 레코드에는 고객명, 수치 또는 결과가 공개되지 않습니다. 익명 처리된 레코드 보기.
플랫폼 증거: Cloodo(Netbase 비즈니스 사업부). 회사 프로필, 서비스, 프로젝트 및 팀 협업을 위한 AI 기반 디지털 워크플레이스로, CRM, HRM, 클라우드 ERP 및 AI 모듈을 갖춘 하나의 하이브리드 워크스페이스에서 내부 직원과 외주 전문가를 연결합니다. 지식 시스템이 준수해야 하는 역할 및 접근 모델을 보여줍니다. Cloodo 레코드 보기.
플랫폼 증거: Printcart(Netbase 비즈니스 사업부). 온라인 주문을 인쇄 준비 파일과 라우팅된 처리로 전환하는 웹투프린트 및 주문형 인쇄 플랫폼으로, 대규모 제품 및 클립아트 카탈로그를 체계화합니다. Printcart 레코드 보기.
더 많은 프로젝트는 저희 작업물에서 확인하세요.
Printcart는 Netbase가 베트남에서 구축하고 운영하는 자체 Web-to-Print SaaS로, 온라인 디자인, 인쇄용 파일 생성, 주문 관리를 어떤 스토어프런트에도 연결할 수 있습니다. Netbase는 멀티테넌트 플랫폼을 원격으로 설계·엔지니어링·호스팅·운영하며, Shopify, Wix, WooCommerce 앱과 API를 제공합니다. 성과 수치는 공개되지 않았습니다.
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Cloodo Workspace는 베트남에서 구축·운영되는 Netbase JSC 자체 서비스 기업용 업무 관리 SaaS입니다. 서비스 기업은 프로필, 서비스 목록, 프로젝트, 태스크, 팀 협업을 CRM, HRM, Cloud ERP, AI 모듈과 함께 하나의 클라우드 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다. Netbase JSC가 원격으로 설계·엔지니어링·운영하며, 사용 수치는 공개되지 않습니다.
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Netbase가 이름을 공개하지 않는 조직이 자사 문서 기반으로 질문에 답하는 지식 어시스턴트를 필요로 했습니다. Netbase는 AI 컨설팅, 엔지니어링, 통합을 결합하여 원격으로 검색 증강 생성(RAG) 어시스턴트를 제공했습니다. 국가, 모델 선택, 날짜 및 결과는 공개되지 않으며, 이 익명 포트폴리오 기록은 시스템 유형과 Netbase의 역할만을 기술합니다.
계속 읽기구매자 FAQ
볼 수 없어야 하며, 저희는 이를 방지하도록 설계합니다. 검색은 모델이 어떤 내용도 보기 전에 소스 시스템에서 사용자의 권한에 따라 결과를 필터링합니다.
시스템은 소스를 찾을 수 없다고 응답하고 문서 소유자를 위해 질문을 기록합니다.
실제 질문과 예상 소스로 구성된 평가 세트로, 데이터, 프롬프트 또는 모델의 모든 변경 시 점수를 매깁니다.
호스팅, 제공업체 및 데이터 거주지는 발견 단계에서 합의되어 DPA에 명시됩니다.
이 서비스는 엔지니어링 레이어입니다. 어시스턴트는 이를 기반으로 직원을 위해 구축된 패키지 솔루션입니다.
모든 것을 한 번에 인덱싱하는 것입니다. 오래되고 충돌하는 문서는 자신감 있게 잘못된 답변을 생성하므로, 소스는 소유자와 함께 하나씩 추가됩니다.
네. 엔터프라이즈 AI 지식 어시스턴트: 접근 제어 기반 RAG 엔지니어링 업무를 포함한 모든 Netbase 프로젝트는 하노이 본사에서 원격으로 제공됩니다. 어느 국가 고객이든 의뢰 가능하며, Netbase는 80개국 고객과 함께했습니다. 현장 방문 작업도 요청 시 가능합니다.
네. 어느 업종의 고객이든 엔터프라이즈 AI 지식 어시스턴트: 접근 제어 기반 RAG 엔지니어링 업무로 Netbase에 의뢰할 수 있으며, 원격으로 제공됩니다. Netbase는 80개국 고객과 함께했습니다. 업종을 알려주시면 유사한 프로젝트 경험 여부를 솔직하게 안내해 드립니다.
개인이 아닌 법인에 결제합니다. 엔터프라이즈 AI 지식 어시스턴트: 접근 제어 기반 RAG 엔지니어링 업무의 계약 및 인보이스는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌 송금 또는 PayPal Business로 진행됩니다.
CEO Huy Nguyen(David)에게 문의하세요. 엔터프라이즈 AI 지식 어시스턴트: 접근 제어 기반 RAG 엔지니어링 업무 관련 내용을 WhatsApp 또는 이메일로 보내주시면 됩니다. 다른 연락처는 문의 페이지에 있습니다. WhatsApp +84 937 869 689 · project@netbasejsc.com
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AI 지식 어시스턴트: 회사 지식 기반의 출처 명시 및 접근 제어 답변
AI 지식 어시스턴트는 회사 자체 문서와 시스템에서 직원 질문에 답하고, 모든 답변에 출처를 인용하며, 각 사용자가 열람 가능한 정보만 보여주는 내부 도구입니다. Netbase는 이를 성장 역량으로 제공하며, 첫 파일럿부터 검색·평가·인간 검토를 설계에 반영하고, 이름이 공개되지 않은 고객사에 납품한 경험이 있습니다.
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서비스 소유자 및 다음 단계
이 서비스는 Netbase의 회장, 창립자 및 CEO인 David가 소유하며 Netbase 편집팀이 유지 관리합니다. 실제 질문 20개와 답변해야 할 소스를 준비하세요: 솔루션 검토를 예약하거나 먼저 관련 작업물을 확인하세요.
Netbase와 원격으로 협업하기
엔터프라이즈 AI 지식 어시스턴트: 접근 제어 기반 RAG 엔지니어링 업무를 포함한 모든 Netbase 프로젝트는 원격으로 제공되므로, 어느 국가, 어느 업종의 고객이든 협업할 수 있습니다. Netbase는 80개국 고객과 함께했습니다. 계약 및 인보이스는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌 송금 또는 PayPal Business로 진행됩니다. 첫 문의는 CEO Huy Nguyen(David)에게 WhatsApp 또는 이메일로 하세요.
프로젝트 상담
Netbase JSC는 조직이 디지털 제품과 AI 기반 비즈니스 시스템을 설계·구축·현대화·운영할 수 있도록 지원합니다.project@netbasejsc.com
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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