エンタープライズAIナレッジアシスタント：アクセス制御付きRAGエンジニアリング
Netbase JSCは社内ナレッジを対象にRAG（検索拡張生成）を構築します。取り込み処理、検索、アクセス権限チェック、出典付き回答、品質評価を通じて、言語モデルが自社の文書やシステムから回答できる環境を実現します。初回プロトタイプからアクセス制御と評価を組み込んだ成長段階のケイパビリティであり、Netbase JSCは非公開クライアント向けにRAGナレッジアシスタントを納品した実績があります。
ソリューションレビューを予約する 関連実績を見る監修： David (CEO) · 更新日 17 Sep 2026
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エンタープライズ・ナレッジRAGに含まれるもの
言語モデル自体は、貴社の契約書・手順書・製品データを何も知らない状態でも、流暢な回答を生成してしまいます。RAGはそのギャップを解消します。システムはまず質問に回答する文書の段落を検索し、次にモデルにその段落だけから回答させ、それぞれの出典を引用させます。結果の品質はモデルよりも検索パイプラインに大きく依存します。本サービスはその検索パイプラインです。本サービスはAI & Data ファミリーに属しており、その上に構築された従業員向けパッケージ製品はAIナレッジアシスタントです。背景にあるアーキテクチャの意思決定については、ナレッジアシスタント向けRAGアーキテクチャガイドで説明しています。
- ソース目録、所有者情報、鮮度ルール
- 古い文書の長年分の整理代行
- 文書・Wiki・システムレコードの取り込みとチャンク分割
- オープンウェブから回答するパブリックチャットボット
- キーワードおよびセマンティック検索を組み合わせた検索インデックス
- 出典のない回答
- ソースのアクセス権限を反映した権限対応検索
- モデルが生成する法的・医療的アドバイス
- 出典付き回答生成と拒否ルール
- 精度の保証数値
- 検索・回答品質の評価セット
- 質問・ギャップ・フィードバックのモニタリング
- 複数のツールに分散したポリシー・手順・製品データ
- 優れた検索ボックスで対応できる数ページ分のコンテンツ
- 人によって参照できる文書が異なる
- すべてのコンテンツが公開されている：サイト検索で十分な場合
- 回答が確認可能な出典を指し示す必要がある
- リアルタイムの数値に基づく計算が必要な回答：レポーティングを利用
- ギャップを修正できる文書管理者が存在する
- ソースを誰も管理していない
エンジニアリングコンポーネントではなく、従業員向けの即使用可能なソリューションをご希望の場合は、AIナレッジアシスタントをご覧ください。すべてのルートはサービス一覧にあります。
成果と解決する課題
ナレッジ、オペレーション、IT部門のリーダーは、RAG開発に次のことを求めます：
すべての回答は使用した段落にリンクします。
検索はソースシステムと同じアクセス権限を適用します。
実際の質問のテストセットで検索・回答品質をスコア化します。
未回答の質問は、文書管理者に何が不足しているかを示します。
パイプラインは、すべてを再インデックスせずにモデルを変更できるように構築されます。
主な機能構成と成果物
各ソースのシステム、所有者、フォーマット、アクセスルール、更新頻度
コネクター、パース処理、チャンク分割、メタデータ（定期更新付き）
キーワード・ベクターインデックス、ランキング、権限フィルター
出典付き回答を返すAPI（ソースがない場合は拒否）
期待ソース付きの実際の質問（変更のたびにスコア化）
質問・使用ソース・フィードバック・未回答トピックのログ
デリバリープロセス、チーム、ガバナンス
RAGエンジニアリングは、当社の6ステップデリバリーライフサイクルに従います：
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ディスカバリーと戦略的アライメント。
実際の質問を収集し、回答すべきソースをリストアップし、各ソースの所有者を確認します。
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チーム編成とアーキテクチャ計画。
アーキテクトが取り込み処理、インデックス、権限モデル、データ保存場所を設計します。
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成果ベースのマイルストーンによるアジャイル実行。
まず1つのソースと1つのユーザーグループから開始し、評価セットで測定します。
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モジュール式および製品化されたコンポーネント。
コネクターとチャットインターフェースは、適切な箇所で実績あるモジュールを再利用します。
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トレーニング、展開、最適化。
ユーザーは出典を確認しフィードバックを提供する方法を習得し、アクセスは段階的に拡大されます。
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継続的サポートと共同構築。
質問ログが増えるにつれて、新しいソースが追加され、チャンク分割とランキングが調整されます。
3〜30名のチームは通常、ディスカバリーから1〜2週間後に開始します。デリバリーはアジャイルかつリモートファーストで、英語で行われ、週次レビュー、KPIダッシュボード、専任アカウントマネージャーおよびプロジェクトマネージャーが提供されます。ソースはAPIファーストで接続するため、新しいシステムはすべてを再インデックスせずに参加できます。RAGシステムは社内ナレッジを一箇所に集中させるため、セキュリティは中核的な要素です：ロールベースアクセス制御、管理ダッシュボードへのMFA、転送中のTLS、保存時のAES暗号化、セキュアコードレビュー、脆弱性スキャンを実施し、NDAおよびDPAはご要望に応じてご用意できます。個人データがインデックス化される場合は、GDPRアライメント、HIPAA準拠の手法、CCPAの慣行に従います。
OWASP Top 10 for LLM Applications（2025年版）は、ベクターおよびエンベディングの脆弱性をLLM08として、プロンプトインジェクションや機密情報漏洩とともにリストアップしています。当社はインデックスを介したクロスユーザー漏洩や、文書内に埋め込まれた指示についてテストを行います。NIST AI 600-1（生成AIプロファイル）は、生成AIリスクの一つとして「幻覚」を挙げており、これが回答に出典の引用が必須である理由です。
本サービスにおけるAIの活用
AIは人々がナレッジにアクセスする方法を変えました。検索キーワードを推測する代わりに、質問を入力して引用付きの回答を確認します。これは規律あるエンジニアリングによってのみ実現します。当社の実践では、プロンプトとチャンク設定をバージョン管理し、変更のたびに評価セットを実行し、各ソースに責任者を置き、すべての回答のコストを監視します。AIを活用したコーディングとテスト生成が構築をサポートし、エンジニアがすべての変更をレビューします。Netbase JSCは自社のAIデリバリー実践にISO/IEC 42001 AI管理システムフレームワークを適用しています。
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納品実績（匿名クライアント）：RAGナレッジアシスタント。
非公開クライアント向けに納品。記録にはシステムの種類とNetbase JSCの役割のみが記載されています。
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成長段階のケイパビリティ：ナレッジ検索を超えたNLPと生成AI。
Netbase JSCが提供するケイパビリティ領域で、公開済みのナレッジプロジェクトとはまだ紐付けられていません。
契約モデルと商業的変動要因
Netbase JSCのプロジェクトの多くは、ディスカバリー後に合意した請負契約で納品されます。RAGについては、1つのソースと1つのユーザーグループを対象とした、合意した評価セットで測定する請負型パイロットが自然なスタート地点です。マイルストーンベース、月次チームリテーナー、KPI連動条件も提供しています。料金表は公開していません。
工数とコストに影響する要因：ソースの数とフォーマット、アクセスルールの複雑さ、文書量と更新頻度、言語、ホスティングおよびデータ保管要件、想定される質問数。
実装上の技術選択
Netbase JSCはモデルに依存しません。OpenAI、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）、Meta（Llama）のモデルをはじめ、その他の商用モデルおよびオープンウェイトモデル・エンベディングモデルと連携し、テストセットでの検索品質、データ保管要件、コストに応じてプロジェクトごとに選択します。新技術はプロジェクトごとに採用し、ベンダーパートナーシップとしては採用しません。比較している検索・ベクター・モデルコンポーネントは、データとAIスタックページに成熟度ラベルとともに掲載しています。
業界別の活用事例
プロフェッショナルサービス。企業は先例、テンプレート、提案書、内部手法を基盤に運営されています。RAGにより、スタッフは適切な過去の文書を迅速に見つけられ、権限対応検索によりクライアントの機密性が守られます。
オペレーション重視の企業。手順書、製品仕様書、サプライヤー条件は頻繁に変更されます。定期更新とソース所有者管理により回答が常に最新の状態に保たれ、未回答の質問はドキュメントが不足している箇所を示します。
プロフェッショナルサービス：AIアシスト型ワークスペースでプロジェクト・顧客・チームを一元管理
エージェンシー、コンサルティング会社、その他のサービス企業は、5つのツールではなく1つのワークスペースでプロジェクト・提案・請求書・チームを管理し、AIが計画を作成して過去の業務から回答を見つけ、担当者が確認できる環境を必要としています。Netbase JSCはそのようなワークスペースを構築しています。その実証は自社に他なりません：Cloodo Workspaceは、Netbase JSCのCloodoビジネス部門が設計・構築・運営するAI搭載の業務SaaSです。
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実績：社内ナレッジを組織化するプラットフォーム
エビデンスの成熟度：エンタープライズ・ナレッジRAGは成長段階のケイパビリティです。納品済みのRAGプロジェクト1件は匿名で記録されており、その他の記録はプラットフォーム実績です：Netbase JSCが構築・運用する、社内情報とアクセス権限を構造化する製品です。
納品済みAI：RAGナレッジアシスタント（匿名クライアント）。Netbase JSCは、非公開クライアント向けに検索拡張ナレッジアシスタントをAIコンサルタント、エンジニア、インテグレーターとして納品しました。記録にはクライアント名、数値、結果は含まれていません。匿名記録を見る。
プラットフォーム実績：Cloodo（Netbase Business Division）。企業プロファイル、サービス、プロジェクト、チームコラボレーションのためのAI搭載デジタルワークプレースで、CRM、HRM、クラウドERP、AIモジュールを備え、社内スタッフとアウトソース専門家を1つのハイブリッドワークスペースに統合します。ナレッジシステムが尊重すべきロールとアクセスモデルを示しています。Cloodoの記録を見る。
プラットフォーム実績：Printcart（Netbase Business Division）。オンライン注文を印刷準備ファイルとルーティングされたフルフィルメントに変換するWeb to Printおよびオンデマンド印刷プラットフォームで、大規模な製品とクリップアートのカタログを管理します。Printcartの記録を見る。
その他のプロジェクトは実績一覧をご覧ください。
PrintcartはNetbase JSC自社開発のWeb to Print SaaSです。本記録では、Netbase JSCが設計・開発・運営するマルチテナント基盤の全容を紹介します。オンラインデザインスタジオ、印刷用ファイルの自動生成、受注ワークフロー管理、ストアアプリ、任意のストアフロントに接続できるAPIを備えています。スコープ、スタック、運営体制を網羅しており、パフォーマンス指標の公表はありません。
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Cloodo Workspaceは、Netbaseがサービス業向けに構築・運営するワーク管理SaaSです。会社プロフィール、サービス一覧、プロジェクト、タスク、チームコラボレーションをCRM・HRM・クラウドERP・AIモジュールとともに一つのクラウドワークスペースにまとめ、社内スタッフと外部スペシャリストの両方が利用できます。本レコードはスコープとエンジニアリングを対象としており、利用数値は掲載していません。
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Netbase JSCは、AIコンサルティング、エンジニアリング、インテグレーションを組み合わせた役割で、クライアント向けに検索拡張生成（RAG）ナレッジアシスタントを納品しました。クライアント名は非公開です。この匿名ポートフォリオ記録は、AIシステムの種類とNetbase JSCが行ったことのみを記載しており、クライアント名、ロゴ、所在地、日付、モデルの選択、数値、成果は一切公開していません。
続きを読むNetbaseのコンサルタントと次のステップを計画する
よくある質問
そうならないよう設計しています。検索はモデルが何かを参照する前に、ソースシステムにおけるユーザーの権限に基づいて結果をフィルタリングします。
システムはソースが見つからない旨を返答し、文書管理者のために質問をログに記録します。
実際の質問と期待されるソースからなる評価セットを用い、データ、プロンプト、モデルへの変更のたびにスコア化します。
ホスティング、プロバイダー、データ保管場所はディスカバリーで合意し、DPAに明記します。
本サービスはエンジニアリングレイヤーです。アシスタントはその上に構築された従業員向けのパッケージソリューションです。
一度にすべてをインデックスすることです。古い文書や矛盾した文書は確信を持った誤回答を生み出すため、ソースは所有者とともに1つずつ追加します。
はい。エンタープライズAIナレッジアシスタント：アクセス制御付きRAGエンジニアリング業務を含むすべてのNetbaseの業務は、ハノイの本社からリモートで提供されます。どの国のクライアントもご利用いただけます。Netbaseは80か国のクライアントと取引実績があります。オンサイト対応はご要望に応じて対応可能です。
はい。どの業種のクライアントもエンタープライズAIナレッジアシスタント：アクセス制御付きRAGエンジニアリングの業務でNetbaseをご利用いただけます。すべてリモートで提供します。Netbaseは80か国のクライアントと取引実績があります。業種をお知らせいただければ、類似の実績があるかどうかを明確にお答えします。
支払いは個人ではなく会社宛に行います。エンタープライズAIナレッジアシスタント：アクセス制御付きRAGエンジニアリング業務の契約・請求書はNetbase JSCが発行し、支払いはNetbase JSCの会社口座への銀行振込またはPayPal Businessで行います。
CEO のHuy Nguyen（David）にご連絡ください。エンタープライズAIナレッジアシスタント：アクセス制御付きRAGエンジニアリングの業務についてWhatsAppまたはメールでご要件をお伝えください。その他の連絡先はお問い合わせページをご覧ください。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
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AIナレッジアシスタントは、社員の質問に対して自社のドキュメントやシステムから回答し、すべての回答に出典を明示して、各ユーザーが閲覧権限を持つ情報のみを表示する社内ツールです。Netbase JSCは成長型機能として提供しており、初回パイロットから検索・評価・人によるレビューを組み込んだ設計で、未公表クライアント向けに1件の納品実績があります。
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サービスオーナーと次のステップ
本サービスのオーナーは、Netbase JSCの会長、創業者、CEOであるDavidであり、Netbase Editorial Teamが管理しています。20件の実際の質問と、それに回答すべきソースをご用意の上、ソリューションレビューをご予約ください。または先に関連実績をご覧ください。
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エンタープライズAIナレッジアシスタント：アクセス制御付きRAGエンジニアリング業務を含むすべてのNetbaseの業務はリモートで提供されるため、どの国・業種のクライアントもご利用いただけます。Netbaseは80か国のクライアントと取引実績があります。契約・請求書はNetbase JSCが発行し、支払いはNetbase JSCの会社口座への銀行振込またはPayPal Businessで行います。最初のご連絡はCEOのHuy Nguyen（David）にWhatsAppまたはメールで。
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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