AIを組み込んだ業務ソフトウェアソリューションと開発を加速する基盤

コマースエクスペリエンスソリューションは、印刷・コマースビジネス向けNetbaseプラットフォームファミリーです。Web to Print受注、マルチベンダーマーケットプレイス、商品パーソナライゼーション、コマースオペレーション自動化に加え、デザイン支援・検索・レコメンド向けAIを提供します。各ソリューションはお客様の購買プロセスとチームの受注フルフィルメント方法を起点とし、カスタムエンジニアリングとNetbaseの再利用可能モジュールを組み合わせます。

デジタルプロダクトアクセラレーターは、ファウンダーやプロダクトチームがSaaS・モバイル・AIプロダクトをより速くリリースするためのNetbase製モジュールとデリバリーパターンです。アカウント管理、請求、ワークフロー、インテグレーションをゼロから作り直す代わりに、実証済みのコンポーネントを再利用し、プロダクトの差別化要素やユーザーが期待するAI機能の開発にエンジニアリングリソースを集中。カスタム開発で作成したコードはお客様の所有物となります。

Web to Printプラットフォームは、印刷会社がカスタム商品をオンラインで販売するための受注・デザイン・プリプレスワークフローです。顧客がオンラインで設定・デザイン・承認を行い、AIがレイアウト提案とアートワーク問題の検出を支援し、製造現場には印刷用ファイルが自動送付されます。Netbase JSCはアパレル、パッケージ、サイネージ、販促グッズ、法人向けB2Bポータルなど、50以上のカスタムWeb to Printプラットフォームを納品してきました。

マルチベンダーマーケットプレイスとは、複数の独立した販売者が一つのストアフロントから商品を出品・販売し、代金を受け取れるコマースプラットフォームです。NetbaseのマーケットプレイスソリューションはAIサーチ、出品強化、不正検知を備え、ベンダーオンボーディング、共有カタログ、分割決済と支払いをカバーしています。EUのファッションテックマーケットプレイスでは、Netbaseの開発によりGMV（流通取引総額）が47%成長し、ベンダーオンボーディング時間が60%短縮されました。

プロダクトパーソナライゼーションソフトウェアにより、購入者はテキスト・画像・オプションをライブプレビューで確認しながらカスタム商品をオンラインでデザインできます。AIデザイン提案機能も搭載しています。Netbase はコマースプラットフォームに組み込んで提供しており、USticker ではデザインツール利用者のコンバージョンが40%向上し、Indieprint では印刷用ファイルの自動生成によりデザインエラーが28%削減されました。

SaaSプロダクトアクセラレーターは、アカウント、請求、ロール、インテグレーションに対応した再利用可能なNetbaseモジュールのセットです。ファウンダーやプロダクトチームがサブスクリプション型ソフトウェアを迅速にリリースし、初回リリースからプロダクト内AIにも対応できます。これらのモジュールの再利用により開発期間を最大60%短縮できる可能性があり、Netbaseが構築・運用するWeb to Print SaaSであるPrintcartで実証済みのアプローチです。

エンタープライズ業務ソリューションは、クラウドERP、CRM・ワークフロー自動化、インテグレーションハブからなるNetbaseのバックオフィスソフトウェアファミリーです。営業・財務・運用リーダーがスプレッドシートや分断されたアプリを一元化されたワークフローに置き換え、最初のリードから帳簿締めまでをAIで支援します。

ECオペレーション自動化は、ECサイトの裏側にある手動の受注・製造・フルフィルメント工程を自動化するソリューションです。ルーティング、ファイル変換、ステータス更新、基幹システム連携を自動化し、AIがリスクのある受注を検知して例外処理をトリアージします。受注量がスタッフのキャパシティを超えたECサイト運営者やオンライン印刷事業者向けです。導入実績では、4over4がデザインファイル製造時間40%短縮、Geo-TekがECサイトの平均受注処理時間30%短縮を達成しています。

Netbaseがカスタム構築するクラウドERPは、成長中の企業がプロジェクト・財務・人事・CRMを共有データで管理し、AIが請求書を読み取り需要と資金を予測できる、ブラウザベースの統合システムです。スプレッドシートは卒業したが自社流の業務スタイルは変えたくない中小企業向けに、Cloodo Workspaceと同一の基盤上に構築されています。

CRMワークフロー自動化は営業パイプラインとその後工程を接続し、リード・提案・承認・請求書をスプレッドシートやメールスレッドではなくルールで処理します。AIがリードをスコアリングし、商談内容を要約します。NetbaseはCRM・B2B営業エンジンとワークフロー自動化ツールキットを基盤に、Cloodo Workspaceを支えるプラットフォーム上で、成長企業の営業・オペレーションチーム向けに構築します。

エンタープライズ統合ハブは、コマース・ERP・CRMシステム間で受注・顧客・在庫・請求書データを移動させる中央レイヤーです。監視・リトライ・リプレイを一箇所に集約し、AIエージェントが安全に呼び出せるスコープ付きAPIを提供します。Netbase JSCは既存のスタック上にカスタムレイヤーとして構築し、最も障害頻度の高いフローから着手します。

業界プラットフォームは、旅行事業者向け予約、ホテル向け客室管理・ハウスキーピング、医療向け患者フロー、不動産向け物件掲載とリード管理、イベント向け発券など、Netbaseの業種別ソフトウェアファミリーです。各業種には匿名の納品済みプロジェクト実績があります。

CMSmart は商品パーソナライズを機能するECサイトに変えます。2012年から、このNetbase部門は世界中の中小規模セラー向けにWooCommerceビルド、オンライン商品デザイナー、マーケットプレイス構築を提供してきました。

Printcartはストアフロントと印刷機をつなぎます。顧客はオンラインでデザインし、すべての注文に印刷用ファイルが自動生成され、自社ストアまたはShopify・Wix・WooCommerceアプリを通じて製造とフルフィルメントが自動でルーティングされます。

Cloodoは、専門家や企業がサービスを提示・販売し、プロジェクトを構造化してチームと納品するためのAI支援ワークスペースです。CRM・HRM・Cloud ERP・AIモジュールを同一ワークスペースに備えています。

Poslorは、不動産エージェンシーが使うスプレッドシート、チャットグループ、共有ドライブを置き換えます。物件情報、プレセール在庫、リース、リアルター向けマーケティング、コミッション支払いを、帰属管理・レビュー機能付きの1つのワークスペースで運用できます。

Storelly は、ブランドが自社の顧客に直接販売できるD2Cプラットフォームです。価格設定の主導権を保ち、顧客との関係を維持しながら、チャネル管理・受注・フルフィルメントをプロダクトビルダー内蔵の一元環境で運営できます。

AIナレッジアシスタントは、社内の文書やシステムから従業員の質問に回答し、すべての回答に出典を明示して、各ユーザーが閲覧権限を持つ情報のみを提示する社内向けツールです。Netbase JSCは成長ケイパビリティとして提供しており、初回パイロットから検索・評価・ヒューマンレビューを組み込んで設計し、非公開クライアント向けに納品実績があります。

インテリジェント文書処理（IDP）は、AIが受注書・請求書・フォームを読み取り、システムに必要な項目を抽出・検証して正しいキューへルーティングするドキュメント受付ソリューションです。不確実な箇所は担当者がレビューします。Netbase JSCはコンピュータービジョンと自動化の実績をもとに成長向けケイパビリティとして提供しており、非公開クライアント向けに構築した文書AIプラットフォームの実績も含まれます。

AIカスタマーサービス自動化は、AIチャットが定型的な質問に回答してライブの注文・CRMデータでチケットをトリアージし、機密性の高い内容や不確かな内容を完全なコンテキストとともに人に引き継ぐサポートレイヤーです。NetbaseはAIチャットボットとWorkChatインテグレーターモジュールを起点に、成長機能として構築します。

エンタープライズAIエージェントプラットフォームは、AIエージェントが承認済みツールを通じてマルチステップの作業を計画・実行する、ガバナンスされたランタイムです。承認フロー・監査ログ・アクセスルール・コスト上限によりすべての行動に説明責任を持たせます。Netbaseはこれをライセンス製品ではなく、お客様自身の環境内に構築する戦略的ビジョンソリューションとして提供します。

モバイルアプリアクセラレーターとは、サインイン・プッシュ通知・オフラインデータ・決済など、あらゆるアプリが必要とする基盤をNetbaseが各プロダクト向けに設定・拡張する仕組みです。AIサーチ・パーソナライゼーション・オンデバイスAIといった差別化機能の開発からビルドをスタートできます。React Nativeを用いたカスタム開発として提供される成長期ケイパビリティです。

旅行予約プラットフォームは、ツアー・旅行・送迎・パッケージをライブ在庫から販売するオペレーター向けソフトウェアです。旅行者はAI検索・提案に助けられながら検索・予約・決済を行い、スタッフは1つのバックオフィスで出発便管理・サプライヤー対応・変更処理を行います。Netbase JSCは旅行オペレーター向けにカスタムプラットフォームとして開発し、旅行・ホスピタリティ分野のクライアントへの予約関連業務を納品した実績があります。

ホテル管理プラットフォームは、直接予約・客室在庫・ハウスキーピング・ゲストコミュニケーションを統合するプロパティソフトウェアです。すべてのチームが同じ客室ステータスをもとに業務を行い、AIによるゲストメッセージング・アップセル・稼働率予測を備えています。Netbaseは独立系ホテルおよび小規模グループ向けに、再利用可能モジュールと旅行・ホスピタリティ分野での予約実績を活かしてカスタムプラットフォームとして構築します。

ヘルスケア業務プラットフォームは、クリニックや病院の業務面を支援するソフトウェアです。スケジューリング、チェックインから退院までの患者フロー、スタッフのタスクと記録書類の処理、インテークデータのドラフト作成やスケジューリングアドバイスをスタッフが承認するAI機能を備えています。Netbaseはカスタムプラットフォームとして構築し、担当アドバイザーとともに管轄区域ごとにデータ取り扱いをレビューします。コンプライアンス保証は行いません。あるヘルスケアクライアント向けに業務システムの構築実績があります。

不動産プラットフォームは、物件掲載からリース契約まで不動産業務全体を支えるソフトウェアです。物件掲載・リード管理・商談・手数料・テナント対応・メンテナンス管理に加え、AIによる物件説明文の下書き、リードスコアリング、物件マッチング機能を備えています。Netbase JSCは、不動産デジタルツールキットモジュールを基盤にカスタムプラットフォームを構築し、納品実績と自社不動産プロダクト「Poslor」を持ちます。

イベント予約プラットフォームは、チケット販売、参加者登録、決済処理、当日チェックインを1つの参加者レコードで管理するオーガナイザー向けソフトウェアです。参加者への質問対応、セッション提案、来場者予測のAI機能を備え、カンファレンス、展示会、ワークショップ、有料イベントに対応します。Netbaseはカスタムプラットフォームとして開発し、イベント業界のクライアントにイベント予約プラットフォームを納品した実績があります。