ヘルスケア業務プラットフォーム（AI対応）：スケジューリング、患者フローと記録ワークフロー

ヘルスケア業務プラットフォームの機能と範囲

ヘルスケア業務プラットフォームは、クリニックオーナー、病院オペレーションマネージャー、診療所管理者が部門ごとの個別スプレッドシートを使わずに、アポイントメント、病室、スタッフ、患者書類を一元管理できる業界ソリューションです。予約・リマインダー送信、各患者の受診状況の把握、受付・臨床チーム・請求部門間のタスクルーティング、待ち時間・ノーショーのレポーティングを行います。

臨床ケアはこのプラットフォームの対象外です。診断、処方、臨床記録は認定された臨床システムと臨床家に属するものであり、プラットフォームはインターフェースが存在する場合に電子健康記録と接続しますが、臨床的な判断は行いません。本プラットフォームは業界プラットフォームファミリーのグロースケイパビリティであり、カスタムソフトウェア開発によって構築されます。

フローがNetbaseのプロダクト化モジュール（タスク向けのワークフロー自動化ツールキット、スタッフ・患者メッセージング向けのAIチャットボットおよびWorkChatインテグレーターなど）と一致する場合、プラットフォームはそのモジュールをベースに構築されます。

統合、データ、セキュリティ、デプロイ

システム。標準的な接続先は電子健康記録、検査・画像システム、請求・保険ツール、メッセージングサービスです。HL7 FHIRはヘルスケアデータ交換の標準規格であり、接続先システムが対応している場合に使用します。サービス層はNetbaseが構築するバックエンドプラットフォーム上で動作します。

データ境界。患者データはお客様が管理するシステムとホスティング環境に保存され、アクセスはロールで制限され、各統合契約にはそれを横断するフィールドが列挙されています。

セキュリティ。Netbaseのセキュリティプラクティスを適用します：セキュアコードレビュー、転送時のTLS・保存時のAES暗号化、MFAを伴うロールベースアクセス制御、脆弱性スキャン、ペネトレーションテスト、ディザスタリカバリ。NDAおよびDPAはご要望に応じて提供します。

デプロイ。プラットフォームはお客様が選択したクラウドアカウントまたはホスティング環境で、ルールが要求するリージョンで稼働します。NetbaseはAWS、Google Cloud、DigitalOcean、Cloudflareに対応しています。

設定、カスタマイズ、所有権

設定項目：サービス、臨床家、病室、予約ルール、リマインダーテンプレート、フローステップ、スタッフロール。

カスタマイズ項目：健康記録・請求統合、マルチサイトルール、インテークフォーム、レポート。

所有権。カスタム開発でNetbaseが作成したIPはお客様に帰属します。Netbaseのプロダクト化モジュールはライセンス提供であり、譲渡ではありません。

業界全体の概要はヘルスケアをご覧ください。

ヘルスケア分野での実績

Netbaseはヘルスケア分野のクライアント向けにプロジェクトを納品していますが、クライアント名は公開していません。匿名ヘルスケア業務プラットフォームの実績記録は、Netbaseがあるヘルスケアクライアントのためにコンサルティング、カスタム開発、統合を通じて構築した業務・ワークフロープラットフォームを説明しています。クライアント名、患者データ、結果は公開していないため、このページはそこからのパフォーマンスクレームを行いません。その他のプロジェクトは実績一覧をご覧ください。

よくある質問

このプラットフォームはHIPAA認定を受けていますか？いいえ。NetbaseはクライアントプラットフォームについていかなるHIPAA認定またはコンプライアンスクレームも行いません。HIPAA準拠の手法に従っており、お客様のプラットフォームの利用が適用規則に適合するかどうかはお客様のアドバイザーが判断します。

このプラットフォームは健康記録システムの代替になりますか？なりません。スケジューリング、フロー、管理業務を担い、インターフェースが存在する場合に健康記録と接続します。

AIが紹介状を読み取ることはできますか？グロースケイパビリティとして紹介状からフィールドのドラフトを作成でき、スタッフがファイリング前にすべての結果を確認します。この設計により患者データがモデルトレーニングから除外されます。

Services behind this solution

関連ソリューションと次のステップ

他のNetbaseソリューションと比較するか、関連する実績を見ることもできます。サイト数、システム、患者が最も待つステップをお送りいただければ、このソリューションをワークフローに合わせて確認します。