マルチベンダーマーケットプレイス開発：ベンダー管理、カタログ、支払い、AIサーチを一つのプラットフォームで

マーケットプレイスプラットフォームができること、できないこと

マーケットプレイスプラットフォームは、マーケットプレイス創業者、ECディレクター、小売グループが在庫を持たずにカタログを拡大するのを支援します。オペレーターがルールを設定し、ベンダーが商品を持ち込み、購入者は一か所で発見・比較・購入ができます。既存ビジネスにマーケットプレイスを追加したいミッドマーケット企業や、クライアント向けに構築するエージェンシー・テクノロジーパートナーに適しています。

このソリューションは、オペレーターのバックオフィス、ベンダーポータル、購入者向けストアフロント、そしてそれらの間の資金フロー（オンボーディング、カタログ、注文、手数料、支払い、返品、レポーティング）をカバーします。ベンダー自身の倉庫、配送会社、会計システムを置き換えるものではありません。それらと連携し、各関係者に必要なデータだけを提供します。

このソリューションは、Web to Printや商品パーソナライゼーションと並び、コマースエクスペリエンスファミリーに属します。

インテグレーション、データ、セキュリティ、デプロイメント

NetbaseはWooCommerce、Magento 2、Laravel、ヘッドレスアーキテクチャでのコマースを実現してきており、Shopify、PrestaShop、OpenCart、Shopware、CS-Cart、Salesforce、Akeneo、Odoo、Symfonyを含むより広いスタックに対応しています。マーケットプレイスでは通常、分割決済に対応した決済プロバイダー、配送会社、税務サービス、AkeneoなどのPIM、OdooなどのERP、CRMとの連携が必要です。システム・APIインテグレーションサービスがこれらの接続を構築します。スタックのトレードオフについてはコマース・エンタープライズプラットフォームを、決済・ベンダー・スケールについてはマーケットプレイスプラットフォームアーキテクチャをご参照ください。

データ境界。 プラットフォームと購入者のデータはオペレーターが所有します。各ベンダーが参照できるのは自社の商品・注文・支払い情報のみで、購入者情報はフルフィルメントに必要な範囲に限定されます。カードデータは決済プロバイダーが管理します。

セキュリティ。 設計段階から決済・支払いフローに組み込まれています：セキュアコードレビュー、転送時TLS・保存時AES暗号化、ロールベースアクセス制御、管理ダッシュボードへのMFA、脆弱性スキャン・ペネトレーションテスト、ディザスタリカバリ、そして要望に応じたNDA・DPA・SLAの提供。

デプロイメント。 WooCommerceまたはMagento 2のストアにマーケットプレイス機能を追加する、カスタムLaravelマーケットプレイスを構築する、または別のコマースコア上でヘッドレスストアフロントを運用するといった選択肢があります。ERP・CRM・データプラットフォームとの連携が必要なマーケットプレイスにはエンタープライズプラットフォームをご覧ください。老朽化したストアからの移行を先に検討する場合は、レガシーモダナイゼーションとデジタルトランスフォーメーション・モダナイゼーションガイドでリプラットフォームの手順を確認できます。

設定、カスタマイズ、知的財産の所有権

設定対象： 手数料率、ベンダーティア、カテゴリと属性、モデレーションルール、支払いスケジュール、配送ルール。

カスタマイズ対象： オンボーディングロジック、注文分割、支払い計算、お客様のモデルに合ったベンダーツールとインテグレーション。

所有権。 Netbaseがカスタム開発で作成した知的財産はお客様が所有します。Netbaseのプロダクト化モジュールおよびビジネス部門製品（CMSmart拡張機能など）はライセンス提供であり、譲渡されません。そのため、再構築の費用をかけずに再利用できます。

業界別の視点については小売・ECサイトをご覧ください。

実績と事例

• EUファッションテックマーケットプレイス。 Netbaseがベンダーオンボーディングとカタログフローを再構築した後、公開済みのマーケットプレイス事例として報告されているように、GMVが47%成長し、ベンダーオンボーディング時間が60%短縮されました。クライアントは匿名です。EUファッションマーケットプレイス事例をご覧ください。
• RB Marketplace。 西アフリカとディアスポラ向けのマルチベンダーマーケットプレイスで、ベンダー承認、手数料、支払い、顧客向けショッピングアプリを備えています。RB Marketplace事例をご覧ください。
• 非公開クライアント。 AIモデレーション付きのバイリンガル求人・売買掲示板マーケットプレイスと、ロイヤリティ会社向けのマルチベンダーリワードショップ。掲示板の実績とリワードショップの実績をご覧ください。
• マルチベンダー印刷ストア。 CMSmartのマルチストアテーマを選んだストアビルダーは、Web to Printのカスタマーストーリーに掲載されています。
• CMSmart。 Netbaseのビジネス部門で、マーケットプレイス設定を含む、マーチャントが自社ストアにインストールするコマース拡張機能を構築・メンテナンスしています。CMSmartポートフォリオ実績をご覧ください。
• Storelly。 Netbaseのビジネス部門：ブランドが直販し、顧客データを所有し、カスタム商品を提供するためのD2C SaaSプラットフォームで、15,000+のカスタマーコミュニティを持ちます。Storelly ポートフォリオ実績をご覧ください。

CMSmart、Printcart、Cloodo、Poslor、StorellyはすべてNetbaseのビジネス部門です。お客様のマーケットプレイスを担当するチームが、自社のコマース製品も構築・運営しています。

よくある質問

マーケットプレイスとマルチストア構成の違いは何ですか？ マルチストア構成は、自社が所有する複数のショップを運営します。マーケットプレイスでは、独立したベンダーが自社ストアフロントで販売できるため、オンボーディング、手数料、注文分割、支払いの仕組みが加わります。

現在のプラットフォームを拡張すべきか、カスタム構築すべきか？ 既存プラットフォームがベンダー・決済モデルに対応できる場合は拡張を、そのモデルが競争優位の源泉である場合はカスタム構築を選択します。カスタムECプラットフォームガイドで判断の手順を確認できます。

ベンダーへの支払いはどのように行われますか？ プラットフォームが各ベンダーの残高を追跡し、手数料と返金を差し引いたうえで、分割決済に対応した決済プロバイダーを通じて設定したスケジュールで支払います。

AIがベンダーを承認したり、出品を自動削除したりすることはありますか？ いいえ。AIは書類を確認し、リスクのある出品や不審な注文にフラグを立て、カタログ修正案を下書きしますが、ベンダーの承認、出品の削除、保留中の支払いのリリースはオペレーターが行います。

少数のベンダーから始めることはできますか？ はい。小規模なベンダーグループでのパイロットにより、オンボーディングを公開する前にフローを検証できます。

Services behind this solution

関連ソリューションと次のステップ

すべてのNetbaseソリューションを比較するか、関連する実績を確認してください。マーケットプレイスのモデルとベンダー計画をお知らせいただければ、このソリューションをお客様のワークフローに合わせて確認いたします。