印刷・EC事業向けAI対応コマースエクスペリエンスソリューション

このファミリーがカバーする範囲とその限界

コマースエクスペリエンスソリューションは、購入者の最初のクリックからチームが生産・出荷できる受注まで、ストアフロント、商品設定、デザイン・プレビュー、チェックアウト、受注ルーティング、そしてその管理画面まで、購買プロセス全体をカバーします。印刷機、倉庫、会計システムの代替にはなりませんが、それらと連携します。

各ソリューションページでは、モジュール、インテグレーション、納品物、実績についてさらに詳しく説明しています。その背後にあるエンジニアリングサービスはECサイト開発です。

インテグレーション、データ、デプロイメント

すべてのソリューションは、すでに運用中のシステム（コマースプラットフォーム、決済ゲートウェイ、配送・税務サービス、ERP、CRM、生産ソフトウェア）と連携します。商品・受注・顧客データはお客様が管理するシステムに留まり、各インテグレーションの境界はディスカバリー段階で合意します。プラットフォームの選択とトレードオフについては、コマース・エンタープライズプラットフォームをご覧ください。

再利用可能なモジュールと、その背後にあるNetbase JSCビジネス部門

Netbase JSCは、ECアクセラレーター、CRM・B2B営業エンジン、ワークフロー自動化ツールキット、AIチャットボット・WorkChatインテグレーターを含む製品化されたモジュールライブラリを起点に、残りの部分をお客様のワークフローに合わせて構築します。

同じエンジニアリングがNetbase JSC自身のプロダクトを支えています。CMSmart、Printcart、Cloodo、Poslor、StorellyはNetbase JSCのビジネス部門です。そのうちCMSmart、Printcart、Storellyの3つはNetbase JSCが自ら構築・運営するコマースプロダクトであり、お客様のプラットフォームを設計するメンバーが毎日ライブのコマースソフトウェアに携わっています。

納品実績からの証拠

• 4over4、オンライン印刷。Netbase JSCのコンバージョン改善後、4over4は6カ月以内に売上82%増、コンバージョン率48%向上、平均注文額35%増を達成し、生産時間を40%、フルフィルメント時間を50%短縮し、3カ月で200以上のテンプレートを追加しました。詳細は4over4ケーススタディをご覧ください。
• USticker、ステッカー・ラベル。新しいデザインツールを使用した購入者のコンバージョン率が40%向上し、6カ月でデザイン完了数が32%増加、リテンションが25%、オンライン受注売上が15%増加し、ページ読み込み時間が21%短縮しました。詳細はUStickerケーススタディをご覧ください。

すべてのプロジェクトは実績一覧でご覧いただけます。

業種とユースケース

このファミリーが最も深い実績を持つのは印刷・パッケージング分野です。オンライン印刷からラベル・ステッカーブランドまで対応しています。詳しくは印刷・パッケージングをご覧ください。同じパターンが、設定可能な商品を販売する小売業者、B2B受注ポータル、カタログを他のセラーに開放するブランドにも対応します。

よくある質問

どのソリューションから始めればよいですか？今日最も多くの収益またはスタッフの工数を失っているワークフローから始めてください。印刷事業であれば通常はWeb to Printが、マルチセラーカタログであればマーケットプレイスが該当します。

現在使用しているコマースプラットフォームを維持できますか？通常は可能です。既存のプラットフォームがワークフローに適している場合はそれを拡張し、移行を推奨するのはワークフローを妨げている場合に限ります。

現在運営しているストアにAIを追加できますか？通常はAIインテグレーションを通じて可能です。デザイン支援、検索、レコメンドはプラットフォームのAPIを介して接続し、離脱率や手作業が最も多い箇所から着手します。

これらのソリューションは組み合わせられますか？はい。多くの印刷事業がWeb to Printとパーソナライゼーションを組み合わせて運用しており、マーケットプレイスにどちらか一方を追加することもできます。

このソリューションを支えるサービス

次のステップへ

顧客の購買方法と受注が滞る場所をお聞かせください。このソリューションがお客様のワークフローに合うか確認いたします。まず比較したい場合は、Netbase JSCの全ソリューションを閲覧するか、関連実績を見るからどうぞ。