印刷・コマースビジネス向けAI対応コマースエクスペリエンスソリューション

このファミリーがカバーする範囲と対象外の領域

コマースエクスペリエンスソリューションは、購買者の最初のクリックからチームが製造・出荷できる受注まで、ストアフロント・商品設定・デザインとプレビュー・チェックアウト・受注ルーティング・管理画面を含む全工程をカバーします。印刷機器・倉庫・会計システムの代替ではなく、それらと連携します。

各ソリューションページではモジュール・インテグレーション・納品物・実績をさらに詳しく説明しています。背後にあるエンジニアリングサービスはECサイト開発です。

インテグレーション・データ・デプロイメント

すべてのソリューションは既存のシステムと連携します。コマースプラットフォーム・決済ゲートウェイ・配送・税務サービス・ERP・CRM・製造ソフトウェアに対応しています。商品・受注・顧客データはお客様が管理するシステムに留まり、各インテグレーションの境界はディスカバリーフェーズで合意します。プラットフォームの選択肢とトレードオフについては、コマース・エンタープライズプラットフォームをご参照ください。

再利用可能なモジュールと背後にあるNetbase事業部門

Netbaseはプロダクト化されたモジュールライブラリを起点として、ECサイトアクセラレーター・CRM・B2B営業エンジン・ワークフロー自動化ツールキット・AIチャットボット・WorkChatインテグレーターを含み、その他をお客様のワークフローに合わせて構築します。

同じエンジニアリングがNetbase自身のプロダクトを支えています。CMSmart・Printcart・Cloodo・Poslor・StorellyはNetbaseの事業部門です。そのうちCMSmart・Printcart・Storellyの3つはNetbaseが自ら構築・運営するコマース製品であり、お客様のプラットフォームを設計するメンバーが日々ライブのコマースソフトウェアに携わっています。

納品実績による証拠

• 4over4、オンライン印刷。Netbaseのコンバージョン改善後、4over4のケーススタディによれば、4over4は実装から6カ月以内に売上82%増を達成し、コンバージョン48%・平均受注額35%を引き上げ、製造時間40%・フルフィルメント時間50%を削減し、3カ月で200+テンプレートを追加しました。
• USticker、ステッカー・ラベル。UStickerのケーススタディによれば、新しいデザインツールを使用した購買者のコンバージョンは40%向上し、完成デザイン数は6カ月で32%増加、リテンション25%・オンライン受注売上15%が上昇し、ページ読み込み時間は21%短縮しました。

すべてのプロジェクトは実績一覧でご確認いただけます。

対応業種とユースケース

このファミリーで最も深い実績があるのは印刷・パッケージング分野で、オンライン印刷業者からラベル・ステッカーブランドまで対応しています。詳細は印刷・パッケージングをご参照ください。同じパターンが、設定可能な商品を販売する小売業者・B2B受注ポータル・他のセラーにカタログを開放するブランドにも適用されます。

よくあるご質問

どのソリューションから始めるべきですか？現時点で最も収益またはスタッフの工数を失っているワークフローから始めてください。印刷ビジネスの場合は通常Web to Print、マルチセラーカタログの場合はマーケットプレイスです。

現在のコマースプラットフォームを継続利用できますか？通常は可能です。現行プラットフォームがワークフローに適している場合は拡張し、移行を推奨するのはそれがワークフローの妨げとなる場合のみです。

既存のストアにAIを追加できますか？通常はAIインテグレーションを通じて可能です。デザイン支援・検索・レコメンドはプラットフォームのAPIを介して接続され、離脱率や手動作業が最も高い箇所から着手します。

複数のソリューションを組み合わせられますか？はい。多くの印刷ビジネスでWeb to Printとパーソナライゼーションを組み合わせており、マーケットプレイスにいずれかを追加することも可能です。

Services behind this solution

次のステップへ

お客様の購買プロセスと受注の滞留箇所をお聞かせください。ワークフローに合わせてこのソリューションを確認します。まず比較されたい場合は、Netbaseの全ソリューションまたは関連実績をご覧ください。