USticker：デザインツール利用者のコンバージョン率40%向上
ウエスタンシドニー（オーストラリア）のファミリー経営のステッカー印刷会社USticker は、オンラインデザインツールで背景画像・カラーを設定できるようにしたいという要望と、スムーズな決済体験の実現を求めていました。Netbase JSC はリモートで機能開発と決済ゲートウェイの統合を行いました。デザインツール利用者のコンバージョン率が40%向上し、オンライン受注の売上も15%増加しました。
類似プロジェクトを確認する 関連ソリューションを見る監修： David (CEO) · 更新日
プロジェクトプロフィール
- クライアント
- USticker
- クライアント所在国
- オーストラリア
- クライアントタイプ
- 小規模なファミリー経営の印刷会社
- テクノロジー
- Online design tool, Payment gateway integration
- デリバリー
- Netbase JSCによるリモート納品
- 成果
- デザインツール利用者のコンバージョン率40%向上、オンライン受注の売上+15%
要約：ウエスタンシドニーのファミリー経営のステッカー印刷会社USticker は、顧客がオンラインデザインツール内で背景画像やカラーを設定でき、ストレスなく決済できることを望んでいました。Netbase JSC は背景機能を構築し、安全な決済ゲートウェイを統合し、画像読み込みを最適化しました。デザインツールを利用した顧客のコンバージョン率は40%向上しました。
概要
- クライアント：USticker、事例調査時点で創業15年のファミリー経営のカスタム印刷会社
- 地域：オーストラリア、ウエスタンシドニー
- 業種：印刷・パッケージング（ステッカー・ラベル）
- サービス：ECサイト開発
- ソリューション：Web to Print プラットフォーム、法人顧客向けオンライン受注
- スコープ：決済ゲートウェイとチェックアウト、背景画像・カラーのカスタマイズ、リアルタイムプレビュー、画像読み込み最適化、アクセシビリティ
- 結果の期間：ローンチ後最初の6カ月
クライアントと運営背景
USticker は、多様な業界の大企業やスタートアップにサービスを提供しており、そのレピュテーションはパーソナルなサービスに基づいています。顧客はオンラインでステッカーをデザインするため、デザインツールとチェックアウトがビジネスの窓口となっています。
課題とベースライン
- 顧客はより高いクリエイティブコントロールを求めており、特にブランドアイデンティティに合った背景の設定を希望していました。
- USticker はツールを拡張するための社内専門知識を持っていませんでした。
- 機能はプロのデザイナーにも初めて利用する顧客にも対応できるものでなければなりませんでした。
- あらゆるデバイスと通信速度で高速に動作する必要がありました。
- カート離脱を減らすために、チェックアウトはより迅速かつ安全である必要がありました。
ベースラインのコンバージョン率と売上数値は公開されていません。
Netbase JSC の役割とアプローチ
初期協議の後、Netbase JSC はUSticker の運営目標に合わせて作業を計画し、既存プラットフォームの外観と動作を維持しました。納品は反復的に行われ、厳密なテストとフィードバックへの迅速な対応が行われました。
実装と成果物
- 決済：複数の支払い方法に対応した安全な決済ゲートウェイ、短縮されたチェックアウト、顧客データの保護強化。
- 背景カスタマイズ：デバイスからのアップロード、厳選された画像ライブラリ、カラーパレット。
- リアルタイムプレビュー：購入前に完成したデザインを確認できます。
- パフォーマンス：デバイス間での画像読み込みとレンダリングの高速化。
- アクセシビリティ：機能はWebコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）に準拠しています。
- オンライン発注：法人顧客がカスタム印刷サービスを購入できるオンライン発注ルート。
結果
- コンバージョン：デザインツールを利用した顧客で40%向上。この数値はすべてのサイト訪問者を対象としたものではありません。
- 完成したステッカーデザイン数：最初の6カ月で32%増加。
- 顧客維持率：前年同期比25%向上。
- デザインツールの利用時間：18%増加。
- オンライン受注の売上：15%増加。
- ページ読み込み時間：21%短縮。
- アンケート：顧客の92%がプラットフォームを使いやすくなったと回答し、87%がUSticker を推薦する可能性が高いと回答しました。
方法と制限：数値はUSticker によって報告され、netbasejsc.com の元の事例調査に掲載されました。ベースラインは公開されていません。
クライアントの言葉
「顧客がデザインと支払いオプションの両方でより柔軟性を求めていることはわかっていました。」
Emily Carter、オペレーションマネージャー、USticker
元の事例調査と共に公開されたビデオ：
教訓
デザイン機能は、実際の顧客ニーズに応えてページを遅くしない場合に効果を発揮します。ヘッドライン指標をツールを使用した顧客に限定することで、結果の誠実さが保たれます。
関連：ECサイト開発、Web to Print プラットフォーム、印刷・パッケージング、Web to Print 導入チェックリスト。
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Netbaseとリモートで協業する
Netbase JSCのすべての案件はリモートで納品されるため、世界中のどの国・業界のクライアントとも協業できます。これまで80か国以上のクライアントと実績があります。契約・請求書はNetbase JSCが発行し、お支払いはNetbase JSCの口座への銀行振込またはPayPal Businessで承ります。CEOのHuy Nguyen（David）にWhatsAppまたはメールでお問い合わせください。
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