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USticker: 디자인 도구 사용 고객의 전환율 40% 향상

호주 서부 시드니의 가족 경영 스티커 프린터 USticker는 온라인 디자인 도구에서 배경 이미지와 색상을 설정하고 더 빠르게 결제할 수 있기를 원했습니다. Netbase JSC는 기능을 구축하고 결제 게이트웨이를 통합하여 원격으로 납품했습니다. 디자인 도구 사용자의 전환율은 40% 향상되었으며, 온라인 주문 매출은 15% 증가했습니다.

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검토: David (CEO) · 업데이트

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프로젝트 프로필

고객사
USticker
고객 국가
오스트레일리아
고객 유형
소규모 가족 경영 인쇄 비즈니스
기술
온라인 디자인 도구, 결제 게이트웨이 통합
납품
Netbase JSC 원격 납품
성과
디자인 도구 사용 고객의 전환율 40% 향상; 온라인 주문 매출 +15%

요약: 호주 서부 시드니의 가족 경영 스티커 프린터 USticker는 고객이 온라인 디자인 도구에서 배경 이미지와 색상을 설정하고 불편 없이 결제할 수 있기를 원했습니다. Netbase JSC는 배경 기능을 구축하고 안전한 결제 게이트웨이를 통합하며 이미지 로딩을 최적화했습니다. 디자인 도구를 사용한 고객의 전환율이 40% 향상되었습니다.

한눈에 보기

  • 고객

    USticker, 사례 연구 당시 15년 운영 경력의 가족 경영 맞춤형 인쇄 비즈니스

  • 지역

    호주 서부 시드니

  • 산업

    인쇄 및 포장(스티커 및 레이블)

  • 서비스

    이커머스 개발

  • 솔루션

    Web-to-Print 플랫폼; 비즈니스 고객을 위한 온라인 주문

  • 범위

    결제 게이트웨이 및 체크아웃, 배경 이미지 및 색상 맞춤화, 실시간 미리보기, 이미지 로딩 최적화, 접근성

  • 결과 기간

    런칭 후 첫 6개월

고객 및 운영 맥락

USticker는 다양한 산업의 기업과 스타트업을 대상으로 서비스를 제공하며, 개인화된 서비스로 명성을 쌓아왔습니다. 고객은 온라인으로 스티커를 디자인하기 때문에 디자인 도구와 체크아웃이 비즈니스의 핵심 접점입니다.

과제 및 기준선

  • 고객들이 브랜드 아이덴티티에 맞는 배경 등 더 많은 창의적 제어를 요청했습니다.
  • USticker는 도구를 확장할 사내 전문성이 없었습니다.
  • 기능은 전문 디자이너와 처음 구매하는 고객 모두에게 적합해야 했습니다.
  • 다양한 기기와 연결 속도에서 빠르게 작동해야 했습니다.
  • 장바구니 이탈을 줄이기 위해 체크아웃이 더 빠르고 안전해야 했습니다.

기준선 전환율 및 매출 수치는 공개되지 않았습니다.

Netbase의 역할과 접근 방식

초기 협의 후, Netbase JSC는 USticker의 운영 목표에 맞게 작업을 계획하고 기존 플랫폼의 외관과 동작을 그대로 유지했습니다. 납품은 반복적으로 이루어졌으며, 엄격한 테스트와 신속한 피드백 대응이 진행되었습니다.

구현 및 납품물

  • 결제

    다중 결제 옵션, 간소화된 체크아웃, 고객 데이터 보호가 강화된 안전한 결제 게이트웨이.

  • 배경 맞춤화

    기기에서 업로드, 엄선된 이미지 라이브러리, 색상 팔레트.

  • 실시간 미리보기

    고객이 구매 전에 완성된 디자인을 확인할 수 있습니다.

  • 성능

    다양한 기기에서 더 빠른 이미지 로딩 및 렌더링.

  • 접근성

    기능이 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG)을 준수합니다.

  • 온라인 주문

    비즈니스 고객이 맞춤형 인쇄 서비스를 구매할 수 있는 온라인 주문 경로.

USticker storefront homepage with sticker and label navigation and a roll-labels promotional banner
USticker 스토어프론트, 원본 사례 연구에서 발췌.

결과

  • 전환율

    디자인 도구를 사용한 고객에서 40% 향상. 이 수치는 전체 사이트 방문자를 나타내지 않습니다.

  • 완성된 스티커 디자인

    첫 6개월 동안 32% 증가.

  • 고객 유지율

    전년도 동기 대비 25% 향상.

  • 디자인 도구 체류 시간

    18% 증가.

  • 온라인 주문 매출

    15% 증가.

  • 페이지 로드 시간

    21% 감소.

  • 설문조사

    고객의 92%가 플랫폼을 더 쉽게 사용할 수 있게 되었다고 응답했으며, 87%가 USticker를 추천할 가능성이 높아졌습니다.

Results graphic from the USticker case study: 25% customer retention rates, 32% sticker designs, 40% conversion rates
원본 사례 연구의 결과 그래픽. 40% 전환율 수치는 디자인 도구를 사용한 고객에 적용됩니다.

방법 및 한계: 수치는 USticker가 보고하고 netbasejsc.com의 원본 사례 연구에 게재된 것입니다. 기준선은 공개되지 않았습니다.

고객의 말

"저희 고객이 디자인과 결제 옵션 모두에서 더 많은 유연성을 원한다는 것을 알고 있었습니다."

Emily Carter, Operations Manager, USticker

원본 사례 연구와 함께 게재된 동영상:

교훈

디자인 기능은 실제 고객 요청을 해결하고 페이지 속도를 저하시키지 않을 때 효과를 발휘합니다. 핵심 지표를 도구를 사용한 고객으로 한정하면 결과의 정직성을 유지할 수 있습니다.

관련: 이커머스 개발, Web-to-Print 플랫폼, 인쇄 및 포장 및 Web-to-Print 구현 체크리스트.

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Netbase의 모든 프로젝트는 원격으로 진행되므로, 어느 국가, 어느 산업의 고객도 함께 일할 수 있습니다. Netbase는 80개국 고객과 협력해 왔습니다. 계약 및 청구서는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌 또는 PayPal Business로 이루어집니다. CEO Huy Nguyen(David)에게 WhatsApp 또는 이메일로 문의하세요.

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