엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼: 승인, 감사 로그, 비용 한도로 AI 에이전트 운영
엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼은 AI 에이전트가 승인된 도구를 통해 멀티스텝 작업을 계획하고 수행하는 거버넌스 런타임입니다. 승인, 감사 로그, 접근 규칙, 비용 한도가 모든 행동에 책임을 부여합니다. Netbase는 이를 제품 라이선스가 아닌 고객의 자체 환경에 구축하는 전략적 비전 솔루션으로 제공합니다.
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에이전트 플랫폼이란 무엇이며 어디까지 제공하는가
AI 에이전트는 목표를 받아 다음 단계를 결정하고, 검색·데이터베이스 쿼리·API 호출 등의 도구를 사용해 작업을 완료하는 소프트웨어입니다. 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼은 운영 리더, IT팀, 리스크팀이 여러 에이전트를 안전하게 운영할 수 있도록 지원하는 공유 레이어입니다. 각 에이전트와 도구를 등록하고, 에이전트별 접근 범위를 제어하며, 위험한 단계에서는 사람의 승인을 요구하고, 모든 내용을 기록하며 지출을 제한합니다.
여기서 "플랫폼"이란 Netbase가 고객의 클라우드 내부에 구축하는 런타임을 의미하며, Netbase 제품의 라이선스가 아닙니다. 또한 완전한 자율성에는 미치지 않습니다. 에이전트는 제안하고 준비하며, 재무·법적·고객 영향이 있는 결정에 대한 책임은 사람에게 있습니다. 추론이 필요 없는 단순하고 명확한 자동화는 일반적인 워크플로우 규칙이 더 적합한 경우가 많습니다. 당사의 에이전틱 AI 자동화 서비스가 어떤 방식이 적합한지 판단하는 데 도움을 드립니다.
이 페이지는 전략적 비전 제안입니다. Netbase는 아직 클라이언트나 사업부를 위해 운영 중인 에이전트 플랫폼을 공개하지 않았으므로, 이 페이지는 목표 설계와 구현 방향을 설명합니다. 이 솔루션은 디지털 제품 패밀리에 속합니다.
에이전트 파일럿이 정체되는 이유
- 각 팀이 자체 키로 에이전트 실험을 운영
- 하나의 플랫폼이 모든 에이전트, 소유자, 도구를 등록
- 에이전트가 유용하기 위해 광범위한 자격증명을 보유
- 각 도구 호출이 작업에 필요한 최소 권한으로 실행
- 지난 화요일 에이전트가 무엇을 했는지 파악 불가
- 프롬프트, 도구 호출, 승인, 결과의 완전한 감사 추적
- 위험한 단계가 검토 없이 실행
- 승인 규칙이 지정된 담당자가 결정할 때까지 에이전트를 일시 정지
- 모델 청구서가 예상치 못하게 도착
- 에이전트 및 팀별 예산, 강제 한도 및 알림
- 에이전트 성능 개선 또는 저하에 대한 근거 없음
- 각 릴리스 전과 라이브 샘플에서 평가 스위트 실행
에이전트 실행의 거버넌스 방식
단계별 워크플로우입니다:
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등록
에이전트를 소유자, 목적, 허용 도구, 데이터 범위, 예산과 함께 등록합니다.
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트리거
사람, 일정 또는 시스템 이벤트가 명확한 목표를 가진 실행을 시작합니다.
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계획
에이전트가 수행할 단계를 제안하고 계획이 기록됩니다.
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정책 확인
계획된 각 도구 호출이 에이전트의 권한 및 플랫폼 규칙에 대해 확인됩니다.
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실행
허용된 저위험 단계가 요청 사용자 컨텍스트에서 실행되고 입력 및 출력이 기록됩니다.
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승인
외부 메시지 전송, 레코드 변경, 비용 지출 등 위험으로 표시된 단계는 지정된 승인자가 결정할 때까지 일시 정지됩니다.
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제한
토큰, 시간, 비용 카운터가 예산 초과 또는 루프 발생 시 실행을 중단합니다.
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완료
결과와 읽기 쉬운 요약이 요청자와 시스템 오브 레코드로 반환됩니다.
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평가
샘플링된 실행이 예상 결과와 비교하여 점수가 매겨지고, 실패 사항이 다음 릴리스에 반영됩니다.
주요 기능 구성
에이전트 정의 및 소유자 → 목적, 도구, 범위 기록 → 승인된 에이전트 카탈로그
에이전트로부터의 도구 호출 → 권한 및 입력 확인 적용 → 중재된 최소 권한 접근
사용자, 역할, 서비스 계정 → 올바른 사용자 컨텍스트에서 작업 실행 → 범위 제한된 자격증명
위험한 단계 → 컨텍스트와 함께 승인자에게 라우팅 → 기록된 결정
데이터, 도구, 주제에 관한 규칙 → 위반 차단 또는 플래그 → 적용된 가드레일
실행, 에이전트, 팀별 사용량 → 할당량 및 강제 한도 적용 → 예측 가능한 비용
모든 프롬프트, 호출, 결과 → 로그, 추적, 대시보드 → 설명 가능한 기록
테스트 시나리오 및 라이브 샘플 → 성공 및 안전성 점수 평가 → 릴리스 결정
AI 모델에 대한 요청 → 라우팅, 캐싱, 프로바이더 전환 → 프로바이더 독립성
에이전트는 결정론적 단계를 위한 워크플로우 자동화 툴킷과 채팅 프론트엔드로서의 AI 챗봇 및 WorkChat 통합기와 같이 Netbase 제품화 모듈 라이브러리의 빌딩 블록을 재사용할 수 있습니다.
이 솔루션의 AI
납품된 작업에서 AI가 이미 실행되는 부분과 성장 역량으로 제공되는 부분입니다.
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커머스 납품 사례: 추천 엔진
에이전트 플랫폼이 아닌 4over4의 온라인 인쇄 스토어를 위해 구축되었습니다.
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성장 역량: 거버넌스 AI 에이전트 및 자동화
인간 승인 규칙 아래 승인된 도구를 사용하는 에이전트; 아직 공개된 에이전트 플랫폼 사례와는 연결되지 않았습니다.
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납품 사례 (익명 클라이언트): MLOps 파이프라인
에이전트 플랫폼이 재사용하는 평가, 릴리스 및 모니터링 제어로, 공개되지 않은 클라이언트를 위해 납품되었습니다.
거버넌스, 통합, 데이터 및 배포
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휴먼인더루프 지점
승인 규칙은 도구별, 임계값별로 설정됩니다. 에이전트는 이메일 초안을 작성할 수 있지만 발송은 불가하며, 구매 주문을 준비할 수 있지만 제출은 불가합니다. 소유자는 정기적으로 에이전트 성능을 검토합니다.
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평가
각 에이전트는 작업 성공, 거부, 안전한 실패에 대한 시나리오 테스트를 보유하며, 릴리스 전과 샘플링된 라이브 실행에서 실행됩니다. NIST AI 리스크 관리 프레임워크와 그 생성형 AI 프로파일이 리스크를 매핑, 측정, 관리하는 방식을 구조화합니다. 당사의 책임 있는 AI 및 MLOps 서비스가 이 라이프사이클을 운영합니다.
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접근 제어
LLM 애플리케이션 상위 10대 리스크 중 하나인 과도한 에이전시에 관한 OWASP 지침은 최소 도구, 최소 권한, 사용자 컨텍스트에서의 작업, 인간 승인, 완전한 중재를 권장합니다. 도구 게이트웨이가 이 각각을 적용합니다.
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감사 로그
모든 계획, 도구 호출, 승인, 결과, 비용이 에이전트, 사용자, 시간과 함께 기록되고 고객의 정책에 따라 보존됩니다.
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데이터 경계
에이전트는 등록된 도구를 통해서만 데이터에 접근합니다. 어떤 모델이 어떤 데이터 클래스를 볼 수 있는지, 호스팅 지역, 프롬프트 보존은 아키텍처에서 결정되고 계약서에 명시됩니다.
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비용 한도
실행, 에이전트, 팀별 예산, 루프 감지, 캐싱이 포함된 모델 게이트웨이가 합의된 한도 내에서 지출을 유지합니다.
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보안 및 인증
Netbase 보안 관행이 적용됩니다. 보안 코드 리뷰, 전송 중 TLS 및 저장 시 AES, MFA가 포함된 역할 기반 접근 제어, 취약점 스캐닝, 침투 테스트, 재해 복구가 포함됩니다. Netbase는 자체 운영에 대한 ISO 27001 인증과 SOC 2 Type II 증명을 보유하지만, 이는 고객을 위해 구축된 플랫폼에는 적용되지 않으며 해당 플랫폼은 자체 제어를 갖습니다. 도구 선택에 대해서는 데이터 및 AI 스택을 참조하십시오.
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배포
플랫폼은 에이전트가 작동하는 시스템과 인접한 고객의 클라우드 계정에서 실행됩니다.
구현 단계, 역할 및 지원
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에이전트 기회 검토
후보 작업, 리스크, 관련 시스템을 나열하고 명확한 가치와 제한된 영향 범위를 가진 한두 가지를 선택합니다.
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거버넌스 설계
IT 및 리스크 소유자와 함께 역할, 승인 규칙, 데이터 클래스, 예산, 평가 기준에 합의합니다.
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플랫폼 코어
레지스트리, 도구 게이트웨이, 승인, 로깅, 예산 제어를 구축합니다.
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첫 번째 에이전트
선택된 에이전트를 시나리오 테스트와 함께 납품한 후 실제 작동 전 섀도우 모드로 실행합니다.
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확장
동일한 제어를 통해 더 많은 에이전트와 팀을 온보딩합니다.
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운영
로그, 비용, 평가 결과를 검토하고 성과를 내지 못하는 에이전트를 폐기합니다.
일반적인 팀은 솔루션 아키텍트, AI 및 백엔드 엔지니어, 보안 엔지니어, QA, 프로젝트 매니저로 구성됩니다. 첫 번째 에이전트가 구축되기 전에 제어를 설계하고, 모든 도구는 문서화된 API로 등록되며, 각 스프린트는 기록된 실행 및 비용에 대한 주간 검토로 마무리됩니다. 팀은 하노이에서 영어로 원격 우선으로 작업하며, Jira 또는 GitHub에서 작업을 추적합니다. Netbase 프로젝트의 대부분은 기회 검토 후 범위와 가격을 합의하는 고정가 계약으로 납품되며, 마일스톤 기반, 월별 팀 리테이너, KPI 연동 조건도 제공됩니다.
구성, 커스터마이징, IP 및 종속성
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구성 항목
에이전트, 도구, 권한, 승인 규칙, 예산, 평가 임계값.
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커스터마이징 항목
고객 시스템에 대한 도구 커넥터, 고객 산업별 정책 규칙, 승인 경험.
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소유권
에이전트 정의 및 테스트를 포함하여 Netbase가 고객의 맞춤 개발을 위해 생성한 IP는 고객이 소유합니다. Netbase 제품화 모듈은 양도가 아닌 라이선스입니다. 모델 게이트웨이는 AI 프로바이더를 자유롭게 변경할 수 있도록 합니다.
산업별 변형 및 사용 사례
플랫폼 증거: Cloodo
Netbase 사업 부문 중 하나인 Cloodo는 회사 프로필, 서비스, 프로젝트, 팀 협업을 위한 AI 기반 디지털 워크플레이스로, CRM, HRM, 클라우드 ERP, AI 모듈을 갖춘 하나의 하이브리드 워크스페이스에서 내부 직원과 외주 전문가를 연결합니다. Netbase가 구축하고 운영합니다.
Cloodo는 에이전트 플랫폼 사례가 아닌 플랫폼 증거입니다. Netbase가 AI 기반 멀티모듈 제품을 운영한다는 것을 보여줍니다. 사용량 수치는 공개되지 않았습니다. Cloodo Workspace 레코드를 읽어보시고 당사 작업에서 더 많은 내용을 확인하십시오.
Cloodo Workspace는 베트남에서 구축·운영되는 Netbase JSC 자체 서비스 기업용 업무 관리 SaaS입니다. 서비스 기업은 프로필, 서비스 목록, 프로젝트, 태스크, 팀 협업을 CRM, HRM, Cloud ERP, AI 모듈과 함께 하나의 클라우드 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다. Netbase JSC가 원격으로 설계·엔지니어링·운영하며, 사용 수치는 공개되지 않습니다.
계속 읽기
Netbase가 이름을 공개하지 않는 기관으로, 전문 서비스 분류로 등록된 고객사는 모델을 학습, 평가, 릴리스, 모니터링하는 체계적인 방법이 필요했습니다. Netbase JSC는 AI 컨설팅, 엔지니어링, 통합을 결합하여 MLOps 파이프라인을 원격으로 구축했습니다. 고객사의 국가, 모델, 일정, 결과는 공개되지 않으며, 이 익명 포트폴리오 레코드는 시스템 종류와 Netbase의 역할만을 명시합니다.
계속 읽기Netbase 컨설턴트와 다음 단계를 계획하세요
자주 묻는 질문
일반적으로는 불필요합니다. 에이전트 하나는 자체 제어로 실행할 수 있습니다. 여러 팀이 에이전트를 구축하고 동일한 승인, 로그, 예산이 필요한 경우에 플랫폼이 가치를 발휘합니다.
저위험으로 분류한 단계에서만 가능합니다. 그 외 모든 것은 승인자를 기다립니다.
모델 게이트웨이를 통해 고객의 데이터 정책에서 허용하는 모든 프로바이더를 사용할 수 있습니다. OpenAI, Anthropic(Claude), Google(Gemini), Meta(Llama)의 모델과 오픈 웨이트 모델이 포함됩니다.
각 에이전트는 기회 검토에서 기준선과 목표를 설정하고 파일럿에서 측정합니다.
네. 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼: 승인, 감사 로그, 비용 한도로 AI 에이전트 운영 업무를 포함한 모든 Netbase 프로젝트는 하노이 본사에서 원격으로 진행되며, 어느 국가의 고객도 계약할 수 있습니다. Netbase는 80개국 고객과 협력해 왔습니다. 현장 방문 작업은 요청 시 제공 가능합니다.
네. 어느 산업의 고객도 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼: 승인, 감사 로그, 비용 한도로 AI 에이전트 운영 업무를 위해 Netbase와 계약할 수 있으며, 모두 원격으로 진행됩니다. Netbase는 80개국 고객과 협력해 왔습니다. 귀사의 산업을 알려주시면 유사 경험 여부를 솔직하게 안내해 드립니다.
개인이 아닌 법인에 결제합니다. 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼: 승인, 감사 로그, 비용 한도로 AI 에이전트 운영 업무의 계약 및 청구서는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌로 은행 송금하거나 PayPal Business로 이루어집니다.
CEO Huy Nguyen(David)에게 문의하세요. 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼: 승인, 감사 로그, 비용 한도로 AI 에이전트 운영 업무에 대해 WhatsApp 또는 이메일로 연락하시면 됩니다. 다른 연락 수단은 문의 페이지에서 확인할 수 있습니다. WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
이 솔루션의 기반 서비스
사람이 통제권을 유지하는 AI 자동화와 에이전트
Netbase는 반복적인 다단계 업무를 소프트웨어가 처리하면서 중요한 의사결정에 대한 사람의 승인을 유지하려는 운영팀을 위해 AI 자동화 및 에이전트 개발을 제공합니다. 규칙 기반 자동화와 AI를 가치 있는 곳에 결합하고, 사람 승인을 내장하며, 기준선 대비 성과를 측정합니다.
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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