Cloodo Workspace: Netbase JSC가 구축하고 운영하는 업무 관리 SaaS

Cloodo가 해결하는 과제

서비스 기업은 전문성을 판매한 뒤 이를 프로젝트로 납품합니다. 대부분의 기업에서 이 두 영역은 분리되어 있습니다. 제안은 웹사이트에, 프로젝트는 태스크 도구에, 파일은 공유 드라이브에, 팀 소통은 채팅에 흩어져 있습니다. 외부 전문가가 합류하면 전체 업무를 파악하기 어려워집니다. Cloodo는 이 두 영역을 하나로 연결합니다. 워크스페이스에 등록된 서비스는 추적 가능한 프로젝트가 되고, 내부 직원이든 외주 인력이든 같은 공간에서 협업할 수 있습니다.

아키텍처 및 운영

Cloodo는 브라우저로 접근하는 멀티테넌트 클라우드 SaaS입니다. 각 기업은 자체 워크스페이스를 갖으며, 프로필과 서비스 목록은 선택적으로 공개되고 프로젝트와 팀 커뮤니케이션은 내부에서만 공유됩니다. 서비스 레이어는 Netbase JSC가 제품 전반에 걸쳐 사용하는 백엔드 플랫폼으로 운영되며, 이 제품은 클라이언트 SaaS 개발 방식과 동일하게 엔지니어링됩니다. 여러 기업에 서비스하는 하나의 제품이며, 접근 권한은 워크스페이스 단위로 제어됩니다.

Cloodo를 운영한다는 것은 Netbase JSC가 출시와 지원, 가동 시간, 일상적으로 사용되는 AI 기능까지 전체 사이클을 책임진다는 의미로, 최초 출시에 그치지 않습니다. 여기서 얻은 경험은 SaaS 플랫폼 엔지니어링 가이드에 반영됩니다.

제품에서 클라이언트 플랫폼으로

Cloodo는 운영 소프트웨어의 실제 레퍼런스이기도 합니다. CRM, HRM, Cloud ERP, AI를 하나로 통합한 디지털 워크플레이스입니다. 클라이언트가 이러한 워크플로를 자체 스택 안에 필요로 할 때, Netbase JSC는 제품화된 모듈 라이브러리에서 출발합니다. CRM 및 B2B 영업 엔진, 워크플로 자동화 툴킷, AI 챗봇 및 WorkChat 통합기, Smart ERP Light, 부동산 디지털 툴킷, 이커머스 가속기가 포함됩니다. 이것이 Cloodo 방식의 프로젝트·서비스·팀이 클라이언트 ERP 및 CRM 개발로 이어지는 방식입니다.

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