Cloodo Workspace: Netbase가 구축하고 운영하는 업무 관리 SaaS

Cloodo가 해결하는 문제

서비스 기업은 전문 지식을 판매한 후 프로젝트로 납품합니다. 대부분의 기업에서 이 두 영역은 분리되어 있습니다. 제안은 웹사이트에, 프로젝트는 작업 도구에, 파일은 공유 드라이브에, 팀 소통은 채팅에 흩어져 있습니다. 외부 전문가가 합류하면 전체 업무를 파악할 수 없게 됩니다. Cloodo는 이 두 영역을 하나로 연결합니다. 워크스페이스에 등록된 서비스는 추적 가능한 프로젝트가 되고, 내부 직원이든 외주 인력이든 모두 같은 공간에서 작업합니다.

아키텍처 및 운영

Cloodo는 브라우저를 통해 접근하는 멀티테넌트 클라우드 SaaS입니다. 각 기업은 자체 워크스페이스를 갖고, 프로필과 서비스 목록은 선택에 따라 공개되며 프로젝트와 팀 커뮤니케이션은 내부에 유지됩니다. 서비스 레이어는 Netbase가 자사 제품 전반에서 사용하는 백엔드 플랫폼으로 운영되며, 제품은 클라이언트 SaaS 개발을 납품하는 방식과 동일하게 엔지니어링됩니다. 즉, 하나의 제품이 다수의 기업을 지원하며 워크스페이스별로 접근 권한이 제어됩니다.

Cloodo를 운영한다는 것은 Netbase가 릴리스와 지원부터 가동 시간과 일상적으로 사용되는 AI 기능까지 전체 루프를 소유한다는 의미이며, 최초 출시에 그치지 않습니다. 여기서 얻은 인사이트는 SaaS 플랫폼 엔지니어링 가이드에 반영됩니다.

제품에서 클라이언트 플랫폼으로

Cloodo는 운영 소프트웨어의 실증 레퍼런스이기도 합니다. CRM, HRM, 클라우드 ERP 및 AI를 이미 하나로 연결한 디지털 워크플레이스입니다. 클라이언트가 이러한 워크플로를 자체 스택 내에 필요로 할 때, Netbase는 제품화된 모듈 라이브러리를 출발점으로 삼습니다. CRM 및 B2B 영업 엔진, 워크플로 자동화 툴킷, AI 챗봇 및 WorkChat 인테그레이터, Smart ERP Light, 부동산 디지털 툴킷, e커머스 액셀러레이터가 포함됩니다. 이것이 Cloodo 방식의 프로젝트, 서비스, 팀이 클라이언트 ERP 및 CRM 개발에 적용되는 방식입니다.

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