Cloodo Workspace：Netbase が構築・運用する業務管理 SaaS

Cloodo が解決する課題

サービス企業は専門知識を販売し、それをプロジェクトとして納品します。多くの会社では、この両者が分離しています。オファーはウェブサイトに、プロジェクトはタスクツールに、ファイルは共有ドライブに、チームのやり取りはチャットツールに存在します。外部スペシャリストが加わると、誰も全体像を把握できません。Cloodo はこの両者をつなぎます。ワークスペースに登録されたサービスが追跡可能なプロジェクトになり、社内スタッフと外部委託を問わず、担当者が同じ場所で作業できます。

アーキテクチャと運用

Cloodo はブラウザからアクセスするマルチテナント型クラウド SaaS です。各企業は専用のワークスペースを持ちます。プロフィールとサービス一覧は選択により公開可能で、プロジェクトとチームのコミュニケーションは内部に留まります。サービス層は Netbase が自社プロダクト全体で活用するバックエンドプラットフォーム上で動作し、このプロダクトはクライアント向け SaaS 開発と同じ手法でエンジニアリングされています。つまり、複数の企業にサービスを提供しながら、ワークスペース単位でアクセスを制御する構造です。

Cloodo を運用することで、Netbase はリリースやサポートから稼働率管理、日常的に使われる AI 機能まで、最初のローンチだけでなくプロダクト全体のサイクルを担っています。そこで得た知見はSaaS プラットフォームエンジニアリングガイドに反映されています。

プロダクトからクライアントプラットフォームへ

Cloodo は業務ソフトウェアの実働リファレンスでもあります。CRM・HRM・Cloud ERP・AI をすでに統合した一つのデジタルワークプレイスです。クライアントが自社のスタック内でこれらのワークフローを必要とする場合、Netbase はプロダクト化されたモジュールライブラリを起点に開発を進めます。具体的には、CRM と B2B セールスエンジン、ワークフロー自動化ツールキット、AI チャットボットと WorkChat インテグレーター、Smart ERP Light、不動産向けデジタルツールキット、EC アクセラレーターです。Cloodo スタイルのプロジェクト・サービス・チームをクライアントの ERP・CRM 開発に展開するのはこのような仕組みによるものです。

類似プロダクトの構築

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