Cloodo Workspace：Netbaseが構築・運営するワーク管理SaaS

Cloodoが解決する課題

サービス業は専門知識を販売し、それをプロジェクトとして納品します。多くの企業では、提案はWebサイト、プロジェクトはタスクツール、ファイルは共有ドライブ、チームのやり取りはチャットと、二つの側面が別々に存在しています。外部スペシャリストが加わると、全体像を把握できる人がいなくなります。Cloodoはその二つをつなぎます。ワークスペースに登録されたサービスは追跡可能なプロジェクトになり、社内スタッフや外部委託を問わず、納品に関わる人々が同じ場所で作業できます。

アーキテクチャと運用

CloodoはブラウザからアクセスするマルチテナントのクラウドSaaSです。各企業は独自のワークスペースを持ち、プロフィールとサービス一覧は任意で公開可能ですが、プロジェクトとチームのコミュニケーションは内部に留まります。サービスレイヤーはNetbaseが各プロダクトで採用しているバックエンドプラットフォーム上で稼働しており、プロダクトはクライアント向けSaaS開発の納品方式と同様にエンジニアリングされています。つまり、一つのプロダクトが多数の企業にサービスを提供し、アクセスはワークスペース単位で制御されます。

Cloodoを運営するということは、Netbaseがリリースやサポート、稼働率の維持、日常利用のAI機能に至るまで、最初のローンチだけでなく全体のループを所有することを意味します。そこから得た知見はSaaSプラットフォームエンジニアリングガイドに反映されています。

プロダクトからクライアントプラットフォームへ

Cloodoは業務ソフトウェアの稼働中の参照例でもあります。CRM・HRM・クラウドERP・AIをすでに統合したデジタルワークプレイスとして機能しています。クライアントが自社スタック内にこれらのワークフローを必要とする場合、Netbaseはプロダクト化されたモジュールライブラリを出発点とします。CRMとB2B営業エンジン、ワークフロー自動化ツールキット、AIチャットボットとWorkChatインテグレーター、Smart ERP Light、不動産デジタルツールキット、ECアクセラレーターがその構成要素です。これがCloodoスタイルのプロジェクト、サービス、チームをクライアント向けERP・CRM開発へとつなぐ方法です。

類似プロジェクトの構築

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