不動産プラットフォームの役割と対応範囲
不動産プラットフォームは、仲介会社・デベロッパー・プロパティマネージャーが物件情報・問い合わせ・契約を複数のポータルやスプレッドシート、チャットに分散させず、1つのシステムで管理できる業界向けソリューションです。ウェブサイトやパートナーチャネルへの物件掲載、担当エージェントへのリード振り分け、署名完了までの商談追跡、そして物件レコード上での賃貸契約・家賃スケジュール・メンテナンス依頼の管理をまとめて行います。
対応範囲は、周辺の専門システムの手前までです。ポータルサイト・電子署名・会計・決済サービスはそれぞれの役割を担い続け、プラットフォームがそれらと連携します。物件査定・法務確認・ファイナンシャルアドバイスは、引き続き有資格の専門家が担当します。
本プラットフォームは 業界向けプラットフォーム ファミリーにおける成長機能として位置づけられ、カスタムソフトウェア開発 により構築されます。
ポータルの受信トレイから、一元化された物件パイプラインへ
- ウェブサイトと各ポータルに個別で物件情報を入力している
- 1つの物件レコードをすべてのチャネルに一括公開
- 問い合わせがポータルの受信トレイや担当者の携帯電話に散在している
- リードを一元管理し、ルール設定でエージェントに自動振り分け
- どのリードが内見や成約につながったか把握できない
- 問い合わせから内見・オファー・契約締結までのパイプラインを可視化
- 成約後にスプレッドシートで仲介手数料を計算している
- 商談ごとに手数料ルールを設定して管理
- 賃貸契約と家賃支払い期日をフォルダで管理している
- 家賃スケジュールと更新リマインダー付きの賃貸契約レコード
- メンテナンス依頼が電話で届き、対応が漏れる
- テナント依頼をオーナー・ステータス・履歴とともに管理
物件業務のワークフロー:ステップ別解説
ワークフローをステップごとに説明します:
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掲載登録。
エージェントが写真・特徴・価格・エネルギー情報とともに物件を登録します。
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公開。
1つのレコードからウェブサイト・パートナーポータル・ウィジェットへ一括公開されます。
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問い合わせ取得。
フォーム・ポータル・チャット・電話からの問い合わせが、流入元情報とともにリードとして登録されます。
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振り分け。
エリア・プロジェクト・対応言語のルールに基づき、各リードがエージェントに割り当てられ、対応期限が設定されます。
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育成。
フォローアップ・内見・書類のやり取りがリードレコードに記録されます。
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商談。
オファー・予約・契約が承認フローとともにパイプラインのステージを進みます。
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成約。
署名済み契約に基づき、エージェントとパートナーへの手数料配分が記録されます。
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物件管理。
賃貸の場合は、賃貸契約・家賃スケジュール・敷金・メンテナンス依頼が物件レコードに紐づきます。
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振り返り。
ダッシュボードで物件掲載のパフォーマンス・リード対応時間・コンバージョン率・稼働率を確認できます。
機能モジュール
物件データ・メディア・価格 → 1ユニット/プロジェクトにつき1レコードを保存 → 全チャネル対応の掲載情報
掲載情報とチャネルルール → ウェブサイト・ポータル・ウィジェットへ公開 → 全チャネルで統一された掲載情報
フォーム・ポータルリード・チャット・電話 → 流入元とともに各問い合わせを記録 → リードの一元リスト
リード・担当エリア・ルール → 割り当てとリマインド → 期限付きの担当リード
内見・オファー・契約 → 商談をステージごとに進める → 成約見込みの予測
成約案件と配分ルール → エージェントとパートナーの取り分を計算 → 手数料明細書
契約・家賃・敷金 → 家賃と更新のスケジュール管理 → 賃貸ロールとリマインダー
テナントからの依頼 → 対応の振り分けと進捗管理 → 履歴付きの解決済み依頼
本プラットフォームはNetbaseの 不動産デジタルツールキット を起点に構築されます。これは、CRM・B2B営業エンジン や AIチャットボット・WorkChat連携 と並ぶ製品化済みモジュールの1つです。製品化済みモジュールの再利用により、開発時間を最大60%短縮できます。
Poslor:Netbaseの不動産プロダクト
Poslorは、CMSmart・Printcart・Cloodo・Storellyと並ぶNetbase Business Divisionの1つです。物件掲載・リード・商談・手数料管理を一体化した不動産オペレーティングシステムで、627件のレビュー済み物件レコードを公開掲載し、ベトナムでライブパイロット稼働中です。次市場として日本・APACが指定されており、英語・ベトナム語のインターフェースを提供し、WordPress・Wix・ウィジェット連携とパブリックAPIも備えています。
Poslorはライセンス製品です。カスタム不動産プラットフォームはお客様のビジネス向けに構築され、カスタムコードの所有権はお客様に帰属します。Poslorを物件掲載・リード管理に活用しつつ、自社業務にはカスタムビルドを組み合わせる企業もあります。
このソリューションにおけるAI活用
Netbase JSCは主要なAIモデルとツールをプロジェクトごとに選定して活用しています。物件・価格・人物に関するAI出力はエージェントによるレビューが必要であり、リードスコアリングには公正住宅法や差別禁止規定で保護される属性を使用してはなりません。
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成長機能:物件情報の補完と説明文の下書き生成。
生成AIとコンピュータビジョンにより、写真のタグ付け・未入力フィールドの補完・複数言語での物件説明文の下書き作成を行い、エージェントが承認します。不動産分野の公開事例とはまだ紐づいていません。
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成長機能:リードスコアリングとAI物件マッチング。
機械学習により内見予約の可能性が高いリードをランク付けし、購入者に物件の候補を提示します。エージェントへの提案として機能し、不動産分野の公開事例とはまだ紐づいていません。
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成長機能:契約書向けドキュメントAI。
賃貸契約や売買契約書を読み取り、日付・当事者・金額の下書きを作成してスタッフが確認します。法務レビューとしては機能しません。不動産分野の公開事例とはまだ紐づいていません。
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成長機能:多言語対応の問い合わせアシスタント。
AIチャットボットモジュールのNLPを通じて物件に関する質問に回答し、内見の予約を受け付けた後、エージェントに引き継ぎます。不動産分野の公開事例とはまだ紐づいていません。
連携・データ・セキュリティ・デプロイ
システム連携。主な接続先は、ポータルサイト・ウェブサイト・ウィジェット・電子署名・会計・決済・メッセージングツールです。RESOデータディクショナリは物件フィールドを定義する不動産データ標準であり、パートナーやポータルが対応している場合は採用します。サービスレイヤーは、Netbase JSCが採用する バックエンドプラットフォーム 上で稼働します。
規制への対応。EUでは、改正建築物エネルギー性能指令(指令(EU)2024/1275)が2024年5月28日に発効し、2026年5月29日までに各国での国内法化が求められており、エネルギー性能証明書の要件が強化されているため、物件掲載情報にエネルギーデータフィールドを含める必要があります。GDPR第6条は個人データ処理に適法根拠を求めており、マーケティング同意は別途記録されます。なお、本情報は一般的な参考情報であり、法的アドバイスではありません。
データの管理境界。物件・リード・テナント・商談の各レコードはお客様が所有するシステム内に保管されます。各ポータルやパートナーへのデータ共有範囲は連携契約で定義されます。
セキュリティ。Netbase JSCのセキュリティ対策は開発初日から設計に組み込まれています:セキュアコードレビュー・転送時TLS暗号化・保管時AES暗号化・MFA付きロールベースアクセス制御・脆弱性スキャン・ペネトレーションテスト・ディザスタリカバリを実施しています。
デプロイ。プラットフォームはお客様が選択するクラウドアカウントで稼働します。NetbaseはAWS・Google Cloud・DigitalOcean・Cloudflareに対応しています。
導入フェーズ・体制・サポート
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パイプラインレビュー。
実際の物件・リードを問い合わせから署名または賃貸契約まで追跡し、ポータルとツールを整理します。
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初回リリース範囲の確定。
物件掲載・リード取得と振り分け・商談パイプラインを対象とします。
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構築。
エージェントがテストできるマイルストーン単位でモジュールを納品します。
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連携とテスト。
ポータル・電子署名・会計システムとの接続を行い、商談フルフローでテストします。
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ローンチ。
物件データの移行・エージェントトレーニング・本番稼働を実施します。
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改善。
賃貸管理・メンテナンス・手数料管理・AI機能を追加します。Netbase JSCのサポートは月曜日から土曜日まで提供し、日曜日はお休みです。
標準的なチーム構成は、ソリューションアーキテクト・開発者・QA・プロジェクトマネージャーで、お客様の営業担当者やプロパティマネジメント担当者と協力して進めます。初回リリースはエージェントが週次のアジャイルデモで試せる軽量なMVPです。チームはハノイを拠点にリモートファーストで英語対応しており、プラットフォームはAPIファーストのため、ポータル・ウィジェット・エージェント向けモバイルアプリ・AIサービスが同一の物件・リードレコードを共有します。エージェントがスマートフォンで業務を行い、購入者が複数の言語で問い合わせる成長著しい不動産市場では、モバイルファーストと多言語対応の画面を初回リリースに含めることが重要です。Netbaseのプロジェクトの多くは固定価格契約で、スコープと費用はパイプラインレビュー後に合意します。マイルストーン型・月額チームリテイナー型・KPI連動型の契約形態も提供しています。
設定・カスタマイズ・所有権
設定可能な項目:物件種別・掲載フィールド・パイプラインステージ・振り分けルール・手数料ルール・メッセージテンプレート。
カスタマイズ項目:ポータルコネクター・デベロッパー向けプロジェクト/ユニット在庫管理・テナントポータル・レポート。
所有権。カスタム開発においてNetbase JSCが作成した知的財産はお客様に帰属します。Netbaseの製品化済みモジュールおよびPoslorはライセンス提供であり、譲渡されません。
Technologies we build with
業種別バリエーションとユースケース
仲介会社・ブローカレッジ。
チーム横断での物件掲載・リード振り分け・手数料配分管理。
デベロッパー。
プロジェクト・ユニット在庫管理、予約受付、販売エージェントネットワークの管理。
プロパティマネージャー。
賃貸契約・家賃スケジュール・テナント管理・メンテナンス対応。
賃貸プラットフォーム。
複数のオーナー向けに物件掲載・申込受付・内見管理。
業界全体の概観については、不動産業界 のページをご覧ください。
不動産分野での納品実績
Netbase JSCは不動産分野のクライアントへのプロジェクト納品実績を持ちますが、クライアント名は非公開です。匿名不動産掲載プラットフォームの実績記録では、Netbase JSCが不動産クライアントに向けてコンサルティング・カスタム開発・連携を通じて構築した物件掲載・リード管理プラットフォームを紹介しています。これはPoslorとは別のクライアントプロジェクトであり、クライアント名・所在地・結果は公開していません。PoslorはNetbase Business Divisionとしての自社プロダクト経験を加えます。その他のプロジェクトは 実績一覧 をご覧ください。
Plan the next step with a Netbase consultant
よくある質問
Poslorとカスタムプラットフォーム、どちらを選ぶべきですか?Poslorの物件掲載・リード・手数料管理のワークフローが自社業務に合う場合はPoslorを選択してください。自社のプロジェクト・契約・業務運営に独自のルールが必要な場合はカスタムビルドをご検討ください。
ポータルへの物件情報の自動連携は可能ですか?はい、ポータルがフィードまたはAPIを提供している場合に対応できます。連携範囲はパイプラインレビューで確定します。
賃貸と売買の両方に対応できますか?はい。賃貸契約・家賃スケジュール・メンテナンス依頼は、同じ物件レコードのモジュールとして提供されます。
AIで物件説明文を自動生成できますか?物件データと写真をもとに説明文の下書きを生成し、エージェントが事実確認と承認を行った上で公開されます。
Services behind this solution
ワークフローに合わせたAI対応カスタムソフトウェア開発
Netbaseは、既製品が対応できないワークフローを持つ企業向けにカスタムソフトウェア開発を提供し、そのワークフローを企業が所有するソフトウェアへと変換します。手作業を削減する箇所にはAIを組み込みます。要件定義からアーキテクチャ、構築、テスト、引き渡しまで一貫して対応し、作成したIPはお客様に帰属します。ライセンスの制約なし、パッケージの限界を超えた際の再構築も不要です。
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関連ソリューションと次のステップ
他の Netbase JSCのソリューション と比較する、または 関連する実績を確認する こともできます。お客様の掲載チャネルと最近の商談事例(問い合わせから署名まで)をお送りいただければ、貴社のワークフローに合わせてこのソリューションを確認します。
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