アクセラレーターに含まれるもの、そして含まれないもの
SaaSプロダクトが最初のユニークな機能を提供できるようになる前に、すべてに共通する基盤が必要です。サインアップとログイン、テナント、ロール、サブスクリプション、管理コンソール、通知、インテグレーションがそれにあたります。このアクセラレーターは、Netbaseがすでに構築・運用しているモジュールから、その基盤を提供します。これにより、予算をお客様が実際に対価を支払うプロダクトに集中させることができます。
スタートアップのファウンダー、ミドルマーケット企業のプロダクトリーダー、そして社内ツールをプロダクト化しようとするエンタープライズチームを対象としています。ドメインロジックについては対象外です。プロダクトを差別化する機能は、カスタムソフトウェア開発を通じて設計・開発されます。
このアクセラレーターは、デジタルプロダクトファミリーのリードオファーです。
SaaSの構築が遅れる理由
- 最初の数ヶ月をログイン、ロール、請求に費やす
- 基盤は既製モジュールから組み立てられ、再構築しない
- 顧客が増えると破綻するシングルテナントの近道
- 初回リリースから成長を見越したマルチテナントコア
- 価格変更に開発者とリリースが必要
- ビジネスチームがプラン、トライアル、アドオンを設定可能
- すべてのインテグレーションが一品一様のプロジェクト
- 共有インテグレーションとAPIレイヤー
- 顧客がプロダクトをどう使っているか誰も把握できない
- 初日から使用状況分析と管理レポート
アクセラレーターの動作手順
新規顧客の視点から見た、ステップごとのワークフローです:
-
サインアップ。
顧客がアカウントを作成します。アイデンティティとセキュリティルールが最初のクリックから適用されます。
-
プロビジョニング。
プラットフォームが顧客のテナントを作成し、専用のデータスペースと設定を割り当てます。
-
招待。
アカウントオーナーがチームメンバーを招待し、ロールと権限を割り当てます。
-
サブスクライブ。
顧客がプランを選択し、トライアルを開始するか、オプションを追加します。請求はスケジュール通りに実行されます。
-
利用。
チームが共有基盤の上に構築されたユニークなプロダクト機能を使用します。
-
接続。
インテグレーションとAPIがプロダクトと顧客がすでに使用しているツールをつなぎます。
-
運用。
スタッフが管理コンソールからテナント、プラン、サポートを管理し、使用状況分析も確認できます。
機能モジュール
サインアップとログインのリクエスト → ユーザーを認証し、セッションを保護する → 確認済みユーザーアカウント
新規顧客アカウント → 隔離されたテナントと設定をプロビジョニングする → すぐに使える顧客ワークスペース
チームの招待、ロールルール → 誰が何を見て何ができるかを制御する → テナントごとのロールベースアクセス
プラン、トライアル、支払い情報 → 課金、更新、アップグレードを処理する → 継続収益と請求書
テナント、プラン、サポートケース → チームに制御権を与える → 管理された顧客とプラン
外部システム、Webhook → データを安全に交換する → 連携された顧客ツール
プロダクトイベント → メールとアプリ内メッセージを送信する → 情報が届くユーザー
プロダクトのアクティビティ → 使用状況と導入状況を集計する → プロダクトと収益に関するインサイト
営業、ワークフロー、サービスのニーズ → 既製の機能を追加する → CRM、自動化、またはチャット機能
ビジネスモジュールはNetbaseのプロダクト化モジュールライブラリから提供されます:CRMとB2B営業エンジン、ワークフロー自動化ツールキット、AIチャットボットとWorkChatインテグレーター、Smart ERP Light、不動産デジタルツールキット、ECアクセラレーターです。
SaaS購入者が求めるAI機能をテナントごとに構築
SaaSプロダクトを比較する購入者は今や、後付けのチャットボットではなく、ワークフロー内に組み込まれたAIを求めています。このアクセラレーターはAIを課金と同様に扱います。テナントにスコープされ、プランごとに計測され、管理コンソールで可視化されます。
- プロダクト内アシスタント。ユーザーのロール範囲内で、ヘルプコンテンツとユーザー自身のレコードから「どうすれば」という質問に答えます。
- テナントスコープのRAG。各テナントのドキュメントとデータに対する検索で、インデックスが分離されているため、ある顧客のコンテンツが別の顧客の質問に答えることはありません。
- 使用状況分析と解約シグナル。導入パターンとリスクのあるアカウントがカスタマーサクセスチームに提示されます。
- スマートオンボーディング。顧客が確認できるよう、旧ツールからのスプレッドシートやエクスポートをプロダクトにマッピングします。
- AI使用量計測。モデル呼び出しをテナントとプランごとにカウントし、AI機能の価格設定と上限設定が可能になります。
AIチャットボットとWorkChatインテグレーターモジュールが通常の出発点であり、モデルは機能ごとに商用またはオープンソースのオプションから選択されるため、プロダクトは特定のAIベンダーに依存しません。
このソリューションにおけるAI
AIが納品済みの作業で稼働している箇所と、成長機能として提供されている箇所です。
-
コマースにおける納品実績:レコメンデーションエンジン。
SaaSプロダクトではなく、4over4のオンライン印刷ストア向けに構築されました。
-
成長機能:プロダクト内アシスタント、テナントスコープのRAG、解約シグナル。
Netbaseが提供する機械学習、NLP、生成AI。公開済みのSaaSケースにはまだ紐付いていません。
インテグレーション、データ、セキュリティ、デプロイメント
一般的なインテグレーションは、ペイメントプロバイダー、シングルサインオンとアイデンティティプロバイダー、メール、アナリティクス、CRM、そして文書化されたAPIを通じた顧客固有のシステムです。アクセラレーターが動作するスタックと選択方法については、バックエンドプラットフォームをご覧ください。
データ境界。各テナントのデータは設計上分離されており、テナンシーモデルはコンプライアンスとスケールのニーズに合わせてアーキテクチャ計画で選択されます。
セキュリティ。初回スプリントからアイデンティティとテナンシーに組み込まれています。セキュアコードレビュー、転送時のTLSと保存時のAES、ロールベースアクセス、管理者向けMFA、脆弱性スキャンとペネトレーションテスト、ディザスタリカバリー、リクエストに応じたNDA、DPA、SLAが含まれます。セキュリティとコンプライアンスもご覧ください。
デプロイメント。NetbaseはAWS、Google Cloud、DigitalOcean、Cloudflareに対応しており、プロダクトはお客様が選択したクラウドアカウントで動作します。クラウドプラットフォームエンジニアリングとDevOpsとプラットフォームエンジニアリングでセットアップし、マネージドクラウドサービスでローンチ後の運用を行います。これらはすべてクラウドとDevOpsの一部です。稼働中のプロダクトの監視・保守方法についてはマネージドオペレーションサポートをご覧ください。
実装フェーズ、チーム、サポート
Netbaseはhow we workに記載された6段階のデリバリーライフサイクルで進めます:
-
ディスカバリーと戦略的アライメント。
市場、ユーザー、ビジネスモデル、モジュールの適合性を評価します。必要に応じてプロダクトディスカバリーと戦略コンサルティングでサポートします。
-
チーム編成とアーキテクチャ計画。
テナンシー、データモデル、インテグレーション、リリース計画を策定します。
-
成果ベースのマイルストーンによるアジャイル実行。
可視化されたテスト可能なインクリメント。
-
モジュール式およびプロダクト化されたコンポーネント。
アクセラレーターモジュールを組み立て、カスタム機能を構築します。
-
トレーニング、ロールアウト、最適化。
ローンチ、オンボーディング、測定を行います。
-
継続的サポートと共同構築。
ローンチ後のロードマップデリバリー。
MVPは設計上リーンです。顧客が対価を支払うことを証明できる最小限のリリースを行い、その後構築・計測・学習を繰り返します。各アジャイルスプリントは毎週の動作するソフトウェアのデモで終わります。チームはハノイからリモートファーストで英語で作業し、SlackまたはZoomを使用します。進捗はJiraまたはGitHubでいつでも確認でき、プロダクトはAPIファーストであるため、モバイルアプリと顧客インテグレーションは同じインターフェースを使用します。
3名から30名のチームが、ディスカバリー後通常1〜2週間以内に開始します。典型的なスケジュール:SaaS MVPは8〜12週間、ミドルティアプロダクトは3〜6ヶ月、エンタープライズプラットフォームはスコープに応じて6〜12ヶ月、またはそれ以上。既存ビジネスをオンライン化する企業は、構築とデジタルトランスフォーメーションコンサルティングを組み合わせることができます。
エンゲージメントモデル
Netbaseのプロジェクトの多くは、ディスカバリー後に合意する固定価格契約で提供されます。プロジェクトベース開発、フルマネージドデリバリー、オンデマンドサポート、または専任開発チームから選択でき、マイルストーンベース、月額リテイナー、またはKPI連動条件も対応可能です。プロダクト化モジュールは一時ライセンスまたはSaaSとして提供されます。選択肢の比較はエンゲージメントモデルで確認できます。またスタッフ拡張、オフショア開発センター、その他のタレントとデリバリールートでキャパシティを拡大することもできます。オフショアパートナーを検討中の方は、ベトナムでのソフトウェア開発アウトソーシングをお読みください。
設定、カスタマイズ、IP、ロックイン
設定対象:プラン、トライアル、ロール、通知、ブランディング、インテグレーション設定。
カスタマイズ対象:お客様のドメイン機能、ワークフロー、ユーザー体験、プロダクト固有のインテグレーション。
所有権。カスタム開発においてNetbaseが作成したIPはお客様が所有します。Netbaseのプロダクト化モジュールとビジネス部門のプロダクトはライセンス提供であり、譲渡ではありません。この分離により、再利用のスピードを活かしながらも、プロダクトを手放すことなく済みます。SaaSをユニークにする部分はお客様のものです。
Technologies we build with
業界バリアントとユースケース
実証:Netbaseが構築・運用
CMSmart、Printcart、Cloodo、Poslor、StorellyはNetbaseのビジネス部門であり、Netbaseが構築・運用するソフトウェアプロダクトです。Printcartはこのアクセラレーターのリファレンスです。Netbaseが設計・構築・運用するWeb to Print SaaSで、ストアフロントインテグレーションを備えています。そのスコープ、スタック、運用についてはPrintcartポートフォリオレコードをお読みください。チームはDavid(CEO)のリーダーシップのもと、ハノイオフィスから作業しており、求人は採用情報に掲載されています。
Plan the next step with a Netbase consultant
よくある質問
「最大60%高速化」は保証されますか?いいえ。プロダクト化モジュールを再利用することで開発期間を最大60%短縮できる可能性がありますが、削減幅はモジュールがお客様のプロダクトをどれだけカバーするかに依存します。ディスカバリーで見積もります。
AI機能は顧客間でデータが混在しませんか?混在しない設計になっています。検索インデックス、プロンプト、ログは各テナントにスコープされており、レコードがモデルに届く前にアクセスチェックが実行されます。
コードは誰が所有しますか?カスタム開発のために作成されたIPはお客様が所有します。再利用モジュールはライセンス提供です。
MVPはどれくらいかかりますか?スコープとインテグレーションによりますが、通常8〜12週間です。
既存のSaaSプロダクトを引き継ぐことはできますか?はい。アーキテクチャレビューから始め、維持する部分、リファクタリングする部分、アクセラレーターモジュールで置き換える部分を決定します。適合しなくなったホスティングはクラウド移行と近代化を通じて移行します。
どのアーキテクチャを選ぶべきですか?テナンシー、コンプライアンス、スケールによって異なります。SaaSプラットフォームエンジニアリングガイドでトレードオフを説明しています。
Services behind this solution
ワークフローに合わせたAI対応カスタムソフトウェア開発
Netbaseは、既製品が対応できないワークフローを持つ企業向けにカスタムソフトウェア開発を提供し、そのワークフローを企業が所有するソフトウェアへと変換します。手作業を削減する箇所にはAIを組み込みます。要件定義からアーキテクチャ、構築、テスト、引き渡しまで一貫して対応し、作成したIPはお客様に帰属します。ライセンスの制約なし、パッケージの限界を超えた際の再構築も不要です。
詳しく見る
関連ソリューションと次のステップ
すべてのNetbaseソリューションを比較するか、関連する実績を見ることもできます。プロダクトのアイデアやロードマップをご共有いただければ、このソリューションをワークフローで確認します。
Discuss a project
Netbase JSC helps organizations design, build, modernize, and operate digital products and AI-enabled business systems.+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
Get in touch
Tell us what you want to build, modernize, or operate.