AIアシストのDevOps・プラットフォームエンジニアリング — リリースをルーティンに
NetbaseはSaaS・コマースチーム向けにDevOps・プラットフォームエンジニアリングを提供し、リリースをリスクある作業からルーティン業務へと変えます。AWS、Google Cloud、DigitalOcean、CloudflareでCI/CDパイプライン、再現可能な環境、オブザーバビリティを構築し、テスト・レビュー・インシデントトリアージにはAIアシストを活用。すべての変更が同じプロセスでリリースされ、問題はユーザーが気づく前に検出されます。
ソリューションレビューを予約する 関連実績を見るReviewed by David (CEO) · Updated 17 Sep 2026
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DevOps・プラットフォームエンジニアリングに含まれるもの
DevOpsとは、コードを開発者のPCから安全かつ頻繁に本番環境へ届けるための仕組みです。プラットフォームエンジニアリングはそのパスをパッケージ化し、すべてのチームが同じパイプライン・環境・ガードレールを再構築なしに利用できるようにします。両者が組み合わさることで、リリースはイベントから習慣へと変わります。このサービスは Cloud & DevOps ファミリー に属します。
- 自動テストと承認フロー付きのCI/CDパイプライン
- アプリケーション自体の機能開発
- コードとして記述された開発・ステージング・本番環境
- クラウドプロバイダーの料金および第三者ライセンス
- コンテナ、リリース戦略、環境プロモーション
- 社内ITおよびヘルプデスクサポート
- モニタリング、ロギング、アラート、ダッシュボード
- 常駐オンサイトスタッフ
- シークレット管理、アクセスモデル、パイプライン内セキュリティチェック
- 稼働率や応答時間の保証値
- ランブック、テンプレート、ナレッジ移転セッション
適したケースと、別のアプローチが向くケース
DevOps作業は、ソフトウェアのリリースが開発よりも遅くなったり、リスクが高くなった場合に適しています。
- 特定の1人しか実行方法を知らない手動デプロイ
- 年に数回しか変更しないサイト
- ステージング環境が本番と一致していない
- 旧サーバーからクラウドへの移行が先決な場合：まず移行から始める
- チームより先にユーザーが障害を発見する状況
- 稼働中のプラットフォームの運用保守のみ必要な場合：マネージドクラウドが適合
- 複数チームがそれぞれ異なる方法でパイプラインを構築している
- ボトルネックが開発プロセスではなくプロダクトの意思決定にある場合
その他の選択肢は サービス一覧 に掲載しています。
成果とバイヤージョブ
エンジニアリングリーダーがDevOps・プラットフォームエンジニアリングを導入する理由：
すべての変更が顧客に届く前に同じ自動チェックを通過します。
ステージングは本番と一致し、新しい環境は数分で立ち上がります。
ダッシュボードとアラートがサポートチケットより先にエラーや遅延を検出します。
共有テンプレートとパイプラインにより、新サービスはセキュリティとモニタリングが組み込まれた状態で開始できます。
機能モジュールと成果物
現在のリリースフロー、ボトルネック、リスク、追跡すべきデリバリー指標
承認フロー付きのビルド・テスト・セキュリティスキャン・デプロイステージ
すべての環境のバージョン管理された定義
ロールバック付きのステージド・ブルーグリーン・カナリアリリース
メトリクス、ログ、アラート、サービスダッシュボード
再利用可能なサービステンプレート、ランブック、オンボーディングノート
進捗は、DORAが公表するソフトウェアデリバリー指標（変更リードタイム、デプロイ頻度、変更失敗率、デプロイ失敗からの回復時間など）で測定します。これらはサーベイではなく、お客様自身のパイプラインから取得します。
デリバリープロセス、チーム、ガバナンス
すべてのDevOpsエンゲージメントは、6ステップのデリバリーライフサイクルで進行します：
-
ディスカバリーと戦略的アラインメント。
現在のコードリリース方法、問題箇所、新しいパスが満たすべき目標を把握します。
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チーム編成とアーキテクチャ計画。
お客様のスタックを理解したDevOpsエンジニア・開発者・QAを配置し、パイプラインと環境のターゲット設計を行います。
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成果ベースのマイルストーンによるアジャイル実行。
まず1サービスを新しいパスへ移行し、機能することを確認してから他を続けます。
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モジュラーかつプロダクト化されたコンポーネント。
実績あるパイプライン・環境テンプレートを再利用します。
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トレーニング、ロールアウト、最適化。
開発者は実際のリリースを通じて新しいパスを習得します。
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継続的サポートと共同構築。
チームは月曜日から土曜日までサポートを提供し、日曜日はオフです。
チーム規模は3〜30名で、作業はディスカバリー後通常1〜2週間以内に開始します。チームはハノイからリモートファーストで英語対応し、お客様の開発者と同じリポジトリ・チャットチャンネルで作業します。ガバナンスには週次レビュー、KPIダッシュボード、専任アカウントマネージャーおよびプロジェクトマネージャーが含まれ、Slack・Zoom・クライアントダッシュボードを使用します。セキュリティはDevSecOpsとしてパイプラインの左側にシフトされており、セキュアコードレビューとバージョン管理、脆弱性スキャン、ロールベースアクセス制御、管理ダッシュボードへのMFA、転送中のTLS・保存時のAES暗号化、ディザスタリカバリ計画が含まれます。
デリバリーパイプラインにおけるAI
AIアシストはパイプラインの複数のポイントに適用できます。各提案はエンジニアへのドラフトであり、自動アクションではありません。マージおよび本番環境への変更には常に人間による承認が維持されます。
デリバリーパスに追加するAI機能：
- 変更コードへのテスト提案。 カバレッジが薄い箇所にユニットテストと結合テストのドラフトを生成します。
- プルリクエストレビュー。 レビュアーが確認する前に、よくあるミス・リスクのある設定・シークレットの漏洩をフラグします。
- ビルド失敗サマリー。 失敗したパイプラインの原因を平易な言葉で説明します。
- アラートグルーピングとインシデントノート。 大量のアラートを1つのインシデントにまとめ、ポストインシデントレビュー用のドラフトタイムラインを生成します。
- AI機能向けパイプライン。 モデルバージョン・プロンプト・評価をコードと同じゲート付きパスでリリースし、大規模モデルには レスポンシブルAI・MLOps のプラクティスを適用します。
自社エンゲージメントでの活用方法： AIが現在のスクリプトからランブックとパイプラインテンプレートのドラフトを生成し、エンジニアがレビューとテストを行ってから採用します。
このサービスにおけるAI
納品済み作業でAIが稼働している箇所と、成長機能として提供されている箇所を示します。
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納品済み：レコメンデーションエンジン。
4over4のオンライン印刷ストア向けに納品済み（DevOpsエンゲージメントではありません）。
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成長機能：AI機能向けのAIアシストパイプラインとリリースパス。
Netbaseが提供する機械学習・生成AI機能であり、DevOpsの公開ケーススタディにはまだ紐付いていません。
エンゲージメントモデルと商業的変数
Netbaseのプロジェクトの多くはディスカバリー後に合意した固定価格契約で納品され、DevOpsの構築作業は通常マイルストーン付きのプロジェクトベースで進行します。マイルストーンベース、月次チームリテイナー、KPI連動型の条件も提供しています。ハンドオーバー後は、オンデマンドサポートまたはフルマネージドデリバリーでプラットフォームを最新の状態に保ちます。複数サービスにわたる継続的なプラットフォーム作業には専任チームも選択肢の一つです。レートカードは公開していません。
工数とコストに影響する要因：サービスと環境の数、リリース頻度、現在のテストカバレッジ、コンプライアンス義務、新しいパスを採用するチームの数。
実装上の技術選択
NetbaseはAWS、Google Cloud、DigitalOcean、Cloudflareを使用しており、クラウドパートナーティアやクラウド認定は主張していません。パイプライン・コンテナ・Infrastructure as Code・モニタリングツールはお客様のチームに合わせて選定し、クラウド・DevOpsスタックページに掲載しています。新しいサブスクリプション製品は SaaSプロダクトアクセラレーター に組み込まれたデリバリーパスから開始できます。
Technologies we build with
業界別の活用
印刷・包装業界。 Web to Printプラットフォームはデザインツール・価格ルール・レンダリング変更を一緒にリリースし、不具合のあるリリースは受注を止めます。ステージドリリースと迅速なロールバックは、単純な速度より重要です。
SaaS製品。 各リリースはすべてのテナントに同時に届きます。パイプライン、フィーチャーフラグ、テナント対応モニタリングにより、1つの変更が全員の障害になることを防ぎます。
印刷・パッケージ：オンライン受注、AIアートワークチェック、製造ハンドオフ
NetbaseはAIを活用して、印刷・パッケージ企業の受注、アートワーク承認、製造ハンドオフをオンライン化します。顧客が1つのフローで設定、デザイン、校正、支払いを完了し、プレスフロアはクリーンなジョブを受け取れます。6件の公開済み印刷コマース事例と50+のカスタムWeb to Printプラットフォーム（アパレル、パッケージ、サイネージ、販促品、B2Bポータル）がこのページを裏付けます。
詳しく見る
実績：Netbaseがリリース・運用するプラットフォーム
エビデンス成熟度：DevOps・プラットフォームエンジニアリングは成長機能です。以下の記録はNetbase Business Divisionのプラットフォームであり、Netbaseがデリバリーパスを運用しているものです。クライアント向けDevOpsエンゲージメントの公開事例はまだありません。
Printcart（Netbase Business Division）。 NetbaseがビルドおよびRunするWeb to Print・プリントオンデマンドプラットフォームで、マーチャントの自社ストアおよびShopify・Wix・WooCommerceアプリとして提供し、10年間のサービスで10,000+のパートナーにサービスを提供しています。 Printcartの記録を見る。
Cloodo（Netbase Business Division）。 企業プロフィール・サービス・プロジェクト・チームコラボレーション向けのAI活用デジタルワークプレイスで、社内スタッフと外部スペシャリストをハイブリッドワークスペースでつなぎ、cloodo.comで公開中です。 Cloodoの記録を見る。
その他のプロジェクトは 実績一覧 に掲載しています。
PrintcartはNetbase自社のWeb to Print SaaSであり、本レコードはその構築内容を示しています。Netbaseはマルチテナントプラットフォームを設計・開発・運用しており、オンラインデザインスタジオ、印刷用ファイルの自動生成、印刷受注管理、ストアアプリ、任意のストアフロントに接続できるAPIを提供しています。スコープ、スタック、運用を網羅しており、パフォーマンス指標は公開していません。
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Cloodo Workspace は、Netbase がサービス企業向けに構築・運用する業務管理 SaaS です。会社プロフィール、サービス一覧、プロジェクト、タスク、チームコラボレーションを一つのクラウドワークスペースに集約し、CRM・HRM・Cloud ERP・AI モジュールも含め、社内スタッフと外部スペシャリストが同じ場所で働けます。本レコードはスコープとエンジニアリングの記録であり、利用数値は公表していません。
続きを読むPlan the next step with a Netbase consultant
よくある質問
DevOpsの構築にはどれくらい時間がかかりますか？ サービス・環境・チームの数によって異なります。アセスメントの終了時に計画と日程をお伝えします。
既存のツールと連携できますか？ はい。機能しているものは維持し、安全なリリースを妨げるものだけ置き換えます。
パイプラインとインフラコードの所有権は誰のものですか？ お客様のものです。カスタム作業として作成したIPはお客様に帰属し、お客様のリポジトリに保存されます。
開発者は作業方法を変える必要がありますか？ 少し変わります：より小さな変更をより頻繁にレビュー・マージするようになります。実際のリリースを通じてチームをトレーニングします。
AIが単独で本番環境にデプロイすることはありますか？ ありません。AIはテスト・レビュー・修正を提案しますが、マージおよび本番環境への変更にはパイプライン内で常に人間による承認が必要です。
ハンドオーバー後もプラットフォームを運用してもらえますか？ ご希望であれば可能です。そうでない場合はランブックとテンプレートをお客様のチームに引き渡します。
チームの対応時間は何時間ですか？ サポートは月曜日から土曜日まで対応し、日曜日はオフです。SLAはご要望に応じて合意します。
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