AI支援DevOps・プラットフォームエンジニアリングで定常リリースを実現
Netbaseは、SaaS・EC系チームのリリースをリスクのある特別作業から日常業務へと変えるため、DevOps・プラットフォームエンジニアリングを提供しています。AWS、Google Cloud、DigitalOcean、またはCloudflare上でCI/CDパイプライン、再現可能な環境、オブザーバビリティを構築し、テスト・レビュー・インシデントトリアージにAIを活用することで、すべての変更が同じ方法でリリースされ、問題が顧客に気づかれる前に検出されます。
ソリューションレビューを予約する 関連事例を見る監修： David (CEO) · 更新日 17 Sep 2026
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DevOps・プラットフォームエンジニアリングに含まれるもの
DevOpsは、コードを開発者のノートPCから安全かつ頻繁に本番環境へと届ける仕組みです。プラットフォームエンジニアリングはそのパスをパッケージ化し、すべてのチームが同じパイプライン・環境・ガードレールを再構築することなく利用できるようにします。両者が合わさることで、リリースはイベントから習慣へと変わります。このサービスはCloud & DevOpsファミリーに属しています。
- 自動テストと承認を備えたCI/CDパイプライン
- アプリケーション自体の機能開発
- コードとして記述された開発・ステージング・本番環境
- クラウドプロバイダーの請求書およびサードパーティライセンス
- コンテナ、リリース戦略、環境プロモーション
- 社内ITおよびヘルプデスクサポート
- モニタリング、ロギング、アラート、ダッシュボード
- 常時オンサイトスタッフ
- シークレット管理、アクセスモデル、パイプライン内のセキュリティチェック
- 稼働率や応答時間の保証数値
- ランブック、テンプレート、ナレッジトランスファーセッション
適切な利用場面と別の選択肢が合う場合
ソフトウェアのリリースが、コードを書くよりも遅く、またはリスクの高い作業になっている場合にDevOpsが適しています。
- 一人しか手順を知らない手動デプロイ
- 年に数回しか変更がないサイト
- 本番環境と一致しないステージング環境
- 旧サーバーからクラウドへの移行が先：まずは移行から始める
- チームより先に顧客が障害を発見する状況
- 保守のみが必要なライブプラットフォーム：マネージドクラウドが適切
- 複数のチームが独自のパイプラインを異なる方法で構築している
- ボトルネックがデリバリーではなくプロダクトの意思決定にある
その他の選択肢はサービス一覧に掲載されています。
成果と解決する課題
エンジニアリングリーダーがDevOps・プラットフォームエンジニアリングを採用する理由：
すべての変更は、顧客に届く前に同じ自動チェックを通過します。
ステージングは本番と一致し、新しい環境は数分で立ち上がります。
ダッシュボードとアラートが、サポートチケットよりも先にエラーや速度低下を検知します。
共有テンプレートとパイプラインにより、新しいサービスもセキュリティとモニタリングを組み込んだ状態で開始できます。
主な機能構成と成果物
現在のリリースフロー、ボトルネック、リスク、および追跡すべきデリバリー指標
ビルド、テスト、セキュリティスキャン、承認付きのデプロイステージ
すべての環境のバージョン管理された定義
ロールバック付きのステージド・ブルーグリーン・カナリアリリース
メトリクス、ログ、アラート、サービスダッシュボード
再利用可能なサービステンプレート、ランブック、オンボーディングノート
進捗の測定にはDORAが公開するソフトウェアデリバリー指標（変更リードタイム、デプロイ頻度、変更失敗率、失敗したデプロイの復旧時間など）を用います。これらはアンケートではなく、お客様自身のパイプラインから取得します。
デリバリープロセス、チーム、ガバナンス
すべてのDevOpsエンゲージメントは、6ステップのデリバリーライフサイクルで進行します：
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ディスカバリーと戦略的アライメント。
現在のコードのリリース方法、課題の発生箇所、新しいパスが満たすべき目標を把握します。
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チーム編成とアーキテクチャ計画。
お客様のスタックを知るDevOpsエンジニア・開発者・QAと、パイプラインおよび環境のターゲット設計を行います。
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成果ベースのマイルストーンによるアジャイル実行。
まず1つのサービスを新しいパスへ移行し、うまく機能したら残りも順次移行します。
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モジュラーかつプロダクト化されたコンポーネント。
実績のあるパイプライン・環境テンプレートを再利用します。
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トレーニング、ロールアウト、最適化。
開発者は実際のリリースを通じて新しいパスを習得します。
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継続的なサポートと共同構築。
チームは月曜から土曜（日曜休み）でサポートします。
チーム規模は3名から30名で、ディスカバリー後、通常1〜2週間以内に作業を開始します。チームはハノイからリモートファーストで英語で作業し、お客様の開発者と同じリポジトリおよびチャットチャンネルを使用します。ガバナンスには週次レビュー、KPIダッシュボード、専任アカウントマネージャーおよびプロジェクトマネージャーが含まれ、Slack・Zoom・クライアントダッシュボードを活用します。セキュリティはDevSecOpsとしてパイプラインの左シフトで組み込まれています：セキュアコードレビューとバージョン管理、脆弱性スキャン、ロールベースアクセス制御、管理ダッシュボードへのMFA、転送中のTLS暗号化、保存時のAES暗号化、そしてディザスタリカバリ計画。
デリバリーパイプラインにおけるAI
AIの支援はパイプラインの複数の箇所に適用できます。各提案はエンジニアへのドラフトであり、自動的なアクションではありません。マージおよび本番環境への変更は、人間の承認を必要とします。
デリバリーパスに追加するAI：
- 変更コードへのテスト提案。カバレッジが薄い箇所に対し、ユニットテストおよび統合テストのドラフトを作成します。
- プルリクエストレビュー。一般的なミス、リスクのある設定、漏洩したシークレットをレビュアーが確認する前にフラグを立てます。
- ビルド失敗サマリー。パイプラインが失敗した原因を平易な言葉で説明します。
- アラートグルーピングとインシデントノート。ノイジーなアラートを1つのインシデントにまとめ、ポストインシデントレビュー用のドラフトタイムラインを作成します。
- AIフィーチャー向けパイプライン。モデルバージョン、プロンプト、評価をコードと同じゲート付きパスでリリースし、大規模モデルには責任あるAI・MLOpsの実践を適用します。
自社エンゲージメントでの活用方法：AIが既存スクリプトからランブックやパイプラインテンプレートのドラフトを作成し、エンジニアがレビューとテストを行ってから採用します。
本サービスにおけるAI
AIがすでに納品済み実績で稼働している箇所と、成長機能として提供されている箇所を示します。
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納品済み：レコメンデーションエンジン。
4over4のオンライン印刷ストア向けに納品されたものであり、DevOpsエンゲージメントではありません。
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成長機能：AIフィーチャー向けAI支援パイプラインとリリースパス。
Netbaseが提供する機械学習・生成AI機能：DevOpsの公開事例とはまだ結びついていません。
エンゲージメントモデルと商業的変数
Netbaseのプロジェクトの多くはディスカバリー後に合意した請負契約で納品され、DevOpsの初期構築は通常、マイルストーン付きのプロジェクトベースの作業として進行します。マイルストーンベース、月次チームリテイナー、KPI連動の条件も提供しています。引き渡し後は、オンデマンドサポートまたは完全マネージドデリバリーでプラットフォームを最新の状態に保ちます。多くのサービスにわたる継続的なプラットフォーム作業には、専任チームも選択肢の一つです。料金表は公開していません。
工数とコストに影響する要素：サービスと環境の数、リリース頻度、現在のテストカバレッジ、コンプライアンス要件、新しいパスを導入するチームの数。
実装の選択肢としてのテクノロジー
Netbaseは AWS、Google Cloud、DigitalOcean、Cloudflareを使用しています。クラウドパートナーのティアやクラウド認定は主張していません。パイプライン・コンテナ・インフラストラクチャアズコード・モニタリングツールはお客様のチームに合わせて選定され、クラウド・DevOpsスタックページに掲載されています。新しいサブスクリプション型プロダクトは、SaaSプロダクトアクセラレーターに組み込まれたデリバリーパスからスタートできます。
採用技術
業界への応用
印刷・パッケージング。Web to Printプラットフォームはデザインツール・価格ルール・レンダリングの変更を同時にリリースし、リリースの失敗は受注を止めます。ステージドリリースと迅速なロールバックは、純粋なスピードよりも重要です。
SaaS製品。すべてのリリースはすべてのテナントに同時に届きます。パイプライン、フィーチャーフラグ、テナント対応のモニタリングにより、1つの変更が全員の障害になることを防ぎます。
印刷・パッケージ業界：オンライン受注、AIアートワーク検査と工程連携
Netbaseは印刷・パッケージ企業の受注・アートワーク承認・工程連携のオンライン化を支援します。ファイルに問題が生じる箇所にAIを活用し、顧客が設定・デザイン・校正・決済を一連のフローで完結できるようにしながら、印刷工場にはクリーンなジョブが届くよう設計します。6件の印刷コマース事例と50以上のカスタムWeb to Printプラットフォーム（アパレル、パッケージ、サイネージ、販促グッズ、B2Bポータルを含む）がこのページを裏付けています。
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実績：Netbaseがリリース・運用するプラットフォーム
エビデンスの成熟度：DevOps・プラットフォームエンジニアリングは成長中の機能です。以下の記録はNetbase Business Divisionのプラットフォームであり、Netbaseがデリバリーパスを運用しているものです。クライアント向けのDevOpsエンゲージメントはまだ公開されていません。
Printcart（Netbase Business Division）。NetbaseがビルドおよびRunするWeb to Print・プリントオンデマンドプラットフォームで、商業者自身のストアおよびShopify・Wix・WooCommerceアプリとして提供されており、2000以上のストアにサービスを提供しています。Printcartの記録を見る。
Cloodo（Netbase Business Division）。企業プロフィール、サービス、プロジェクト、チームコラボレーションのためのAI搭載デジタルワークプレイスで、社内スタッフとアウトソーシングの専門家を1つのハイブリッドワークスペースでつなぎ、cloodo.comで稼働中です。Cloodoの記録を見る。
その他のプロジェクトは実績一覧をご覧ください。
PrintcartはNetbase JSC自社開発のWeb to Print SaaSです。本記録では、Netbase JSCが設計・開発・運営するマルチテナント基盤の全容を紹介します。オンラインデザインスタジオ、印刷用ファイルの自動生成、受注ワークフロー管理、ストアアプリ、任意のストアフロントに接続できるAPIを備えています。スコープ、スタック、運営体制を網羅しており、パフォーマンス指標の公表はありません。
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Cloodo Workspaceは、Netbaseがサービス業向けに構築・運営するワーク管理SaaSです。会社プロフィール、サービス一覧、プロジェクト、タスク、チームコラボレーションをCRM・HRM・クラウドERP・AIモジュールとともに一つのクラウドワークスペースにまとめ、社内スタッフと外部スペシャリストの両方が利用できます。本レコードはスコープとエンジニアリングを対象としており、利用数値は掲載していません。
続きを読むNetbase consultantと次のステップを計画する
よくあるご質問
DevOpsの初期構築にはどのくらいかかりますか？ サービス、環境、チームの数によって異なります。評価フェーズの完了時に計画と日程をご提示します。
既存のツールと連携できますか？ はい。機能しているものはそのまま活かし、安全なリリースを妨げるものだけを置き換えます。
パイプラインとインフラコードの所有権は誰にありますか？ お客様にあります。カスタム作業で作成されたIPはお客様のものであり、お客様のリポジトリに保存されます。
開発者は作業方法を変える必要がありますか？ 少し変わります：より小さな変更を、より頻繁にレビュー・マージするようになります。実際のリリースを通じてチームをトレーニングします。
AIが単独で本番環境にデプロイすることはありますか？ ありません。AIはテスト、レビュー、修正を提案しますが、マージおよび本番環境への変更はパイプラインで人間の承認が必要です。
引き渡し後もプラットフォームを運用してもらえますか？ ご希望であれば可能です。そうでない場合は、ランブックとテンプレートをお客様のチームに引き渡します。
チームの対応時間はどうなっていますか？ サポートは月曜から土曜（日曜休み）で対応します。SLAはご要望に応じて合意します。
関連ソリューション
SaaSプロダクトアクセラレーター：実績あるNetbase JSCモジュールでAI対応SaaSを立ち上げる
SaaSプロダクトアクセラレーターは、アカウント・請求・ロール・インテグレーション向けの再利用可能なNetbase JSCモジュール群です。創業者やプロダクトチームがサブスクリプションソフトウェアを迅速に立ち上げられるよう支援し、初回リリースからプロダクト内AIにも対応しています。モジュールの再利用により開発期間を最大60%短縮でき、このアプローチはNetbase JSC自身のWeb to PrintサービスであるPrintcartで実証されています。
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サービスオーナーと次のステップ
このサービスはNetbaseの会長・創業者・CEOであるDavidが所有し、Netbase Editorial Teamが管理しています。リリースを週の退屈な作業にしたいですか？ソリューションレビューを予約するか、まず関連事例を見る。
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Netbase JSCは、デジタルプロダクトおよびAI活用ビジネスシステムの設計・開発・モダナイゼーション・運用を支援します。project@netbasejsc.com
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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