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DevOps与平台工程的服务范围
DevOps是代码从开发者本地安全、频繁地交付到生产环境的方式。平台工程将这条路径标准化，使每个团队无需重复构建即可使用相同的流水线、环境和安全护栏。两者结合，将发布从一次事件变为日常习惯。本服务属于我们的云与DevOps服务系列。
- 含自动化测试与审批的CI/CD流水线
- 应用程序本身的功能开发
- 以代码形式定义的开发、预发布和生产环境
- 云服务商费用及第三方许可证
- 容器化、发布策略与环境晋级
- 办公室IT及帮助台支持
- 监控、日志、告警与仪表盘
- 全天候驻场人员
- 密钥管理、访问模型及流水线安全检查
- 保证正常运行时间或响应时间指标
- 运行手册、模板及知识交接会
- 手动部署只有一人会操作
- 一年只更新几次的网站
- 预发布环境与生产环境不一致
- 首要任务是从旧服务器迁移至云端：先从迁移服务开始
- 客户比团队先发现故障
- 只需运维的在线平台：托管云服务更合适
- 多个团队以不同方式各自构建流水线
- 瓶颈在于产品决策而非交付
其他方案请参阅服务目录。
成果与采购目标
工程负责人引入DevOps与平台工程，旨在：
每次变更在到达用户前都经过相同的自动化检查。
预发布与生产环境保持一致，新环境只需几分钟即可就绪。
仪表盘和告警在支持工单出现之前捕获错误和性能下降。
共享模板和流水线让新服务启动时即内置安全与监控。
能力模块与交付物
当前发布流程、瓶颈、风险及需跟踪的交付指标
含审批的构建、测试、安全扫描与部署阶段
所有环境的版本控制定义
支持回滚的分阶段发布、蓝绿发布或金丝雀发布
指标、日志、告警与服务仪表盘
可复用的服务模板、运行手册及入职说明
我们采用DORA发布的软件交付指标衡量进展，包括变更前置时间、部署频率、变更失败率和失败部署恢复时间，数据来源于您自己的流水线而非问卷调查。
交付流程、团队与治理
每个DevOps项目均遵循我们的六步交付生命周期：
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发现与战略对齐。
了解当前代码交付方式、问题所在，以及新路径须达成的目标。
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团队组建与架构规划。
熟悉您技术栈的DevOps工程师、开发者与QA，以及流水线和环境的目标设计方案。
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基于成果里程碑的敏捷执行。
先让一个服务切换至新路径，验证可行后再推广其余服务。
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模块化与产品化组件。
复用经验证的流水线和环境模板。
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培训、上线与优化。
开发者通过真实发布学习使用新路径。
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持续支持与共建。
我们的团队周一至周六提供支持，周日休息。
团队规模为3至30人，工作通常在发现阶段结束后一至两周内启动。团队以远程优先方式在河内用英语开展工作，使用与您开发者相同的代码仓库和沟通渠道。治理包括每周评审、KPI仪表盘，以及专属客户经理和项目经理，支持Slack、Zoom和客户仪表盘。安全以DevSecOps方式左移至流水线：安全代码审查与版本控制、漏洞扫描、基于角色的访问控制、管理后台多因素认证、传输中TLS加密、静态AES加密，以及灾难恢复规划。
AI在交付流水线中的应用
AI辅助适用于流水线的多个环节。每条建议均为工程师提供草稿，而非自动执行的操作；合并与生产变更始终保留人工审批。
我们为您的交付路径添加的AI能力：
- 针对变更代码的测试建议。在覆盖率不足的地方起草单元测试和集成测试。
- 拉取请求审查。在审阅者介入之前标记常见错误、风险配置和泄露的密钥。
- 失败构建摘要。用通俗语言解释流水线报错的可能原因。
- 告警聚合与事件记录。将嘈杂的告警合并为一个事件，并为事后复盘起草时间线草稿。
- AI功能的发布流水线。模型版本、提示词和评估通过与代码相同的门控路径发布，大型模型遵循负责任AI与MLOps实践。
我们在自身项目中的使用方式：AI根据您的现有脚本起草运行手册和流水线模板，工程师在采用前进行审查和测试。
本服务中的AI
AI已在交付成果中运行的部分，以及作为成长能力提供的部分。
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已交付：推荐引擎。
为4over4在线印刷商店交付，并非在DevOps项目中实施。
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成长能力：AI功能的AI辅助流水线与发布路径。
Netbase提供的机器学习与生成式AI；尚未关联已发布的DevOps客户案例。
合作模式与商务变量
Netbase大多数项目采用发现阶段后确定的固定价格合同，DevOps搭建通常以带里程碑的项目制方式执行。同时提供基于里程碑、按月团队保留和KPI挂钩等合作条款。交接后，按需支持或完全托管交付可保持平台持续更新；专属团队是持续平台工作的备选方案。我们不公开费率表。
影响工作量和成本的因素：服务和环境数量、发布频率、当前测试覆盖率、合规要求，以及需采用新路径的团队数量。
技术作为实施选择
Netbase使用AWS、Google Cloud、DigitalOcean和Cloudflare；不声明任何云合作伙伴级别或云认证。流水线、容器、基础设施即代码及监控工具根据您的团队情况选择，详见我们的云与DevOps技术栈页面。新订阅产品可基于我们SaaS产品加速器内置的交付路径启动。
我们的技术构建栈
行业应用
印刷与包装。Web-to-print平台同时发布设计工具、定价规则和渲染变更，一次失败的发布会导致订单中断。分阶段发布和快速回滚比单纯追求速度更为重要。
SaaS产品。每次发布同时影响所有租户。流水线、功能标志和租户感知监控确保一次变更不会演变为所有租户的故障。
印刷与包装：在线订单、AI图稿检查与生产交接
Netbase帮助印刷与包装企业将订单、图稿审批和生产交接迁移至线上，在文件出错环节引入AI，使客户能在一个流程中完成配置、设计、打样和支付，同时确保印刷车间收到符合要求的作业。六个已发布的印刷电商案例研究及50+个定制Web-to-Print平台提供支撑，覆盖服装、包装、标牌、促销品和B2B门户等细分领域。
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证明：Netbase发布与运营的平台
证据成熟度：DevOps与平台工程是成长型能力。以下记录为Netbase Business Division平台，其交付路径由Netbase运营；目前尚未发布客户DevOps项目案例。
Printcart（Netbase Business Division）。Netbase构建和运营的Web-to-print及按需印刷平台，部署于商家自有商店及Shopify、Wix和WooCommerce应用，服务超过10,000家合作伙伴，已运营10年。查看Printcart案例。
Cloodo（Netbase Business Division）。一款AI驱动的数字工作场所，整合公司档案、服务、项目与团队协作，在一个混合工作空间中连接内部员工和外包专家，现已在cloodo.com上线。查看Cloodo案例。
更多项目请访问我们的作品集。
Printcart 是 Netbase 自主研发的 Web-to-Print SaaS，本记录展示了我们的构建成果。Netbase 设计、工程开发并运营这一多租户平台：包括在线设计工作室、自动生成印刷就绪文件、印刷订单管理，以及可接入任意店面的店铺应用和 API。本记录涵盖范围、技术栈与运营情况，不含任何性能指标声明。
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Cloodo Workspace 是 Netbase 为服务型企业构建并运营的工作管理 SaaS。它将企业档案、服务列表、项目、任务与团队协作整合到一个云端工作区，同时内置 CRM、HRM、云 ERP 与 AI 模块，供内部员工与外部专家共同使用。本记录涵盖范围与工程实现，不涉及使用数据。
Keep Reading采购方常见问题
DevOps搭建需要多长时间？ 取决于服务、环境和团队的数量。评估结束时将提供计划和时间表。
能否与我们现有工具集成？ 可以。我们保留有效的工具，只替换阻碍安全发布的部分。
流水线和基础设施代码归谁所有？ 归您所有。定制工作中为您创建的知识产权属于您，并存放在您的代码仓库中。
开发者需要改变工作方式吗？ 略有改变：更小的变更，更频繁地审查和合并。我们通过真实发布对团队进行培训。
AI能否自主部署到生产环境？ 不能。AI提出测试、审查和修复建议；合并与生产变更在流水线中始终保留人工审批。
交接后你们会运维平台吗？ 如果您有需要，我们可以。否则，我们将运行手册和模板移交给您的团队。
团队的服务时间是什么？ 支持时间为周一至周六，周日休息。SLA按需协商。
相关解决方案
SaaS 产品加速器：基于 Netbase 成熟模块，快速上线 AI 就绪的 SaaS 产品
SaaS 产品加速器是一套可复用的 Netbase 模块，涵盖账户、计费、角色与集成能力，帮助创始人和产品团队更快上线订阅软件，并从首个版本起即支持产品内 AI 功能。复用这些产品化模块最多可将开发周期缩短 60%，该方案已通过 Netbase 自研并运营的网络印刷 SaaS 产品 Printcart 验证。
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探讨项目
Netbase JSC 帮助企业设计、构建、现代化改造和运营数字产品及 AI 驱动的业务系统。+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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