六个步骤概览
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探索与战略对齐
就目标、用户、约束条件和成功衡量标准达成一致
- Netbase负责人
- 客户经理、业务分析师、解决方案架构师
- 您获得什么
- 共同确定的范围、优先级以及项目评估所依据的KPI
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团队组建与架构规划
组建合适的团队并确定技术设计方案
- Netbase负责人
- 项目经理、解决方案架构师
- 您获得什么
- 由3至30人组成的具名团队及架构计划
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基于成果里程碑的敏捷执行
以与成果挂钩的短周期迭代方式构建产品
- Netbase负责人
- 项目经理、开发人员、QA、UI/UX
- 您获得什么
- 每个里程碑交付可运行的软件,每周进行评审
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模块化与产品化组件
在适合的地方复用经过验证的模块,在不适合的地方编写定制代码
- Netbase负责人
- 解决方案架构师、开发人员
- 您获得什么
- 减少重复搭建基础设施,将更多时间用于打造产品差异化
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培训、上线与优化
对您的用户进行培训,发布上线,并对早期结果进行调整
- Netbase负责人
- 项目经理、QA、业务分析师
- 您获得什么
- 一个已上线且您的团队知道如何运营的系统
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持续支持与共同构建
同一负责任的团队持续改进平台
- Netbase负责人
- 客户经理、项目经理
- 您获得什么
- 长期合作伙伴,而非交付完毕后一走了之
第1步:探索与战略对齐
探索阶段提前问出关键问题:哪个工作流存在问题、谁使用该系统、它需要连接什么,以及"完成"在数字上意味着什么。
您的职责:能够设定优先级的决策者、接触当前实际执行工作的人员,以及关于预算、截止日期和现有系统的诚实回答。
第2步:团队组建与架构规划
确定范围后,Netbase会根据工作量组建规模适当的团队:从3至30人不等,涵盖业务分析师、架构师、开发人员、QA工程师和UI/UX设计师。工作通常在探索完成后1-2周内启动,架构计划同步制定。
您的职责:确认团队构成,指定您自己的产品负责人,并批准架构方向。
第3步:基于成果里程碑的敏捷执行
每个里程碑以成果为定义——一个现在可以运行的工作流或一个现在可以转化的用户旅程——而非以投入的工时来衡量。这遵循了敏捷宣言(Agile Manifesto,2001年)中可运行的软件优于详尽的文档这一敏捷价值观。QA贯穿于每个迭代周期之中。
您的职责:参与每周评审,测试交付内容,并在出现权衡取舍时迅速做出决策。
第4步:模块化与产品化组件
Netbase使用模块化、产品化的组件进行构建——这些组件已在生产环境中运行过。在模块适用的地方,复用可降低风险并节省时间;在不适用的地方,团队编写定制代码并保持接口清晰。SaaS产品加速器展示了这种复用方式如何为新产品打包使用。
您的职责:决定哪里使用标准功能已足够,哪里才是您的差异化所在。
第5步:培训、上线与优化
Netbase对您的用户和管理员进行培训,完成发布上线,并监测探索阶段约定的KPI,然后根据实际使用情况进行调整。
您的职责:为培训安排人员时间,负责内部沟通,并提供KPI所依赖的业务数据。
第6步:持续支持与共同构建
上线后,同一负责任的团队可以继续支持和扩展平台,新功能同样经过每周评审流程。
您的职责:保持产品负责人的持续参与,并将新的优先事项带入评审流程,而非提交工单队列。
敏捷交付:冲刺与每周演示
工作按照第3步的成果里程碑规划为短周期冲刺。团队每周在评审会上演示可运行的软件,您接受或重新定向,然后对待办事项进行重新排序。在评审之间,项目追踪工具(Jira、Redmine、Trello或GitHub)可实时查看进度。
精益:先探索,再交付能证明价值的最小版本
精益交付去除不推动指标变化的工作。探索阶段在动用构建预算之前先验证最高风险的假设,第一次发布是针对基准进行衡量的最小可行产品或试点,不能自证其价值的功能会被裁减而非打磨。
远程优先的分布式交付
Netbase从其河内总部以远程优先的方式交付,使用英语,工作时间为周一至周六越南时间(UTC+7)9:00至18:15。工作时间与亚太地区及欧洲上午时段重叠;与美洲地区则以异步方式协作,在双方工作日的边缘时段安排通话。日常沟通渠道包括Slack、Zoom、Skype或Chatwork,源代码托管于GitHub。
安全设计与DevSecOps
安全融入每个迭代周期,而非最终审计:对每次变更进行安全代码审查、漏洞扫描、管理员仪表盘的基于角色的访问控制和MFA,以及传输中和静态加密。完整的安全控制措施请参见安全与合规。
API优先架构
架构规划(第2步)在设计界面之前先定义API。Web和移动应用程序、合作伙伴系统、IoT设备和AI功能随后使用相同的文档化接口,因此无需重建核心即可添加新渠道或新模型。
AI增强交付
AI在流程中介入两次。对于您的产品,第1步会询问AI将在哪里改变工作流,答案在与其他所有内容相同的里程碑中进行范围界定、构建和衡量;公司层面的变革作为AI转型来推进。在我们自己的交付过程中,按项目选择的AI辅助工具帮助起草用户故事和测试用例、审查代码并对日志进行分类;工程师在每项输出合并或发布之前进行审查。以下每一项说明了其在Netbase的成熟度。
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已交付:产品推荐引擎。
为4over4基于浏览和购买历史构建。
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成长能力:机器学习、NLP、计算机视觉、生成式AI与AI+IoT。
Netbase提供的AI能力领域;除4over4功能外,尚未与已发布的案例挂钩。
让您保持掌控的治理机制
Netbase治理建立在三个惯例之上:
- 每周评审。每周与您共同回顾进度、风险和决策。
- 具名责任制。专属客户经理负责客户关系,项目经理负责交付执行。
- 开放渠道。客户仪表盘在评审之间实时显示状态。
在已交付的工作中了解此流程
4over4电商转化案例研究和Geo-Tek IT电商平台案例研究展示了Netbase已交付的项目及其可衡量的成果。浏览全部案例请访问我们的工作,或在为何选择Netbase下阅读完整的信任记录。
从交付评审开始
与Netbase评审您的交付计划:我们将展示六个步骤如何应用于您的范围、团队成员构成以及工作何时可以启动。
常见问题
该流程是敏捷的还是固定范围的?两者兼有。探索阶段确定范围和价格,然后构建过程以敏捷迭代方式进行,因此可以在已约定的变更流程内调整优先级。
您的工程师会在我们的代码上使用AI工具吗?仅使用您批准的工具,并遵守您的数据和安全规定。AI建议与其他任何变更一样经过审查,您可以对敏感代码库关闭AI辅助功能。
我们的数据会被用于训练AI模型吗?未经您的同意不会。模型和托管选择在探索阶段按项目确定,数据处理方式可写入保密协议(NDA)和数据处理协议(DPA)。
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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