六步流程一览
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需求发现与战略对齐
就目标、用户、约束条件及成功指标达成共识
- Netbase 负责人
- 客户经理、业务分析师、解决方案架构师
- 您将获得
- 共同确认的范围、优先级及项目考核KPI
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团队组建与架构规划
组建合适团队并确定技术设计方案
- Netbase 负责人
- 项目经理、解决方案架构师
- 您将获得
- 3至30人的具名团队及架构方案
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基于成果里程碑的敏捷执行
以与成果挂钩的短增量方式构建产品
- Netbase 负责人
- 项目经理、开发人员、QA、UI/UX
- 您将获得
- 每个里程碑的可运行软件,每周评审
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模块化与产品化组件
适用场景复用已验证模块,不适用则编写定制代码
- Netbase 负责人
- 解决方案架构师、开发人员
- 您将获得
- 减少重复基础建设,将更多时间投入产品差异化
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培训、上线与优化
完成用户培训,发布上线并调优早期运行结果
- Netbase 负责人
- 项目经理、QA、业务分析师
- 您将获得
- 已上线且团队掌握操作的系统
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持续支持与共建
同一负责团队持续优化平台
- Netbase 负责人
- 客户经理、项目经理
- 您将获得
- 长期合作伙伴,而非交付即离场
第1步:需求发现与战略对齐
需求发现阶段在早期提出关键问题:哪个工作流程存在问题、谁在使用系统、系统需要对接哪些接口,以及完成在数字层面意味着什么。
您的职责:提供能设定优先级的决策者、接触当前实际工作人员的渠道,以及对预算、截止日期和现有系统的如实回答。
第2步:团队组建与架构规划
确认范围后,Netbase 将按项目规模组建团队:从3至30人不等,涵盖业务分析师、架构师、开发人员、QA工程师和UI/UX设计师。工作通常在需求发现后1至2周内启动,架构方案同步制定。
您的职责:确认团队构成、指定您方的产品负责人并批准架构方向。
第3步:基于成果里程碑的敏捷执行
每个里程碑以成果为定义——是已运行的工作流程或已转化的用户旅程,而非消耗的工时。这遵循敏捷宣言(2001年)中可运行软件优先于全面文档的价值观。QA贯穿于每个增量之中。
您的职责:参与每周评审、测试交付内容,并在出现权衡取舍时迅速决策。
第4步:模块化与产品化组件
Netbase 采用模块化、产品化组件进行构建——即已在生产环境中运行过的部件。适用的模块通过复用降低风险和时间成本;不适用时,团队编写定制代码并保持接口整洁。SaaS产品加速器展示了这种复用如何为新产品打包应用。
您的职责:决定哪些地方标准行为已足够,哪些地方是您的差异化所在。
第5步:培训、上线与优化
Netbase 培训您的用户和管理员,推进版本发布,持续关注需求发现阶段确定的KPI,并根据真实使用情况进行调优。
您的职责:安排人员参加培训、负责内部沟通,并提供KPI所依赖的业务数据。
第6步:持续支持与共建
上线后,同一负责团队可持续支持和扩展平台,新功能同样经过每周评审流程。
您的职责:保持产品负责人的参与,并将新优先级提交至评审会而非工单队列。
敏捷交付:冲刺与每周演示
工作按短期冲刺规划,对应第3步的成果里程碑。每周团队在评审中演示可运行软件,您接受或调整方向,待办列表随之重新排序。评审间隙的进度可通过项目追踪工具(Jira、Redmine、Trello或GitHub)实时查看。
精益:先发现需求,再发布最小化验证版本
精益交付去除不推动指标变化的工作。需求发现阶段在动用开发预算前验证最高风险假设,首个版本是对照基线衡量的最小可行产品或试点,不能证明价值的功能会被裁减而非打磨。
远程优先的分布式交付
Netbase 以远程优先方式从河内总部提供服务,工作语言为英语,工作时间为周一至周六9:00至18:15越南时间(UTC+7)。工作时间与亚太地区及欧洲上午重叠;与美洲的协作以异步为主,在双方工作日边缘安排通话。日常沟通渠道为Slack、Zoom、Skype或Chatwork,源代码托管于GitHub。
安全设计与DevSecOps
安全内嵌于每个增量,而非最终审计:每次变更进行安全代码审查、漏洞扫描、基于角色的访问控制、管理后台MFA,以及传输和静态加密。完整控制措施详见安全与合规。
API优先架构
架构规划(第2步)在设计界面前先定义API。Web和移动应用、合作伙伴系统、IoT设备及AI功能随后使用同一套文档化接口,因此新增渠道或模型无需重构核心。
AI增强交付
AI在流程中发挥两方面作用。针对您的产品,第1步会探讨AI能在哪些环节改变工作流程,相关内容将在与其他事项相同的里程碑中界定范围、构建并衡量;公司层面的变革以AI转型方式推进。在我们自身的交付中,按项目选用的AI辅助工具帮助起草用户故事和测试用例、审查代码和分类日志;工程师在每项输出合并或发布前进行审核。以下每项说明其在 Netbase 的成熟度。
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已交付:产品推荐引擎。
基于4over4的浏览和购买历史构建。
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成长型能力:机器学习、NLP、计算机视觉、生成式AI及AI与IoT。
Netbase 提供的AI能力领域;除4over4功能外,尚未与已发布案例绑定。
让您保持掌控的治理机制
Netbase 的治理建立在三个习惯之上:
- 每周评审。每周与您共同审视进度、风险和决策。
- 具名责任制。专属客户经理负责关系维护,项目经理负责交付管理。
- 开放渠道。客户看板在评审间隙展示项目状态。
在已交付作品中查看流程
4over4电商转化案例研究和Geo-Tek IT电商平台案例研究展示了 Netbase 已交付的项目及其可衡量成果。浏览我们的全部案例,或在为什么选择 Netbase中阅读其余信任记录。
从交付评审开始
与 Netbase 审阅您的交付计划:我们将展示六步流程如何适用于您的需求范围、团队构成以及工作的预期启动时间。
常见问题
两者兼有。需求发现阶段固定范围和价格,之后以敏捷增量方式推进构建,优先级可在商定的变更流程内调整。
仅使用您批准的工具,并遵守您的数据和安全规则。AI建议与其他变更一样经过审查,您可以为敏感代码库关闭AI辅助。
未经您的同意不会。模型和托管选择在需求发现阶段按项目确定,数据处理方式可写入保密协议(NDA)和数据处理协议(DPA)。
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