产品系列的覆盖范围与边界
行业平台将某一垂直行业的日常工作流(如预订或预约)统一到一个内置行业规则的数据模型中,涵盖有时限的库存、可用性、支付、授权,以及前台与后台之间的流转。它不替代渠道管理器、临床病历系统或财务核算软件等专业系统,而是与这些系统相连接。
本产品系列是一项成长型能力。Netbase以咨询、方案设计及定制软件开发为主导,从发现评审开始,而非对结果作出承诺。
行业团队当前的时间损耗
- 可用性信息保存在电子表格中,通过电话确认
- 实时可用性,含容量、占位及截止时间规则
- 预订、预约及咨询分散在各独立收件箱
- 统一收入网页、聊天及员工录入的单一入口
- 付款与押金手动与预订对账
- 结账与付款状态直接绑定至每条预订记录
- 员工将同一客户信息重复录入多个系统
- 前台与后台共用同一客户及预订记录
- 管理者等待月末报告
- 入住率、转化率及爽约数据实时看板
选择适合您工作流的平台
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旅行预订平台
销售含实时库存的旅游、行程及套餐产品
典型成果 预订、库存与支付在同一流程中完成
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酒店管理平台
管理预订、客房、客房服务及宾客消息
典型成果 前台与客房服务基于同一房态数据协同工作
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医疗运营平台
安排患者就诊并协调诊所运营
典型成果 减少排班空档,优化交接流程,数据处理按各司法管辖区规定审查
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房产平台
发布房源并分配房产线索
典型成果 房源、线索与成交在同一管道中追踪
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活动预订平台
销售票务、注册参会者并完成现场签到
典型成果 注册、支付与现场签到统一在同一参会者记录中
以预约为核心的业务(如美发沙龙和水疗中心)作为相同预订核心的变体进行规划。如需了解旅行、酒店及活动的行业视角,请参阅旅行与酒店业。
可复用模块与Netbase业务部门
Netbase从其产品化模块库出发,包括CRM与B2B销售引擎、工作流自动化工具包、AI聊天机器人与WorkChat集成器以及房产数字工具包。复用产品化模块可将开发时间缩短最多60%。
在Netbase业务部门(CMSmart、Printcart、Cloodo、Poslor和Storelly)中,Poslor是一个整合房源、线索、成交及佣金追踪的房产运营系统。
平台中的AI功能
Netbase与主流AI模型及工具协作,按项目选用。每项AI功能在作用于客户之前,均需干净的预订数据、责任归属方及人工审核。
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成长型能力:AI搜索、匹配与多语言助手。
通过AI聊天机器人模块提供行程、客房和房产推荐,以客户语言回复问题,汇总评价及处理文件录入,需经员工审核;尚未关联已发布的行业平台案例。
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成长型能力:预测、定价信号与异常预警。
入住率、出席率或预约量预测、价格建议及爽约或欺诈标记,以建议形式呈现给管理者;尚未关联已发布的行业平台案例。
我们采用的技术
已交付行业项目的证明
除印刷与包装、零售与电商领域外,Netbase还为旅行与酒店、医疗、房产、制造与物流及活动行业的客户交付了项目。这些客户均不具名。每条匿名记录仅说明平台类型及我们的角色,不含客户名称、数据或结果。
- 旅行与酒店业。一个预订平台;请参阅匿名旅行预订平台记录。
- 医疗。一个运营与工作流平台;请参阅匿名医疗运营平台记录。
- 房产。一个房源与线索平台,是独立于Poslor的客户项目;请参阅匿名房产房源平台记录。
- 制造与物流。一个运营与集成平台;请参阅匿名制造与物流平台记录。
- 活动。一个活动预订平台;请参阅匿名活动预订平台记录。
- 本地商业发现。一个含移动应用的目录平台;请参阅Dey Page记录。
更多项目请访问我们的项目作品集。
与Netbase顾问规划下一步
我们的合作方式
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工作流审查。
我们跟踪一个真实的预订或成交全流程,从首次接触到支付完成。
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平台蓝图。
我们选定模式、模块及集成方案,并就范围与数据归属达成一致。
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构建与上线。
以您的团队可测试的里程碑推进,基于Netbase所采用的后端平台进行构建。
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运营与优化。
我们持续监测工作流,并根据数据结果加以改进。
每个冲刺以员工可点击体验的每周演示收尾;团队以英语从河内远程优先工作,构建API优先的核心架构,供移动应用、合作伙伴渠道或AI助手复用,并从蓝图阶段起即将安全性纳入设计。在大多数客户通过手机预订的场景中,移动优先界面与本地语言应在首个版本中实现。Netbase的大多数项目以固定总价合同交付,范围与价格在工作流审查后确定。
常见问题
你们是否销售现成的行业产品?在房产领域,Poslor是Netbase的产品。其他行业则基于可复用模块和平台模式进行构建,以适配您的工作流。
行业平台应从哪里开始?从损失预订量或员工时间最多的工作流入手,通常是可用性和支付环节,优先于任何AI功能。
哪些AI功能应优先实施?通常首选用于常规问题解答或文件录入的多语言助手。一旦预订历史数据整洁,再推进预测和定价信号功能。
支撑此解决方案的服务
AI赋能的定制软件开发,围绕您的业务流程构建
Netbase为工作流程无法用现成产品满足的企业提供定制软件开发,将工作流程转化为企业自有的软件,并在能减少人工步骤的环节内置AI。服务涵盖从需求发现到架构设计、开发、测试与交付全过程,为您创造的知识产权归您所有。无许可证束缚,无需在超出现有产品能力时重建系统。
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讨论项目
Netbase JSC帮助企业设计、构建、现代化及运营数字产品与AI驱动的业务系统。+84 937 869 689
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