このファミリーがカバーする範囲と境界
業界プラットフォームは、予約や予診といった業種固有の日常ワークフローを、業種ルール(時間拘束の在庫、空き状況、決済、同意、フロントとバックオフィス間の引き継ぎ)を組み込んだ単一のデータモデルに統合します。チャネルマネージャー、電子カルテシステム、会計パッケージなどの専門システムを置き換えるものではありません。それらと連携します。
このファミリーは成長ケイパビリティです。Netbaseはコンサルティング、ソリューション設計、カスタムソフトウェア開発を主導し、結果の約束ではなく、ディスカバリーレビューから始めます。
業種チームが今日時間を失っている場所
- 空き状況をスプレッドシートで管理し、電話で確認
- キャパシティ・保留・締め切りのルールを持つリアルタイム空き状況
- 予約・アポイント・問い合わせが別々の受信トレイに届く
- Web・チャット・スタッフ入力を一元受付
- 支払いとデポジットを手作業で予約に紐付け
- 各予約にチェックアウトと支払いステータスを付与
- スタッフが同じ顧客情報を複数ツールに再入力
- フロントとバックオフィスで共有する一元的な顧客・予約レコード
- マネージャーが月次レポートを待つ
- 稼働率・コンバージョン率・ノーショーのダッシュボード
ワークフローに合ったプラットフォームを選択
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旅行予約プラットフォーム
リアルタイム在庫でツアー・旅行・パッケージを販売
典型的な成果 予約・在庫・決済を一つのフローに統合
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ホテル管理プラットフォーム
予約・客室・ハウスキーピング・ゲストメッセージを管理
典型的な成果 フロントデスクとハウスキーピングが同じ客室ステータスで稼働
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医療オペレーションプラットフォーム
患者のスケジューリングとクリニック業務を調整
典型的な成果 スケジューリングのギャップ削減と引き継ぎの明確化(データ取り扱いは管轄ごとにレビュー)
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不動産プラットフォーム
物件掲載と不動産リードのルーティング
典型的な成果 物件・リード・案件を一つのパイプラインで追跡
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イベント予約プラットフォーム
チケット販売・参加者登録・チェックイン
典型的な成果 登録・決済・現地チェックインを一つの参加者レコードに統合
サロンやスパなどのアポイントメント型ビジネスは、同じ予約コアのバリアントとしてスコープ設定されています。旅行・ホテル・イベントの業種ビューについては、旅行・ホスピタリティをご覧ください。
再利用可能なモジュールとNetbase Business Divisions
Netbaseは、製品化されたモジュールライブラリを起点に開発します。ライブラリにはCRMおよびB2B営業エンジン、ワークフロー自動化ツールキット、AIチャットボットおよびWorkChatインテグレーター、不動産デジタルツールキットが含まれます。製品化済みモジュールの再利用により、開発時間を最大60%短縮できます。
Netbase Business Divisions(CMSmart・Printcart・Cloodo・Poslor・Storelly)のうち、Poslorは物件・リード・案件・手数料追跡を連携させる不動産オペレーティングシステムです。
これらのプラットフォームにおけるAI
Netbaseは主要なAIモデルおよびツールと連携しており、プロジェクトごとに選定されます。すべてのAI機能は、顧客に作用する前に、クリーンな予約データ、担当オーナー、そして人によるレビューが必要です。
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成長ケイパビリティ:AI検索・マッチング・多言語アシスタント。
旅行・客室・物件のレコメンデーション、AIチャットボットモジュールによる顧客言語での回答、レビュー要約とドキュメント取り込み(スタッフレビュー付き)。業界プラットフォームの公開ケース実績とはまだ紐付けられていません。
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成長ケイパビリティ:予測・価格シグナル・異常アラート。
稼働率・参加率・アポイントメントの予測、価格提案、ノーショーや不正フラグをアドバイスとしてマネージャーに表示。業界プラットフォームの公開ケース実績とはまだ紐付けられていません。
Technologies we build with
納品済み業種プロジェクトの実績
印刷・梱包やリテール・Eコマース以外にも、Netbaseは旅行・ホスピタリティ、医療、不動産、製造・物流、イベントの各分野でクライアントへのプロジェクトを納品しています。これらのクライアントは名前を公表していません。各匿名レコードにはプラットフォームと弊社の役割が記載されており、名前・数値・結果は含まれません。
- 旅行・ホスピタリティ。予約プラットフォーム。旅行予約プラットフォームの匿名レコードをご覧ください。
- 医療。オペレーションおよびワークフロープラットフォーム。医療オペレーションプラットフォームの匿名レコードをご覧ください。
- 不動産。物件掲載とリード管理プラットフォーム(Poslorとは別のクライアントプロジェクト)。不動産物件掲載プラットフォームの匿名レコードをご覧ください。
- 製造・物流。オペレーションおよびインテグレーションプラットフォーム。製造・物流プラットフォームの匿名レコードをご覧ください。
- イベント。イベント予約プラットフォーム。イベント予約プラットフォームの匿名レコードをご覧ください。
- 地域ビジネス発見。モバイルアプリ付きディレクトリ。Dey Pageのレコードをご覧ください。
その他のプロジェクトは実績一覧でご覧いただけます。
Plan the next step with a Netbase consultant
進め方
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ワークフローレビュー。
最初の接触から決済まで、実際の予約や案件を1件たどります。
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プラットフォームブループリント。
パターン・モジュール・インテグレーションを選定し、スコープとデータオーナーシップを合意します。
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構築とローンチ。
スタッフがテストできるマイルストーンを、Netbaseが構築するバックエンドプラットフォーム上で進めます。
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運用と改善。
ワークフローを計測し、数値が示す課題を改善します。
スプリントはスタッフが操作できる週次デモで終了します。チームはハノイからリモートファーストで英語対応し、モバイルアプリ・パートナーチャネル・AIアシスタントが再利用できるAPIファーストのコアを構築し、ブループリントの段階からセキュリティを設計に組み込みます。多くの顧客がスマートフォンで予約する場合、モバイルファーストの画面と現地言語対応は初回リリースに含まれます。Netbaseのほとんどのプロジェクトは固定価格契約で納品され、スコープと価格はワークフローレビュー後に合意されます。
よくある質問
既製品の業界プロダクトを販売していますか?不動産については、PoslorがNetbaseのプロダクトです。その他の業種については、再利用可能なモジュールとプラットフォームパターンをもとに、お客様のワークフローに合わせて構築します。
業種プラットフォームはどこから始めるべきですか?AIの機能より先に、予約やスタッフの時間を最も失っているワークフロー(通常は空き状況と決済)から始めます。
どのAI機能を最初に導入すべきですか?通常は、定型的な質問やドキュメント取り込みのための多言語アシスタントです。予約履歴が整理されてから、予測と価格シグナルが続きます。
Services behind this solution
ワークフローに合わせたAI対応カスタムソフトウェア開発
Netbaseは、既製品が対応できないワークフローを持つ企業向けにカスタムソフトウェア開発を提供し、そのワークフローを企業が所有するソフトウェアへと変換します。手作業を削減する箇所にはAIを組み込みます。要件定義からアーキテクチャ、構築、テスト、引き渡しまで一貫して対応し、作成したIPはお客様に帰属します。ライセンスの制約なし、パッケージの限界を超えた際の再構築も不要です。
詳しく見る
次のステップへ
最初の接触から決済までの最近の予約・アポイント・案件を1件お送りください。お客様のワークフローへの適合をレビューします。まず比較したい場合は、Netbaseのソリューション一覧または関連する実績をご覧ください。
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Netbase JSC helps organizations design, build, modernize, and operate digital products and AI-enabled business systems.+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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