Dey Page：ナイジェリア向けビジネスディレクトリ——Webと単一クロスプラットフォームアプリ

Dey Pageが解決する課題

ナイジェリアで信頼できる地域ビジネスを探すには、口コミに頼るのが一般的でした。Dey Pageは、州・市・地方行政区・カテゴリ別にビジネスを整理し、購入ではなく現地での活動を通じて取得できるトラストマークを付与します。このプラットフォームは、低速な3G回線のモバイル端末で動作し、ナイジェリアのビジネスが利用する決済方法に対応し、ユーザーがすでに使っているWhatsAppを通じてコミュニケーションできる必要がありました。

Netbaseの構築内容

Webディレクトリ。モバイルファーストのサーバーレンダリング型ディレクトリで、州・市・カテゴリ・掲載ページ、クリーンURL、各ビジネスの構造化データ、検索エンジン向けの日次サイトマップを実装しました。掲載情報には写真、営業時間、サービス内容、ビジネスによる返信付きレビュー、地図、WhatsAppクリック・トゥ・チャットが含まれます。アカウント認証には、WhatsAppとSMSを通じた電話番号ワンタイムパスワードを使用します。

ロケーション確認済みバッジ。フィールドエージェントがビジネスを訪問し、GPS位置情報、ジオタグ付き写真、オーナーのID写真をオフラインでも動作するモバイルWebアプリで収集し、後から同期します。本社は各申請をキューでレビューします。バッジは12カ月後に失効し、苦情が一定件数を超えると自動的にレビューがトリガーされ、すべての重要なアクションは監査証跡に記録されます。

運営と収益。スーパー管理者から州マネージャー・フィールドエージェントまで5つの管理者ロールを設け、州別ダッシュボードを提供します。ビジネスはPaystackを通じてフィーチャードリスティングとバッジサブスクリプションの料金を支払い（在外ナイジェリア人のカード決済にはFlutterwaveを使用）、自社掲載のビュー数・WhatsAppクリック数・問い合わせ数を確認できます。動画のアップロードは自動的に最適化され、写真にはDey Pageのブランドウォーターマークが付与されます。

モバイルアプリ。Webプラットフォームと同じバックエンドを共用するiOS・Android向けReact Nativeアプリで、掲載情報・ユーザー・決済も共通です。一般ユーザーはフィーチャードリスティングとカテゴリを閲覧し、距離・評価・バッジで絞り込み検索を行い、掲載情報と検索条件を保存し、マッチングやレビューのプッシュ通知を受け取ることができます。同じアカウントでビジネスオーナーモードに切り替えると、掲載情報の管理、レビューへの返信、バッジステータスの確認、アプリ内ブラウザのチェックアウトによるフィーチャードリスティングの更新が可能です。WhatsAppやSMSで共有された掲載情報のディープリンクは、アプリ内で直接開かれます。

納品の進め方

計画は12週間で進行し、各フェーズで承認を得ながら実施しました。具体的には、ディスカバリーワークショップおよびブランドコンサルテーション、Webおよびモバイルそれぞれのデザインラウンドを3回、マルチステート対応データモデル・認証・管理者ロールの設計、検索・レビュー・メディアパイプラインを備えた公開サイトの構築、フィールドエージェントとバッジワークフローの実装、決済・課金機能の実装、最初のシードリスティングを含むWebのQAとローンチ、そしてモバイルのQAおよびクライアント自身のデベロッパーアカウントによるApp StoreとGoogle Playへの申請を行いました。ソースコードは初週からクライアントのGitHubリポジトリに置かれ、各ローンチ後にはバグ修正期間が設けられました。

類似プラットフォームのご検討にあたって

Netbaseのモバイルプロダクトアクセラレーターおよび業界プラットフォームのページでは、Webプラットフォームとアプリをどのようにセットで設計するかを紹介しています。また、モバイルプロダクト開発ガイドでは、クロスプラットフォームの単一コードベースが適したケースについて解説しています。使用技術についてはフロントエンド・モバイル技術ページをご覧ください。Netbaseの実績一覧もご参照いただくか、類似プロジェクトについてはNetbaseにお問い合わせください。