自社SaaSを運用するチームによるAI対応SaaS開発
Netbase JSCは、創業者やプロダクトチームがAI機能を備えたマルチテナントのサブスクリプションソフトウェアをローンチ・スケールするためのSaaS開発サービスを提供しています。自社SaaSプラットフォームであるPrintcartおよびAI搭載のCloodoワークプレイスを構築・運用しており、その経験をクライアントのプロダクトに活かしています。標準的なSaaS MVPは、スコープ・インテグレーション・レビュー速度によって異なりますが、8〜12週間が目安です。
ソリューションレビューを予約する 関連する実績を見る監修： David (CEO) · 更新日 17 Sep 2026
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SaaS開発に含まれるもの
SaaSプロダクトは、ログイン機能付きのWebアプリにとどまりません。1つのコードベースで多数の顧客にサービスを提供し、それぞれが独立したデータ、正確な請求、そして常時稼働するサービスを期待しています。SaaS開発は、最初のスプリントからそれを見据えて構築します。本サービスはプロダクトエンジニアリングファミリーに属します。
- プロダクトディスカバリー、MVPスコーピング、リリースロードマップ
- 市場調査、価格戦略、資金調達支援
- マルチテナントアーキテクチャとデータ分離
- 開発を伴わない既製SaaSツールの設定
- アカウント、ロール、サブスクリプション、請求インテグレーション
- 決済処理ライセンスおよびゲートウェイ手数料
- 管理コンソール、顧客セルフサービス、オンボーディングフロー
- マーケティングサイト、コンテンツ、広告キャンペーン
- インテグレーション、パブリックAPI、Webhook
- Netbase JSCが保有するライセンス製品の移転
- クラウド環境、デリバリーパイプライン、モニタリング
- ハードウェアまたはオフィスIT
- テスト、ローンチ、リリース後の継続的な共同構築
適しているケースと他の選択肢が合うケース
SaaS開発は、多数の顧客からの継続的な収益がビジネスモデルであり、プロダクトが1人目の顧客だけでなく百人目の顧客にも対応できる必要がある場合に適しています。
- 明確な最初の顧客セグメントを持つ新しいサブスクリプションプロダクト
- 1社のみが使用する社内ソフトウェア：カスタムソフトウェア開発が適しています
- 多数の顧客にサービスを提供する必要がある既存のシングルテナントアプリ
- 既存のSaaSツールがすでにカバーしている標準的なニーズ
- 最初のバージョンがアーキテクチャの限界を超えたプロダクト
- 自社チームへの1〜2名のエンジニア追加のみ
- プラットフォームの運用もパートナーに任せたいソフトウェアビジネス
- 目標がまだ不明確な場合：ディスカバリーから始める
最初のビルドを検討している創業者の方は、スタートアップ・スケールアップページでステージ別の詳細をご覧いただけます。他の選択肢はサービス一覧をご参照ください。
成果と解決する課題
チームがSaaS開発を選ぶ目的：
使い捨てのデモではなく、集中した最初のリリース。
テナンシー、ロール、データ分離を設計段階から組み込み、成長してもリライトが不要。
プラン、トライアル、アップグレード、請求書をスプレッドシートではなくプロダクトで管理。
自動化されたパイプラインとテストで、すべての顧客に同時に修正を提供。
主な機能構成と成果物
ユーザーロール、コアジャーニー、リリースロードマップ、成功指標
テナンシーモデル、データモデル、インテグレーションマップ、意思決定記録
サインアップ、ロール、サブスクリプションプラン、請求インテグレーション
顧客向けアプリ、管理コンソール、セルフサービスオンボーディング
パブリックAPI、Webhook、顧客が使用するツールとの接続
クラウド環境、CI/CDパイプライン、モニタリング、バックアップ
マイルストーンごとの自動テスト、リグレッションスイート
リリースプラン、運用ガイド、トレーニング、継続的な共同構築
再利用可能なモジュールを活用する
多くのSaaSプロダクトは同じ基盤を共有しています。Netbase JSCはプロダクト化されたモジュールライブラリを保有しており、CRMおよびB2B営業エンジン、ワークフロー自動化ツールキット、AIチャットボットとWorkChatインテグレーター、Smart ERP Light、ECサイトアクセラレーターが含まれます。プロダクト化されたモジュールを再利用することで開発時間を最大60%短縮できます。実際の削減幅はカバレッジによって異なり、ディスカバリーで見積もります。SaaSプロダクトアクセラレーターは、このアプローチを新製品向けにパッケージ化したものです。
デリバリープロセス、チーム、ガバナンス
すべてのSaaS構築は、6ステップのデリバリーライフサイクルで進めます：
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ディスカバリーと戦略的整合。
顧客セグメント、コアジャーニー、価格モデル、ローンチ指標。
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チーム編成とアーキテクチャ計画。
ビジネスアナリストやアーキテクトから開発者、QA、UI/UXまで3〜30名のチームで、通常ディスカバリー後1〜2週間でスタート。
-
成果ベースのマイルストーンによるアジャイル実行。
短いサイクルで進め、各サイクルの終わりにレビュー可能な稼働リリースを提供。
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モジュラーかつプロダクト化されたコンポーネント。
リスクと時間を削減できる箇所に実績あるモジュールを再利用。
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トレーニング、ロールアウト、最適化。
最初のコホートへのローンチ、その後市場全体へ。
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継続的なサポートと共同構築。
プロダクトが顧客のニーズに合わせて進化し続ける。
デリバリーはリーンプロダクト手法に従います。MVPは価格設定とコアジャーニーをテストする最小限のリリースであり、各スプリントは前回の学びをもとに形成されます。ガバナンスはハノイからリモートファーストで英語で運営されます。週次レビュー、KPIダッシュボード、専任のアカウントマネージャーとプロジェクトマネージャー、Slack、Zoom、クライアントダッシュボードを活用します。プラットフォームはAPIファーストであり、インテグレーション、モバイルアプリ、AIサービスが1つのコントラクトを共有します。セキュリティは設計段階から組み込まれています。セキュアコードレビュー、転送中のTLSおよび保存時のAES暗号化、ロールベースのアクセス制御、管理ダッシュボードへのMFA、脆弱性スキャン、ペネトレーションテストが含まれます。NDA、DPA、SLAはご要望に応じて提供可能です。
SaaSプロダクトをより定着させるAI機能
テナントごとにAIを最初から設計するか、後からAIインテグレーションを通じて追加します。データは分離された状態を維持し、AI使用量はプランの上限と同様に計測され、ユーザーはすべての提案を確認・修正できます。
プロダクト向けAI機能：
- プロダクト内アシスタント。 ヘルプセンターとテナント固有の記録から「使い方」の質問に回答。
- スマートオンボーディング。 新規顧客のスプレッドシートやデータエクスポートをプロダクトにインポート・マッピング。
- インサイトと予測。 テナントダッシュボードに使用状況、収益、需要トレンドを表示。
- 解約シグナル。 リスクのあるアカウントをカスタマーサクセスチームに通知。
構築・運用におけるAIの活用：
- コードレビューとテスト生成。 AIが提案し、エンジニアがすべてのマージを承認。
- インシデントとログのトリアージ。 アラートをグループ化・要約し、オンコールエンジニアが原因に早く到達できるように。
- 機能ごとのモデル選択。 コスト、レイテンシー、データルールに応じて商用またはオープンソースのモデルを選択。特定ベンダーへのロックインなし。
本サービスにおけるAI
デリバリー済みの実績においてAIがすでに稼働している箇所と、成長機能として提供されている箇所。
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コマースでの実績：レコメンデーションエンジン。
SaaSプロダクトではなく、4over4のオンライン印刷ストア向けに構築。
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成長機能：SaaS向けプロダクト内アシスタント、インサイト、生成コンテンツ。
Netbase JSCが提供する機械学習、NLP、生成AI。SaaSの公開事例にはまだ紐付けられていません。
エンゲージメントモデルと商業変数
Netbase JSCのプロジェクトの多くは、ディスカバリー後に合意した請負契約で提供されます。SaaS案件は通常、プロジェクトベースのMVPとしてスタートし、プロダクトに顧客がついた後は専任チームまたは完全マネージドデリバリーに移行します。マイルストーンベース、月次チームリテイナー、KPI連動の条件も提供しています。料金表の公開はしていません。
工数とコストを左右する要因：ユーザーロールとプラン、請求の複雑さ、インテグレーション、データ移行、コンプライアンス要件、意思決定の速度。タイムラインは目安です。中規模プロダクトで3〜6ヶ月、エンタープライズプラットフォームで6〜12ヶ月以上。
実装の選択肢としての技術
サービス、データ、インテグレーションはバックエンドプラットフォームで動作し、環境、パイプライン、モニタリングはクラウドおよびDevOpsスタックから提供されます。AWS、Google Cloud、DigitalOcean、Cloudflareにデプロイでき、プロバイダーはお客様が選択します。トレードオフはプラットフォームエンジニアリングガイド、SaaS MVPアーキテクチャガイド、マルチテナントSaaSアーキテクチャガイド、クラウドコスト管理、SaaSセキュリティ、モノリスからモジュラーアーキテクチャへのガイドに掲載しています。
採用技術
業界別の適用例
印刷・包装。 印刷ビジネスはデザインツール、B2B発注ポータル、印刷マーケットプレイスをサブスクリプションとして販売するソフトウェアへの移行が進んでおり、Netbase JSCは自社のWeb to Print SaaSを通じてこのパターンを熟知しています。
サービス業およびB2Bソフトウェア。 専門知識を販売する企業向けのワークスペース、クライアントポータル、オペレーションツール。Cloodoの背景にあるパターンです。
印刷・パッケージ業界：オンライン受注、AIアートワーク検査と工程連携
Netbaseは印刷・パッケージ企業の受注・アートワーク承認・工程連携のオンライン化を支援します。ファイルに問題が生じる箇所にAIを活用し、顧客が設定・デザイン・校正・決済を一連のフローで完結できるようにしながら、印刷工場にはクリーンなジョブが届くよう設計します。6件の印刷コマース事例と50以上のカスタムWeb to Printプラットフォーム（アパレル、パッケージ、サイネージ、販促グッズ、B2Bポータルを含む）がこのページを裏付けています。
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実績：Netbase JSCが構築・運用するSaaSプラットフォーム
Printcart（Netbase Business Division）。 PrintcartはNetbase JSCのWeb to Printおよびプリントオンデマンドのサービスです。オンライン注文を印刷可能なファイルとルーティングされたフルフィルメントに変換し、オンラインデザインツールと1,000以上のプリントオンデマンド製品を備えています。マーチャント自身のストアで稼働するほか、Shopify、Wix、WooCommerceのアプリとして提供され、2,000以上のストアで使用されています。Printcartの実績を見る、またはPrintcartディビジョンページをご覧ください。
Cloodo Workspace（Netbase Business Division）。 CloodoはAI搭載のデジタルワークプレイスで、会社プロフィール、サービス、プロジェクト、チームコラボレーション機能を備え、社内スタッフとアウトソース専門家を1つのハイブリッドワークスペースでつなぎます。Netbase JSCはCRM、HRM、クラウドERP、AIモジュールを備えたマルチテナントのクラウドプロダクトとして開発し、cloodo.comでライブ運用しています。Cloodoの実績を見る。
米国クライアント向けクラウドERP（名称非公開）。 2020年以来、Netbase JSCはSME向けにSaaSとして販売されるマルチテナントクラウドERPのオフショア開発・管理パートナーを務めています。
その他のプロジェクトは実績一覧でご覧いただけます。
PrintcartはNetbase JSC自社開発のWeb to Print SaaSです。本記録では、Netbase JSCが設計・開発・運営するマルチテナント基盤の全容を紹介します。オンラインデザインスタジオ、印刷用ファイルの自動生成、受注ワークフロー管理、ストアアプリ、任意のストアフロントに接続できるAPIを備えています。スコープ、スタック、運営体制を網羅しており、パフォーマンス指標の公表はありません。
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Cloodo Workspaceは、Netbaseがサービス業向けに構築・運営するワーク管理SaaSです。会社プロフィール、サービス一覧、プロジェクト、タスク、チームコラボレーションをCRM・HRM・クラウドERP・AIモジュールとともに一つのクラウドワークスペースにまとめ、社内スタッフと外部スペシャリストの両方が利用できます。本レコードはスコープとエンジニアリングを対象としており、利用数値は掲載していません。
続きを読むNetbaseのコンサルタントと次のステップを計画する
よくあるご質問
スコープ、インテグレーション、レビューの速度によって異なりますが、通常8〜12週間です。作業はディスカバリー後通常1〜2週間以内に開始します。
カスタム開発の場合、お客様のために作成されたIPはお客様が所有します。Netbase JSCのプロダクト化モジュールおよびBusiness Division製品はライセンス提供であり、移転はされません。
はい。テナンシーとデータ移行はディスカバリー段階で、リビルドの前に計画します。
請求プロバイダーと連携し、プラン、トライアル、アップグレード、請求書をプロダクトに組み込みます。
はい。継続的なサポートまたは完全マネージドデリバリーにより、リリース後も同じチームが責任を持って対応します。
そのように設計しない限り、共有されません。取得、プロンプト、ファインチューニングはすべてテナントごとにスコープされています。
テナントデータ分離はアーキテクチャの一部であり、転送中のTLS暗号化、保存時のAES暗号化、ロールベースのアクセス制御、管理ダッシュボードへのMFAが含まれます。
はい。自社SaaSを運用するチームによるAI対応SaaS開発業務を含むすべてのNetbaseの業務は、ハノイの本社からリモートで提供されます。どの国のクライアントもご利用いただけます。Netbaseは80か国のクライアントと取引実績があります。オンサイト対応はご要望に応じて対応可能です。
はい。どの業種のクライアントも自社SaaSを運用するチームによるAI対応SaaS開発の業務でNetbaseをご利用いただけます。すべてリモートで提供します。Netbaseは80か国のクライアントと取引実績があります。業種をお知らせいただければ、類似の実績があるかどうかを明確にお答えします。
支払いは個人ではなく会社宛に行います。自社SaaSを運用するチームによるAI対応SaaS開発業務の契約・請求書はNetbase JSCが発行し、支払いはNetbase JSCの会社口座への銀行振込またはPayPal Businessで行います。
CEO のHuy Nguyen（David）にご連絡ください。自社SaaSを運用するチームによるAI対応SaaS開発の業務についてWhatsAppまたはメールでご要件をお伝えください。その他の連絡先はお問い合わせページをご覧ください。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
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サービスオーナーと次のステップ
本サービスはNetbase JSCの会長、創業者兼CEOであるDavidが担当し、Netbase Editorial Teamが維持管理しています。百人目の顧客にも対応できるSaaSプロダクトの構築をご検討ですか？ソリューションレビューを予約するか、まず関連する実績を見ることもできます。
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自社SaaSを運用するチームによるAI対応SaaS開発業務を含むすべてのNetbaseの業務はリモートで提供されるため、どの国・業種のクライアントもご利用いただけます。Netbaseは80か国のクライアントと取引実績があります。契約・請求書はNetbase JSCが発行し、支払いはNetbase JSCの会社口座への銀行振込またはPayPal Businessで行います。最初のご連絡はCEOのHuy Nguyen（David）にWhatsAppまたはメールで。
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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