자체 SaaS를 운영하는 팀의 AI 지원 SaaS 개발
Netbase JSC는 창업자와 제품 팀이 고객이 지불할 AI 기능을 갖춘 멀티테넌트 구독 소프트웨어를 출시하고 확장할 수 있도록 SaaS 개발 서비스를 제공합니다. 자체 SaaS 플랫폼인 Printcart와 AI 기반 Cloodo 워크플레이스를 구축 및 운영하며, 그 경험을 고객 제품에 적용합니다. 일반적인 SaaS MVP는 범위, 통합 및 검토 속도에 따라 8~12주가 소요됩니다.
솔루션 검토 예약하기 관련 작업 보기검토: David (CEO) · 업데이트 17 Sep 2026
출시하거나 재건하려는 구독 제품이 있으신가요? 솔루션 검토 예약하기.
SaaS 개발에 포함되는 것
SaaS 제품은 로그인 기능이 있는 웹 앱 그 이상입니다. 하나의 코드베이스가 여러 고객을 지원하며, 각 고객은 독립된 데이터, 정확한 청구, 항상 안정적인 서비스를 기대합니다. SaaS 개발은 첫 번째 스프린트부터 이를 위해 구축됩니다. 이 서비스는 Product Engineering 패밀리에 속합니다.
- 제품 발견, MVP 범위 정의 및 출시 로드맵
- 시장 조사, 가격 전략 또는 자금 조달 지원
- 멀티테넌트 아키텍처 및 데이터 격리
- 개발 없이 기성 SaaS 도구만 구성
- 계정, 역할, 구독 및 청구 통합
- 결제 처리 라이선스 및 게이트웨이 수수료
- 관리자 콘솔, 고객 셀프서비스 및 온보딩 플로우
- 마케팅 사이트, 콘텐츠 및 광고 캠페인
- 통합, 공개 API 및 웹훅
- Netbase JSC 자체 라이선스 제품 이전
- 클라우드 환경, 배포 파이프라인 및 모니터링
- 하드웨어 또는 사무용 IT
- 테스트, 출시 및 릴리스 이후 지속적인 공동 구축
적합한 경우와 다른 방법이 적합한 경우
SaaS 개발은 많은 고객으로부터의 반복 수익이 비즈니스 모델이고, 제품이 단 한 명의 고객만이 아닌 백 번째 고객을 위해서도 준비되어야 할 때 적합합니다.
- 명확한 첫 번째 고객 세그먼트를 가진 새로운 구독 제품
- 한 회사만 사용하는 내부 소프트웨어: 맞춤형 소프트웨어 개발이 적합
- 여러 고객을 지원해야 하는 기존 단일 테넌트 앱
- 기존 SaaS 도구가 이미 충족하는 표준 요구사항
- 첫 번째 버전이 아키텍처를 넘어선 제품
- 자체 팀에 엔지니어 한두 명만 추가로 필요한 경우
- 플랫폼 운영도 함께할 파트너가 필요한 소프트웨어 비즈니스
- 목표가 아직 불명확한 경우: 발견 단계부터 시작
첫 번째 구축을 고려 중인 창업자는 스타트업 및 스케일업 페이지에서 단계별 내용을 확인할 수 있습니다. 다른 모든 방법은 서비스 디렉토리에서 확인하세요.
성과와 해결하는 과제
팀이 SaaS 개발을 선택하는 이유:
버릴 데모가 아닌, 집중된 첫 번째 릴리스.
테넌시, 역할 및 데이터 격리가 설계에 내재되어, 성장이 재작성을 의미하지 않습니다.
플랜, 평가판, 업그레이드 및 인보이스가 스프레드시트가 아닌 제품에서 처리됩니다.
자동화된 파이프라인과 테스트로, 모든 고객이 동시에 수정 사항을 받습니다.
주요 기능 구성 및 산출물
사용자 역할, 핵심 여정, 출시 로드맵 및 성공 지표
테넌시 모델, 데이터 모델, 통합 맵 및 의사결정 기록
가입, 역할, 구독 플랜 및 청구 통합
고객 앱, 관리자 콘솔 및 셀프서비스 온보딩
공개 API, 웹훅 및 고객이 이미 사용하는 도구와의 연결
클라우드 환경, CI/CD 파이프라인, 모니터링 및 백업
마일스톤별 자동화 테스트 및 회귀 테스트 스위트
릴리스 계획, 운영 가이드, 교육 및 지속적인 공동 구축
재사용 가능한 모듈로 구축
많은 SaaS 제품이 동일한 기반을 공유합니다. Netbase JSC는 CRM 및 B2B 영업 엔진, 워크플로우 자동화 툴킷, AI 챗봇 및 WorkChat 통합기, Smart ERP Light, 이커머스 가속기를 포함한 제품화된 모듈 라이브러리를 보유합니다. 제품화된 모듈 재사용은 개발 시간을 최대 60%까지 단축할 수 있으며, 실제 절감 효과는 커버리지에 따라 다르며 발견 단계에서 추정됩니다. SaaS 제품 가속기는 새로운 제품을 위해 이 접근 방식을 패키지화합니다.
배포 프로세스, 팀 및 거버넌스
모든 SaaS 구축은 6단계 배포 라이프사이클로 진행됩니다:
-
발견 및 전략적 정렬
고객 세그먼트, 핵심 여정, 가격 모델 및 출시 지표.
-
팀 구성 및 아키텍처 계획
비즈니스 분석가, 아키텍트, 개발자, QA, UI/UX로 구성된 3~30명 규모의 팀으로, 일반적으로 발견 후 1~2주 이내에 시작됩니다.
-
성과 기반 마일스톤의 애자일 실행
짧은 주기, 각 주기마다 검토할 수 있는 작동하는 릴리스로 마무리.
-
모듈식 및 제품화된 컴포넌트
검증된 모듈은 위험과 시간을 줄이는 곳에 재사용됩니다.
-
교육, 출시 및 최적화
첫 번째 코호트에게 출시 후 시장으로 확대.
-
지속적인 지원 및 공동 구축
제품이 고객과 함께 발전합니다.
배포는 린 제품 방식을 따릅니다: MVP는 가격과 핵심 여정을 테스트하는 가장 작은 릴리스이며, 각 스프린트는 이전 스프린트에서 배운 내용을 바탕으로 구성됩니다. 거버넌스는 하노이에서 영어로 원격 우선 방식으로 운영됩니다: 주간 리뷰, KPI 대시보드, 전담 계정 관리자 및 프로젝트 관리자, 그리고 Slack, Zoom 및 고객 대시보드. 플랫폼은 API 우선으로, 통합, 모바일 앱 및 AI 서비스가 하나의 계약을 공유합니다. 보안은 설계에 내재됩니다: 보안 코드 리뷰, 전송 중 TLS 및 저장 시 AES 암호화, 역할 기반 접근 제어, 관리자 대시보드의 MFA, 취약점 스캐닝 및 침투 테스트. NDA, DPA 및 SLA는 요청 시 제공됩니다.
SaaS 제품을 더 강력하게 만드는 AI 기능
처음부터 테넌트별 AI를 설계하거나, AI 통합을 통해 나중에 추가합니다: 데이터는 격리된 상태로 유지되고, AI 사용량은 모든 플랜 한도처럼 측정되며, 사용자는 모든 제안을 확인하고 수정할 수 있습니다.
제품을 위한 AI 기능:
-
제품 내 어시스턴트
도움말 센터와 테넌트의 자체 기록에서 "어떻게 하나요" 질문에 답변합니다.
-
스마트 온보딩
신규 고객의 스프레드시트 또는 데이터 내보내기를 제품에 가져오고 매핑합니다.
-
인사이트 및 예측
테넌트 대시보드에 표시되는 사용량, 수익 또는 수요 트렌드.
-
이탈 신호
위험에 처한 계정이 고객 성공 팀에 표시됩니다.
구축 및 운영 방식의 AI:
- 코드 리뷰 및 테스트 생성. AI가 제안하고; 엔지니어가 모든 병합을 승인합니다.
- 인시던트 및 로그 분류. 알림이 그룹화되고 요약되어 온콜 엔지니어가 원인에 더 빨리 도달합니다.
- 기능별 모델 선택. 비용, 지연 시간 및 데이터 규칙에 따라 상용 또는 오픈소스 모델을 선택하며, 특정 벤더에 종속되지 않습니다.
이 서비스의 AI
AI가 이미 완료된 작업에서 실행되는 곳과 성장 기능으로 제공되는 곳.
-
커머스에서 구현됨: 추천 엔진
SaaS 제품이 아닌 4over4의 온라인 인쇄 스토어를 위해 구축됨.
-
성장 기능: SaaS를 위한 제품 내 어시스턴트, 인사이트 및 생성 콘텐츠
Netbase JSC가 제공하는 머신러닝, NLP 및 생성형 AI; 아직 공개된 SaaS 사례와 연결되지 않음.
참여 모델 및 상업적 변수
대부분의 Netbase JSC 프로젝트는 발견 후 합의된 고정가 계약으로 진행되며, SaaS 작업은 일반적으로 프로젝트 기반 MVP로 시작한 후 제품에 고객이 생기면 전담 개발팀 또는 완전 관리형 배포로 전환됩니다. 마일스톤 기반, 월간 팀 리테이너 및 KPI 연동 조건도 제공됩니다. 단가표는 공개하지 않습니다.
작업량과 비용에 영향을 미치는 요소: 사용자 역할 및 플랜, 청구 복잡성, 통합, 데이터 마이그레이션, 컴플라이언스 요구사항 및 의사결정 속도. 타임라인은 범위입니다: 중급 제품은 3~6개월, 엔터프라이즈 플랫폼은 6~12개월 이상.
구현 선택으로서의 기술
서비스, 데이터 및 통합은 백엔드 플랫폼에서 실행되며, 환경, 파이프라인 및 모니터링은 클라우드 및 DevOps 스택에서 제공됩니다. AWS, Google Cloud, DigitalOcean 또는 Cloudflare에 배포하며, 제공업체는 고객이 선택합니다. 트레이드오프는 SaaS 플랫폼 엔지니어링 가이드, SaaS MVP 아키텍처 가이드 및 멀티테넌트 SaaS 아키텍처 가이드에서 설명합니다.
구축에 사용하는 기술
산업 응용
인쇄 및 포장. 인쇄 비즈니스는 점점 더 소프트웨어를 판매합니다: 디자인 도구, B2B 주문 포털 및 인쇄 마켓플레이스가 구독으로 운영되며, 이는 Netbase JSC가 자체 web-to-print SaaS에서 알고 있는 패턴입니다.
서비스 비즈니스 및 B2B 소프트웨어. 전문성을 판매하는 기업을 위한 워크스페이스, 고객 포털 및 운영 도구, Cloodo의 배경이 되는 패턴.
인쇄·포장: 온라인 주문, AI 아트워크 검사 및 생산 인계
Netbase는 인쇄·포장 기업이 주문, 아트워크 승인, 생산 인계를 온라인으로 전환하고 파일 오류 발생 지점에 AI를 적용하여 고객이 하나의 흐름에서 구성·디자인·교정·결제를 완료하고 인쇄 현장이 정상 작업물을 받을 수 있도록 지원합니다. 6개의 인쇄 상거래 사례 연구와 50개 이상의 맞춤형 웹투프린트 플랫폼이 이 페이지를 뒷받침합니다.
더 알아보기
증거: Netbase JSC가 구축하고 운영하는 SaaS 플랫폼
Printcart (Netbase Business Division). Printcart는 Netbase JSC의 web-to-print 및 print-on-demand SaaS입니다. 온라인 주문을 인쇄 준비 파일과 라우팅된 이행으로 변환하며, 온라인 디자인 도구와 1,000개 이상의 print-on-demand 제품을 갖추고 있습니다. 상인의 자체 스토어 또는 Shopify, Wix, WooCommerce 앱으로 실행되며 10년간의 서비스로 10,000개 이상의 파트너에게 서비스를 제공합니다. Printcart 기록 보기 또는 Printcart 디비전 페이지.
Cloodo Workspace (Netbase Business Division). Cloodo는 회사 프로필, 서비스, 프로젝트 및 팀 협업을 위한 AI 기반 디지털 워크플레이스로, 내부 직원과 외주 전문가를 하나의 하이브리드 워크스페이스에서 연결합니다. Netbase JSC가 CRM, HRM, Cloud ERP 및 AI 모듈을 갖춘 멀티테넌트 클라우드 제품으로 개발하여 cloodo.com에서 운영 중입니다. Cloodo 기록 보기.
미국 고객을 위한 Cloud ERP (비공개). 2020년부터 Netbase JSC는 SME에 SaaS로 판매되는 멀티테넌트 클라우드 ERP의 오프쇼어 개발 및 관리 파트너로 활동 중입니다.
더 많은 프로젝트는 작업 목록에서 확인하세요.
Printcart는 Netbase의 자체 Web-to-Print SaaS로, 이 레코드는 구축 내용을 보여줍니다. Netbase는 멀티테넌트 플랫폼을 설계, 개발하고 운영합니다. 온라인 디자인 스튜디오, 인쇄용 파일 자동 생성, 인쇄 주문 관리, 스토어 앱, 그리고 어떤 스토어프론트에도 연결할 수 있는 API를 포함합니다. 범위, 스택, 운영을 다루며 성과 지표는 공개되어 있지 않습니다.
계속 읽기
Cloodo Workspace는 Netbase가 서비스 기업을 위해 구축하고 운영하는 업무 관리 SaaS입니다. 회사 프로필, 서비스 목록, 프로젝트, 태스크, 팀 협업을 CRM, HRM, 클라우드 ERP 및 AI 모듈과 함께 하나의 클라우드 워크스페이스에서 제공하며, 내부 직원과 외부 전문가 모두를 지원합니다. 이 레코드는 범위와 엔지니어링을 다루며, 사용량 수치는 제시하지 않습니다.
계속 읽기Netbase 컨설턴트와 다음 단계를 계획하세요
구매자 FAQ
일반적으로 범위, 통합 및 검토 속도에 따라 8~12주가 소요됩니다. 작업은 일반적으로 발견 후 1~2주 이내에 시작됩니다.
맞춤형 개발의 경우, 귀하를 위해 생성된 IP를 소유합니다. Netbase JSC 제품화 모듈 및 Business Division 제품은 이전이 아닌 라이선스 방식입니다.
가능합니다. 재구축 전 발견 단계에서 테넌시와 데이터 마이그레이션을 계획합니다.
청구 제공업체를 통합하고 플랜, 평가판, 업그레이드 및 인보이스를 제품에 구축합니다.
가능합니다. 지속적인 지원 또는 완전 관리형 배포를 통해 동일한 팀이 릴리스 후에도 책임을 유지합니다.
그렇게 설계하지 않는 한 불가능합니다. 검색, 프롬프트 및 파인튜닝은 테넌트별로 범위가 지정됩니다.
테넌트 데이터 격리는 아키텍처의 일부로, 전송 중 TLS, 저장 시 AES 암호화, 역할 기반 접근 제어 및 관리자 대시보드의 MFA가 포함됩니다.
관련 솔루션
SaaS 제품 액셀러레이터: 검증된 Netbase JSC 모듈로 AI 지원 SaaS 출시
SaaS 제품 액셀러레이터는 계정, 결제, 역할 및 통합을 위한 재사용 가능한 Netbase JSC 모듈 세트로, 창업자와 제품 팀이 구독형 소프트웨어를 더 빠르게 출시하고 첫 번째 릴리스부터 인앱 AI를 도입할 수 있도록 지원합니다. 이 모듈을 재사용하면 개발 기간을 최대 60% 단축할 수 있으며, 이 접근 방식은 Netbase JSC의 자체 웹투프린트 SaaS인 Printcart를 통해 검증되었습니다.
더 알아보기
관련 인사이트
서비스 소유자 및 다음 단계
이 서비스는 Netbase JSC의 회장, 창업자 겸 CEO인 David가 소유하며 Netbase Editorial Team이 유지 관리합니다. 백 번째 고객을 위해 준비된 SaaS 제품을 구축할 준비가 되셨나요? 솔루션 검토 예약하기, 또는 먼저 관련 작업 보기.
프로젝트 논의
Netbase JSC는 조직이 디지털 제품과 AI 기반 비즈니스 시스템을 설계, 구축, 현대화 및 운영할 수 있도록 지원합니다.+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
연락하기
구축, 현대화 또는 운영하고자 하는 내용을 알려주세요.