マルチテナントクラウドERPをSaaSとして提供——米国クライアント向け

課題

エージェンシーをはじめとする中小サービス企業の多くは、リード管理ツール、チャットツール、スタッフ・プロジェクト管理のスプレッドシート、そして各所に散在するドキュメントといったツールの寄せ集めで業務を回しています。それぞれのツールに個別のログインと顧客データが存在します。クライアントの構想は、多くの企業が加入できる単一のクラウドプラットフォームです。各企業は独立したワークスペースを持ち、ERPプロジェクトを別途導入することなく、ERP的な秩序を業務にもたらすことができます。

プラットフォームの構造と運用

このプラットフォームはマルチテナント構成です。各企業が共有インフラ上の独立したワークスペースで業務を行うことで、一つのプロダクトが多くの中小企業に経済的にサービスを提供できます。インターフェースにはReact・Next.js、アプリケーションとコンテンツサービスにはLaravel・Strapi、データベースにはPostgreSQL・MySQL・MariaDB・MongoDBを採用しており、すべてAWS上でホスティングされています。Netbaseはオフショア開発・マネージングパートナーとして、単発のプロジェクトではなく2020年から継続的にこのプラットフォームに携わっています。設計上の選択についてはマルチテナントSaaSアーキテクチャガイドで解説しており、使用ツールの詳細はバックエンドプラットフォームおよびクラウド・DevOpsスタックのページをご参照ください。初回リリース前のプロダクトについては、SaaS MVPアーキテクチャと開発ロードマップでスコープと初期判断を説明しています。

次のフェーズについて

2024年から2026年にかけての第2フェーズでは、POS、在庫管理、購買、Eコマースインテグレーション、ロイヤルティ、財務、レポーティング、マルチストア管理といったモジュールを追加し、プラットフォームを小売業にも拡張することが計画されていました。ここでは計画中の小売拡張としてのみ説明しており、本記録は完了を主張するものではありません。

類似プラットフォームの検討

クラウドERPおよびCRM・ワークフロー自動化のソリューションページでモジュールと展開方法を説明しています。Netbaseの実績をさらにご覧いただくか、Netbaseにお問い合わせいただき、類似プロジェクトについてご確認ください。