マルチテナントクラウドERPをSaaSとして米国クライアント向けに構築

課題

エージェンシーをはじめとする小規模サービス企業の多くは、リード管理・チャット・スタッフ管理・プロジェクト管理をそれぞれ別々のツールで運用し、顧客データはツールごとに分散しているという状況にあります。クライアントが目指したのは、多数の企業が契約できる単一のクラウドプラットフォームでした。各企業は独立したワークスペースを持ち、大規模なERPプロジェクトを必要とせずにERP水準の業務秩序を手に入れられる仕組みです。

プラットフォームの構成と運用

本プラットフォームはマルチテナント方式を採用しており、各企業は共有インフラ上の独立したワークスペースで業務を行います。これにより、1つのプロダクトで多数の中小企業に経済的にサービスを提供できます。インターフェースにはReactおよびNext.js、アプリケーション・コンテンツサービスにはLaravelおよびStrapi、データ層にはPostgreSQL・MySQL・MariaDB・MongoDBを使用し、すべてAWS上でホストしています。Netbase JSCはオフショア開発・マネージングパートナーとして、2020年以降、単発プロジェクトではなく継続的にプラットフォーム開発に携わっています。このようなプラットフォームの設計上の選択についてはマルチテナントSaaSアーキテクチャガイドで詳しく説明しており、使用ツールの詳細はバックエンドプラットフォームおよびクラウド・DevOpsスタックのページをご参照ください。初回リリース前のプロダクトについては、SaaS MVPアーキテクチャと開発ロードマップでスコープと初期決定事項を解説しています。

その後の展開

2024年から2026年にかけてのフェーズ2では、小売業向けにプラットフォームを拡張する計画が立てられており、POS・在庫管理・仕入・ECインテグレーション・ロイヤルティ・財務・レポート・マルチ店舗管理などのモジュールが想定されています。ただし、ここに記載するのはあくまで計画段階の小売拡張であり、本記録はその完了を主張するものではありません。

類似プラットフォームの検討

クラウドERPおよびCRMとワークフロー自動化のソリューションページでは、各モジュールと展開の流れを説明しています。その他のNetbase JSCの実績もご覧いただけます。また、類似プロジェクトについてはNetbase JSCへお問い合わせください。