要点:Web to Printプラットフォームを導入する前に、10項目を確認してください。誰がデザインするか、どのようにプレビューするか、ファイルがどのように製造工程に届くか、チェックアウトの仕組み、ページ読み込み速度、統合すべきシステム、運用担当者、アクセシビリティ、計測指標、そしてベースラインの設定です。以下の各項目は、Netbaseが公開したプロジェクトに基づいています。
このチェックリストの作成経緯
本チェックリストは、Netbaseが公開している印刷業界の6つのケーススタディを凝縮したものです。オリジナルリサーチではなく実践的なガイダンスであり、引用しているクライアントの実績はクライアント自身が報告したものです。なお、ベースラインは公開されていません。
チェックリスト
- 経験の浅い購入者を想定してデザインする。USticker のツールは、プロのデザイナーにも初めての顧客にも対応できるものでなければなりませんでした。
- 顧客が信頼できるプレビューを提供する。Rebelo, AG の3Dプレビューにより、ビジュアライゼーションに関する問い合わせが65%減少しました。
- 印刷用ファイルを自動化する。Indieprint.com.au はデザインエラーを28%削減し、4over4 はIllustratorからSVGへの自動変換によりデザインファイルの制作時間を40%短縮しました。
- チェックアウトを簡略化し、決済を安全にする。4over4 はステップを削減して自動入力を追加し、USticker は複数の決済オプションを備えたセキュアなゲートウェイを統合しました。
- 機能だけでなくスピードを計測する。PrintLeo はページ読み込みが35%高速化されたことで、直帰率が40%低下しました。
- スマートフォンでテストする。Geo-Tek IT Solutions は、顧客がモバイルで使いにくいと感じていたツールを刷新しました。
- デザイン前に統合要件を整理する。Geo-Tek のプラットフォームは、初日から既存システムと連携できる必要がありました。
- トレーニングとドキュメントを計画する。Geo-Tek のスタッフはトレーニングを受け、プラットフォームを自律的に運用できるようになりました。
- アクセシビリティを確認する。USticker の背景機能は、ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン(WCAG)に準拠しています。
- ベースラインと計測スコープを記録する。USticker のコンバージョン40%向上は、デザインツールを使用した顧客に適用されます。スコープとベースラインがなければ、結果を比較することは困難です。
注意事項
各プロジェクトは規模、市場、スコープが異なり、それぞれの結果を合算することはできません。このチェックリストは、結果を予測するためではなく、ディスカバリーフェーズの計画立案にご活用ください。
情報源
- 4over4 ケーススタディ
- USticker ケーススタディ
- PrintLeo ケーススタディ
- Indieprint.com.au ケーススタディ
- Rebelo, AG ケーススタディ
- Geo-Tek IT Solutions ケーススタディ
Netbase JSC が公開しているケーススタディをもとにAIの支援を受けて作成し、Netbase JSC CEO の David がレビューしました。関連情報:Web to Print プラットフォーム、ECサイト開発、印刷・包装業界。ソリューションレビューを予約する。
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