Rebelo, AG：3D商品プレビューで初年度売上39%増を実現
1983年創業のポルトガルのオフセット・デジタル印刷会社Rebelo, AGは、顧客がボックスやマグカップにデザインがどう仕上がるかを確認できず、受注を逃していました。Netbase JSCはECサイト向けに3D商品プレビュー機能を構築し、Rebeloは初年度に売上39%増、ビジュアライゼーション問い合わせ65%減を報告しています。
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概要：1983年創業のポルトガルのオフセット・デジタル印刷会社Rebelo, AGは、顧客がボックスやマグカップなどの製品にデザインがどう仕上がるかを確認できないため、受注を逃していました。Netbase JSCは同社のオンラインストア向けに、商品モデルを用いた3Dプレビュー機能を構築しました。初年度にRebeloは売上39%増、ビジュアライゼーション問い合わせ65%減を報告しています。
概要
- クライアント：Rebelo, AG、1983年にArmindo RebeloとAscensão Rebeloが創業
- 地域：ポルトガル
- 業種：印刷・パッケージング（オフセット印刷・デジタル印刷）
- サービス：ECサイト開発
- ソリューション：Web to Printプラットフォーム（3D商品プレビュー）
- スコープ：商品カタログ向け3Dモデル、多角度3Dプレビュー機能、既存ECサイトとの統合
- 結果の計測期間：導入後初年度
クライアントと事業背景
Rebelo, AGは小規模なオフセット印刷店から成長し、ポルトガルのグラフィックス業界で確固たる地位を確立しており、多様なフォーマットでオフセット印刷とデジタル印刷を提供しています。ボックスやマグカップなどのパーソナライズ商品は、オンラインストアの重要な収益源でした。
課題とベースライン
- 顧客は完成品にデザインがどう仕上がるかを確認できず、購入をためらっていました。
- 意思決定に時間がかかり、コンバージョン率が低下し、サービスチームへのビジュアライゼーション問い合わせが増加しました。
- デザイン修正、物理サンプルの作成、刷り直しが材料を消費していました。
ベースラインの数値は公表されていません。
成功基準
- 顧客が注文前に製品上でデザインを確認できること。
- 製品の仕上がりに関するサービス問い合わせの削減。
- 物理プロトタイプの削減と製造廃棄物の低減。
Netbase JSCの役割とアプローチ
Netbase JSCはRebeloのチームと協力し、商品カタログを3Dでモデリングし、既存のストアにプレビュー機能を統合しました。デリバリーはアジャイル方式で行われ、反復的な改善、継続的なアップデート、技術的な調整への迅速な対応が特徴でした。
実装内容と成果物
- Rebeloの商品カタログに合わせた3Dモデル。
- 各顧客のデザインをリアルに表現する多角度3Dプレビュー。
- 購入前にデザインを調整できるリアルタイムインタラクション。
- Rebeloの既存ECプラットフォームとの統合。
成果
- 売上：初年度で39%増。
- ウェブサイトエンゲージメント：98%増（顧客がデザインの調整により多くの時間を費やした）。
- パーソナライズ商品セグメント：コンバージョン率53%増。
- ビジュアライゼーション問い合わせ：65%減。
- 生産性：25%向上（デザイン対応に割く人的リソースが削減されたため）。
- サステナビリティ：物理プロトタイプの削減と製造廃棄物の低減（数値非公表）。
計測方法と制限事項：数値はRebelo, AGが報告し、netbasejsc.comの元のケーススタディに公表されたものです。ベースラインは公表されていません。
クライアントの声
「3Dプレビュー機能は、顧客とのエンゲージメント方法を完全に変革しました。クライアントは自分がデザインしているものを正確に確認できるようになり、当社サービスへの信頼と安心感が高まりました。」
Armindo Rebelo、CEO、Rebelo, AG
このケーススタディに関するNetbaseのYouTubeチャンネル動画：
学んだこと
パーソナライズ商品においては、信頼性の高いプレビューが購入をためらう主な理由を取り除きます。同じプレビューがサービス業務の負担と物理サンプルの必要性も低減します。
関連：ECサイト開発、Web to Printプラットフォーム、印刷・パッケージング、Web to Print導入チェックリスト。
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