简而言之：Rebelo, AG是一家成立于1983年的葡萄牙胶版和数字印刷商，因客户无法直观感受设计在包装盒和马克杯等产品上的效果而流失订单。Netbase JSC为该公司的在线商店构建了带有产品模型的3D预览功能。第一年，Rebelo报告营收增长39%，可视化咨询减少65%。
概览
- 客户：Rebelo, AG，由Armindo Rebelo和Ascensão Rebelo于1983年创立
- 地区：葡萄牙
- 行业：印刷与包装（胶版和数字印刷）
- 服务：电子商务开发
- 解决方案：Web-to-print平台（3D产品预览）
- 范围：产品目录的3D模型、多角度3D预览功能、与现有在线商店的集成
- 结果周期：实施后第一年
客户与运营背景
Rebelo, AG从一家小型胶版印刷店发展成为葡萄牙平面印刷领域的知名品牌，以胶版和数字方式承接多种格式的印刷业务。个性化产品（如包装盒和马克杯）是其在线商店的重要组成部分。
挑战与基线
- 客户因无法预览设计在成品上的效果而犹豫不决。
- 决策周期延长，转化率下降，客服团队需回答大量可视化相关问题。
- 设计修改、实物样品和重印消耗了大量材料。
基线数据未对外公布。
成功标准
- 客户在下单前可在产品上确认设计效果。
- 减少关于产品外观的服务咨询。
- 减少实物样品需求和生产浪费。
Netbase的角色与方法
Netbase JSC与Rebelo团队合作，将产品目录建模为3D模型，并将预览功能集成到现有商店中。交付采用敏捷方式，持续迭代优化，定期更新，并快速修复技术问题。
实施内容与交付成果
- 针对Rebelo产品目录定制的3D模型。
- 每款产品设计的真实多角度3D预览。
- 实时交互功能，让客户在购买前完善设计。
- 与Rebelo现有电子商务平台的集成。
成果
- 营收：第一年内增长39%。
- 网站互动：增长98%，客户花费更多时间完善设计。
- 个性化产品细分：转化率提升53%。
- 可视化咨询：减少65%。
- 生产效率：提升25%，因为减少了处理设计问题所需的资源。
- 可持续性：减少实物样品和生产浪费（未量化）。
方法与局限性：上述数据由Rebelo, AG报告，并发布于netbasejsc.com的原始案例研究中。基线数据未对外公布。
客户评价
"3D预览功能彻底改变了我们与客户的互动方式。客户现在可以清楚地看到他们的设计效果，这大大增强了他们对我们服务的信心和信任。"
Armindo Rebelo，首席执行官，Rebelo, AG
有关此案例的视频发布于Netbase的YouTube频道：
经验总结
对于个性化产品而言，可信赖的预览功能能够消除客户犹豫的主要原因，同时也能减少服务工作量和实物样品的需求。
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