项目概况
- 客户
- Rebelo, AG
- 客户所在国家
- 葡萄牙
- 客户类型
- 成熟的中型印刷公司
- 交付服务
- 面向超越模板的商家的AI电商平台定制开发
- 技术
- 3D product visualization
- 交付方式
- 由 Netbase JSC 远程交付
- 成果
- 第一年营收增长39%；可视化咨询减少65%
简而言之：Rebelo, AG是一家创立于1983年的葡萄牙胶印与数码印刷商，因客户无法在包装盒和马克杯等产品上预览设计而流失订单。Netbase JSC为该公司的在线商店构建了带产品模型的3D预览功能。第一年，Rebelo报告营收增长39%，可视化咨询减少65%。
概览
- 客户：Rebelo, AG，由Armindo Rebelo和Ascensão Rebelo于1983年创立
- 地区：葡萄牙
- 行业：印刷与包装（胶印及数码印刷）
- 服务：电商开发
- 解决方案：Web to Print平台（3D产品预览）
- 范围：产品目录3D模型、多角度3D预览功能、与现有在线商店集成
- 结果周期：实施后第一年
客户与运营背景
Rebelo, AG从一家小型胶印店成长为葡萄牙图形印刷领域的知名企业，覆盖胶印和数码印刷多种格式。包装盒和马克杯等个性化产品是其在线商店的重要组成部分。
挑战与基线
- 客户因无法看到设计在成品上的效果而犹豫不决。
- 决策周期延长，转化率下降，客服团队频繁回答可视化相关问题。
- 设计修改、实物样品和重印消耗了大量材料。
基线数据未公开发布。
成功标准
- 客户可在下单前确认设计在产品上的效果。
- 减少关于产品外观的客服咨询。
- 减少实物打样和生产浪费。
Netbase JSC的角色与方法
Netbase JSC与Rebelo团队合作，为产品目录建立3D模型，并将预览功能集成到现有商店中。交付采用敏捷方式，进行迭代优化，持续更新并快速处理技术调整。
实施内容与交付成果
- 为Rebelo产品目录定制的3D模型。
- 每款客户设计的逼真多角度3D预览。
- 实时交互功能，便于客户在购买前优化设计。
- 与Rebelo现有电商平台集成。
成果
- 营收：第一年内增长39%。
- 网站互动：增长98%，客户花费更多时间优化设计。
- 个性化产品细分市场：转化率提升53%。
- 可视化咨询：减少65%。
- 生产力：提升25%，因为用于处理设计问题的资源减少。
- 可持续性：实物打样减少，生产浪费降低（未量化）。
方法与局限性：数据由Rebelo, AG报告，并发布于netbasejsc.com的原始案例研究中。基线数据未公开发布。
客户原话
"3D预览功能彻底改变了我们与客户的互动方式。我们的客户现在可以清楚地看到他们正在设计的内容，这增强了他们对我们服务的信心和信任。"
Armindo Rebelo，CEO，Rebelo, AG
Netbase YouTube频道上关于此案例的视频：
经验总结
对于个性化产品，可信的预览功能能消除客户犹豫的主要原因。同样的预览功能还能减少客服工作量和实物样品的需求。
相关内容：电商开发、Web to Print平台、印刷与包装及Web to Print实施清单。
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