Web to Printの顧客事例：印刷会社が求めたものとAIの活用

事例の読み方

これらの事例は、CMSmartのパブリックコミュニティページ（2019年〜2023年）とNetbase JSCのプロジェクト記録をもとにしています。各事例では、顧客が必要としたことと、Netbase JSCが構築したものを説明しています。以下の3つの原則に従っています。

• 成果ではなくスコープを記載。ほとんどの事例はストア構築中に書かれたため、納品内容のみを公開し、トラフィックや売上の数字は掲載しません。測定結果は、それを公開した指名ケーススタディにのみ記載されています。
• 顧客名は参照可能な場合のみ記載。4over4、USticker、Rebelo AG、PrintLeo、Indieprint、Geo-Tek IT Solutionsは実名で記載しています。それ以外の企業は業種と地域のみで説明し、個人名は記載しません。
• AIは納品済みの場合のみ記載。以下の事例にAI手法の記録はないため、納品済みAIとしては提示しません。最後のセクションで現在のAIの位置づけを説明します。

ユースケース別の事例

ラベルとステッカー

ある製品ラベルの印刷会社は、計画通りの外観と機能を持つサイトを求めていたため、Netbase JSCは顧客自身のページデザインをもとにカスタムラベル印刷Webサイトを構築しました。購入者は、既製ラベルの購入、テンプレートをデザイナーで開く、形状・サイズ・素材からラベルを作成、または完成したアートワークをアップロードすることができます。

ステッカー印刷でも、デザイン段階で同じパターンが見られます。オンラインステッカー印刷会社のUStickerは、デザイナーに背景タブを追加しました。購入者は自分の画像をアップロードしたり、単色を選んだり、ストアが用意した画像ライブラリから選択したりすることができます。

招待状とカード

誕生日・結婚式招待状を印刷するドイツの印刷会社は、WooCommerce用のNBDesigner製品デザイナーを使用していましたが、印刷ファイルにどの製品・数量に属するかが記載されていないという問題がありました。Netbase JSCはデザイナーを受注フローに合わせてカスタマイズしました。各PDFファイル名に製品キーと注文数量が入り、異なるページサイズでもカードの全ページが1つのPDFとして出力され、カートページでの直前の編集も防止されています。

壁紙とプリントオンデマンド

壁紙は数量単位で購入され、色と素材は画面では判断しにくいものです。オランダ語のストアを持つ壁紙印刷会社がその解決策を求め、Netbase JSCは約10日で「サンプル購入」フローを構築しました。購入者はデザインとバリエーションを選び、管理者が製品ごとに設定したサンプル価格でサンプルを注文できます。

大判とサイネージ

シンガポールの大判インクジェット印刷会社は、パッケージ型印刷ストアからスタートし、Netbase JSCに対してインターフェースとシステムの大部分を独自ワークフローに合わせて再開発するよう依頼しました。これは1年以上にわたって段階的に実施されました。最も難しかったのはアートワークの処理で、アップロードされたPDFが高解像度画像に変換され、デザインキャンバス上で編集可能になり、低解像度ファイルへの警告と製品面へのページ別マッピングが実装されています。

パッケージ型ストアを選ぶ印刷ショップ

複数の印刷ショップが既製のWordPress印刷ストアを出発点とし、ブランドや価格設定に合わせた変更を依頼しました。フルサービスの印刷ショップはブランド対応商品ページ、価格表、エディターのアップグレードを導入しました。製品リストに合わせたデザイナー設定、大きなバリエーションサムネイル、裁ち落としなしで仕上がりサイズを測定できる定規、製品ごとのオプションの回転ツールが含まれています。

2019年のCMSmart顧客インタビューは、このルートを選ぶ企業を示しています。ECサイトおよびアドバタイジング企業のPrintLeoは、オンラインデザインプラグイン用にWordPress Printshopパッケージを利用しています。キプロスのGeo-Tek IT Solutionsはオンラインデザインツールを購入し、顧客がアートワークをアップロードするか、アップロードしてデザインするかを選択できるようにしています。メルボルンの紙・アパレル印刷会社Indieprintは、インターフェースと印刷用データのためにWooCommerceオンラインデザイナーを選択しました。実名非公開の購入者には、価格マトリックスを使用するクアラルンプールの印刷・広告会社、2社のドイツの代理店、ポルトガルのWebデザイナー、ヘブライ語右から左への表記対応を依頼したイスラエルの印刷会社の開発者が含まれます。アパレル分野では、トルコのイヤーブック印刷会社とインドの開発者がオンラインデザイナー付きのTEEPRO Tシャツテーマを選択しました。

フォトツールとデザイン体験

最も多くのリクエストは、購入者をデザイナー内に留めることについてのものでした。

• フォトツール。セーシェルのオンライン印刷会社は背景除去ツールと30種類以上のカートゥーンフィルタースタイルを追加し、写真の加工を印刷の場所で完結できるようにしました。
• 複数ページプレビュー。タイのオンラインデザインツールプロバイダーは、1ページ上に複数のデザインを作成・切り替え・印刷・ダウンロードできるデザインプレビューバーを約1週間で導入しました。
• 3Dプレビュー。ポルトガルのRebelo AGは箱などの多面製品を販売しており、購入者は注文前に完成品の3Dプレビューを確認できるようになりました。
• Illustratorインポート。4over4はアップロードされたAdobe Illustrator（.ai）ファイルをSVGに変換し、レイヤーをグループ解除して色変更できるようにし、.aiファイルを編集可能なテンプレートとして利用できるようにしています。

マルチベンダーの印刷・製品マーケットプレイス

一部の顧客は、単一の印刷ショップではなく、1つのストアに複数の販売者を収容することを求めていました。ムンバイのエンタメ企業のWeb開発者とカナダのマーケットプレイス創業者は、マルチベンダープラグイン付きのCMSmart WordPress Multi Storeテーマを選択しました。これらはサポート付きの製品購入であり、カスタムマーケットプレイスの構築ではありません。マーケットプレイスに独自のベンダーオンボーディング、手数料・支払いルールが必要な場合は、ECマーケットプレイスソリューションとマーケットプレイスプラットフォームアーキテクチャガイドがその構築をカバーしています。

事例に共通するパターン

1. パッケージ型からスタートし、受注が滞る箇所をカスタマイズ。ほとんどの顧客は標準のストアまたはデザイナーを維持し、手作業や売上損失を引き起こしたステップのみを変更しました。オンラインデザインエディターの自社開発vs購入ガイドでは、そのルートと現状のまま購入または構築するルートを比較しています。
2. アートワーク処理が印刷品質を決める。PDF変換、解像度警告、裁ち落としなしの定規、Illustratorインポートはすべて、ファイルチェックをプレス到達前の早い段階に移動させます。
3. 購入者に結果を見せる。プレビュー、3Dビュー、サンプルは、パーソナライズ注文前に購入者が抱く疑問「実際に何が届くのか？」に答えます。
4. 注文データをスタッフが読みやすくする。ファイル名に含まれる製品キーとデザインごとの1ファイルにより、チェックアウトと製造の間で発生する確認作業を削減します。
5. 小さな機能、迅速な納品。複数のリクエストが1〜4週間で完了し、フルストアの再構築は1年がかりで段階的に実施されました。

納品記録があるものとないもの

ここにリンクされている記録はスコープを示しています。各顧客が依頼したことと、Netbase JSCが構築したものです。指名された6つのケーススタディのみが結果を公開しており、その数字は各ページに掲載されています。このページのどの事例もトラフィック、売上、コンバージョン率の数字を公開しておらず、納品済みのAI機能の記録もなく、参照不可能な顧客は業種と地域のみで説明されています。

AIの位置づけ

これらの事例のいずれにもAI機能の記録はなく、Illustratorインポートはファイル形式の変換です。「.ai」という拡張子はAdobe Illustratorを指すものであり、人工知能ではありません。フォトツールが最も近い例です。背景除去や写真をイラストに変換するタスクは、現在コンピュータービジョンモデルが多くの処理を担っており、今日の類似プロジェクトではそのアプローチを評価し、実際の印刷サイズで出力をテストすることになります。解像度不足、裁ち落とし不足、安全でないテキストを注文支払い前にフラグ立てする自動プリフライトチェックも同様です。印刷エラーは素材と再印刷のコストを伴うため、これらは人間のレビューのもとでのAI支援ステップとして位置づけています。

よくある質問

カスタム構築とパッケージ型印刷ストアのどちらが必要ですか？これらの事例のほとんどの企業は、パッケージ型ストアまたはデザイナーからスタートし、受注フローが依存するステップをカスタマイズしました。ラベル印刷会社と大判印刷会社のように、独自のデザインとワークフローがある場合は、完全カスタムサイトが合理的な選択です。

オンラインデザイナーはPDFやIllustratorのアートワークを受け付けられますか？はい。大判印刷会社のデザイナーはアップロードされたPDFを編集可能な高解像度画像に変換し、4over4のデザイナーはIllustratorファイルをSVGに変換してテンプレートとしてインポートします。

これらの事例のフォトツールはAIで構築されましたか？各事例には、背景除去ツールとカートゥーンフィルターが使用している技術についての記載がないため、AIとは呼びません。今日の類似プロジェクトでは、コンピュータービジョンモデルを検討し、印刷サイズで結果をテストすることになります。

なぜこれらの事例のほとんどの企業は実名非公開なのですか？参照可能な顧客のみ実名を記載しています。それ以外は業種と地域で説明しています。

類似プロジェクトの計画

Netbase JSCは、CMSmartとPrintcartという2つのビジネス部門を通じて印刷会社にサービスを提供しており、ビジネス部門ページで説明しています。また、50以上のカスタムWeb to Printプラットフォームを納品しています。Web to Printプラットフォームと製品パーソナライゼーションソリューションはストア、デザイナー、印刷ファイルをカバーし、ECサイト開発は構築をカバーし、印刷・包装業界ページはより広いワークフローを説明し、Web to Printプラットフォームガイドは意思決定プロセスを解説し、Web to Print導入チェックリストはローンチ前に確認・テストすべき事項をまとめています。Netbase JSCの全実績を閲覧するか、Netbase JSCに連絡してプロジェクトをご相談ください。

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