Web-to-Print顧客事例：印刷ビジネスが求めたもの、そしてAIの位置づけ

事例の読み方

各事例は、CMSmartの公開コミュニティページ（2019年から2023年にかけて執筆）およびNetbaseの自社プロジェクト記録から引用しています。それぞれの事例では、顧客のニーズとNetbaseが構築したものを説明します。以下の3つのルールに従っています：

• 実際の成果物のみ、数字は作りません。ほとんどの事例はストアがまだ構築中に執筆されたため、納品内容のみを公開し、トラフィックや売上数値は掲載しません。測定済みの結果は、それを公開した指名ケーススタディにのみ記載します。
• 参照可能なクライアントのみ名前を記載します。4over4、USticker、Rebelo AG、PrintLeo、Indieprint、Geo-Tek IT Solutionsは実名で掲載しています。それ以外のビジネスは業種と地域で説明し、個人名は一切記載しません。
• 実際に納品したAI機能のみ記載します。以下のいずれの事例にもAI技術は記録されていないため、納品済みAIとして提示するものはありません。最後のセクションで、AIが現在どこに適合するかを説明します。

ユースケース別事例

ラベルとステッカー

ある製品ラベルの印刷業者は、計画通りの見た目と動作を持つサイトを求めていたため、Netbaseはクライアント自身のページデザインをもとにカスタムラベル印刷Webサイトを構築しました。購入者は既製ラベルを購入したり、テンプレートをデザイナーで開いたり、形状・サイズ・素材からラベルを始めたり、完成したアートワークをアップロードしたりできます。

ステッカー印刷も設計段階で同じパターンを示しています。オンラインステッカー印刷業者のUStickerは、デザイナーに背景タブを追加しました。購入者は自分の画像をアップロードしたり、単色を選んだり、ストアが用意する画像ライブラリから選択したりできます。

招待状とカード

ドイツの誕生日・結婚式招待状の印刷業者は、WooCommerce用のNBDesignerプロダクトデザイナーを使用していましたが、印刷ファイルにどの商品や数量が対応するかが記載されていないという問題がありました。Netbaseは注文フローに合わせてデザイナーをカスタマイズしました。各PDFファイル名に商品キーと注文数量が含まれるようになり、異なるページサイズであってもカードのすべてのページが1つのPDFとしてエクスポートされ、カートページでの直前の編集も防止されています。

壁紙とプリントオンデマンド

壁紙は大量購入が一般的で、色や素材は画面上では判断しにくいものです。オランダ語のストアを持つ壁紙印刷業者がその解決策を求め、Netbaseは約10日間で「サンプル購入」フローを構築しました。購入者はデザインとそのバリエーションを選び、管理者が商品ごとに設定したサンプル価格でサンプルを注文できます。

大判印刷とサイネージ

シンガポールの大判インクジェット印刷業者は、パッケージ印刷ストアからスタートし、1年以上にわたる段階的な作業でNetbaseにインターフェースとシステムの大部分を自社ワークフローに合わせて再開発するよう依頼しました。最も困難だったのはアートワークの処理でした。アップロードされたPDFは高解像度画像に変換され、購入者がデザインキャンバス上で編集できるようになり、低解像度ファイルへの警告と商品面へのページごとのマッピングも追加されています。

パッケージストアを選ぶ印刷ショップ

複数の印刷ショップは既製のWordPress印刷ストアから始め、パッケージが自社ブランドや価格設定に合わない部分について変更を依頼しました。フルサービスの印刷ショップはブランデッド商品ページ、価格表、エディターのアップグレードを導入しました。商品リスト向けのデザイナー設定、大きなバリエーションサムネイル、裁ち落としを除いた仕上がりサイズを測定するルーラー、商品ごとのオプション回転ツールも含まれています。

2019年のCMSmartの顧客インタビューでは、このルートを選ぶ顧客像が明らかになっています。ECサイトと広告会社のPrintLeoは、オンラインデザインプラグインのためにWordPress Printshopパッケージを使用しています。キプロスのGeo-Tek IT Solutionsはオンラインデザインツールを購入し、顧客がアートワークをアップロードするか、アップロードしてデザインするかを選べるようにしています。メルボルンの紙・アパレル印刷業者Indieprintは、インターフェースと印刷対応ファイルのためにWooCommerceオンラインデザイナーを選択しました。名前が記載されていない購入者には、価格マトリクスを使用するクアラルンプールの印刷・広告会社、2社のドイツの代理店、ポルトガルのウェブデザイナー、ヘブライ語の右から左への表記サポートを開発者が求めたイスラエルの印刷会社が含まれます。アパレルについては、トルコの卒業アルバム印刷業者とインドの開発者が、オンラインデザイナーを備えたTEEPRO Tシャツテーマを選択しました。

フォトツールとデザイン体験

最も多かったリクエストは、購入者をデザイナー内にとどめることでした：

• フォトツール。セーシェルのオンライン印刷業者は背景除去ツールと30種類以上の漫画フィルタースタイルを追加し、写真を印刷する場所で準備できるようにしました。
• 複数ページプレビュー。タイのオンラインデザインツールプロバイダーは、1ページ上で複数のデザインを作成・切り替え・印刷・ダウンロードできるデザインプレビューバーを約1週間で構築しました。
• 3Dプレビュー。ポルトガルのRebelo AGは箱などの多面体製品を販売しているため、購入者が注文前に完成品の3Dプレビューを確認できるようになりました。
• Illustratorインポート。4over4は、アップロードされたAdobe Illustrator（.ai）ファイルをSVGに変換することで、レイヤーのグループ解除や色の変更が可能となり、.aiファイルが編集可能なテンプレートになります。

マルチベンダーの印刷・商品マーケットプレイス

単一の印刷ショップではなく、1つのストアで複数の販売者を管理したいという顧客もいました。ムンバイのエンターテインメント会社のウェブ開発者とカナダのマーケットプレイス創業者は、マルチベンダープラグインを備えたCMSmart WordPress Multi Storeテーマを選択しました。これらはカスタムマーケットプレイスの構築ではなく、サポート付きの商品購入でした。マーケットプレイスが独自のベンダーオンボーディング、手数料、支払いルールを必要とする場合は、Eコマースマーケットプレイスソリューションとマーケットプレイスプラットフォームアーキテクチャガイドで構築方法を説明しています。

事例を通じたパターン

1. パッケージからスタートし、注文が滞る箇所をカスタマイズする。ほとんどの顧客は標準のストアまたはデザイナーを維持し、手作業や売上損失を引き起こすステップのみを変更しました。
2. アートワーク処理が印刷品質を左右する。PDF変換、解像度警告、裁ち落としなしのルーラー、Illustratorインポートはすべて、ジョブが印刷機に届く前にファイルチェックを早める工夫です。
3. 購入者に結果を見せる。プレビュー、3Dビュー、サンプルは、パーソナライズされた注文の前に購入者が抱く疑問「実際に何が届くのか」に答えます。
4. 注文データをスタッフが読みやすくする。ファイル名に商品キーを入れ、デザインごとに1ファイルにすることで、チェックアウトから製造までの間の確認作業が省けます。
5. 小さな機能、短い納期。いくつかのリクエストは1〜4週間で完成し、フルストアの再構築は1年をかけて段階的に行われました。

AIの位置づけ

これらの事例にはAI機能の記録はなく、Illustratorインポートはファイル形式の変換です。「.ai」拡張子はAdobe Illustratorを指し、人工知能ではありません。フォトツールが最も近いと言えます。背景除去や写真をイラスト風に変換する処理は、現在ではコンピュータービジョンモデルが多くの作業を担うようになっているため、同様のプロジェクトであれば今日はそのアプローチを評価し、フル印刷サイズでの出力をテストするでしょう。低解像度、裁ち落とし不足、または安全でないテキストを注文支払い前にフラグ立てする自動プリフライトチェックにも同様のことが言えます。印刷ミスは素材とリプリントのコストがかかるため、これらはヒューマンレビューの下でのAI支援ステップとして扱っています。

よくある質問

カスタム構築とパッケージ印刷ストアのどちらが必要ですか？これらの事例のほとんどのビジネスは、パッケージストアまたはデザイナーからスタートし、注文に必要なステップをカスタマイズしました。独自のデザインとワークフローを持つラベル印刷業者と大判印刷業者には、フルカスタムサイトが適していました。

オンラインデザイナーはPDFやIllustratorのアートワークを受け付けられますか？はい。大判印刷業者のデザイナーはアップロードされたPDFを編集可能な高解像度画像に変換し、4over4のデザイナーはIllustratorファイルをSVGに変換してテンプレートとしてインポートします。

これらの事例のフォトツールはAIで構築されましたか？事例では背景除去ツールや漫画フィルターにどの技術を使用しているか記載されていないため、AIとは呼びません。同様のプロジェクトであれば今日はコンピュータービジョンモデルを検討し、印刷サイズで結果をテストするでしょう。

なぜほとんどのビジネスは名前が記載されていないのですか？すでに参照可能なクライアントのみ名前を記載しています。それ以外は業種と地域で説明しています。

類似プロジェクトの計画

Netbaseは、ビジネス部門ページで説明されているCMSmartとPrintcartという2つのビジネス部門を通じて印刷ビジネスにサービスを提供しており、50以上のカスタムWeb to Printプラットフォームを納品してきました。Web to Printプラットフォームと製品パーソナライゼーションソリューションはストア、デザイナー、印刷ファイルを網羅し、Eコマース開発は構築を担当します。印刷・包装業界ページではより広いワークフローを説明し、Web to Printプラットフォームガイドでは意思決定のプロセスを詳しく説明しています。Netbaseの実績をすべて閲覧するか、プロジェクトを確認するためにNetbaseに連絡してください。

関連サービスとソリューション