招待状印刷会社のプロダクトデザイナーを受注フローに合わせてカスタマイズ

課題

招待状はパーソナルなものです。顧客はカードのフォーマットと形状を選び、自分の写真やテキストを追加し、結婚式や誕生日向けに必要な枚数を注文します。この印刷会社はNBDesignerを導入し、顧客があらかじめ用意されたテンプレート、カスタムフォント、クリップアートを選んだり、自分の画像をアップロードしたりしてオンラインで注文できるようにしました。しかし日常業務の中で、標準プラグインではビジネスに合わない部分がいくつか見つかりました。カートページのボタンが不適切なタイミングで変更を促し、印刷ファイルにはどの商品を何枚注文したかが記載されていなかったため、担当者はすべてのファイルを注文ダッシュボードと照合する必要がありました。また、複数ページのカードはページごとに1つのPDFとして届くため、同日に多数の注文が入るとページの見落としが生じやすい状況でした。

納品の経緯

この印刷会社はストア向けデザイナーを探す中でCMSmartを見つけ、プラグインを購入し、実際の注文で使用したうえで、合わない部分をリストアップしました。Netbaseはそれらの箇所のみプラグインをカスタマイズし、標準デザイナーの残りの部分はそのまま維持しました。

主張していないこと

目的は混乱を減らし、印刷前の注文確認にかかる時間を短縮することでした。公開情報には測定済みの成果が記載されていないため、本記録では時間・エラー・売上に関する数値を公開していません。本プロジェクトにAI機能は含まれていません。

関連事例と今後のステップ

ある印刷店が新しい商品ページ、価格テーブル、エディターツールを導入した事例や、壁紙ストアがサンプル注文機能を追加した事例もあります。その他の事例はWeb to Printの導入事例でご確認いただけます。

商品パーソナライゼーションおよびWeb to Printプラットフォームソリューションではデザイナーと印刷用ファイルに対応しており、Web to Printプラットフォームガイドでは注文から製造までのフローを解説しています。デザインエディターの内製vs購入ガイドでは購入したデザイナーのカスタマイズと内製の比較を行っており、WooCommerceについてはコマース・エンタープライズ技術ページで取り上げています。Netbaseの事例一覧をご覧いただくか、類似プロジェクトのご相談はNetbaseへのお問い合わせページからどうぞ。