招待状印刷会社向けプロダクトデザイナーを受注フローに合わせて調整

課題

招待状はパーソナルな商品です。顧客はカードのフォーマットや形状を選び、自分の写真やテキストを追加して、結婚式や誕生日のために必要な数量を注文します。この印刷会社はNBDesignerを導入し、顧客がオンラインで既製テンプレートやカスタムフォント、クリップアートの中から選択したり、自分の画像をアップロードしたりできるようにしました。しかし日常使用の中で、標準プラグインの一部が業務に合わない点が見つかりました。カートページのボタンが不適切なタイミングで変更を促し、印刷ファイルにはどの商品を何枚注文したかの情報がなく、スタッフは毎回ファイルを注文ダッシュボードと照合する必要がありました。また、複数ページのカードはページごとにひとつのPDFとして生成されるため、同日に多くの注文が入ると見落としが発生しやすい状況でした。

納品の経緯

この印刷会社はストア向けデザイナーを探す中でCMSmartを発見し、プラグインを購入して実際の注文に使用した後、業務に合わない点をリストアップしました。Netbaseはその箇所のみプラグインをカスタマイズし、標準デザイナーの残りの部分はそのままにしました。

主張していないこと

目的は、印刷前の注文確認に費やす時間と混乱を減らすことでした。公開されているストーリーには測定結果の記載がないため、この記録では時間・エラー・売上に関する数値を公開していません。本プロジェクトにAI機能は含まれていません。

関連事例と次のステップ

ある印刷店では新しい商品ページ、価格テーブル、編集ツールが導入され、壁紙ストアではサンプル注文機能が追加されました。さらに多くの事例はWeb to Printのお客様事例にまとめています。

プロダクトパーソナライゼーションとWeb to Printプラットフォームのソリューションではデザイナーと印刷用ファイルについて解説しており、Web to Printプラットフォームガイドでは注文から生産までのフローを説明しています。WooCommerceについてはコマース・エンタープライズ技術のページをご覧ください。Netbaseの実績をさらにご覧いただくか、類似プロジェクトについてはNetbaseにお問い合わせください。