招待状印刷会社向けに受注フローへ最適化したプロダクトデザイナー

課題

招待状はパーソナルなものです。顧客はカードのフォーマットや形状を選び、自分の写真やテキストを追加し、結婚式や誕生日のために必要な枚数を注文します。この印刷会社はNBDesignerを導入し、顧客がオンラインで既製テンプレートやカスタムフォント、クリップアートを選択したり、自分の画像をアップロードしたりできるようにしました。しかし日常の運用の中で、標準プラグインのいくつかの部分がビジネスの実態に合わないことが明らかになりました。カートページのボタンは適切でないタイミングで変更を促し、印刷ファイルにはどの商品が何枚必要かの情報がなかったため、すべてのファイルを受注ダッシュボードと照合する必要がありました。また複数ページのカードはページごとにひとつのPDFとして出力されるため、同日に大量の注文が入った際にページの見落としが発生しやすい状態でした。

納品の経緯

この印刷会社はECサイト向けのデザイナーを探す中でCMSmartを見つけ、プラグインを購入し、実際の受注で使用したうえで、合わない部分をリストアップしました。Netbase JSCはその箇所のみプラグインをカスタマイズし、標準デザイナーの残りの部分はそのまま維持しました。

公開していない内容

このプロジェクトの目的は、印刷前の注文確認に費やす時間とミスを減らすことでした。公開されているストーリーには測定結果が記載されていないため、この実績では時間・エラー・売上に関する数値は一切公開していません。このプロジェクトにAI機能は含まれていません。

関連事例と次のステップ

印刷店の商品ページ・料金表・エディターツールを刷新した事例や、壁紙店にサンプル注文機能を追加した事例もあります。さらに多くの事例はWeb to Printのお客様事例でまとめています。

プロダクトパーソナライゼーションとWeb to Printプラットフォームのソリューションはデザイナーと印刷用ファイルをカバーしており、Web to Printプラットフォームガイドでは受注から生産までのフローを説明しています。デザインエディターの内製vs購入ガイドでは既製デザイナーのカスタマイズと自社開発の比較を行い、WooCommerceについてはコマースおよびエンタープライズテクノロジーのページで取り上げています。Netbase JSCの実績一覧をご覧いただくか、類似プロジェクトのご相談はお問い合わせください。