Geo-Tek IT Solutions：オンラインデザインプラットフォーム導入後、売上36%増
キプロスの印刷・デザインサービス会社Geo-Tek IT Solutionsは、あらゆるデバイスで動作し、既存システムと連携するオンラインデザインプラットフォームを必要としていました。Netbase JSCは、アップロードおよびカスタマイズツールを備えたレスポンシブECサイトを構築・統合し、遠隔で納品しました。ローンチ後の最初の四半期で売上が36%増加しました。
類似プロジェクトを確認する 関連ソリューションを見る監修： David (CEO) · 更新日
プロジェクト概要
- クライアント
- Geo-Tek IT Solutions
- クライアント所在国
- キプロス
- クライアントタイプ
- 中小規模の印刷・デザインサービス会社
- テクノロジー
- ECサイトおよびオンラインデザインプラットフォーム
- デリバリー
- Netbase JSCによるリモート納品
- 成果
- ローンチ後の最初の四半期で売上+36%
概要：キプロスの印刷・デザインサービス会社であるGeo-Tek IT Solutionsは、あらゆるデバイスで動作し、既存システムと連携するオンラインデザインプラットフォームを必要としていました。Netbase JSCは、デザインアップロードおよびカスタマイズツールを備えたレスポンシブECサイトを構築・統合し、Geo-Tekのチームへのトレーニングも実施しました。ローンチ後の最初の四半期で売上が36%増加しました。
概要
- クライアント：Geo-Tek IT Solutions（2008年にGeorge Paphitisが設立）
- 地域：キプロス
- 業界：印刷・パッケージング（カスタムTシャツ、サイネージ、ラベル、デザインサービス）
- サービス：EC開発およびプラットフォーム統合
- ソリューション：Web to Printプラットフォーム
- スコープ：レスポンシブECサイト、デザインアップロードと組み込みカスタマイズ、既存システムとの統合、スタッフトレーニングとドキュメント作成、継続的サポート
- 成果期間：ローンチ後の最初の四半期および最初の6カ月
クライアントと事業背景
Geo-Tekは、カスタム印刷物でリテール、コーポレートブランディング、イベント向けクライアントにサービスを提供しています。顧客はスマートフォンを含む各デバイスからオンラインでデザイン・注文したいと望むようになっていました。
課題とベースライン
- 複数のオンラインデザインプラットフォームを試みましたが、十分な堅牢性や柔軟性を持つものはありませんでした。
- ツールが複雑で、スマートフォンでの動作も良くありませんでした。
- 内部システムが大規模なデジタルワークフローに対応できず、受注処理や更新が遅延していました。
ローンチ前、Webサイトの月間訪問者数は約1.2万人、顧客満足度スコアは5点満点中4.2点でした。
成功基準
- あらゆるデバイスで使いやすいデザイン体験。
- Geo-Tekの既存システムとのシームレスな連携。
- 事業の成長に合わせてスケールできるプラットフォーム。
Netbase JSCの役割とアプローチ
Netbase JSCは、設計開始前にGeo-Tekのビジネスモデル、顧客ニーズ、運用目標について詳細なコンサルテーションを実施しました。統合フェーズでは、チームが実践的なサポートを提供し、定期的な進捗報告と明確なスケジュールを共有しながら、フィードバックに応じて計画を調整しました。
実装と成果物
- オンラインデザインおよび受注のためのレスポンシブECサイト。
- デザインアップロードと組み込みカスタマイズツール。
- 混乱を最小限に抑えるGeo-Tekの既存システムとの統合。
- チームが独自にプラットフォームを運用できるトレーニングセッションとユーザードキュメント。
- ローンチ後の継続的サポート。
成果
- 売上：ローンチ後の最初の四半期で36%増。
- オンライン顧客エンゲージメント：公開された成果グラフィックに示されているとおり、35%増。
- トラフィック：月間訪問者数が6カ月以内に1.2万から1.7万に増加し、ユーザーの58%がカスタマイズ機能を利用。
- リピート取引：前期比24%増。
- クライアント数：15%増。
- 受注処理：平均処理時間が30%短縮。
- 満足度：サービス後のアンケートスコアが5点満点中4.2から4.7に上昇。
- 市場シェア：キプロスおよび近隣諸国でさらに12%拡大。
方法と制限事項：数値はGeo-Tek IT Solutionsが報告し、netbasejsc.comの元の事例研究に掲載されたものです。事例テキストと成果グラフィックの数値が異なる場合、このページでは掲載された低い方の値を使用しています。
クライアントの声
「最初のコンサルテーションから、彼らは私たちの課題を本当に理解してくれていると感じました。」
George Paphitis、Founder and CEO、Geo-Tek IT Solutions
学んだこと
デザインプラットフォームは、スタッフが使いこなせて初めて効果を発揮します。既存システムとの統合、トレーニング、ドキュメント作成は、後付けではなく成果物として計画されていました。
関連：EC開発、Web to Printプラットフォーム、印刷・パッケージング、Web to Print導入チェックリスト。
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