ACT Printing：アートワークから生産まで、ガイド付きアパレル受注フロー

課題

アパレルの注文は、1種類の製品を1サイズで行うことはほとんどありません。イベント用シャツを注文する企業は、ユニセックス、レディース、ユース向けのカットを複数色で求め、フロントにロゴ、スリーブに名前の印刷を希望します。ACT Printing のストアは汎用アップロードボックスを使用しており、ファイルを印刷場所に紐付けることができなかったため、アートワークがどこに使用されるかわからない状態で届いていました。スマートフォンでは色とサイズが混在した注文を行いにくく、スタッフは注文メモやメールから印刷内容を読み解く必要があり、それが刷り直しの原因となっていました。

作業の進め方

作業はストアの完全バックアップとステージングコピーの作成から始まりました。ディスカバリーステップで正確な印刷仕様を把握し、製品データテンプレートにより構築を確定済みの情報に基づいて進め、推測を排除しました。フローはステージング環境でスマートフォン、タブレット、デスクトップ、主要ブラウザ全体にわたってテストされ、クライアントによる2回の調整ラウンドでレビューされた後、ロールバック計画を用意した上で承認後のみ本番環境に移行しました。引き渡しドキュメントとウォークスルーを実施し、30日間のバグ修正期間を設けました。

今後の展開と未確約事項

B2B企業アカウント、校正、保存アートワーク、ワンクリック再注文はフェーズ2として計画されており、AIおよびサードパーティ連携はフェーズ3として計画されています。いずれもこの記録の対象外であるため、AI機能は未確約です。この記録では、売上、コンバージョン、刷り直しに関する数値、および地域やストアの住所は公表していません。

類似プロジェクトの検討

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