ACT Printing：アートワークから生産まで、ガイド付きアパレル受注フロー

課題

アパレルの注文は、1種類の製品を1サイズで行うことはほとんどありません。イベント用シャツを発注する企業は、ユニセックス、女性用、ユース向けのカットを希望し、3色、フロントにロゴ、袖に名前を入れることを求めます。ACT Printingのストアでは汎用的なアップロードボックスが使われており、ファイルと印刷位置を紐付ける機能がなかったため、アートワークがどこに使うのかわからない状態で届いていました。複数色・複数サイズの注文はスマートフォンからでは注文しにくく、スタッフは注文メモやメールを読み返して何を印刷すべきか把握していました。これが刷り直しの原因となっていました。

納品プロセス

作業はストアの完全バックアップとステージングコピーの作成から始まりました。ディスカバリー工程で正確な印刷仕様を確認し、製品データテンプレートによって推測ではなく確定情報をもとにビルドを進めました。フローの構築とテストはスマートフォン、タブレット、デスクトップおよび主要ブラウザでステージング環境上で実施され、2回の調整ラウンドでクライアントにレビューいただき、承認後にのみ本番環境へ移行しました。ロールバックプランも用意していました。ハンドオーバー文書とウォークスルーを実施し、30日間のバグ修正期間を設けました。

今後の展開と未公開の事項

B2B企業アカウント、校正、アートワーク保存、ワンクリック再注文は第2フェーズとして計画されており、AIおよびサードパーティ連携は第3フェーズの予定です。いずれもこの記録の対象外であり、AI機能は主張されていません。この記録には売上、コンバージョン率、刷り直し数の数値は公開されておらず、地域やストアの住所も記載されていません。

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