ドバイのロイヤルティ・リワード企業向けヘッドレス・リワードショッププラットフォーム

課題

ロイヤルティ企業は多数のクライアントプログラムにサービスを提供しており、各プログラムは会員がポイントを商品、ギフトカード、旅行と交換できる独自ブランドのショップを求めています。プログラムごとに別々のストアを構築するのはスケールしません。同社に必要だったのは、新しいブランドショップを迅速に立ち上げ、同一のチェックアウトでポイントと現金を受け付け、適切なベンダーに注文をルーティングし、既存の自社システムが保持するポイント残高、注文、商品カタログとの同期を維持できる、1つのプラットフォームでした。一部のプログラムはショップを自社モバイルアプリ内に組み込むことも求めており、オンプレミスインストールを要件とするクライアントもいました。

作業の進め方

プロジェクトは4つのフェーズで進行しました：Magentoマルチストア・マルチベンダーの設定、カスタムポイントモジュールとSLAモジュールの開発、ヘッドレスストアフロントとモバイルコンポーネントの構築、そしてテストとデプロイです。Netbase JSC は並行スプリントを用いた反復的なアジャイル手法を採用し、各マイルストーンは次のフェーズ開始前にレビューおよび承認されました。プロジェクトマネージャーとビジネスアナリストが要件定義とドキュメント作成を主導し、MagentoおよびフロントエンドデベロッパーとQAテスターが協力しました。進捗はNetbase JSC のプロジェクト管理プラットフォームで追跡され、リリース後には保証期間とメンテナンス期間が設けられました。

ヘッドレス・インテグレーションファーストの設計を選んだ理由

ストアフロントをコマースバックボーンから分離することで、各プログラムが新しいストアを必要とせずに独自の外観を持てるようになり、同じバックエンドがWebショップとアプリ内ショップの両方を提供できます。クライアントのポイントシステムと受注システムをデータの所有者として扱い、WebhookとフェイルオーバーSyncを組み合わせることで、全ショップにわたって残高と注文の整合性を保つ設計になっています。エンタープライズシステムインテグレーションガイドでは同じ所有権優先アプローチを解説しており、コマース・エンタープライズテクノロジーのページではNetbase JSC が対応するプラットフォームを一覧しています。

類似プラットフォームの計画

インテグレーションハブおよびEコマースマーケットプレイスソリューションが、インテグレーション層とマルチベンダーコマースをカバーしています。Netbase JSC の実績をさらに確認するか、Netbase JSC に問い合わせて類似プロジェクトをご覧ください。