概要
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クライアント
RB Marketplace(リベリアを拠点とするマーケットプレイス事業者)
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地域
西アフリカおよびディアスポラ向け、英語対応ストアフロント
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業種
小売・ECサイト:美容・パーソナルケア・電子機器
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サービス
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ソリューション
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技術スタック
Laravelマーケットプレイスプラットフォーム、REST API、Firebase Cloud Messaging、SPF・DKIM対応トランザクションメール、Mailchimp
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モバイルアプリ
マーケットプレイスAPIを利用するカスタマー向けショッピングアプリ(Android、拡張スコープにiOSを含む)
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期間
2026年5月〜7月のプラットフォームローンチおよび90日間のサポート、その後モバイルアプリ開発
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結果
定性的:承認済み出店者が参加する稼働中マーケットプレイスと、同一バックエンドで動くカスタマーアプリを実現。数値は非公開。
クライアントと事業背景
RB Marketplaceは、小規模セラー・転売業者・輸入業者・美容品および電子機器サプライヤーが、スタンドアロンストアを運営するコストや手間をかけずにオンラインで販売できる、信頼できる単一プラットフォームの提供を目指して設立されました。購入者はソーシャルメディアで商品を発見するモバイルファーストのショッパーが中心です。美容・パーソナルケア・電子機器からスタートし、需要が確認された後にさらなる小売カテゴリーへの拡張を計画しています。
課題とベースライン
マーケットプレイスは3つのグループに同時に対応しなければなりません。出店者は素早くストアを開設し、商品を出品し、受注を処理し、代金を受け取れる必要があります。購入者はスマートフォンでの検索・信頼性の担保・スムーズなチェックアウトを求めています。運営者には管理権限が必要です:出店審査、商品の公開可否、手数料設定、入金リリースのタイミングなどです。また、RB Marketplaceはリピート購入やセールアラートをブラウザーに依存しないよう、顧客のホーム画面に常設される場所を求めていました。
以前のプラットフォームが存在しないため、比較対象となるベースライン数値はありません。
制約・リスク・成功基準
- スケール前の信頼確立。すべての出店者は販売開始前に審査・承認されるため、低品質な出店者を排除しながらカタログを拡充できます。
- モバイルファーストの購入者。ページ・チェックアウト・アプリはスマートフォンで快適に動作する必要がありました。
- 唯一の信頼できるデータソース。アプリを独立したシステムにしないこと:商品・在庫・価格・受注は1つのバックエンドで管理します。
- 確実なメール到達。受注確認・入金アラート・出店者承認通知がスパムフォルダーではなく受信トレイに届く必要がありました。
- 成功基準。プロフェッショナルなローンチ、最初の出店者のオンボーディング、初期カタログの公開、WebとアプリでのECサイト開始。
Netbase JSCの役割・アプローチ・主要な意思決定
Netbase JSCはプラットフォームの設計・構築・ローンチを担い、メールおよびホスティング運用を整備した後、カスタマーアプリを構築しました。4つの意思決定が開発の方向性を決めました:
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実績あるマーケットプレイスプラットフォームからスタート。
Laravelのマルチベンダープラットフォームにより、出店者ストア・手数料・入金機能を初日から利用可能にし、設定・ブランディング・ローンチ準備に集中できました。
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管理機能はWebに集約。
出店者と運営者は商品・在庫・受注・承認をWebパネルで管理し、アプリは購入者専用とします。
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APIファースト。
REST APIがカタログ・カート・チェックアウト・受注・レビュー・ウィッシュリスト・通知・デバイストークンを提供し、アプリはWebパネルでの変更をリアルタイムに反映します。
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アプリはフェーズ制で構築。
キックオフとAPI監査、コアアーキテクチャ、機能開発、QAとハンドオーバーの各フェーズで進め、早期に動作するプロトタイプを提供し毎週進捗を報告します。
実装と成果物
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購入者向けストアフロント
フィルター付き検索、カテゴリーナビゲーション、バリアントとレビューを含む商品ページ、ウィッシュリスト、クーポン付きカートとチェックアウト
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出店者ツール
管理者承認付き登録、ストアプロフィール、商品・在庫管理、受注処理・配送状況更新、収益・手数料控除・入金申請
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マーケットプレイス管理
出店者の承認・停止、商品モデレーション、手数料・入金管理、キャンペーン・クーポン・アナリティクス
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API
デバイストークンと通知を含むアプリ向けカスタマーREST API
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メールとローンチ
ロールベースのメールボックス、SPF・DKIM、トランザクションメール、Mailchimpリスト、出店者登録用QRコード、ローンチガイダンス
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カスタマーアプリ
Google・Facebook・Appleソーシャルサインイン、商品閲覧・スマート検索・商品比較、フラッシュセール、パーシスタントカートとセキュアなWebViewチェックアウト、受注追跡・写真付き返品・請求書ダウンロード、同期ウィッシュリスト、ダークモード・オフライン閲覧、45以上の画面
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プッシュ通知
受注更新・フラッシュセール・再入荷・価格下落アラートに対応するFirebase Cloud Messaging、アプリ内通知パネル
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サポート
ローンチ後90日間のモニタリング・バグ修正・ホスティング・SSL・DNS・パフォーマンスチューニング
アプリのバックエンドとAPIパターンは、当社のバックエンドプラットフォームおよびフロントエンドとモバイルの技術ページと対応しています。
結果
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マーケットプレイス稼働
- ステータス
- ストアフロントはrbmarketplace.coで稼働中。出店者登録と承認済み出店者が参加している。
- 確認方法と留意事項
- 2026年9月17日に公開サイトで確認済み。カタログ数は日々変動するため非公開。
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カスタマーアプリ
- ステータス
- 同一APIを利用したカスタマー向けショッピングアプリ。プッシュ通知対応。
- 確認方法と留意事項
- David(CEO)が2026年9月17日に納品を証言。ストアでの公開状況およびダウンロード数は非公開。
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定量的な事業成果
- ステータス
- 非公開
- 確認方法と留意事項
- クライアントは売上・利用数値を公開していない。
クライアントのコメント
本事例研究に対するクライアントのコメントは公開されていません。
マーケットプレイスおよびモバイルコマース構築者へのヒント
- スケールアップ前に出店者を審査する。審査ステップを設けることで、カタログが拡大する中でも品質を維持できます。
- APIはWebプラットフォームと同時に構築する。後から構築するのではなく、同時に構築することで、アプリは独立した別製品ではなく同じマーケットプレイスの第2チャネルになります。
- プッシュ通知を機能として計画する。受注更新とセールアラートこそ、購入者がアプリをインストールし続ける理由です。
- AIを組み込む余地を残す。APIファーストのマーケットプレイスであれば、後からAI検索や商品レコメンデーションを追加できます。それは新たに個別スコープを定めたフェーズになります。
自社マーケットプレイスを計画中ですか?マーケットプレイスプラットフォームアーキテクチャガイドでは出店者・カタログ・入金管理を解説しており、モバイルプロダクト開発ガイドではアプリ側を扱っています。Netbase JSCの制作実績をご覧いただくか、類似プロジェクトについてNetbase JSCにお問い合わせください。
出典
- RB Marketplace公開ストアフロント、https://rbmarketplace.co/(2026年9月17日確認):稼働中マーケットプレイス、出店者登録および承認済み出店者。
- RB Marketplaceプロジェクト資料(サポートスコープ、出店者オンボーディングガイド、APIドキュメントおよびローンチレター、2026年4月〜6月)およびモバイルアプリスコープ(David(CEO)提供)。納品および公開はDavid(CEO)が2026年9月17日に証言(F110、F111)。
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