上线后第一季度收入增长36%
Geo-Tek重复交易增加24%
Geo-Tek订单处理时间缩短30%
厌倦了手动修正订单？预约解决方案评审。
系统与API集成涵盖的内容
每个成长中的企业最终都会遇到同样的问题：商店、ERP、CRM、承运商和支付提供商各自掌握部分真实数据，而员工每天都在这些系统之间手动复制数据。集成工作就是让这些系统表现得如同一个整体。它属于我们的企业平台服务系列。
- 跨系统的系统与数据流映射
- 替换正常运行的核心系统（我们负责集成）
- 电商、ERP、CRM、物流和支付之间的API与Webhook集成
- 网络、VPN或硬件配置
- 点对点扩展受限时的中间件或集成服务
- 数据录入或后台外包
- 重试、队列和错误处理逻辑
- 第三方平台许可证
- 跨系统比对记录的对账作业
- 无持续同步的一次性CSV导入
- 支持所用的监控、告警和运行手册
- 需要在系统之间手动重新录入的订单、库存或客户
- 核心平台已到生命周期终点：请先规划迁移
- 需要接入运营的新店面、市场平台或应用
- 每月只需一次电子表格导出
- 需要更新多个系统的支付或物流事件
- 仅需跨系统报告：先进行数据评审
- 静默失败且由客户发现的集成
- 无法访问系统的API或供应商
在服务目录中比较所有方案。
成果与采购方需求
采购方使用集成工作以：
订单、客户或支付信息只需录入一次，即可流转到所有需要的系统。
自动化交接消除了店面、仓库和财务之间的等待时间。
对账功能能在客户或审计师发现之前，找出系统之间的差异。
新店面或市场平台可接入同一集成层。
能力模块与交付物
一张图展示系统、数据所有者、数据流和故障点
每条数据流的方向、时序、格式和错误规则
基于真实数据构建和测试的API与Webhook集成
重试、队列和幂等处理，确保事件不丢失或重复
定期比对，并为您的团队生成异常报告
每条集成的监控、告警和运行手册
集成失败的方式是可预测的：API超时、供应商重命名字段、同一个Webhook到达两次。良好的集成工作会为这三种情况做好规划。我们构建的每条数据流都有明确的数据来源、幂等处理（确保重复事件不会产生第二个订单），以及告知团队哪条记录需要关注的异常报告。我们的企业系统集成指南深入介绍了这些模式。
交付流程、团队与治理
集成项目遵循我们六步交付生命周期，从发现和战略对齐到持续支持和共建。具体实践中：
-
绘制全景图。
我们记录每个系统、负责人和数据流，以及当前数据断裂的位置。
-
设计数据流。
每种记录类型的数据来源、方向、时序和错误规则均达成一致。
-
构建与测试。
连接器按里程碑构建，并在上线前基于真实数据量进行测试。
-
切换并运行。
数据流分阶段上线，从第一天起进行监控，此后提供支持。
治理保持透明：每周评审、KPI仪表板、专属客户经理和项目经理，通过Slack、Zoom和客户仪表板进行沟通。团队由业务分析师、解决方案架构师、开发人员和质量保证人员组成，规模根据涉及的系统数量调整，以远程优先的方式从河内以英语开展工作。安全性融入每条数据流的设计：最小权限API密钥、密钥不存入代码、传输中使用TLS，以及敏感记录的审计日志。
集成层中的AI
集成将所有系统的数据汇聚到一条数据流中，这正是AI集成可以消除剩余手动步骤的地方。AI提出建议，业务规则和人员做出决策：没有规则或审批，任何内容都不会过账或更改价格。
您的集成可以添加的AI能力：
- 文档摄入。通过电子邮件或PDF送达的采购订单、发票和送货单读取为结构化记录以供审核。
- 产品和客户数据匹配。跨ERP、CRM和商店的重复项和近似匹配被标记以供合并。
- 异常分类。失败的同步按原因分组，并向支持团队提供可能的修复建议。
- 基于API的AI代理。通过相同安全端点跨系统查询订单、库存水平或发票的智能助手。
AI如何助力我们构建集成：
- 字段映射草稿。AI根据API文档和示例数据提出映射方案；分析师逐一确认。
- 契约测试。为每条数据流和边缘情况起草测试用例，在加入测试套件前进行审核。
此服务中的AI
AI已在已交付工作中运行的位置，以及作为增长能力提供的位置。
-
已交付于电商：推荐引擎。
为4over4的在线印刷商店构建，而非用于集成项目。
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增长能力：AI文档摄入、数据匹配和基于API的代理。
由Netbase提供的AI代理和自动化；尚未与已发布的集成案例绑定。
参与模式与商业变量
大多数Netbase项目以固定价格合同交付，在发现阶段后达成协议；也提供基于里程碑、月度团队保留金和KPI关联条款。针对中型企业的一组明确集成，以项目制开发方式运行；针对大型企业的不断增长的系统环境，适合专属团队；已上线的集成可转为按需支持。影响工作量和成本的因素：系统和数据流的数量、每个供应商API的质量、数据量、没有API的遗留系统以及您的测试访问权限。我们不公开报价单；解决方案评审将您的系统环境转化为提案。
技术作为实施选择
集成服务运行在我们的后端平台上。在电商方面，Netbase已在WooCommerce、Magento 2、Laravel和无头电商上交付，并在更广泛的技术栈上开展工作，包括PrestaShop、OpenCart、Shopware、CS-Cart、Shopify、Salesforce、Akeneo、Odoo和Symfony。我们根据数据量和变更频率选择点对点连接、Webhook或中间件层（如集成枢纽），而非依据流行趋势，每个选择都有其理由记录在案。
我们的技术构建栈
零售与电商：AI赋能的店面、市场平台与订单运营
Netbase帮助零售商和在线商家实现店面、市场平台与订单运营的现代化，并在回报显著的环节引入AI：搜索、推荐、商品目录丰富化与订单异常处理，由您的团队审批买家所见内容。成果均有案可查：Geo-Tek IT Solutions在新电商平台上线后第一季度营收增长36%，一家欧盟时尚市场平台GMV增长47%。
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证明：生产环境中的集成
Geo-Tek IT Solutions（塞浦路斯）。一家印刷和设计服务公司需要一个能在各种设备上运行并与其现有系统兼容的在线设计平台。Netbase构建了该平台并将其与这些系统集成。上线后第一季度收入增长36%，重复交易增加24%，订单处理时间缩短30%。阅读Geo-Tek案例。
Printcart（Netbase业务部门）。Printcart是Netbase构建和运营的Web to Print SaaS。它通过应用连接Shopify、Wix和WooCommerce商店，并通过REST API和Webhook连接自定义店面，实现订单和履约自动化。查看Printcart记录。
AI聊天机器人与CRM同步（客户未具名）。一个WhatsApp Business聊天机器人，捕获潜在客户，并双向将客户数据和跟进工作流与客户的CRM保持同步。查看聊天机器人记录。
忠诚度奖励商店平台（客户未具名）。一个Magento 2骨干运行多个品牌奖励商店，Next.js店面连接到客户自己的积分和订购系统。查看奖励商店记录。
两者均为范围记录，无已发布结果。更多项目请见我们的工作。
塞浦路斯印刷与设计服务公司Geo-Tek IT Solutions需要一个能在所有设备上正常运行、并与现有系统集成的在线设计平台。Netbase JSC构建并集成了一套带有上传与自定义工具的响应式电商平台。上线后首个季度营收增长36%。
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Printcart 是 Netbase 自主研发的 Web-to-Print SaaS，本记录展示了我们的构建成果。Netbase 设计、工程开发并运营这一多租户平台：包括在线设计工作室、自动生成印刷就绪文件、印刷订单管理，以及可接入任意店面的店铺应用和 API。本记录涵盖范围、技术栈与运营情况，不含任何性能指标声明。
Keep Reading采购方常见问题
集成需要多长时间？ 取决于系统和数据流的数量以及每个供应商的API。我们在绘制全景图后商定里程碑。
谁拥有集成代码？ 您拥有为您定制开发的工作成果。Netbase产品（如Printcart）是授权使用，而非转让。
系统宕机时会发生什么？ 事件在队列中等待并重试。仍然失败的任何内容都会被记录和报告，永远不会静默丢失。
能集成没有API的遗留系统吗？ 通常可以，通过文件、数据库视图或在其前面放置一个小型服务。发现阶段确认最安全的选项。
上线后谁来支持集成？ Netbase可以通过监控和按需支持来运营它们，或将运行手册移交给您的团队。
AI代理能安全使用我们的集成吗？ 可以，通过相同的API，具有范围权限和日志。只读访问优先；任何更改订单或付款的操作都保留审批步骤。
主要风险是什么？ 切换期间记录重复或丢失。分阶段上线和对账报告能及早发现这些问题。
相关解决方案
多卖家平台开发：供应商、商品目录、结算与AI搜索一体化平台
多卖家平台是一个商务平台，多家独立卖家可在同一店面上架、销售并收款。Netbase的多卖家平台解决方案涵盖供应商入驻、共享商品目录、分账支付与结算，并提供AI驱动的搜索、商品信息丰富与欺诈检测。在一家欧盟时尚科技多卖家平台项目中，Netbase的工作使商品交易总额（GMV）增长47%，供应商入驻时间缩短60%。
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