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云平台工程的服务范围
云平台是产品运行所需的一切基础设施，但不包括产品本身：网络、容器、数据库、存储、消息队列、密钥管理、流水线、监控与备份。平台工程将这些以代码方式定义，使新环境可在数分钟内完成搭建，而非耗费一周的控制台操作。本服务隶属于我们的云与DevOps服务系列。
本服务还涵盖云应用服务集成：将您的应用连接至AWS和Google Cloud提供的托管服务，包括存储、消息队列、托管数据库、电子邮件和身份认证，无需团队重复构建云服务商已具备的能力。
- 云架构设计与云服务商选型（附书面说明）
- 云服务商账单及第三方授权费用
- 所有环境的基础设施即代码
- 应用本身的功能开发
- 容器、托管数据库、存储、消息队列与CDN
- 办公室IT、笔记本电脑及服务台支持
- 与AWS和Google Cloud托管服务的集成
- 自有数据中心硬件
- CI/CD流水线与环境晋级
- 全天候现场驻场人员
- 监控、日志、备份与灾难恢复
- 正常运行时间保证
- 安全基线、访问模型与成本标签
- 需要生产级平台的新SaaS或电商产品
- 小型宣传网站：标准主机托管即可
- 无法重建的环境，或单台服务器承载全部业务
- 已稳定运行、仅需日常维护的平台：托管云更合适
- 流量高峰导致产品变慢或崩溃
- 瓶颈在应用代码而非平台
- 从一个云服务商或托管方案迁移至另一个
- 您需要的是办公室IT支持
其他服务方案请参阅服务目录。
成果与典型场景
团队使用云平台工程服务，是为了：
预发布环境与生产环境保持一致，灾难恢复是经过验证的流程，而非碰运气。
容量随负载增长，负载降低后自动收缩。
流水线每次以相同方式测试并推进每个变更。
托管数据库、存储、消息队列和身份认证，经过妥善集成。
资源已打标签，支出可追溯至具体产品、租户或环境。
核心功能模块与交付成果
现状清单、风险、成本与目标需求
参考架构、云服务商选型与决策记录
每个环境的版本受控定义
应用与托管数据库、存储、消息队列、电子邮件及身份认证的连接
含自动化测试和环境晋级的CI/CD
监控、日志、告警与仪表盘
备份策略、恢复测试与灾难恢复计划
运维手册、访问模型与知识转移会议
交付流程、团队、质量与安全
每个平台项目均遵循我们的六步交付生命周期：
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探索与战略对齐。
了解当前环境、其风险与成本，以及平台需达成的目标。
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团队组建与架构规划。
由3至30人组成的团队，涵盖业务分析师、项目经理、解决方案架构师、开发工程师、QA和UI/UX。工作通常在探索阶段结束后1至2周内启动。
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以结果为导向的敏捷执行。
环境、流水线与集成以可评审的步骤逐步交付。
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模块化与产品化组件。
在能降低风险和节省时间的地方复用已验证模块。
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培训、上线与优化。
您的团队学习平台操作，工作负载分阶段迁移。
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持续支持与共建。
平台与产品同步演进。我们的团队周一至周六提供支持，周日休息。
治理机制包括每周评审、KPI仪表盘，以及专属客户经理和项目经理，通过Slack、Zoom和客户仪表盘协作；团队以英语远程工作，基地位于河内，每项基础设施变更均通过您可查看的Pull Request进行。安全以DevSecOps方式内嵌于基线：安全代码审查与版本控制、传输中TLS加密与静态AES加密、基于角色的访问控制、管理后台MFA、漏洞扫描与渗透测试，以及灾难恢复规划。NDA、DPA和SLA可按需提供，贡献者均签署NDA。
平台上的AI及我们的运营方式
当AI引入云平台时，有两件事随之改变：产品需要安全运行模型的场所，运营层面则获得了比人工更快读取信号的工具。我们针对两者进行工程设计，并由指定工程师审批每项生产变更。
面向AI功能的平台能力：
- 托管AI服务集成。模型API通过带有密钥、配额和日志的网关接入，详见AI集成。
- 向量搜索与数据存储。用于存储嵌入向量和文档，采用与平台其他部分相同的访问模型。
- 推理容量。无服务器、容器或GPU选项，根据成本和延迟需求调配。
AI辅助工程与运营：
- 基础设施代码审查。AI在审阅者批准前，在Pull Request中标记高风险变更和配置错误。
- 告警与日志分类。关联告警经分组汇总，使值班时间聚焦于根因。
- 成本异常检测。按服务、租户或环境标记意外支出。
本服务中的AI
AI已在已交付项目中运行的领域，以及作为成长能力提供的领域。
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电商已交付：推荐引擎。
为4over4的在线印刷商店构建，而非云平台项目。
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成长能力：面向AI工作负载的云平台及AI辅助运营。
Netbase提供的机器学习与生成式AI；尚未关联已发布的云平台案例。
参与模式与商务变量
Netbase的大多数项目以固定总价合同交付，合同在探索阶段后商定，平台工程通常以基于里程碑的项目制方式开展。专属开发团队适合跨多个产品的长期项目，上线后平台可转为按需支持或全托管交付。我们也提供基于里程碑、月度团队预留和KPI挂钩的合作条款。我们不公布报价单。
影响工作量和成本的因素：环境与服务数量、数据量、需从现有设置迁移的内容、合规义务，以及您所需的可用性级别。
技术作为实施选择
Netbase支持AWS、Google Cloud、DigitalOcean和Cloudflare。我们将其列为我们使用的云服务商；未声明任何云合作伙伴级别或云认证。云服务商由您选定，我们建议云账户保留在您名下，并以基于角色的访问权限授予Netbase。我们与每个云服务商配套使用的工具（从基础设施即代码到监控）详见我们的云与DevOps技术栈页面，订阅制产品的租户架构与云成本权衡详见我们的SaaS平台工程指南。
我们使用的技术
印刷与包装：在线下单、AI图稿检查与生产交接
Netbase JSC帮助印刷与包装企业将下单、图稿审批和生产交接流程迁移至线上，在文件出错环节引入AI，使客户能在一个流程中完成配置、设计、打样和支付，印刷车间收到的均为整洁的作业文件。六个已发布的印刷电商案例研究和50+定制网络印刷平台，涵盖服装、包装、标牌、促销品和B2B门户，为本页内容提供支撑。
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案例：Netbase自有业务部门背后的平台
Printcart（Netbase业务部门）。Printcart是Netbase工程开发、托管并运营的Web-to-Print与按需印刷平台。它将在线订单转化为印刷就绪文件和路由履约，可在商家自有商店上运行，也可作为Shopify、Wix和WooCommerce应用部署，服务2000+家商店。查看Printcart案例记录。
Cloodo Workspace（Netbase业务部门）。Cloodo是一款AI驱动的数字化工作空间，支持公司主页、服务、项目与团队协作，在同一混合工作空间中连接内部员工与外包专家。Netbase将其云平台作为多租户产品进行工程开发，并在cloodo.com上实时运营。查看Cloodo案例记录。
两者均归属于Netbase本身，因此我们推荐的模式正是我们自己所依赖的。更多项目请见我们的工作案例。
Printcart 是 Netbase 自研的 Web to Print SaaS，本记录展示我们的构建成果。Netbase 设计、开发并运营该多租户平台：在线设计工作室、自动生成印刷就绪文件、印刷订单管理，以及可接入任意店铺的店铺应用与 API。内容涵盖范围、技术栈与运营情况；本记录不包含任何绩效指标。
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Cloodo Workspace 是 Netbase 为服务型企业构建并运营的工作管理 SaaS。它将公司档案、服务列表、项目、任务与团队协作整合在同一云端工作区，并配备 CRM、HRM、Cloud ERP 和 AI 模块，适用于内部员工与外部专家。本记录涵盖范围与工程实现，不包含使用数据。
Keep Reading买家常见问题
这取决于您的工作负载、团队技能、数据存放位置和预算。我们会针对您的具体情况比较AWS、Google Cloud、DigitalOcean和Cloudflare，并记录选择理由。
可以。我们会先进行评估，然后逐步将其迁移至代码化管理。
我们建议账户保留在您名下。对于定制开发，您拥有为您创建的知识产权，包括基础设施代码。
可以。迁移会制定计划，包含经过演练的切换流程和回滚节点。
如果您有需要，可以。托管运营服务可选，或者我们可以交付运维手册并培训您的团队。
可以，前提是针对此需求进行设计。模型调用通过网关路由，敏感数据可保留在指定区域或自托管的开放权重模型上，访问遵循与平台其他部分相同的基于角色的规则。
支持时间为周一至周六，周日休息。SLA可按需商定。
是的。Netbase 所有项目（包括 面向SaaS与电商工作负载的AI就绪云平台工程）均从河内总部远程交付，任何国家的客户均可委托我们。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。如有需要，也可安排驻场服务。
是的。任何行业的客户均可委托 Netbase 承接 面向SaaS与电商工作负载的AI就绪云平台工程 项目，且全部远程交付。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。请告知您的行业，我们会直接说明是否有类似交付经验。
您付款给公司，而非个人。面向SaaS与电商工作负载的AI就绪云平台工程 项目的合同与发票均由 Netbase JSC 开具，款项通过银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business 支付。
请联系 CEO Huy Nguyen（David）。通过 WhatsApp 或邮件告知您在 面向SaaS与电商工作负载的AI就绪云平台工程 方面的需求；其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
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SaaS产品加速器：基于Netbase成熟模块，快速构建AI就绪的SaaS产品
SaaS产品加速器是Netbase提供的一套可复用模块，涵盖账户、计费、权限与集成，帮助创始人和产品团队更快推出订阅制软件，并从首个版本起支持产品内AI功能。模块复用最多可缩短60%的开发时间，该方案已在Netbase自有的网络印刷SaaS产品Printcart上得到验证。
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与 Netbase 远程合作
Netbase 所有项目（包括 面向SaaS与电商工作负载的AI就绪云平台工程）均远程交付，任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。合同与发票由 Netbase JSC 开具，款项付给公司：银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business。初次联系请通过 WhatsApp 或邮件找 CEO Huy Nguyen（David）。
讨论项目
Netbase JSC 帮助企业设计、构建、现代化和运营数字产品及 AI 驱动的业务系统。project@netbasejsc.com
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