Reisebuchungsplattform mit KI-Suche: Inventar, Preisgestaltung und Zahlungen in einem Ablauf
Eine Reisebuchungsplattform ist eine Betreibersoftware, die Touren, Reisen, Transfers und Pakete aus Live-Inventar verkauft: Reisende suchen, buchen und zahlen – unterstützt durch KI-Suche und -Empfehlungen –, während Mitarbeiter Abfahrten, Lieferanten und Änderungen in einem Back Office verwalten. Netbase baut sie als individuelle Plattform für Reiseveranstalter und hat Buchungsprojekte für einen Kunden aus Reise und Gastgewerbe abgeliefert.
Diese Lösung für Ihren Workflow prüfen Relevante Projekte ansehenGeprüft von David (CEO) · Aktualisiert
Was eine Reisebuchungsplattform leistet – und wo sie endet
Eine Reisebuchungsplattform ist eine Branchenlösung, die Reiseveranstaltern, Destination-Management-Unternehmen und Reiseorganisatoren hilft, zeitgebundenes Inventar online zu verkaufen, ohne jede Sitzplatzzusage per E-Mail bestätigen zu müssen. Sie hält Produkte, Abfahrtsdaten und Kapazitäten vor, wendet Preisregeln an, nimmt Buchung und Zahlung entgegen und gibt Mitarbeitern ein Back Office für Änderungen, Stornierungen und Lieferantenübergaben.
Sie endet dort, wo andere Systeme bleiben. Airline-Content, Hotel-Channel-Manager, Buchhaltung und das CRM verbleiben dort, wo sie sind, und die Plattform verbindet sich mit ihnen. Hotelrezeption, Zimmer und Housekeeping gehören zu unserer Hotelmanagementsoftware.
Die Plattform ist ein Wachstumsbaustein in der Branchenplattformen-Familie, entwickelt durch individuelle Softwareentwicklung.
Von manuellen Bestätigungen zur Live-Buchung
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Verfügbarkeit vor jeder Bestätigung beim Lieferanten abgefragt
Live-Kapazität je Abfahrt mit Reservierungen und Sperrzeiten
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Preise für Saison, Gruppen und Extras von Hand neu berechnet
Preisregeln für Saison, Belegung, Kinderpreise und Zusatzleistungen
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Anzahlungen und Restbeträge per E-Mail eingefordert
Kasse mit an die Buchung geknüpften Anzahlungs- und Restbetragsplänen
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Reisende warten auf ein PDF, das Mitarbeiter zusammenstellen
Automatische Bestätigung, Voucher und Nachrichten vor der Abreise
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Änderungen und Stornierungen in mehreren Tools bearbeitet
Ein Buchungsdatensatz mit vollständiger Änderungshistorie
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Lieferantenmanifeste aus Buchungen abgetippt
Manifeste und Lieferantenbenachrichtigungen aus bestätigten Buchungen generiert
Der Buchungsworkflow Schritt für Schritt
Der Workflow Schritt für Schritt:
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Suche
Der Reisende wählt Reiseziel, Datum und Gruppengröße; die Plattform zeigt Produkte mit Live-Verfügbarkeit.
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Preis
Preisregeln wenden Saison-, Belegungs-, Kinder- und Gruppenpreise, Zusatzleistungen und Aktionen an.
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Reservierung
Ausgewählte Plätze werden kurzzeitig reserviert, damit zwei Reisende nicht den letzten Platz kaufen können.
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Buchung
Reisendendaten, Sonderwünsche und Einwilligungen werden in einem Buchungsdatensatz erfasst.
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Zahlung
Die Kasse nimmt eine Anzahlung oder den vollen Betrag über ein Zahlungs-Gateway entgegen; der Restbetragsplan wird angehängt.
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Bestätigung
Der Reisende erhält eine Bestätigung und Voucher; Lieferanten erhalten ihre Benachrichtigung oder ihr Manifest.
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Änderung
Mitarbeiter oder Reisende passen Daten, Namen oder Extras gemäß den Änderungs- und Stornierungsregeln des Produkts an.
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Reise
Nachrichten vor der Abreise gehen raus, und Mitarbeiter sehen die tagesaktuellen Abfahrten und Passagierlisten.
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Auswertung
Berichte zeigen Buchungen, Conversion, Stornierungen und Lieferantenkosten je Produkt.
Funktionsbausteine
Touren, Reisen, Daten, Kapazität → Bildet jede buchbare Abfahrt ab → Durchsuchbare Produkte mit Verfügbarkeit
Saison, Belegung, Extras, Aktionen → Berechnet den Preis für jede Gruppe → Preis vor der Kasse angezeigt
Buchungen und Lieferantenkontingente → Reserviert Plätze kurzzeitig → Keine doppelt verkauften Abfahrten
Reisendendaten und Anfragen → Speichert einen Datensatz je Buchung → Buchung mit Änderungshistorie
Warenkorb, Anzahlungsregeln, Gateway → Nimmt Anzahlungen und Restbeträge entgegen → Bezahlte oder teilbezahlte Buchungen
Bestätigte Buchungen → Generiert Dokumente und Nachrichten → Reisenden-Voucher und Erinnerungen
Kontingente, Preise, Manifeste → Tauscht Daten mit Lieferanten aus → Aktuelle Preise und Lieferantenbenachrichtigungen
Buchungen, Zahlungen, Kosten → Verwaltet Änderungen und erstellt Berichte → Tagesabfahrten und Produktberichte
Dort, wo ein Ablauf auf ein produktisiertes Netbase-Modul trifft – etwa die CRM- und B2B-Sales-Engine für Agenten- und Gruppenverkäufe oder den KI-Chatbot und WorkChat-Integrator –, beginnt die Plattform mit diesem Modul.
KI-Funktionen, die Reisende und Betreiber heute erwarten
Reisende erwarten heute, dass eine Buchungsseite eine einfache Anfrage versteht und in ihrer Sprache antwortet. Wir bauen diese Funktionen mit projektspezifisch ausgewählten Modellen, und eine Person bleibt verantwortlich für Preise, Erstattungen und veröffentlichte Inhalte.
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KI-Suche
Eine Anfrage wie "fünf Tage mit Kindern im Mai" gibt passende Abfahrten mit Live-Verfügbarkeit zurück.
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Reiseempfehlungen
Extras, Transfers und Folgereisen, die aus der Buchungshistorie vorgeschlagen werden, innerhalb der Margen- und Kapazitätsregeln.
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Preissignale und Nachfrageprognosen
Buchungstempo wird in empfohlene Preise und Kontingente umgewandelt; das Produktteam genehmigt jede Regel.
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Mehrsprachiger Buchungsassistent
Chat-Antworten zu Produkten, Bedingungen und Buchungen, mit Übergabe von Änderungen und Erstattungen an Mitarbeiter.
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Bewertungszusammenfassungen
Reisendebewertungen je Produkt nach Themen gruppiert und Lieferantenbeschreibungen für Mitarbeiter zur Bearbeitung entworfen.
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Betrugs- und Anomaliemeldungen
Ungewöhnliche Zahlungen oder Massensperrungen werden markiert, bevor Voucher verschickt werden.
In schnell wachsenden Reisemärkten, in denen die meisten Reisenden über ein Mobiltelefon buchen, gehören Mobile-First-Suche und -Kasse, lokale Sprachen und lokale Zahlungsmethoden zur Erstveröffentlichung.
KI in dieser Lösung
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Wachstumsbaustein: KI-Suche und Reiseempfehlungen
Machine Learning und NLP über Such- und Buchungshistorie; noch nicht mit einem veröffentlichten Reise-Use-Case verknüpft.
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Wachstumsbaustein: mehrsprachiger KI-Buchungsassistent
Generative KI über das KI-Chatbot-Modul mit Übergabe an Mitarbeiter; noch nicht mit einem veröffentlichten Reise-Use-Case verknüpft.
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Wachstumsbaustein: Nachfrageprognose, Preissignale und Betrugsmeldungen
Empfehlungen für Produkt- und Finanzteams, niemals automatische Änderungen; noch nicht mit einem veröffentlichten Reise-Use-Case verknüpft.
Integrationen, Daten, Sicherheit und Deployment
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Systeme
Typische Anbindungen sind Zahlungs-Gateways, Buchhaltung, CRM und E-Mail-Tools, Lieferanten- und Bed-Bank-Systeme sowie bei Betreibern, die Flüge verkaufen, Airline-Content. Veröffentlichte Standards umfassen OpenTravel-Alliance-Nachrichtenformate für die Reisebranche und IATA's New Distribution Capability (NDC), das Airline-Format für Angebote und Bestellungen. Die Service-Schicht läuft auf den Backend-Plattformen, auf denen Netbase aufbaut.
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Zahlungen
Kartenzahlungen unterliegen dem PCI DSS, der für alle an der Kartenverarbeitung beteiligten Unternehmen gilt. Wir belassen Kartendaten beim Zahlungsanbieter, damit die Plattform so wenig davon wie möglich speichert.
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Reiserechtliche Vorschriften
In der EU verpflichtet die Pauschalreiserichtlinie, Richtlinie (EU) 2015/2302, zu standardisierten Informationen vor der Buchung und zu einem Insolvenzschutz für Pauschalreiseveranstalter. Die Plattform zeigt die Informationen an und dokumentiert, was der Reisende gesehen hat; ob ein Produkt eine Pauschalreise ist, ist eine rechtliche Frage für den Betreiber. Dies sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.
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Datengrenzen
Reisenden-, Buchungs- und Zahlungsdaten verbleiben in den Systemen, die Sie besitzen, und jeder Integrationsvertrag legt fest, was wohin übertragen wird.
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Sicherheit
Es gelten die Netbase-Sicherheitspraktiken: Secure-Code-Review, TLS in transit und AES at rest, rollenbasierte Zugriffskontrolle mit MFA, Schwachstellenscans, Penetrationstests und Disaster Recovery, mit NDAs und DPAs auf Anfrage.
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Deployment
Die Plattform läuft in dem Cloud-Account Ihrer Wahl; Netbase arbeitet mit AWS, Google Cloud, DigitalOcean und Cloudflare.
Implementierungsphasen, Rollen und Support
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Workflow-Review
Echte Buchungen von der Suche bis zur Abfahrt nachverfolgen und Lieferanten, Zahlungsregeln und Erfolgskennzahlen auflisten.
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Umfang der Erstveröffentlichung
Produkte, Preisregeln, Kasse und Bestätigungen für die umsatzstärksten Vertriebskanäle.
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Aufbau
Module werden in Meilensteinen geliefert, die Ihre Mitarbeiter testen können.
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Integration und Test
Zahlungen, Lieferanten und Buchhaltung, mit vollständigen Buchungsabläufen einschließlich Änderungen und Stornierungen.
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Launch
Migration der Produktdaten, Mitarbeiterschulung und Go-live außerhalb der Hauptsaison.
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Verbesserung
Agentenportale, Empfehlungen oder neue Produkttypen hinzufügen. Der Netbase-Support läuft von Montag bis Samstag; sonntags ist Pause.
Ein typisches Team besteht aus einem Solution Architect mit Backend- und Frontend-Entwicklern, QA und einem Projektmanager, der mit Ihren Produkt- und Betriebsverantwortlichen zusammenarbeitet. Die Erstveröffentlichung bleibt schlank, und jeder Agile-Sprint endet in einem wöchentlichen Demo vollständiger Buchungsabläufe auf der Staging-Umgebung. Das Team arbeitet remote-first aus Hanoi auf Englisch, mit Überschneidung zu asiatisch-pazifischen Tagen und europäischen Vormittagen; die Buchungsmaschine sitzt hinter einer API, sodass Website, App, Agentenportale und KI-Assistent eine gemeinsame Verfügbarkeitsquelle nutzen. Die meisten Netbase-Projekte werden auf Festpreisbasis abgewickelt, mit Umfang und Preis, die nach dem Workflow-Review vereinbart werden; meilensteinbasierte, monatliche Team-Retainer- und KPI-gekoppelte Konditionen werden ebenfalls angeboten.
Konfiguration, Anpassung und Eigentumsrechte
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Konfiguriert
Produkte, Abfahrten, Kapazität, Preistabellen, Aktionen, Nachrichtenvorlagen und Stornierungsregeln.
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Angepasst
Lieferantenconnectors, komplexe dynamische Preisgestaltung, Agentenportale und Integrationen.
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Eigentumsrechte
Das geistige Eigentum, das Netbase im Rahmen Ihrer individuellen Entwicklung erstellt, gehört Ihnen; produktisierte Netbase-Module werden lizenziert, nicht übertragen.
Technologien, mit denen wir bauen
Branchenvarianten und Anwendungsfälle
Reiseveranstalter
Geplante Abfahrten, Gruppengrößen und Reiseleiter-Zuweisungen.
Destination-Management-Unternehmen
Transfers, Ausflüge und Multi-Lieferanten-Reiserouten für Agenten und Gruppen.
Aktivitäten- und Erlebnisanbieter
Zeitfenster, Kapazität je Session und Check-in am Abreisetag.
Reisebüros
Paketbau aus Lieferanteninventar mit Agentenprovisionen.
Den Sektorüberblick finden Sie unter Reise und Gastgewerbe.
Abgelieferte Projekte in Reise und Gastgewerbe
Netbase hat Projekte für Kunden in Reise und Gastgewerbe abgeliefert, und diese Kunden werden nicht namentlich genannt. Der anonyme Reisebuchungsplattform-Datensatz beschreibt eine Buchungsplattform, die Netbase für einen Kunden aus Reise und Gastgewerbe durch Beratung, individuelle Entwicklung und Integration gebaut hat. Er veröffentlicht weder Kundenname, Standort, Daten noch Ergebnisse, weshalb diese Seite keine Performance-Aussagen daraus ableitet. Weitere Projekte finden Sie in unseren Projekten.
Netbase entwickelte eine Buchungsplattform für einen Kunden im Reise- und Gastgewerbe und fungierte dabei als Berater, Entwickler und Integrator.
WeiterlesenNächsten Schritt mit einem Netbase-Berater planen
Häufig gestellte Fragen
Nutzen Sie ein fertiges Tool, wenn Ihre Produkte und Preise in dessen Modell passen. Entwickeln Sie, wenn Preisgestaltung, Lieferanten oder Agentenverkauf Ihr Alleinstellungsmerkmal sind oder Workarounds nicht mehr tragbar sind.
Ja, wenn diese eine API, ein Standardnachrichtenformat oder einen Dateiaustausch anbieten. Verbindungen werden im Workflow-Review festgelegt.
Nein. Kartendaten verbleiben beim Zahlungsanbieter, was den PCI-DSS-Anwendungsbereich der Plattform reduziert.
Nein. Sie schlägt Preise und Kontingente auf Basis von Nachfragesignalen vor, und eine Person genehmigt jede Preisregel, bevor Reisende sie sehen.
Ja. Alle Netbase-Projekte, einschließlich Reisebuchungsplattform mit KI-Suche: Inventar, Preisgestaltung und Zahlungen in einem Ablauf-Projekten, werden remote von unserem Hauptsitz in Hanoi durchgeführt; Kunden aus jedem Land können uns beauftragen. Netbase hat mit Kunden in 80 Ländern gearbeitet. Vor-Ort-Einsätze sind auf Anfrage möglich.
Ja. Kunden aus jeder Branche können Netbase für Reisebuchungsplattform mit KI-Suche: Inventar, Preisgestaltung und Zahlungen in einem Ablauf-Projekte beauftragen; die Durchführung erfolgt remote. Netbase hat mit Kunden in 80 Ländern gearbeitet. Nennen Sie uns Ihre Branche, und wir sagen Ihnen klar, ob wir vergleichbare Projekte bereits umgesetzt haben.
Sie zahlen an das Unternehmen, nicht an eine Einzelperson. Verträge und Rechnungen für Reisebuchungsplattform mit KI-Suche: Inventar, Preisgestaltung und Zahlungen in einem Ablauf-Projekte werden von Netbase JSC ausgestellt; die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das Firmenkonto von Netbase JSC oder per PayPal Business.
Wenden Sie sich an den CEO, Huy Nguyen (David). Schreiben Sie ihm per WhatsApp oder E-Mail, was Sie für Reisebuchungsplattform mit KI-Suche: Inventar, Preisgestaltung und Zahlungen in einem Ablauf-Projekte benötigen; alle weiteren Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite. WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
Leistungen hinter dieser Lösung
KI-gestützte individuelle Softwareentwicklung für Ihren Workflow
Netbase entwickelt Individualsoftware für Unternehmen, deren Prozesse kein Standardprodukt abbildet. Wir verwandeln diesen Prozess in Software, die Ihnen gehört – mit KI dort, wo sie manuelle Schritte eliminiert. Wir begleiten Sie von der Discovery über Architektur, Build und Tests bis zur Übergabe; das für Sie entwickelte geistige Eigentum bleibt Ihres. Keine Lizenzfalle, kein Neuaufbau, wenn Sie über ein Paket hinauswachsen.
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Remote mit Netbase arbeiten
Alle Netbase-Projekte, einschließlich Reisebuchungsplattform mit KI-Suche: Inventar, Preisgestaltung und Zahlungen in einem Ablauf-Projekten, werden remote durchgeführt, sodass Kunden aus jedem Land und jeder Branche mit uns arbeiten können. Netbase hat mit Kunden in 80 Ländern gearbeitet. Verträge und Rechnungen werden von Netbase JSC ausgestellt; Zahlungen gehen ans Unternehmen: per Banküberweisung auf das Firmenkonto von Netbase JSC oder per PayPal Business. Ihr erster Ansprechpartner ist CEO Huy Nguyen (David), per WhatsApp oder E-Mail.
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Netbase JSC unterstützt Organisationen beim Design, Aufbau, der Modernisierung und dem Betrieb digitaler Produkte und KI-gestützter Geschäftssysteme.project@netbasejsc.com
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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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