KI-gestuetztes ERP- und CRM-Development, verbunden mit Ihrem Commerce
Netbase bietet massgeschneiderte ERP- und CRM-Entwicklung fuer wachsende Unternehmen, damit Vertrieb, Betrieb und Finanzen in Systemen laufen, die zu ihrer tatsaechlichen Arbeitsweise passen, mit ihren eCommerce-Kanaelen verbunden sind und KI fuer Dokumentenerfassung, Prognosen und Vertriebsnachverfolgung nutzen. Wir bauen auf bewaehrten Modulen auf, darunter Smart ERP Light und die Cloodo Workspace-Plattform, und arbeiten mit Paketen wie Odoo und Salesforce, wenn eines bereits passt.
Loesungsreview buchen Relevante Projekte ansehenGeprüft von David (CEO) · Aktualisiert 17 Sep 2026
Die Auftragsbearbeitungszeit sank bei Geo-Tek um 30%
Wiederholungstransaktionen stiegen bei Geo-Tek um 24%
Der Umsatz wuchs im ersten Quartal nach dem Launch um 36%
Tabellenkalkulation entwachsen oder ein CRM, das niemand pflegt? Loesungsreview buchen.
Was ERP- und CRM-Entwicklung umfasst
ERP verwaltet Bestellungen, Lager, Einkauf und Finanzen; CRM verwaltet Leads, Deals, Konten und Service. Bei vielen wachsenden Unternehmen passt keines davon, und der Onlineshop kommuniziert mit keinem der beiden. Dieser Service behebt die Diskrepanz, von der Build-or-Buy-Beratung bis zum System und seinen Integrationen. Der Service ist Teil unserer Enterprise Platforms-Familie.
- ERP-Beratung: Prozessmodellierung, Fit-Gap-Analyse und Build-or-Buy-Empfehlung
- Buchhaltungs-, Steuer- oder Rechtsberatung
- Individuelle ERP-Module fuer Bestellungen, Lager, Einkauf, Projekte und Abrechnung
- Weiterverkauf von ERP- oder CRM-Lizenzen Dritter
- Individuelles CRM: Pipelines, Konten, Angebote und B2B-Vertriebsworkflows
- Dateneingabe und Back-Office-Outsourcing
- Erweiterungen und Integrationen fuer bestehende Pakete
- Hardware, Scanner und Bueronetzwerke
- Commerce-Anbindung: Bestellungen, Kunden, Lagerbestand und Preise synchronisiert
- Datenmigration aus Tabellenkalkulationen und Altsystemen
- Schulung, Rollout und Support nach dem Launch
Wann dieser Service passt und wann ein anderer Weg besser ist
Individuelle Entwicklung lohnt sich, wenn Ihr Prozess Teil Ihres Wettbewerbsvorteils ist.
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Ihr Vertriebs- oder Fulfillment-Prozess ist so ungewoehnlich, dass Standardpakete aufwendige Workarounds erfordern
Ein Standardprozess, den ein ausgereiftes Paket out of the box abdeckt
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Bestellungen werden manuell vom Shop ins ERP oder CRM uebertragen
Nur die Verbindung zwischen zwei funktionierenden Systemen fehlt: Ein Integrationsprojekt passt besser
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Mehrere Tools enthalten Teile des Kundendatensatzes und sind nicht konsistent
Sie benoetigen Konfiguration eines Pakets, keine Entwicklung
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Sie moechten das System und sein IP besitzen
Auf Ihrer Seite gibt es niemanden, der Prozessentscheidungen verantworten kann
Vorkonfigurierte Workflows sind ebenfalls verfuegbar: Unsere Cloud-ERP- und CRM- und Workflow-Automatisierungs-Loesungen starten mit fertigen Modulen. Alle Betriebsloesungen sind unter Enterprise-Betrieb zusammengefasst, und jeder Service-Weg ist im Services-Verzeichnis.
Ergebnisse und Kaeufer-Ziele
Unternehmen beauftragen ERP- und CRM-Entwicklung, um:
Vertrieb, Service und Finanzen sehen dasselbe Konto, denselben Deal und dieselbe Bestellhistorie.
Online-Bestellungen fliessen ins ERP, Lagerbestand und Preise werden zurueck an den Shop gesendet.
Genehmigungen, Angebote und Projektabrechnung landen in einem System mit Pruefpfaden.
Dashboards auf Basis von Live-Daten, nicht von Monatsend-Exporten.
Faehigkeitsmodule und Liefergegenstaende
Wir starten mit unseren produktisierten Modulen, darunter ein CRM und B2B-Sales-Engine, ein Workflow-Automatisierungs-Toolkit, ein KI-Chatbot und WorkChat-Integrator sowie Smart ERP Light, und bauen individuelle Arbeit darauf auf.
Prozesskarten, Fit-Gap-Analyse und eine Build-, Buy- oder Extend-Empfehlung
Pipelines, Kontoansichten, Angebote und Genehmigungsflows
Bestellungen, Lager, Einkauf, Projekte und Abrechnung auf Smart ERP Light oder individuellen Modulen
Genehmigungen, Benachrichtigungen und Uebergaben zwischen Teams
Bestellungen, Kunden, Lagerbestand und Preise mit Ihrem Shop synchronisiert
Bereinigte und zugeordnete Datensaetze aus Tabellenkalkulationen und alten Systemen, mit Abstimmungsberichten
Rollenbasierte Schulung, Benutzerhandbucher und ein Support-Zeitraum nach dem Launch
Produktisierte Module werden lizenziert, einmalig oder als SaaS, nicht uebertragen; der fuer Sie erstellte individuelle Code gehoert Ihnen.
Lieferprozess, Team, Qualitaet und Sicherheit
Jedes System folgt unserem sechsstufigen Lieferzyklus:
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Discovery und strategische Ausrichtung
Prozesse, Rollen, Daten und die Kennzahlen, die fertig definieren.
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Teamzusammenstellung und Architekturplanung
Ein Team von 3 bis 30 Personen, das in der Regel ein bis zwei Wochen nach der Discovery startet.
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Agile Ausfuehrung mit ergebnisbasierten Meilensteinen
Modul fuer Modul, wobei jeder Meilenstein in einem Release endet, das Ihre Mitarbeiter testen koennen.
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Modulare und produktisierte Komponenten
Bewaehrte Module werden wiederverwendet, wo sie Risiko und Zeit reduzieren.
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Schulung, Rollout und Optimierung
Ein ERP ist nur so gut wie die Daten, die die Menschen eingeben.
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Laufender Support und Co-Building
Das System haelt Schritt mit dem Unternehmen.
Das Governance-Framework umfasst woechentliche Reviews, KPI-Dashboards sowie einen dedizierten Account Manager und Projektmanager, remote-first aus Hanoi auf Englisch. Module stellen zuerst APIs bereit, sodass Shops, mobile Apps und KI-Dienste dieselben Contracts nutzen, und Geschaeftsdaten werden by Design mit rollenbasierter Zugriffskontrolle, MFA fuer Admin-Dashboards, TLS bei der Uebertragung und AES im Ruhezustand geschuetzt.
KI in ERP- und CRM-Workflows
ERP und CRM halten die Daten, die KI am meisten benoetigt: Bestellungen, Lager, Kunden und Gespraeche. Wir setzen KI ein, wo sie Tipparbeit reduziert oder eine Entscheidung ans Licht bringt, und alles, was in die Finanzen eingeht oder einen Preis festlegt, erfordert eine menschliche Genehmigung.
KI, die Ihr System nutzen kann:
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Erfassung von Rechnungen und Bestellungen
Lieferantendokumente werden als Entwurfsdatensaetze eingelesen, die ein Sachbearbeiter bestaetigt.
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Bedarfs- und Lagerprognosen
Nachbestellvorschlaege aus Verkaufshistorie und Saisonalitaet.
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Lead- und Deal-Insights
Follow-up-Erinnerungen, Anruf- und E-Mail-Zusammenfassungen sowie als stockend gekennzeichnete Deals.
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Mitarbeiterassistent
Antworten auf Fragen wie wo ist diese Bestellung oder was hat dieser Kunde gekauft aus ERP- und CRM-Datensaetzen, innerhalb der jeweiligen Benutzerrolle.
KI in unserer Lieferung:
- Migrationszuordnung. KI schlaegt Feldzuordnungen vor und kennzeichnet Duplikate in Legacy-Daten; Analysten gleichen vor dem Go-live ab.
- Testgenerierung. Testfaelle werden aus Prozesskarten erstellt und von QA ueberprueft.
KI in diesem Service
Wo KI bereits in ausgelieferten Projekten laeuft und wo sie als Wachstumsfaehigkeit angeboten wird.
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Im Commerce ausgeliefert: Empfehlungsengine
Gebaut fuer den Online-Druckshop von 4over4, nicht fuer ein ERP- oder CRM-Projekt.
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Wachstumsfaehigkeit: Dokumentenerfassung, Prognosen und Vertriebsassistenten in ERP und CRM
Machine Learning, NLP und generative KI, die Netbase anbietet; noch nicht mit einem veroeffentlichten ERP- oder CRM-Fall verknuepft.
Engagement-Modelle und kommerzielle Variablen
Die meisten Netbase-Projekte werden auf Basis von Festpreisvertraegen geliefert, die nach der Discovery vereinbart werden, und ein definiertes System oder Modul laeuft als projektbasierte Entwicklung mit Meilensteinzahlungen. Ein Modul-Roadmap passt zu einem dedizierten Team auf monatlicher Retainer-Basis. Wir veroeffentlichen keine Preislisten.
Was Aufwand und Zeit beeinflusst: die Anzahl der Prozesse und Rollen, die wiederverwendbaren Module, die zu integrierenden Systeme, das Volumen und die Qualitaet der zu migrierenden Daten und wie viele Teams geschult werden muessen.
Technologie als Implementierungsentscheidung
Individuelle ERP- und CRM-Systeme laufen auf unseren Backend-Plattformen. Auf der Commerce-Seite hat Netbase auf WooCommerce, Magento 2, Laravel und Headless Commerce geliefert. Wenn ein Paket wie Odoo oder Salesforce bereits den groessten Teil eines Prozesses abdeckt, ist eine Erweiterung in der Regel guenstiger als ein Ersatz, und das sagen wir auch.
Technologien, mit denen wir entwickeln
Branchenanwendungen
Professional Services. Agenturen, Beratungsunternehmen und Dienstleistungsunternehmen arbeiten mit Pipelines, Projekten, Mitarbeitern und Abrechnung. Cloodo, eine Netbase Business Division, wurde genau fuer diese Arbeit entwickelt. Die Division-Seite beschreibt das Produkt.
Commerce-Unternehmen. Shop, ERP und CRM muessen bei Bestellungen, Lager und Kunden uebereinstimmen, daher ist die Commerce-Verbindung in jedem Scope enthalten.
Professional Services: Projekte, Kunden und Teams in einem KI-gestützten Arbeitsbereich
Agenturen, Beratungsunternehmen und andere Dienstleister benötigen Projekte, Angebote, Rechnungen und Teams in einem Arbeitsbereich statt in fünf Tools, mit KI, die Pläne entwirft und Antworten aus früherer Arbeit zur Prüfung findet. Netbase baut genau solche Arbeitsbereiche – und der Nachweis kommt aus erster Hand: Cloodo Workspace, das KI-gestützte Work-SaaS, das Netbases Cloodo Business Division konzipiert hat, gebaut hat und betreibt.
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Nachweis: Betriebssysteme in Produktion
Cloodo Workspace (Netbase Business Division). Cloodo ist ein KI-gestuetzter digitaler Arbeitsplatz fuer Unternehmensprofile, Services, Projekte und Teamzusammenarbeit, der interne Mitarbeiter und ausgelagerte Spezialisten in einem hybriden Workspace verbindet. Netbase hat es entwickelt und betreibt es, live unter cloodo.com; es wird fuer den Scope zitiert. Cloodo-Datensatz ansehen.
Geo-Tek IT Solutions (Zypern). Ein Druck- und Designdienstleister benötigte eine Online-Designplattform, die zu seinen bestehenden Geschaeftssystemen passte. Netbase baute die Plattform und verband sie mit diesen Systemen. Die Auftragsbearbeitungszeit sank um 30%, Wiederholungstransaktionen stiegen um 24% und der Umsatz wuchs im ersten Quartal nach dem Launch um 36%. Geo-Tek-Case lesen.
Cloud-ERP fuer einen US-Kunden (nicht namentlich genannt). Seit 2020 ist Netbase der Offshore-Entwicklungs- und Managing-Partner fuer ein mandantenfaehiges Cloud-ERP, das als SaaS an kleine und mittelstaendische Unternehmen verkauft wird. Die erste Phase fuer Agenturen umfasst CRM, Echtzeit-WorkChat-Messaging, HR-Management, eine Wissensdatenbank, konfigurierbare Felder und Workflows, Work Management und API-Integrationen. Die Plattform wird fuer Einzelhaendler um Point of Sale, Lager, Einkauf, eCommerce-Integration, Loyalty, Finanzen und Multi-Store-Management erweitert. Cloud-ERP-Datensatz ansehen.
ERP-Upgrades und -Implementierungen (Kunden nicht namentlich genannt). Netbase hat einen Kunden von Vtiger CRM auf ein vollstaendiges ERP umgestellt, das Kundendatensaetze, Kundenauftraege, Support-Tickets, Belegschaft, Produkte und Budgets abdeckt, und hat den Online-Shop eines anderen Kunden mit seinem ERP verbunden, sodass Kataloge, Lager, Bestellungen und Kunden synchron bleiben. Mit einem lokalen Odoo-Implementierungspartner haben wir Odoo in Vietnam fuer Einzelhandels- und Franchise-Ketten, Hersteller, Haendler, ein Garantieservicenetzwerk, ein Universitaetsinstitut und einen Post-Helpdesk beraten und angepasst.
Weitere Projekte finden Sie in unseren Projekten.
Der Umsatz stieg im ersten Quartal nach dem Launch um 36 %.
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Es vereint Unternehmensprofile, Leistungsangebote, Projekte, Aufgaben und Teamzusammenarbeit in einem Cloud-Workspace – ergänzt um CRM-, HRM-, Cloud-ERP- und KI-Module, für interne Mitarbeitende und externe Spezialisten gleichermaßen.
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FAQ fuer Kaeufer
Das haengt von Prozessen, wiederverwendeten Modulen und Integrationen ab; das erste Modul geht in der Regel vor dem gesamten System live.
Sie besitzen das IP, das fuer Sie in der individuellen Entwicklung erstellt wurde. Produktisierte Module und Business-Division-Produkte von Netbase werden lizenziert, nicht uebertragen.
Ja. Integrationen werden in der Discovery gescoped und mit dem System geliefert.
Ja. Daten werden bereinigt, zugeordnet und vor dem Go-live abgestimmt.
Oft ja, ueber seine API: Unser KI-Integrations-Service fuegt Dokumentenerfassung, Prognosen oder einen CRM-Assistenten hinzu, ohne es zu ersetzen.
Geringe Akzeptanz. Wir gestalten mit den Menschen, die das System nutzen werden, und schulen jede Rolle vor dem Rollout.
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Ein individuelles Cloud-ERP von Netbase ist ein browserbasiertes System, in dem ein wachsendes Unternehmen Projekte, Finanzen, HR und Kundenbeziehungen auf gemeinsamen Daten verwaltet und KI Rechnungen lesen sowie Bedarf und Liquidität prognostizieren kann. Es ist für KMU entwickelt, die über Tabellenkalkulationen hinausgewachsen sind, ohne ihre eigene Arbeitsweise aufzugeben – auf derselben Grundlage wie Cloodo Workspace, der Work-Management-Plattform, die Netbase entwickelt hat und betreibt.
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Service-Verantwortlicher und naechster Schritt
Dieser Service wird von David, dem Chairman, Gruender und CEO von Netbase, verantwortet und vom Netbase Editorial Team gepflegt. Bereit fuer Systeme, die zu Ihrer Arbeitsweise passen? Loesungsreview buchen, oder relevante Projekte zuerst ansehen.
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Netbase JSC unterstützt Organisationen beim Design, Aufbau, der Modernisierung und dem Betrieb digitaler Produkte und KI-gestützter Geschäftssysteme.+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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