KI-gestütztes ERP- und CRM-Development – verbunden mit Ihrem Commerce
Netbase entwickelt maßgeschneiderte ERP- und CRM-Systeme für wachsende Unternehmen, die Vertrieb, Betrieb und Finanzen in Systemen abbilden möchten, die zu ihrer Arbeitsweise passen – verbunden mit ihren E-Commerce-Kanälen und mit KI für Dokumentenerfassung, Prognosen und Vertriebsnachverfolgung. Wir bauen auf bewährten Modulen auf, darunter Smart ERP Light und Cloodo Workspace, und arbeiten mit Odoo oder Salesforce, wenn es passt.
Lösungsreview buchen Referenzprojekte ansehenGeprüft von David (CEO) · Aktualisiert
Die Auftragsbearbeitungszeit sank bei Geo-Tek um 30 %
Die Wiederholungstransaktionen stiegen bei Geo-Tek um 24 %
Der Umsatz wuchs im ersten Quartal nach dem Launch um 36 %
Tabellenkalkulationen entwachsen oder ein CRM, das niemand pflegt? Lösungsreview buchen.
Was ERP- und CRM-Development umfasst
ERP steuert Aufträge, Lagerbestand, Einkauf und Finanzen; CRM steuert Leads, Deals, Accounts und Service. In vielen wachsenden Unternehmen passt keines davon, und der Online-Shop spricht mit keinem. Dieser Service behebt das – von der Build-or-Buy-Beratung bis zum System und seinen Integrationen. Der Service gehört zu unserer Enterprise-Platforms-Familie.
- ERP-Beratung: Prozessaufnahme, Fit-Gap-Analyse und Build-or-Buy-Empfehlung
- Buchhaltungs-, Steuer- oder Rechtsberatung
- Maßgeschneiderte ERP-Module für Aufträge, Lagerbestand, Einkauf, Projekte und Abrechnung
- Weiterverkauf von ERP- oder CRM-Lizenzen Dritter
- Maßgeschneidertes CRM: Pipelines, Accounts, Angebote und B2B-Vertriebsworkflows
- Dateneingabe und Back-Office-Outsourcing
- Erweiterungen und Integrationen für bestehende Pakete
- Hardware, Scanner und Büronetzwerke
- Commerce-Anbindung: Aufträge, Kunden, Lagerbestand und Preise synchronisiert
- Datenmigration aus Tabellenkalkulationen und Legacy-Systemen
- Schulung, Rollout und Support nach dem Launch
Wann dieser Service passt – und wann ein anderer Weg besser ist
Maßgeschneiderte Entwicklung lohnt sich, wenn Ihr Prozess Teil Ihres Wettbewerbsvorteils ist.
-
Ihr Vertriebs- oder Fulfillment-Prozess ist so ungewöhnlich, dass Standardpakete aufwendige Workarounds erfordern
Ein Standardprozess, den ein ausgereiftes Paket out of the box abdeckt
-
Aufträge werden manuell aus dem Shop in das ERP oder CRM übertragen
Nur die Verbindung zwischen zwei funktionierenden Systemen fehlt: Ein Integrationsprojekt passt besser
-
Mehrere Tools halten Teile des Kundendatensatzes und widersprechen sich
Sie benötigen Konfiguration eines Pakets, keine Entwicklung
-
Sie möchten das System und dessen IP besitzen
Niemand auf Ihrer Seite kann Prozessentscheidungen verantworten
Vorgefertigte Workflows sind ebenfalls verfügbar: Unsere Cloud-ERP- und CRM- und Workflow-Automatisierungs-Lösungen starten mit fertigen Modulen. Alle Betriebslösungen sind unter Enterprise-Betrieb gebündelt, und alle Service-Routen finden Sie im Service-Verzeichnis.
Ergebnisse und typische Anwendungsfälle
Unternehmen beauftragen ERP- und CRM-Entwicklung, um:
Vertrieb, Service und Finanzen sehen denselben Account, denselben Deal und dieselbe Auftragshistorie.
Online-Aufträge fließen direkt in das ERP, während Lagerbestand und Preise zurück in den Shop übermittelt werden.
Freigaben, Angebote und Projektabrechnung werden in ein System mit Audit-Trails überführt.
Dashboards mit Live-Daten statt Monatsend-Exporten.
Funktionsbausteine und Lieferergebnisse
Wir starten mit unseren produktisierten Modulen – darunter eine CRM- und B2B-Sales-Engine, ein Workflow-Automatisierungs-Toolkit, ein KI-Chatbot und WorkChat-Integrator sowie Smart ERP Light – und entwickeln darauf aufbauend maßgeschneiderte Lösungen.
Prozessaufnahmen, Fit-Gap-Analyse und eine Build-, Buy- oder Extend-Empfehlung
Pipelines, Account-Ansichten, Angebote und Freigabe-Workflows
Aufträge, Lagerbestand, Einkauf, Projekte und Abrechnung auf Smart ERP Light oder maßgeschneiderten Modulen
Freigaben, Benachrichtigungen und Übergaben zwischen Teams
Aufträge, Kunden, Lagerbestand und Preise synchronisiert mit Ihrem Shop
Bereinigte und gemappte Datensätze aus Tabellenkalkulationen und alten Systemen, mit Abstimmungsberichten
Rollenbasierte Schulungen, Benutzerhandbücher und ein Support-Zeitraum nach dem Launch
Produktisierte Module werden lizenziert – einmalig oder als SaaS – und nicht übertragen; der für Sie erstellte individuelle Code gehört Ihnen.
Lieferprozess, Team, Qualität und Sicherheit
Jedes System folgt unserem sechsstufigen Delivery-Lifecycle:
-
Discovery und strategische Ausrichtung
Prozesse, Rollen, Daten und die Kennzahlen, die den Abschluss definieren.
-
Team-Zusammenstellung und Architekturplanung
Ein Team von 3 bis 30 Personen, das typischerweise ein bis zwei Wochen nach der Discovery startet.
-
Agile Umsetzung mit ergebnisorientierten Meilensteinen
Modul für Modul – jeder Meilenstein endet mit einem Release, den Ihre Mitarbeitenden testen können.
-
Modulare und produktisierte Komponenten
Bewährte Module werden wiederverwendet, wo sie Risiko und Zeit reduzieren.
-
Schulung, Rollout und Optimierung
Ein ERP ist nur so gut wie die Daten, die die Mitarbeitenden einspeisen.
-
Laufender Support und Co-Building
Das System hält mit dem Unternehmen Schritt.
Die Steuerung erfolgt über wöchentliche Reviews, KPI-Dashboards sowie einen dedizierten Account Manager und Projektmanager – remote-first aus Hanoi auf Englisch. Module exponieren zuerst APIs, sodass Shops, Mobile Apps und KI-Services dieselben Verträge nutzen, und Geschäftsdaten sind by Design geschützt durch rollenbasierte Zugriffskontrolle, MFA für Admin-Dashboards, TLS im Transit und AES im Ruhezustand.
KI in ERP- und CRM-Workflows
ERP und CRM halten die Daten, die KI am meisten benötigt: Aufträge, Lagerbestand, Kunden und Konversationen. Wir fügen KI dort ein, wo sie Tipparbeit reduziert oder eine Entscheidung sichtbar macht, und alles, was in die Finanzen geht oder einen Preis festschreibt, behält eine menschliche Freigabe.
KI, die Ihr System nutzen kann:
-
Erfassung von Rechnungen und Bestellungen
Lieferantendokumente werden als Entwurfsdatensätze eingelesen, die ein Sachbearbeiter bestätigt.
-
Nachfrage- und Lagerprognosen
Nachbestellungsvorschläge auf Basis von Verkaufshistorie und Saisonalität.
-
Lead- und Deal-Insights
Follow-up-Erinnerungen, Anruf- und E-Mail-Zusammenfassungen sowie als ins Stocken geraten markierte Deals.
-
Mitarbeiter-Assistent
Antworten auf „Wo ist dieser Auftrag?“ oder „Was hat dieser Kunde gekauft?“ über ERP- und CRM-Datensätze hinweg, innerhalb der jeweiligen Benutzerrolle.
KI in unserem Delivery:
- Migrations-Mapping. KI schlägt Feld-Mappings vor und kennzeichnet Duplikate in Legacy-Daten; Analysten stimmen vor dem Go-Live ab.
- Testgenerierung. Testfälle werden aus Prozessaufnahmen erstellt und von QA überprüft.
KI in diesem Service
Wo KI bereits in ausgelieferten Projekten läuft und wo sie als Wachstumsfähigkeit angeboten wird.
-
Im Commerce ausgeliefert: Recommendation Engine
Entwickelt für den Online-Druckshop von 4over4, nicht für ein ERP- oder CRM-Projekt.
-
Wachstumsfähigkeit: Dokumentenerfassung, Prognosen und Vertriebs-Assistenten innerhalb von ERP und CRM
Machine Learning, NLP und Generative AI, die Netbase anbietet; noch nicht mit einem veröffentlichten ERP- oder CRM-Fall verknüpft.
Engagement-Modelle und kommerzielle Variablen
Die meisten Netbase-Projekte werden auf Festpreisbasis nach der Discovery abgewickelt, und ein definiertes System oder Modul wird als projektbasierte Entwicklung mit Meilensteinzahlungen umgesetzt. Ein Modul-Roadmap eignet sich für ein dediziertes Entwicklungsteam auf monatlicher Retainer-Basis. Wir veröffentlichen keine Preislisten.
Was Aufwand und Zeit beeinflusst: die Anzahl der Prozesse und Rollen, die wiederverwendbaren Module, die zu integrierenden Systeme, das Volumen und die Qualität der zu migrierenden Daten sowie die Anzahl der zu schulenden Teams.
Technologie als Implementierungsentscheidung
Maßgeschneiderte ERP- und CRM-Systeme laufen auf unseren Backend-Plattformen. Auf der Commerce-Seite hat Netbase auf WooCommerce, Magento 2, Laravel und headless Commerce ausgeliefert. Wenn ein Paket wie Odoo oder Salesforce bereits den Großteil eines Prozesses abdeckt, ist die Erweiterung in der Regel günstiger als der Ersatz – und wir sagen das auch so.
Technologien, mit denen wir bauen
Branchenanwendungen
Professional Services. Agenturen, Beratungsunternehmen und Dienstleistungsfirmen arbeiten mit Pipelines, Projekten, Mitarbeitenden und Abrechnung. Cloodo, eine Netbase Business Division, wurde genau für diese Arbeit entwickelt. Die Division-Seite beschreibt das Produkt.
Commerce-Unternehmen. Shop, ERP und CRM müssen bei Aufträgen, Lagerbestand und Kunden übereinstimmen – daher ist die Commerce-Anbindung in jedem Scope enthalten.
Professionelle Dienstleistungen: Projekte, Kunden und Teams in einem KI-gestützten Workspace
Agenturen, Beratungsunternehmen und andere Dienstleistungsunternehmen benötigen Projekte, Angebote, Rechnungen und Teams in einem Workspace statt in fünf Tools – mit KI, die Pläne entwirft und Antworten aus früheren Projekten für Menschen zum Prüfen findet. Netbase baut genau diese Art von Workspace, und der Beweis ist unser eigener: Cloodo Workspace, die KI-gestützte Work-SaaS, die Netbases Cloodo Business Division konzipiert, entwickelt hat und betreibt.
Mehr erfahren
Nachweis: Betriebssysteme im Produktiveinsatz
Cloodo Workspace (Netbase Business Division). Cloodo ist ein KI-gestützter digitaler Arbeitsplatz für Unternehmensprofile, Services, Projekte und Teamzusammenarbeit, der interne Mitarbeitende und externe Spezialisten in einem hybriden Workspace verbindet. Netbase hat es entwickelt und betreibt es – live unter cloodo.com; es wird für den Scope zitiert. Zum Cloodo-Eintrag.
Geo-Tek IT Solutions (Zypern). Ein Druck- und Designdienstleister benötigte eine Online-Design-Plattform, die zu seinen bestehenden Geschäftssystemen passte. Netbase entwickelte die Plattform und verband sie mit diesen Systemen. Die Auftragsbearbeitungszeit sank um 30 %, die Wiederholungstransaktionen stiegen um 24 % und der Umsatz wuchs im ersten Quartal nach dem Launch um 36 %. Zum Geo-Tek-Case.
Cloud-ERP für einen US-Kunden (nicht genannt). Seit 2020 ist Netbase der Offshore-Entwicklungs- und Managing-Partner für ein mandantenfähiges Cloud-ERP, das als SaaS an kleine und mittelständische Unternehmen verkauft wird. Die erste Phase für Agenturen umfasst CRM, WorkChat-Echtzeit-Messaging, HR-Management, eine Wissensdatenbank, konfigurierbare Felder und Workflows, Work-Management und API-Integrationen. Die Plattform wird für Einzelhändler erweitert um Point of Sale, Lagerbestand, Einkauf, E-Commerce-Integration, Loyalty, Finanzen und Multi-Store-Management. Zum Cloud-ERP-Eintrag.
ERP-Upgrades und -Implementierungen (Kunden nicht genannt). Netbase hat einen Kunden von Vtiger CRM auf ein vollständiges ERP migriert, das Kundendatensätze, Verkaufsaufträge, Support-Tickets, Personal, Produkte und Budgets abdeckt, und hat den Online-Shop eines anderen Kunden mit dessen ERP verbunden, sodass Kataloge, Lagerbestand, Aufträge und Kunden synchron bleiben. Mit einem lokalen Odoo-Implementierungspartner haben wir Odoo in Vietnam für Einzel- und Franchise-Händler, Hersteller, Distributoren, ein Garantieservice-Netzwerk, ein Universitätsinstitut und einen Postdienstleister-Helpdesk beraten und angepasst.
Weitere Projekte finden Sie in unseren Referenzprojekten.
Der Umsatz wuchs im ersten Quartal nach dem Launch um 36 %.
Weiterlesen
Sie vereint Unternehmensprofile, Service-Listings, Projekte, Aufgaben und Team-Zusammenarbeit in einem Cloud-Workspace – gemeinsam mit CRM-, HRM-, Cloud-ERP- und KI-Modulen, für interne Mitarbeiter und externe Spezialisten gleichermaßen.
WeiterlesenNächsten Schritt mit einem Netbase-Berater planen
Häufige Fragen
Das hängt von Prozessen, wiederverwendbaren Modulen und Integrationen ab; das erste Modul geht in der Regel in Produktion, bevor das gesamte System fertig ist.
Sie besitzen das im Rahmen der individuellen Entwicklung für Sie erstellte IP. Produktisierte Module und Business-Division-Produkte von Netbase werden lizenziert, nicht übertragen.
Ja. Integrationen werden in der Discovery spezifiziert und zusammen mit dem System ausgeliefert.
Ja. Daten werden bereinigt, gemappt und vor dem Go-Live abgestimmt.
Häufig ja, über dessen API: Unser KI-Integrations-Service ergänzt Dokumentenerfassung, Prognosen oder einen CRM-Assistenten, ohne das System zu ersetzen.
Geringe Akzeptanz. Wir entwickeln gemeinsam mit den Menschen, die das System nutzen werden, und schulen jede Rolle vor dem Rollout.
Ja. Alle Netbase-Projekte, einschließlich KI-gestütztes ERP- und CRM-Development – verbunden mit Ihrem Commerce-Projekten, werden remote von unserem Hauptsitz in Hanoi durchgeführt; Kunden aus jedem Land können uns beauftragen. Netbase hat mit Kunden in 80 Ländern gearbeitet. Vor-Ort-Einsätze sind auf Anfrage möglich.
Ja. Kunden aus jeder Branche können Netbase für KI-gestütztes ERP- und CRM-Development – verbunden mit Ihrem Commerce-Projekte beauftragen; die Durchführung erfolgt remote. Netbase hat mit Kunden in 80 Ländern gearbeitet. Nennen Sie uns Ihre Branche, und wir sagen Ihnen klar, ob wir vergleichbare Projekte bereits umgesetzt haben.
Sie zahlen an das Unternehmen, nicht an eine Einzelperson. Verträge und Rechnungen für KI-gestütztes ERP- und CRM-Development – verbunden mit Ihrem Commerce-Projekte werden von Netbase JSC ausgestellt; die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf das Firmenkonto von Netbase JSC oder per PayPal Business.
Wenden Sie sich an den CEO, Huy Nguyen (David). Schreiben Sie ihm per WhatsApp oder E-Mail, was Sie für KI-gestütztes ERP- und CRM-Development – verbunden mit Ihrem Commerce-Projekte benötigen; alle weiteren Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite. WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
Verwandte Lösungen
Individuelles Cloud-ERP mit KI-Prognose und Dokumentenerfassung: Projekte, Finanzen, HR und CRM in einem System
Ein individuelles Cloud-ERP von Netbase JSC ist ein browserbasiertes System, in dem ein wachsendes Unternehmen Projekte, Finanzen, HR und Kundenbeziehungen auf gemeinsamen Daten führt. Mit KI, die Rechnungen liest und Bedarf sowie Liquidität prognostiziert, eignet es sich für KMU, die ihre Tabellenkalkulation, aber nicht ihre eigene Arbeitsweise überwachsen haben. Es basiert auf dem Fundament von Cloodo Workspace, das Netbase JSC entwickelt hat und betreibt.
Mehr erfahren
Service-Inhaber und nächster Schritt
Dieser Service wird von David, dem Chairman, Gründer und CEO von Netbase, verantwortet und vom Netbase Editorial Team gepflegt. Bereit für Systeme, die zu Ihrer Arbeitsweise passen? Lösungsreview buchen oder zuerst relevante Referenzprojekte ansehen.
Remote mit Netbase arbeiten
Alle Netbase-Projekte, einschließlich KI-gestütztes ERP- und CRM-Development – verbunden mit Ihrem Commerce-Projekten, werden remote durchgeführt, sodass Kunden aus jedem Land und jeder Branche mit uns arbeiten können. Netbase hat mit Kunden in 80 Ländern gearbeitet. Verträge und Rechnungen werden von Netbase JSC ausgestellt; Zahlungen gehen ans Unternehmen: per Banküberweisung auf das Firmenkonto von Netbase JSC oder per PayPal Business. Ihr erster Ansprechpartner ist CEO Huy Nguyen (David), per WhatsApp oder E-Mail.
Projekt besprechen
Netbase JSC unterstützt Organisationen beim Design, Aufbau, der Modernisierung und dem Betrieb digitaler Produkte und KI-gestützter Geschäftssysteme.project@netbasejsc.com
+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
In Kontakt treten
Sagen Sie uns, was Sie aufbauen, modernisieren oder betreiben möchten.