Geo-Tek订单处理时间缩短30%
Geo-Tek复购交易量增长24%
上线后第一季度营收增长36%
已经用超了电子表格，或CRM无人维护？预约方案评审。
ERP与CRM开发的服务范围
ERP负责管理订单、库存、采购与财务；CRM负责管理线索、商机、客户与服务。许多成长型企业的现有系统与业务不匹配，且与在线商店互不相通。本服务从自建或购买咨询到系统实施及集成，帮助企业找到真正适合的解决方案。本服务隶属于我们的企业平台服务系列。
- ERP咨询：流程梳理、差距分析及自建或购买建议
- 会计、税务或法律顾问服务
- 订单、库存、采购、项目与账单的ERP定制模块
- 转售第三方ERP或CRM许可证
- CRM定制：销售管道、客户、报价及B2B销售工作流
- 数据录入及后台外包
- 现有系统的扩展与集成开发
- 硬件、扫描仪及办公网络
- 电商对接：订单、客户、库存与价格实时同步
- 从电子表格及旧系统迁移数据
- 培训、上线及上线后支持
- 销售或履约流程较为特殊，通用系统需要大量变通才能适配
- 成熟系统可开箱即用覆盖的标准流程
- 订单需从在线商店手动录入ERP或CRM
- 两套健康系统之间只缺少对接：集成项目更合适
- 多个工具各自保存部分客户数据且相互矛盾
- 只需配置现有系统，无需开发
- 希望拥有系统及其知识产权
- 贵方无人能主导流程决策
我们也提供标准化工作流：云端ERP和CRM与工作流自动化解决方案均基于现成模块。所有运营类解决方案汇总于企业运营，所有服务路径可在服务目录中查阅。
成果与典型场景
企业选择ERP与CRM开发，通常是为了：
销售、服务与财务团队查看相同的客户、商机与订单历史。
在线订单自动流入ERP，库存与价格同步回传至商店。
审批、报价与项目账单迁入有审计追踪的系统。
基于实时数据的仪表盘，而非月末导出的报表。
核心功能模块与交付物
我们以产品化模块为基础，包括CRM与B2B销售引擎、工作流自动化工具包、AI聊天机器人与WorkChat集成器以及Smart ERP Light，并在此基础上构建定制功能。
流程图、差距分析及自建、购买或扩展建议
销售管道、客户视图、报价与审批流程
基于Smart ERP Light或定制模块的订单、库存、采购、项目与账单管理
团队间的审批、通知与交接
与商店同步的订单、客户、库存与价格
从电子表格和旧系统清洗、映射并核对的数据，附对账报告
按角色培训、用户手册及上线后支持期
产品化模块以许可证方式授权（一次性或SaaS），不做转让；为客户定制开发的代码归客户所有。
交付流程、团队、质量与安全
每套系统均遵循我们的六步交付生命周期：
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发现与战略对齐。
梳理流程、角色、数据及定义完成的关键指标。
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团队组建与架构规划。
3至30人的团队，通常在发现阶段后1至2周内启动。
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以成果为里程碑的敏捷执行。
逐模块推进，每个里程碑以可供员工测试的版本结束。
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模块化与产品化组件。
在能降低风险和缩短周期的地方复用成熟模块。
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培训、上线与优化。
ERP的价值取决于录入其中的数据质量。
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持续支持与共同构建。
系统随业务同步演进。
治理机制包括每周评审、KPI仪表盘，以及专属客户经理和项目经理，以英语远程办公，团队位于河内。模块优先暴露API，使商店、移动应用和AI服务共享同一契约；业务数据通过基于角色的访问控制、管理后台MFA、传输层TLS加密及静态AES加密实现设计层面的安全保护。
ERP与CRM工作流中的AI
ERP与CRM存储着AI最需要的数据：订单、库存、客户与沟通记录。我们在能减少手动输入或辅助决策的场景中引入AI，而任何涉及财务记账或价格确认的操作均保留人工审批。
系统可使用的AI功能：
- 发票与采购订单识别。将供应商文件读取为草稿记录，由专员确认。
- 需求与库存预测。基于销售历史与季节性给出补货建议。
- 线索与商机洞察。跟进提醒、通话与邮件摘要，以及停滞商机标记。
- 员工助手。在各用户角色权限范围内，跨ERP与CRM记录回答"这个订单在哪里"或"这位客户买过什么"。
交付过程中的AI：
- 迁移映射。AI提出字段映射方案并标记旧数据中的重复项；分析师在上线前完成核对。
- 测试生成。从流程图生成测试用例草稿，由QA审核。
本服务中的AI应用
以下说明AI在已交付项目中的实际应用情况，以及作为成长能力提供的场景。
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已交付的电商场景：推荐引擎。
为4over4在线印刷商店构建，并非ERP或CRM项目。
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成长能力：ERP与CRM内的文档识别、预测分析与销售助手。
Netbase提供的机器学习、NLP与生成式AI能力；尚未关联已发布的ERP或CRM案例。
合作模式与商务变量
Netbase的大多数项目在发现阶段后以固定总价合同交付，明确的系统或模块以项目制开发、里程碑付款的方式推进。模块路线图则适合按月付费的专属开发团队。我们不公开报价单。
影响工作量与周期的因素：流程与角色的数量、可复用的模块、需集成的系统、待迁移数据的体量与质量，以及需要培训的团队数量。
技术选型
ERP与CRM定制系统运行于我们的后端平台。电商侧，Netbase已在WooCommerce、Magento 2、Laravel及headless commerce上完成交付。当Odoo或Salesforce等系统已能覆盖大部分流程时，扩展通常比替换更经济，我们会如实告知。
我们使用的技术
专业服务：项目、客户与团队，统一在AI辅助工作台
代理公司、咨询机构及其他专业服务企业，需要将项目、提案、发票与团队集中在一个工作台，而非分散于五个工具——并借助AI起草计划、从历史工作中检索答案供人核查。Netbase JSC 构建此类工作台，实证即为自有产品：Cloodo Workspace——由Netbase旗下Cloodo事业部设计、开发并运营的AI驱动工作SaaS。
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已投产的运营系统案例
Cloodo Workspace（Netbase业务部门）。Cloodo是一款AI驱动的数字工作空间，涵盖公司档案、服务、项目与团队协作，将内部员工与外包专家连接在同一混合工作空间中。由Netbase工程团队构建并运营，已在cloodo.com上线；此处引用其项目范围。查看Cloodo案例。
Geo-Tek IT Solutions（塞浦路斯）。这家印刷与设计服务公司需要一个与现有业务系统集成的在线设计平台。Netbase构建了该平台并完成系统对接。上线后第一季度，订单处理时间缩短30%，复购交易量增长24%，营收增长36%。阅读Geo-Tek案例。
美国客户云端ERP（客户未具名）。自2020年起，Netbase担任一款面向中小企业以SaaS形式销售的多租户云端ERP的离岸开发与管理合作伙伴。第一阶段面向代理机构，涵盖CRM、实时WorkChat消息、HR管理、知识库、可配置字段与工作流、工作管理及API集成。该平台正在为零售商扩展，新增销售终端、库存、采购、电商集成、会员积分、财务及多门店管理功能。查看云端ERP案例。
ERP升级与实施（客户未具名）。Netbase帮助一家客户从Vtiger CRM迁移至涵盖客户记录、销售订单、支持工单、人力、产品与预算的完整ERP，并将另一家客户的在线商店与其ERP打通，使商品目录、库存、订单与客户数据保持同步。我们与越南本地Odoo实施合作伙伴合作，为零售与特许经营连锁、制造商、经销商、保修服务网络、高校研究所及邮政客服中心提供了Odoo咨询与定制服务。
更多项目案例请访问我们的作品集。
Geo-Tek IT Solutions是一家位于赛普勒斯的印刷与设计服务公司，需要一个可在所有设备上流畅运行并与现有系统无缝集成的在线设计平台。Netbase JSC构建并集成了一个配备上传与定制化工具的响应式电商平台，并以远程方式交付。平台上线首季度营收增长36%。
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Cloodo Workspace 是 Netbase 自研的工作管理 SaaS，专为服务型企业设计，在越南构建并运营。服务企业需要在同一云端工作区内整合档案、服务列表、项目、任务与团队协作，以及 CRM、HRM、Cloud ERP 和 AI 模块。Netbase 远程进行设计、工程开发与运营；本记录不涉及任何用量数据。
Keep Reading买家常见问题
取决于流程复杂度、可复用模块数量及集成需求；第一个模块通常在整套系统完成前即可上线。
定制开发中为您创建的知识产权归您所有。Netbase产品化模块及业务部门产品以许可证方式授权，不做转让。
可以。集成需求在发现阶段确定范围，与系统同步交付。
可以。数据在上线前完成清洗、映射与核对。
通常可以，通过其API实现：我们的AI集成服务可在不替换现有系统的前提下，添加文档识别、预测分析或CRM助手功能。
用户采纳率低。我们与系统实际使用者共同设计，并在上线前为每个角色提供培训。
是的。Netbase所有项目（包括与电商平台深度集成的AI赋能ERP与CRM开发项目）均从河内总部以远程方式交付，任何国家的客户均可委托我们。Netbase已服务全球80个国家的客户。如需现场服务，可提出申请。
是的。任何行业的客户均可委托Netbase承接与电商平台深度集成的AI赋能ERP与CRM开发项目，且以远程方式交付。Netbase已服务全球80个国家的客户。请告知您的行业，我们将直接说明是否有类似交付经验。
您向公司付款，而非个人。与电商平台深度集成的AI赋能ERP与CRM开发项目的合同与发票由Netbase JSC出具，付款方式为银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。
请联系CEO Huy Nguyen（David）。通过WhatsApp或邮件告知您对与电商平台深度集成的AI赋能ERP与CRM开发项目的需求；其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
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定制云ERP：AI预测与单据识别，项目、财务、HR与CRM一体化
Netbase JSC定制云ERP是一套基于浏览器的系统，帮助成长型企业在统一数据平台上管理项目、财务、HR与客户关系，内置AI可读取发票并预测需求与现金流。适合已超越电子表格但保留自有流程的中小企业，基于Netbase JSC构建并运营的Cloodo Workspace底层架构。
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与Netbase远程合作
Netbase JSC的所有项目（包括与电商平台深度集成的AI赋能ERP与CRM开发项目）均以远程方式交付，任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase已服务全球80个国家的客户。合同与发票由Netbase JSC出具，付款直接汇至公司：银行转账至Netbase JSC公司账户或PayPal Business。首要联系人为CEO Huy Nguyen（David），可通过WhatsApp或邮件联系。
讨论项目
Netbase JSC帮助企业设计、构建、现代化及运营数字产品与AI赋能的业务系统。project@netbasejsc.com
+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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