요약: 인쇄 및 광고 회사인 PrintLeo는 고객이 빠르고 안정적인 웹사이트에서 실시간으로 제품을 디자인할 수 있기를 원했습니다. Netbase JSC는 통합 디자인 도구와 성능 최적화를 갖춘 엔드투엔드 이커머스 솔루션을 제공했습니다. PrintLeo는 고객 참여 25% 증가, 이탈률 40% 감소, 온라인 판매 수익 20% 증가를 보고했습니다.
한눈에 보기
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클라이언트
PrintLeo, Girdhari 씨 창립
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지역
인도 (사례 연구에 표시된 스토어프런트)
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산업
인쇄 및 광고 (캔버스 및 맞춤 인쇄)
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서비스
이커머스 개발
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솔루션
Web-to-print 플랫폼
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범위
실시간 디자인 및 커스터마이징 도구, 웹사이트 속도 및 안정성, 통합 주문 워크플로우
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결과 기간
구현 후 첫 3개월
클라이언트 및 운영 환경
PrintLeo는 인쇄 품질과 고객 서비스로 명성을 쌓았습니다. 고객들은 점점 더 온라인에서 제품을 개인화하고, 원활한 결제를 통해 구매하며, 빠르게 주문을 받기를 기대했습니다.
과제 및 기준점
- 분산된 워크플로우로 인해 일관된 고객 경험을 제공하기 어려웠습니다.
- 웹사이트는 속도와 안정성 문제를 겪었고 이탈률이 높았습니다.
- 고객이 실시간으로 제품을 커스터마이징할 수 없었습니다.
- 이전 공급업체 평가에서 PrintLeo가 필요로 하는 유연성과 확장성을 갖춘 곳을 찾지 못했습니다.
기준 수치는 게재되지 않았습니다.
성공 기준
- 고객이 실시간으로 제품을 디자인하고 커스터마이징할 수 있습니다.
- 낮은 이탈률과 빠른 페이지 로딩.
- 분산된 프로세스 대신 하나의 엔드투엔드 워크플로우.
Netbase의 역할과 접근 방식
Netbase JSC는 먼저 PrintLeo의 운영, 고객 그룹 및 목표를 파악한 후, 정기적인 피드백 루프와 함께 반복적으로 납품했습니다. 진행 중인 주문에 지장을 주지 않도록 롤아웃이 계획되었습니다.
구현 및 납품물
- 실시간 개인화를 위한 통합된 사용자 친화적 디자인 도구.
- 속도, 안정성 및 반응성을 위한 성능 최적화.
- 더 높은 주문량을 처리하는 간소화된 주문 워크플로우.

결과
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고객 참여
커스터마이징 도구에 힘입어 25% 증가.
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재주문
첫 3개월 내 30% 증가.
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이탈률
40% 감소, 평균 페이지 로딩 시간 35% 단축.
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온라인 판매 수익
같은 기간 20% 증가.
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주문 처리 시간
15% 감소.
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설문 조사
PrintLeo 팀원의 98%가 새 시스템에 만족했으며, 고객의 85%가 커스터마이징 도구를 매우 사용하기 쉽다고 답했고 90%가 PrintLeo를 추천하겠다고 했습니다.

방법 및 한계: 수치는 PrintLeo가 보고했으며 netbasejsc.com의 원본 사례 연구에 게재되었습니다. 기준점과 설문 샘플 크기는 게재되지 않았습니다.
클라이언트의 말
"가장 인상적이었던 것은 우리의 피드백을 실행 가능한 개선 사항으로 전환하는 그들의 능력이었습니다."
Mr. Girdhari, 창립자, PrintLeo
교훈
커스터마이징 도구와 사이트 속도는 한 쌍으로 작동합니다: 개인화는 고객이 디자인을 완성할 수 있을 만큼 페이지가 빠르게 로딩될 때만 참여도를 높입니다.
관련: 이커머스 개발, Web-to-print 플랫폼, 인쇄 및 포장 및 Web-to-print 구현 체크리스트.
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