AI 콘텐츠 모더레이션이 적용된 온라인 분류광고 마켓플레이스

문제

분류광고 사이트는 신뢰가 핵심입니다. 매물이 가짜이거나 불쾌하거나 스팸이면 구매자가 떠나고, 게시가 느리면 판매자가 떠납니다. 창업자는 게시와 검색이 간편하고, 광고당 소액 수수료로 수익을 내며, 모더레이터가 모든 게시글을 수동으로 읽지 않아도 깨끗하게 유지되는 마켓플레이스를 원했습니다. 플랫폼은 두 언어로 서비스를 제공하고 재구축 없이 성장할 수 있어야 했습니다.

AI가 모더레이션 워크플로우에서 하는 역할

AI 레이어는 최종 결정이 아닌 1차 검토를 담당합니다. 수신 콘텐츠를 스캔하여 부적절해 보이는 내용에 플래그를 지정하므로, 모더레이터는 모든 광고 대신 플래그된 항목에만 시간을 쏟고 관리자 팀이 최종 결정권을 유지합니다. 본 기록에는 필터링을 수행하는 AI 서비스, 정확도, 또는 플래그 지정 광고의 비율이 공개되지 않습니다. Netbase가 이런 종류의 작업에 사용하는 도구는 데이터 및 AI 스택 페이지에 있습니다.

작업 납품 방식

납품은 4개월에 걸쳐 6개 마일스톤으로 진행되었으며, 각 단계는 킥오프 미팅으로 시작하고 배포 전 스테이징 사이트에서 검토되었습니다: 컨설팅·계획·디자인; 보안 검토가 포함된 백엔드 및 보안 설정; 크로스 디바이스 테스트가 포함된 프론트엔드 및 통합; AI 모더레이션 및 관리자 도구; 테스트·다국어 지원·SEO; 그리고 AWS 배포·인수인계·교육. 이후 6개월의 지원이 이어졌으며, 보안 업데이트, 성능 검토, 버그 수정 및 모더레이션 워크플로우 조정이 포함되었습니다. 범위 변경은 공식 변경 요청(change order)을 통해 처리되었습니다.

유사한 마켓플레이스 기획

이커머스 마켓플레이스 솔루션과 마켓플레이스 플랫폼 아키텍처 가이드에서 게시글·결제·신뢰 구조를 다루고, 백엔드 플랫폼 페이지에서 기술 스택을 설명합니다. 마켓플레이스가 아닌 구독 제품의 경우 SaaS MVP 로드맵에 첫 번째 릴리스 방향이 제시되어 있습니다. Netbase 포트폴리오를 더 보거나 유사 프로젝트 검토를 위해 Netbase에 문의하세요.