AI 콘텐츠 모더레이션을 갖춘 온라인 중고거래 마켓플레이스

문제

중고거래 사이트는 신뢰로 유지됩니다. 허위·불쾌·스팸 게시물이 있으면 구매자가 떠나고, 게시가 느리면 판매자가 떠납니다. 창업자는 게시와 검색이 간편하고, 광고 건당 소액 수수료로 수익을 창출하며, 모더레이터가 모든 게시물을 직접 읽지 않아도 깨끗하게 유지되는 마켓플레이스를 원했습니다. 또한 플랫폼은 두 가지 언어로 사용자에게 서비스를 제공하고, 재구축 없이 성장할 수 있어야 했습니다.

모더레이션 워크플로에서 AI의 역할

AI 레이어는 최종 결정이 아닌 1차 검토를 담당합니다. 수신되는 콘텐츠를 스크리닝하고 불쾌한 것으로 보이는 항목에 플래그를 설정하므로, 모더레이터는 모든 광고가 아닌 플래그된 항목에만 시간을 집중할 수 있으며 최종 결정권은 관리팀이 보유합니다. 이 기록은 필터링을 수행하는 AI 서비스, 정확도 또는 플래그 처리되는 광고 비율을 공개하지 않습니다. Netbase JSC가 이런 종류의 작업에 사용하는 도구는 데이터 및 AI 스택 페이지에서 확인할 수 있습니다.

납품 방식

납품은 4개월에 걸쳐 6개 마일스톤으로 진행되었으며, 각 마일스톤은 킥오프 미팅으로 시작하고 배포 전 스테이징 사이트에서 검토되었습니다: 컨설팅·기획·설계; 보안 검토를 포함한 백엔드 및 보안 설정; 기기 간 테스트를 포함한 프론트엔드 및 통합; AI 모더레이션 및 관리자 도구; 테스트·다국어 지원·SEO; 그 후 AWS 배포·인수인계·교육 순으로 진행되었습니다. 이후 6개월간의 지원이 이루어졌으며, 보안 업데이트, 성능 검토, 버그 수정 및 모더레이션 워크플로 조정이 포함되었습니다. 범위 변경은 공식 변경 주문을 통해 처리되었습니다.

유사한 마켓플레이스 기획 시

이커머스 마켓플레이스 솔루션과 마켓플레이스 플랫폼 아키텍처 가이드에서 게시물, 결제 및 신뢰에 관한 내용을 확인하실 수 있으며, 백엔드 플랫폼 페이지에서 스택을 설명합니다. 마켓플레이스가 아닌 구독 제품의 경우, SaaS MVP 로드맵에서 첫 번째 릴리스를 설명합니다. 더 많은 Netbase JSC 작업을 보거나 유사한 프로젝트를 검토하려면 Netbase JSC에 문의하십시오.