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解决方案架构的服务范围
大多数昂贵的软件问题，都在最初几周就已注定：哪个系统拥有记录、服务如何通信、数据在哪里复制、依赖失败时如何处理。解决方案架构让这些决策有据可查，是我们战略与咨询服务系列的核心产品之一。
- 当前系统与数据清单
- 无构建计划的企业级IT战略
- 包含组件、所有者与边界的目标架构
- 硬件采购或数据中心设计
- 集成地图：API、事件、文件及其故障路径
- 软件许可证转售
- 数据模型与记录系统决策
- 产品或托管的正式认证
- 安全性、可扩展性与成本取舍的书面记录
- 完整实施（除非您选择Netbase交付）
- 架构决策记录与分阶段构建计划
成果与典型场景
技术负责人选择解决方案架构，是为了：
每项重大决策均有决策记录，包含备选方案、选择理由及日后变更的成本。
每个连接点都有所有者、契约和记录在案的故障路径。
托管、许可与维护工作量按选项估算，而非上线后才发现。
架构文档足够详尽，您的团队、Netbase或其他供应商均可据此估算和构建。
核心功能模块与交付物
系统、数据存储、集成与约束的综合地图
组件图、职责划分与部署视图
API与事件契约、数据映射及错误处理
记录系统决策、数据流与数据保留策略
各选项的安全性、性能、可用性与成本取舍
架构决策记录、风险清单与分阶段构建计划
交付流程、团队与治理
架构工作处于我们六步交付生命周期的前两个阶段，并贯穿整个构建过程：
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发现与战略对齐。
明确目标、约束、现有系统及架构需满足的衡量标准。
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团队组建与架构规划。
由解决方案架构师主导，业务分析师和高级开发人员参与，确保每项设计均可实现。
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基于里程碑成果的敏捷执行。
首先通过精简的可运行切片验证设计中风险最高的部分。
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模块化与产品化组件。
将经过验证的模块置于架构中的适当位置。
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培训、发布与优化。
带领您的团队逐步了解设计方案与决策记录。
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持续支持与共建。
当产品或负载发生变化时，重新审视架构。
安全性从设计阶段即纳入考量，而非事后补充：包括安全代码审查与版本控制、传输层TLS加密与静态AES加密、基于角色的访问控制、管理后台MFA、漏洞扫描与渗透测试，以及灾难恢复规划。团队规模从3人到30人不等，治理机制包括每周评审、KPI仪表板，以及专属客户经理和项目经理。架构师以远程优先模式在河内以英语工作，图表与决策记录保存在您的代码仓库中，每项设计均以API优先为原则，使Web、移动端、IoT与合作伙伴渠道共享同一套契约。对于云端设计，我们还会参照已发布的服务商指导框架，例如AWS Well-Architected Framework，该框架围绕可靠、安全、高效、经济与可持续系统进行决策。
我们设计的AI架构模式
AI功能在生产环境中失败，往往源于架构问题而非模型问题。以下是我们最常融入目标架构的模式：
- 模型网关。在所有模型调用前置一个服务，使供应商可以更换、成本受到管控、提示词有据可查。
- 检索层。对您的文档和记录进行检索，在内容到达模型之前应用访问规则。
- 评估与监控。测试集、质量检查，以及针对答案漂移或响应变慢的告警机制。
- 人工审核队列。低置信度结果在触达用户前等待人工审核的处理机制。
- 事件与数据管道。干净、归属明确的数据流，供预测与推荐功能可靠使用。
我们在架构工作中也使用AI，用于汇总现有代码和起草集成地图，每项发现均由架构师确认。
本服务中的AI应用
AI工作负载带来了普通功能所没有的架构问题：模型调用位于何处、哪些数据可以离开您的系统、如何评估答案、模型响应慢或出错时如何处理，以及如何控制成本上限。我们在集成地图和决策记录中划定这些边界。模型按工作负载从商业和开源选项中选择，不将单一供应商锁定于设计之中。
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已交付：推荐引擎。
为4over4的在线印刷商店交付。
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增长能力：模型网关、检索与评估的架构设计。
Netbase提供的机器学习、NLP与生成式AI能力；尚未关联已发布的独立解决方案架构案例。
合作模式与商务变量
架构是具有明确产出的咨询工作。Netbase大多数项目在发现阶段后签订固定总价合同，架构成果将成为具有固定价格的构建范围。同时也提供基于里程碑、月度团队保留和KPI关联的合同形式。当由其他团队构建时，架构可独立交付；专属开发团队是长期项目的备选方案。我们不公开报价单。
影响工作量与成本的因素：系统与集成的数量、数据量与数据敏感程度、需要协调的团队数量、合规义务，以及业务需求的明确程度。
技术选型作为实施决策
我们在架构问题明确后再推荐技术选型。服务与API的对比可参见我们的后端平台页面。在商务领域，Netbase已交付WooCommerce、Magento 2、Laravel及headless commerce方案。我们使用AWS、Google Cloud、DigitalOcean和Cloudflare；不声称任何云合作伙伴级别或云认证。当多个系统需要交换数据时，我们的集成枢纽是通过一个托管层连接各系统的参考设计。
我们采用的技术
行业应用
零售与电商。商店、市场、ERP、支付与物流系统必须在订单、库存和价格上保持一致。架构决定哪个系统拥有每条记录，以及其他系统如何保持同步。
印刷与个性化平台。设计工具、文件渲染和履约路由在普通商务基础上增加了大文件与长时任务。架构将其分离，以避免旺季拖慢店铺运营。
零售与电商：AI赋能的店面、集市与订单运营
Netbase帮助零售商和在线商家现代化店面、集市与订单运营，并在搜索、推荐、目录丰富及订单异常处理等方面引入AI，由您的团队审核购物者所见内容。已有公开成果：Geo-Tek IT Solutions新电商平台上线后首季营收增长36%，某欧盟时尚集市GMV增长47%。
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证明：Netbase已交付的集成平台
证据成熟度：解决方案架构是一项增长能力。以下记录为Netbase设计并构建其架构的已交付平台；架构尚未作为独立合作发布案例。
Geo-Tek IT Solutions（塞浦路斯）。一个需要兼容所有设备并适配公司现有系统的在线设计平台。上线后，第一季度营收增长36%，订单处理时间缩短30%。阅读Geo-Tek案例。
Printcart（Netbase业务部门）。一个Web to Print平台，可在商家自有店铺或作为Shopify、Wix和WooCommerce应用运行，将在线订单转化为印刷就绪文件并路由履约。从单一核心服务多个商务平台，本质上是一个集成架构问题。查看Printcart记录。
更多项目请访问我们的案例。
Geo-Tek IT Solutions 是塞浦路斯一家印刷与设计服务公司，需要一个能在所有设备上运行且与现有系统兼容的在线设计平台。Netbase JSC 构建并集成了含上传与自定义工具的响应式电商平台。上线首季营收增长36%。
Keep Reading
Printcart 是 Netbase 自研的 Web to Print SaaS，本记录展示我们的构建成果。Netbase 设计、开发并运营该多租户平台：在线设计工作室、自动生成印刷就绪文件、印刷订单管理，以及可接入任意店铺的店铺应用与 API。内容涵盖范围、技术栈与运营情况；本记录不包含任何绩效指标。
Keep Reading买家常见问题
架构合作需要多长时间？ 取决于涉及的系统、集成和团队数量。我们在启动前确定计划及完成日期。
架构文档的所有权归谁？ 归您所有。图表、契约和决策记录均交付给您。
其他供应商可以基于您的架构进行构建吗？ 可以。文档的编写方式使任何胜任的团队都能据此估算和构建。
设计方案能与我们现有系统兼容吗？ 这是出发点。现有系统首先被纳入清单，每个集成都有记录在案的契约。
是否涵盖安全性？ 是的。访问控制、加密、密钥管理和恢复是每项设计的组成部分。
可以为尚未选定的AI进行架构设计吗？ 可以。如我们的AI集成工作中所示，模型网关与干净的数据层可保持选择的开放性，让您从一个供应商起步，日后无需重建即可切换。
主要风险是什么？ 为从未到来的未来进行过度设计。我们按下一阶段的增长需求进行规模设计，并记录触发变更的条件。
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