您的移动端体验是否正在流失客户？预约解决方案评审。
移动应用开发包含哪些内容
如今大多数买家首先通过手机接触企业。移动开发涵盖两条触达买家的路径：供回头客使用的可安装应用，以及面向所有人的移动优化网店。我们帮您做出选择，并构建最适合您的方案。该服务属于我们的产品工程系列。
- 探索、用户流程及小屏UI/UX设计
- 应用商店营销与付费安装
- iOS和Android跨平台应用
- 硬件或设备采购
- 移动优化店面与结账流程
- 游戏与3D引擎
- API及与您的后端、CRM或ERP的集成
- 应用商店及开发者账号费用
- 推送通知、数据分析与崩溃报告
- 内容撰写与产品摄影
- 真机测试、发布准备与技术支持
- 定期复购、追踪或预约的回头客
- 偶发性买家：快速移动商店即可满足需求
- 需要摄像头、定位或通知功能的场景
- 每日更新且无需设备功能的商品目录
- 在手机上运行的外勤或员工工作流
- 以桌面端为主的后台工具
- 页面加载缓慢且结账流失严重的移动商店
- 尚无验证用户的全新创意：从探索阶段开始
其他方案请参阅服务目录。
成果与买家诉求
团队引入移动开发是为了：
应用让账户、历史记录和下一笔订单一触即达。
更快的页面和更简短的结账流程，服务通过手机访问的买家。
跨平台应用让两个应用商店的功能保持同步。
应用直接连接您已有的商品目录、账户和订单，无需重复建设。
能力模块与交付物
目标用户、核心流程、应用或移动网站建议及发布计划
线框图、可点击原型及移动设计系统
含账户、商品目录、结账或工作流页面的跨平台应用
全新或扩展的API、身份验证及与现有系统的集成
速度基准评测、移动结账优化及量化改进
真机测试、应用商店提交支持、数据分析及支持期
交付流程、团队与治理
每个移动项目均按照我们的六步交付生命周期推进：
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探索与战略对齐。
明确用户、流程、平台及首次发布需要推动的指标。
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团队组建与架构规划。
设计师、移动端及后端开发者和QA就位，确定应用架构与API契约。
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基于成果里程碑的敏捷执行。
每个里程碑在真机上提供可运行版本。
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模块化与产品化组件。
账户、支付和通知复用经过验证的组件。
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培训、上线与优化。
应用商店发布、分阶段推广及首轮数据分析。
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持续支持与共建。
操作系统更新、问题修复与新功能开发。
团队规模从3人到30人不等，涵盖业务分析师、项目经理、解决方案架构师、开发者、QA及UI/UX，通常在探索阶段结束后1至2周内启动。Netbase招募了React Native开发者，以及PHP、Laravel、Magento、WordPress和Python开发者、业务分析师、项目经理和测试工程师。治理机制包括每周评审、KPI仪表盘，以及专属客户经理和项目经理。团队以河内为基地，采用远程优先模式，以英语工作，每个迭代在真机上共享测试版本。API优先设计，确保应用、网店及任何已连接设备或传感器使用相同的接口契约；安全设计从首次构建起即涵盖身份验证、令牌存储和加密传输。
移动应用中的AI用例
手机自带摄像头、定位和通知功能，使多项AI功能在移动端更具价值；现有应用可通过AI集成获得这些功能。每项功能均设有降级方案，凡涉及订单或账户变更的操作均需人工审核。
面向客户和外勤团队的功能：
- 视觉搜索与扫描。将摄像头对准产品、标签或文件，即可查找或捕获信息。
- 应用内助手。基于您自有内容回答订单、配送和产品问题，并可转接人工客服。
- 个性化推送通知。根据每位客户的行为触发复购提醒和优惠，遵循用户授权规则。
- 语音与文字输入。面向外勤和仓库人员的语音记录与表单填写。
- 互联设备。将IoT传感器或可穿戴设备的数据汇总展示于应用中。
AI如何支持构建过程：
- 跨设备测试生成。为核心流程起草UI测试，由QA审核后纳入测试套件。
- 崩溃与评论归类。对崩溃报告和应用商店评论进行分组，让下一个迭代优先修复用户最关注的问题。
本服务中的AI
移动AI功能分为两类。设备端功能（如图像识别或文字建议）可离线运行，数据保留在手机上，但受设备性能限制。API后端功能调用服务器上的模型，能力更强，但需要网络连接、成本控制及在响应缓慢或出错时的降级方案。探索阶段决定每项功能所需的类型。AI辅助代码审查和测试生成支持构建过程；开发者审核每一处变更。
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已交付：推荐引擎。
为4over4的在线印刷商店交付，部署于网页端而非原生应用。
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成长能力：移动应用中的计算机视觉、助手及AI与IoT。
Netbase提供的机器学习、NLP、计算机视觉和生成式AI；尚未与已发布的移动应用案例挂钩。
参与模式与商务变量
Netbase大多数项目采用探索后确定的固定价格合同交付，首个应用版本通常为基于里程碑的项目制构建。我们也提供里程碑制、月度团队保留和KPI挂钩条款，专属开发团队是长期发布路线图的备选方案。按需支持覆盖上线后的更新维护。我们不公开报价单。
影响工作量和成本的因素：页面与角色数量、设备功能、离线需求、AI功能、应用背后的集成以及目标平台数量。
技术作为实施选择
我们使用React Native构建跨平台应用——其维护者将其描述为一种使用React创建Android、iOS等平台原生应用的方式——并在功能有需求时选择原生方案。权衡分析详见我们的前端与移动技术页面及移动产品开发指南。如需从经过验证的基础模块起步，请参阅移动产品加速器。
我们的技术构建栈
行业应用
零售与电商。复购、会员忠诚度、订单追踪及在小屏幕上流畅运行的结账体验。对许多零售商而言，第一步是打造更快的移动商店；待回头客规模证明必要性后，再推出应用。
印刷与个性化产品。买家在手机上完成设计。设计工具必须在小屏幕上保持易用性，同时仍能生成印刷就绪的文件。
零售与电商：AI赋能的店面、市场平台与订单运营
Netbase帮助零售商和在线商家实现店面、市场平台与订单运营的现代化，并在回报显著的环节引入AI：搜索、推荐、商品目录丰富化与订单异常处理，由您的团队审批买家所见内容。成果均有案可查：Geo-Tek IT Solutions在新电商平台上线后第一季度营收增长36%，一家欧盟时尚市场平台GMV增长47%。
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证明：移动电商与应用
证据成熟度：移动应用开发是成长中的能力。4over4和USticker案例属于移动优化电商项目；RB Marketplace和Dey Page案例属于应用构建，暂无已发布的成果数据。Netbase的认可包括Clutch颁发的2020年度最佳移动应用开发商徽章。
4over4（美国）。为转化率优化而改造的在线印刷商店，涵盖搜索、导航和结账。4over4报告称，实施后6个月内收入增长82%，转化率提升48%。阅读4over4案例。
USticker。一家贴纸零售商优化了其在线设计与支付体验。设计工具的用户转化率提升了40%，页面加载时间缩短了21%。阅读USticker案例。
RB Marketplace（西非）。基于市场API的客户购物应用，含推送提醒、社交登录、订单追踪和退货功能。阅读RB Marketplace案例。
Dey Page（尼日利亚）。一款商业目录应用，使用React Native构建iOS和Android版本，支持消费者模式和企业主模式。查看Dey Page案例。
更多项目请见我们的作品集。
4over4是美国一家在线印刷商，流量稳定但订单转化不足。Netbase JSC重构了结账流程、搜索与导航，自动化了Adobe Illustrator（.ai）到SVG的文件转换，并增加了推荐功能。4over4报告电商收入提升82%，转化率提升48%。
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USticker是悉尼西区一家家族贴纸印刷企业，希望客户能在在线设计工具中设置背景图片和颜色，并简化结账流程。Netbase JSC开发了该功能并集成了安全支付网关。设计工具用户转化率提升40%，在线订单收入增长15%。
Keep Reading买家常见问题
开发一款移动应用需要多长时间？ 取决于页面数量、功能和集成复杂度。我们在探索阶段后给出估算；已发布的SaaS MVP典型周期为8至12周。
我们需要应用还是移动网站？ 探索阶段将根据您客户的行为数据给出答案。许多企业首先需要的是更快的移动商店。
应用代码归谁所有？ 定制开发中为您创建的知识产权归您所有。
应用能使用我们现有的后端吗？ 通常可以。我们对现有API进行扩展或封装，而非重复建立数据。
谁负责应用商店发布？ 我们准备构建版本并协助提交；应用商店账号保留在您的名下。
AI功能可以离线使用吗？ 部分可以。图像识别和文字建议可在设备端运行；助手和大型模型需要网络连接，因此我们会为信号不佳的情况设计降级方案。
最大的风险是什么？ 构建一款无人二次打开的应用。我们在开始构建前验证复购使用场景。
相关解决方案
移动产品加速器：AI就绪应用的可复用基础模块（登录、推送、离线、支付）
移动应用加速器是一套可复用的应用基础模块，涵盖登录、推送通知、离线数据及支付，由Netbase针对每个新产品进行配置，使构建工作从应用的差异化功能（如AI搜索、个性化或端侧AI）开始。这是一项成长型能力，以跨平台React Native技术交付为定制开发服务。
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Netbase JSC 帮助企业设计、构建、现代化改造和运营数字产品及 AI 驱动的业务系统。+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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