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移动应用开发:AI功能助力电商与产品团队

Netbase 为零售商、初创企业和产品团队提供移动应用开发服务,助其通过客户常用的手机触达用户:跨平台 React Native 应用与加载迅速、高转化率的移动端电商,并在合适场景引入AI功能。我们在探索阶段明确每款应用的范围,复用现有后端与API,并与您共同规划应用商店发布。

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审阅者 David (CEO) · 更新于

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移动应用开发包含哪些内容

如今,大多数买家通过手机首次接触企业。移动开发提供两条触达路径:供回头客使用的可安装应用,以及面向所有人的移动端优化网店。我们帮您做出选择,然后构建最合适的方案。本服务属于我们的产品工程系列。

探索阶段、用户流程及小屏 UI/UX 设计
应用商店营销与付费安装
适用于 iOS 和 Android 的跨平台应用
硬件或设备采购
移动端优化店面与结账流程
游戏与 3D 引擎
与您的后端、CRM 或 ERP 集成的 API
应用商店及开发者账户费用
推送通知、分析及崩溃报告
内容撰写与产品摄影
真实设备测试、发布准备及支持
图片

适用场景与其他选择

当客户频繁回访且需要浏览器难以实现的功能时,移动应用才能发挥其价值。

频繁复购、追踪或定期预约的回头客
偶发性买家:快速移动端商店已足够
需要摄像头、定位或推送通知的功能
每日更新目录且无需设备功能的场景
在手机上运行的现场或员工工作流
以桌面端为主的后台工具
页面加载缓慢、结账流失严重的移动端商店
尚无验证用户的全新创意:从探索阶段开始

其他方案请参阅服务目录。

成果与典型场景

团队选择移动开发的目标包括:

留住回头客。

应用让账户、历史记录和下一笔订单一键触达。

减少移动端结账流失。

更快的页面加载与更短的结账流程,服务于通过手机下单的买家。

用一套代码同时上线 iOS 和 Android。

跨平台应用保持两个商店功能同步。

复用已有资产。

应用与现有目录、账户和订单直接对接,无需重复建设。

核心功能模块与交付物

目标用户、核心流程、应用或移动端网页建议及发布计划

线框图、可点击原型及移动端设计系统

含账户、目录、结账或工作流页面的跨平台应用

全新或扩展的 API、身份验证及与现有系统的集成

速度基准测试、移动端结账及可量化修复

设备测试、应用商店提交支持、分析及支持期

Professional in a dark blazer using a smartphone in an office

交付流程、团队与治理

每个移动项目均遵循我们的六步交付生命周期:

  1. 探索与战略对齐。

    确认用户、流程、平台及首个版本需达成的衡量指标。

  2. 团队组建与架构规划。

    设计师、移动端和后端开发人员及QA就位,确定应用架构与API契约。

  3. 基于成果里程碑的敏捷执行。

    每个里程碑在真实设备上提供可运行版本。

  4. 模块化与产品化组件。

    账户、支付和通知复用经过验证的组件。

  5. 培训、上线与优化。

    应用商店发布、分阶段推广及首轮分析。

  6. 持续支持与共同构建。

    操作系统更新、问题修复及新功能开发。

团队规模从3人到30人不等,由业务分析师、项目经理、解决方案架构师、开发人员、QA和UI/UX组成,通常在探索阶段结束后1至2周内启动工作。Netbase 招募了 React Native 开发人员,以及 PHP、Laravel、Magento、WordPress 和 Python 开发人员、业务分析师、项目经理和测试人员。治理机制包括每周评审、KPI看板、专属客户经理和项目经理。团队以河内为基地,远程优先,以英语工作,每个迭代在真实设备上共享测试版本。API优先设计,使应用、网店及任何已连接的设备或传感器共享同一契约,安全设计从首个版本起覆盖身份验证、令牌存储和加密传输。

移动应用中的 AI 应用场景

手机具备摄像头、定位和推送通知,使多项AI功能在移动端更具价值;现有应用可通过AI集成获取这些能力。每项功能均设有回退方案,凡涉及订单或账户变更的操作均由人工审核。

面向客户和现场团队的功能:

  • 视觉搜索与扫描。将摄像头对准产品、标签或文件,即可查找或捕获。
  • 应用内助手。基于自有内容回答订单、配送和产品问题,并支持转接人工客服。
  • 个性化推送通知。在用户授权范围内,根据每位客户的行为定时发送补货提醒和优惠信息。
  • 语音与文字输入。为现场和仓库员工提供语音记录和表单填写功能。
  • 连接设备。将IoT传感器或可穿戴设备的读数汇总显示在应用中。

AI如何支持构建过程:

  • 跨设备测试生成。为核心流程生成UI测试草稿,经QA审核后纳入测试套件。
  • 崩溃与评论分类。对崩溃报告和应用商店评论进行归类,使下一个迭代优先修复用户感受最强烈的问题。

本服务中的 AI

移动端AI功能分为两类。设备端功能(如图像识别或文字建议)可离线运行,数据留存于设备,但受限于设备性能。API驱动的功能调用服务器上的模型,能力更强,但需要网络连接、成本限制,以及在答复缓慢或错误时的回退方案。探索阶段决定每项功能所需的类型。AI辅助代码审查和测试生成支持构建过程;开发人员审核每项变更。

参与模式与商业变量

大多数 Netbase 项目采用探索阶段后确定的固定总价合同,首个应用版本通常为基于里程碑的项目制构建。里程碑制、月度团队留用和KPI挂钩条款同样可选,专属开发团队是长期发布路线图的备选方案。按需支持涵盖上线后的更新。我们不公开价格表。

影响工作量和成本的因素:页面数量与角色、设备功能、离线需求、AI功能、应用背后的集成以及目标平台数量。

技术作为实施选择

我们使用 React Native 构建跨平台应用——其维护者将其描述为一种使用 React 为 Android、iOS 等平台创建原生应用的方式——在功能有特殊要求时选择原生方案。权衡分析请参阅我们的前端与移动端技术页面、移动产品开发指南及原生与跨平台移动开发对比。如需从经过验证的基础模块出发,请查看移动产品加速器。

我们使用的技术

WooCommerce
Shopify
React Native

行业应用

零售与电商。复购、忠诚度、订单追踪以及适配小屏的结账流程。对许多零售商而言,第一步是优化移动端商店速度;待回头客规模达标后再上线应用。

印刷与个性化产品。买家在手机上进行设计。设计工具必须在小屏上保持易用性,同时生成可印刷的文件。

零售与电商:AI赋能的店面、集市与订单运营 零售与电商:AI赋能的店面、集市与订单运营

Netbase帮助零售商和在线商家现代化店面、集市与订单运营,并在搜索、推荐、目录丰富及订单异常处理等方面引入AI,由您的团队审核购物者所见内容。已有公开成果:Geo-Tek IT Solutions新电商平台上线后首季营收增长36%,某欧盟时尚集市GMV增长47%。

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案例证明:移动端电商与应用

证据成熟度:移动应用开发是增长能力。4over4 和 USticker 的记录为移动端优化电商项目,并非原生应用构建;RB Marketplace 和 Dey Page 的记录为应用构建,尚无已发布结果。Netbase 的认可包括 Clutch 颁发的 Top Mobile App Developers 2020 徽章。

4over4(美国)。一家在线印刷商店经过转化率优化改造,涵盖搜索、导航和结账流程。4over4 报告称,实施后六个月内营收增长 82%,转化率提升 48%。阅读 4over4 案例。

USticker。一家贴纸零售商改善了在线设计和支付体验。设计工具用户的转化率提升了 40%,页面加载时间缩短了 21%。阅读 USticker 案例。

RB Marketplace(西非)。基于市场 API 的客户购物应用,具备推送通知、社交登录、订单追踪和退货功能。阅读 RB Marketplace 案例。

Dey Page(尼日利亚)。一款使用 React Native 构建的企业名录应用,支持 iOS 和 Android,提供消费者模式和商家模式。查看 Dey Page 记录。

更多项目请访问我们的案例集。

4over4:转化率与设计工作流优化
4over4:转化率与设计工作流优化

4over4是美国一家网络印刷店,流量稳定但成单率偏低。Netbase JSC远程协作,优化结账、搜索与导航,自动化Adobe Illustrator(.ai)至SVG文件转换,并新增推荐功能。实施后六个月内,4over4报告电商营收增长82%,转化率提升48%。

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USticker:设计工具定制化与安全结账
USticker:设计工具定制化与安全结账

USticker是澳大利亚西悉尼一家家族式贴纸印刷企业,希望让客户在线上设计工具中设置背景图片和颜色,并加快结账流程。Netbase JSC完成该功能开发并集成支付网关,均远程交付。使用设计工具的客户转化率提升40%,线上订单收入增长15%。

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与 Netbase 顾问规划下一步

买家常见问题

取决于页面数量、功能和集成复杂度。我们在探索阶段后给出估算;已发布的 SaaS MVP 典型周期为 8–12 周。

探索阶段根据您客户的行为给出答案。许多企业首先需要的是更快的移动端商店。

定制开发为您创建的知识产权归您所有。

通常可以。我们扩展或封装现有API,而非重复存储数据;我们的移动应用后端、API与离线同步指南详细说明了具体方法。

我们准备构建包并协助提交;商店账户保留在您名下。

部分可以。图像识别和文字建议可在设备端运行;助手和大型模型需要网络连接,因此我们会针对信号不佳的情况设计回退方案。

构建出无人再次打开的应用。我们在开发前验证复用场景。

是的。Netbase 所有项目(包括 移动应用开发:AI功能助力电商与产品团队)均从河内总部远程交付,任何国家的客户均可委托我们。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。如有需要,也可安排驻场服务。

是的。任何行业的客户均可委托 Netbase 承接 移动应用开发:AI功能助力电商与产品团队 项目,且全部远程交付。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。请告知您的行业,我们会直接说明是否有类似交付经验。

您付款给公司,而非个人。移动应用开发:AI功能助力电商与产品团队 项目的合同与发票均由 Netbase JSC 开具,款项通过银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business 支付。

请联系 CEO Huy Nguyen(David)。通过 WhatsApp 或邮件告知您在 移动应用开发:AI功能助力电商与产品团队 方面的需求;其他联系方式请见联系页面。 WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com

AI就绪移动应用加速器:可复用的身份验证、推送、离线与支付基础模块 AI就绪移动应用加速器:可复用的身份验证、推送、离线与支付基础模块

移动应用加速器是一套可复用的应用基础模块,涵盖登录、推送通知、离线数据与支付,由Netbase JSC为每个新产品进行配置,使开发从差异化功能起步,如AI搜索、个性化推荐或端侧AI。这是一项成长型能力,以跨平台React Native技术交付定制开发。

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服务负责人与下一步

本服务由 Netbase 董事长、创始人兼 CEO David 负责,并由 Netbase 编辑团队维护。希望打造客户愿意回访的移动端体验?预约方案评审,或先查看相关案例。

与 Netbase 远程合作

Netbase 所有项目(包括 移动应用开发:AI功能助力电商与产品团队)均远程交付,任何国家、任何行业的客户均可与我们合作。Netbase 已服务全球 80 个国家的客户。合同与发票由 Netbase JSC 开具,款项付给公司:银行转账至 Netbase JSC 公司账户或 PayPal Business。初次联系请通过 WhatsApp 或邮件找 CEO Huy Nguyen(David)。

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