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AI 기반 모니터링으로 플랫폼을 안정적으로 유지하는 매니지드 클라우드 서비스

Netbase는 운영 중인 플랫폼을 보유한 기업을 위해 출시 후 보안, 최신 상태 유지 및 비용 효율성을 지원하는 매니지드 클라우드 서비스를 제공합니다. AWS, Google Cloud, DigitalOcean, Cloudflare에서 AI 기반 모니터링 및 알림 트리아지, 패칭, 백업, 정기 비용 검토를 수행합니다. 저희 팀은 월요일부터 토요일까지 지원하며, 일요일은 휴무입니다. SLA는 요청 시 합의되며, 표준 SLA 수치는 공개하지 않습니다.

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검토: David (CEO) · 업데이트 17 Sep 2026

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출시 후 서버를 관리할 담당자가 없으신가요? 솔루션 검토를 예약하세요.

매니지드 클라우드 서비스에 포함되는 항목

출시 후에는 서버를 모니터링하고, 보안 패치를 적용하고, 백업이 정상적으로 복구되는지 확인하며, 클라우드 비용이 불어나지 않도록 관리해야 합니다. 매니지드 클라우드 서비스는 이 모든 역할을 담당하는 지정 팀과 정해진 운영 루틴으로 해결합니다. 이 서비스는 Cloud & DevOps 패밀리에 속합니다.

서버, 데이터베이스, 큐, 사이트 모니터링 및 알림
클라우드 제공업체 청구서 및 서드파티 라이선스
운영체제, 런타임 및 의존성 패칭
기능 개발(프로젝트 또는 팀 단위로 별도 진행)
백업 스케줄, 복구 테스트 및 재해 복구 계획
사무용 IT, 노트북 및 헬프데스크 지원
접근 권한 검토 및 취약점 스캐닝
업타임 또는 응답 시간 보장 수치
클라우드 비용 검토 및 리사이징 권고
자체 데이터센터 하드웨어
배포 지원 및 환경 변경
월간 운영 보고서

이 페이지는 인프라 운영 서비스를 다룹니다. Netbase가 납품한 소프트웨어의 버그 수정부터 소규모 개선까지의 지원 및 유지보수 방식은 매니지드 운영 및 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다.

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적합한 경우와 다른 방법이 더 적합한 경우

매니지드 클라우드는 운영 중인 플랫폼에 안정적이고 책임감 있는 관리가 필요할 때 적합합니다. 환경 자체를 아직 설계 중인 단계에서는 올바른 출발점이 아닙니다.

서버를 담당하는 사람이 없는 운영 중인 SaaS 제품, 쇼핑몰 또는 포털
환경이 아직 구축되지 않은 경우: 클라우드 및 DevOps 프로젝트로 시작
패치와 백업이 누군가의 기억에 의존하는 경우
상시 상주 인력이 필요한 경우
트래픽보다 클라우드 비용이 더 빠르게 증가하는 경우
지속적인 관리 없이 단발성 마이그레이션만 필요한 경우
개발자들이 릴리스 당일 인프라 문제와 씨름하는 경우
이미 성숙한 사내 운영팀을 보유한 경우

구축 및 마이그레이션 프로젝트를 포함한 다른 방법은 서비스 디렉토리에서 확인할 수 있습니다.

기대 성과 및 구매자 요구사항

기업이 매니지드 클라우드 서비스를 도입하는 이유:

고객보다 먼저 문제를 파악합니다

수익을 창출하는 플랫폼 구성 요소에 대한 모니터링 및 알림.

부담 없이 패치를 유지합니다

비프로덕션 환경에서 먼저 테스트한 후 일정에 따라 보안 업데이트를 적용합니다.

백업을 신뢰합니다

단순히 백업만 수행하는 것이 아니라, 정기적인 테스트를 통해 실제로 복구되는 백업을 제공합니다.

클라우드 비용을 적정 수준으로 유지합니다

운영 중인 리소스, 비용, 중지 또는 리사이징 가능한 항목을 정기적으로 검토합니다.

개발자가 개발에 집중합니다

인프라 관리 업무를 전담 팀에게 이전합니다.

기능 모듈 및 산출물

계정, 환경, 서비스, 접근 권한 및 백업 인벤토리와 위험 목록

주요 서비스의 헬스 체크, 대시보드 및 알림 라우팅

패치 캘린더, 변경 이력 및 롤백 메모

백업 정책, 복구 테스트 및 서면 재해 복구 계획

접근 권한 검토, 관리자 대시보드 MFA, 취약점 스캔 및 후속 수정

지출 내역, 유휴 리소스 발견 사항 및 리사이징 권고

월간 운영 보고서 및 검토 미팅

Illustration of a cloud above a row of servers

일반적인 운영 리듬

상시
모니터링, 월요일~토요일 알림 트리아지
주간
알림, 변경 사항 및 미결 이슈 검토
월간
패치 사이클, 운영 보고서 및 비용 스냅샷
분기
복구 테스트, 접근 권한 검토 및 권고 사항이 포함된 비용 검토

운영 리듬은 온보딩 시 합의하며, 릴리스 주기와 위험 수준에 맞게 조정됩니다.

납품 프로세스, 팀, 품질 및 보안

온보딩은 4단계로 진행됩니다:

  1. 평가

    계정, 서비스, 접근 권한 및 백업 등 환경을 검토합니다.

  2. 안정화

    긴급한 문제를 먼저 해결합니다.

  3. 운영

    합의된 리듬에 따라 플랫폼을 운영합니다.

  4. 개선

    분기마다 리듬과 환경을 발전시킵니다.

거버넌스는 Netbase 표준을 따릅니다: 주간 검토, KPI 대시보드, 전담 어카운트 매니저 및 프로젝트 매니저, Slack·Zoom·클라이언트 대시보드를 통한 커뮤니케이션. 운영은 하노이에서 영어로 원격 진행되며, 모든 변경 사항은 고객이 확인할 수 있는 티켓에 기록됩니다.

보안은 루틴에 내재되어 있습니다. Netbase는 보안 코드 리뷰 및 버전 관리, 전송 중 TLS 및 저장 시 AES 암호화, 역할 기반 접근 제어, 관리자 대시보드 MFA, 취약점 스캐닝 및 침투 테스트, 재해 복구 계획을 적용합니다. NDA, DPA, SLA는 요청 시 제공되며, 기여자는 NDA 하에 근무합니다. 이는 관행으로 설명하며, 그 이상의 통제 효과에 대해서는 어떠한 주장도 하지 않습니다.

AI가 일상 운영을 강화하는 방법

운영 중인 플랫폼은 사람이 모두 읽기 어려운 수준의 신호를 생성합니다. AI는 팀이 이를 분석하는 데 도움을 주지만, 서버를 재시작하거나 접근 권한을 변경하거나 패치를 직접 적용하지는 않습니다.

운영 루틴에서의 AI 활용:

  • 알림 그룹화 및 트리아지

    관련 알림을 하나의 인시던트로 통합하고 가능한 원인을 제시하여 담당 엔지니어가 올바른 지점에서 시작할 수 있게 합니다.

  • 로그 및 오류 요약

    오류 급증이나 느린 요청을 주간 검토에서 알기 쉬운 언어로 설명합니다.

  • 이상 감지

    비정상적인 트래픽, 로그인 패턴 또는 리소스 사용이 인시던트가 되기 전에 플래그를 지정합니다.

  • 비용 이상 및 리사이징 힌트

    월간 비용 검토를 위해 유휴 또는 과다 할당된 리소스를 표시합니다.

  • 인시던트 보고서 초안

    엔지니어가 완성할 수 있도록 타임라인과 후속 조치를 초안으로 작성합니다.

플랫폼에 AI 기능이 실행 중인 경우: 모델 API 오류, 지연 시간 및 비용을 다른 의존성과 동일하게 모니터링하고, 사용량이나 비용이 합의된 범위를 벗어날 경우 알림을 발송합니다.

이 서비스의 AI 활용

이미 납품된 업무에서 AI가 실행 중인 영역과 성장 역량으로 제공되는 영역.

참여 모델 및 상업적 변수

대부분의 Netbase 프로젝트는 디스커버리 후 합의된 고정 가격 계약으로 납품됩니다. 운영 중인 환경 운영은 지속적인 업무이므로, 매니지드 클라우드는 보통 월간 계약으로 진행됩니다: 소규모의 안정적인 환경에 대한 온디맨드 지원, 또는 Netbase가 플랫폼 전체를 월간 리테이너로 운영하는 완전 관리형 납품. 상업 조건은 온보딩 단계에 대해 마일스톤 기반으로도 설정될 수 있습니다. 요금표는 공개하지 않습니다.

업무량과 비용에 영향을 미치는 요소: 환경 및 서비스 수, 릴리스 빈도, 데이터 볼륨 및 보존 기간, 컴플라이언스 의무, 매월 예상되는 변경 규모. 솔루션 검토를 통해 귀사의 환경을 명확한 범위가 있는 제안서로 전환해 드립니다.

구현 선택으로서의 기술

Netbase는 AWS, Google Cloud, DigitalOcean 및 Cloudflare에서 작업합니다. 이는 사용하는 제공업체로 명시하는 것이며, 인증이나 파트너 등급은 주장하지 않습니다. 클라우드 제공업체는 고객의 선택으로 유지되며, 계약 종료 시 고객이 제어권을 유지할 수 있도록 클라우드 계정은 고객 명의로 유지하고 Netbase에 역할 기반 접근 권한을 부여할 것을 권장합니다. 각 제공업체와 함께 사용하는 도구와 그 이유는 클라우드 및 DevOps 스택 페이지에서 확인할 수 있습니다.

구축에 사용하는 기술

Google Cloud
DigitalOcean
Cloudflare

산업별 적용

인쇄 및 패키징. 웹투프린트 플랫폼은 대용량 아트워크 파일을 처리하고, 인쇄 가능한 출력물을 렌더링하며, 계절적 주문 급증을 처리합니다. 모니터링, 스토리지 관리 및 비용 검토는 브로슈어 사이트보다 이 환경에서 더 중요합니다.

SaaS 제품. 구독형 제품은 가용성과 고객당 비용에 따라 성패가 결정됩니다. SaaS 제품 액셀러레이터로 출시하는 팀은 구축한 동일한 파트너에게 운영을 맡길 수 있습니다.

인쇄·포장: 온라인 주문, AI 아트워크 검사 및 생산 인계 인쇄·포장: 온라인 주문, AI 아트워크 검사 및 생산 인계

Netbase는 인쇄·포장 기업이 주문, 아트워크 승인, 생산 인계를 온라인으로 전환하고 파일 오류 발생 지점에 AI를 적용하여 고객이 하나의 흐름에서 구성·디자인·교정·결제를 완료하고 인쇄 현장이 정상 작업물을 받을 수 있도록 지원합니다. 6개의 인쇄 상거래 사례 연구와 50개 이상의 맞춤형 웹투프린트 플랫폼이 이 페이지를 뒷받침합니다.

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증거: Netbase가 운영하는 플랫폼

Netbase는 매일 클라우드에서 자체 SaaS 제품을 운영합니다. 아직 공개된 고객 매니지드 클라우드 지표가 없으므로, 아래 증거는 정성적입니다.

Printcart (Netbase Business Division). Printcart는 Netbase가 구축, 호스팅 및 운영하는 웹투프린트 및 주문형 인쇄 플랫폼입니다. 온라인 주문을 인쇄 가능한 파일과 라우팅된 이행으로 전환하며, 판매자 자체 스토어 또는 Shopify, Wix, WooCommerce 앱으로 운영됩니다. Printcart 사례 보기.

Cloodo Workspace (Netbase Business Division). Cloodo는 회사 프로필, 서비스, 프로젝트 및 팀 협업을 위한 AI 기반 디지털 워크플레이스로, cloodo.com에서 운영 중입니다. Netbase가 멀티테넌트 클라우드 제품으로 엔지니어링 및 운영합니다. Cloodo 사례 보기.

더 많은 프로젝트는 포트폴리오에서 확인할 수 있습니다.

Printcart: Netbase가 구축하고 운영하는 Web-to-Print SaaS
Printcart: Netbase가 구축하고 운영하는 Web-to-Print SaaS

Printcart는 Netbase의 자체 Web-to-Print SaaS로, 이 레코드는 구축 내용을 보여줍니다. Netbase는 멀티테넌트 플랫폼을 설계, 개발하고 운영합니다. 온라인 디자인 스튜디오, 인쇄용 파일 자동 생성, 인쇄 주문 관리, 스토어 앱, 그리고 어떤 스토어프론트에도 연결할 수 있는 API를 포함합니다. 범위, 스택, 운영을 다루며 성과 지표는 공개되어 있지 않습니다.

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Cloodo Workspace: Netbase가 구축하고 운영하는 업무 관리 SaaS
Cloodo Workspace: Netbase가 구축하고 운영하는 업무 관리 SaaS

Cloodo Workspace는 Netbase가 서비스 기업을 위해 구축하고 운영하는 업무 관리 SaaS입니다. 회사 프로필, 서비스 목록, 프로젝트, 태스크, 팀 협업을 CRM, HRM, 클라우드 ERP 및 AI 모듈과 함께 하나의 클라우드 워크스페이스에서 제공하며, 내부 직원과 외부 전문가 모두를 지원합니다. 이 레코드는 범위와 엔지니어링을 다루며, 사용량 수치는 제시하지 않습니다.

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Netbase 컨설턴트와 다음 단계를 계획하세요

저희 팀은 월요일부터 토요일까지 지원하며, 일요일은 휴무입니다. 해당 요일에 알림이 트리아지됩니다.

SLA는 요청 시 합의되어 계약서에 명시됩니다. 표준 응답 시간이나 업타임 수치는 공개하지 않습니다.

가능합니다. 온보딩은 평가로 시작되므로, 정기 운영 전에 문제점을 발견하고 수정합니다.

AWS, Google Cloud, DigitalOcean 및 Cloudflare.

고객 명의로 유지하기를 권장합니다. Netbase는 관리자 대시보드에 MFA를 적용한 역할 기반 접근 권한으로 작업합니다.

모니터링 데이터, 로그 및 비용 보고서에 대한 읽기 접근만 허용되며, 엔지니어와 동일한 역할 기반 규칙이 적용됩니다. 플랫폼의 모든 작업은 지명된 엔지니어가 수행합니다.

계정, 런북 및 문서는 고객에게 귀속됩니다. 핸드오버는 계약의 일부이며 추가 비용이 없습니다.

SaaS 제품 액셀러레이터: 검증된 Netbase JSC 모듈로 AI 지원 SaaS 출시 SaaS 제품 액셀러레이터: 검증된 Netbase JSC 모듈로 AI 지원 SaaS 출시

SaaS 제품 액셀러레이터는 계정, 결제, 역할 및 통합을 위한 재사용 가능한 Netbase JSC 모듈 세트로, 창업자와 제품 팀이 구독형 소프트웨어를 더 빠르게 출시하고 첫 번째 릴리스부터 인앱 AI를 도입할 수 있도록 지원합니다. 이 모듈을 재사용하면 개발 기간을 최대 60% 단축할 수 있으며, 이 접근 방식은 Netbase JSC의 자체 웹투프린트 SaaS인 Printcart를 통해 검증되었습니다.

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서비스 오너 및 다음 단계

이 서비스는 Netbase 회장, 창립자 겸 CEO인 David가 소유하며, Netbase Editorial Team이 관리합니다. 실제로 관리되는 플랫폼을 원하신다면 솔루션 검토를 예약하거나, 먼저 관련 업무를 확인하세요.

Netbase에 문의

프로젝트 논의

Netbase JSC는 조직이 디지털 제품과 AI 기반 비즈니스 시스템을 설계, 구축, 현대화 및 운영할 수 있도록 지원합니다.
프로젝트 문의

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+84 937 869 689

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91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam

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