런칭했는데, 이제 누가 관리할지 고민이신가요? 솔루션 검토 예약하기.
매니지드 클라우드 서비스에 포함되는 내용
런칭 후에는 누군가 서버를 모니터링하고, 보안 패치를 적용하고, 백업 복원을 확인하며, 클라우드 요금이 증가할 때 이를 인지해야 합니다. 매니지드 클라우드 서비스는 그 역할을 담당할 전담 팀과 정해진 루틴을 제공합니다. 이 서비스는 클라우드 & DevOps 패밀리에 속합니다.
- 서버, 데이터베이스, 큐 및 사이트 모니터링 및 알림
- 클라우드 공급자 요금 및 서드파티 라이선스
- 운영 체제, 런타임 및 의존성 패치
- 기능 개발 (프로젝트 또는 팀 단위로 별도 범위 설정)
- 백업 일정, 복원 테스트 및 재해 복구 계획
- 사무용 IT, 노트북 및 헬프데스크 지원
- 접근 제어 검토 및 취약점 스캐닝
- 보장된 가동 시간 또는 응답 시간 수치
- 클라우드 비용 검토 및 리사이징 권고
- 자체 데이터 센터 하드웨어
- 배포 지원 및 환경 변경
- 월간 운영 보고서
이 페이지는 인프라 운영 서비스를 다룹니다. Netbase가 제공하는 소프트웨어의 버그 수정부터 소규모 개선에 이르는 지원 및 유지보수 방식은 매니지드 운영 및 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 서버를 관리하는 담당자가 없는 라이브 SaaS 제품, 스토어 또는 포털
- 환경이 아직 구축되지 않은 경우: 클라우드 및 DevOps 프로젝트로 시작하세요
- 패치 및 백업이 누군가 기억할 때만 이루어지는 경우
- 상시 상주 직원이 필요한 경우
- 클라우드 요금이 트래픽보다 빠르게 증가하는 경우
- 지속적인 관리 없이 단발성 마이그레이션만 필요한 경우
- 개발자들이 릴리스 당일 인프라 문제로 시간을 낭비하는 경우
- 이미 성숙한 사내 운영 팀을 보유한 경우
빌드 및 마이그레이션 프로젝트를 포함한 다른 옵션은 서비스 디렉토리에서 확인할 수 있습니다.
성과와 해결하는 과제
기업들이 매니지드 클라우드 서비스를 도입하는 이유:
수익을 창출하는 플랫폼의 핵심 부분에 대한 모니터링 및 알림.
비프로덕션 환경에서 먼저 테스트한 후 일정에 따라 보안 업데이트를 적용합니다.
백업은 단순히 생성되는 것이 아니라 정기적인 테스트를 통해 복원이 검증됩니다.
실행 중인 항목, 비용, 비활성화하거나 리사이징할 수 있는 항목에 대한 정기 검토.
인프라 업무가 전담 팀으로 이관됩니다.
주요 기능 구성 및 산출물
계정, 환경, 서비스, 접근 권한 및 백업 인벤토리와 리스크 목록
중요 서비스에 대한 헬스 체크, 대시보드 및 알림 라우팅
패치 캘린더, 변경 기록 및 롤백 노트
백업 정책, 복원 테스트 및 서면 재해 복구 계획
접근 검토, 관리자 대시보드 MFA, 취약점 스캔 및 후속 수정
지출 내역, 유휴 리소스 발견 및 리사이징 권고
월간 운영 보고서 및 검토 통화
일반적인 운영 리듬
- 상시
- 모니터링, 알림은 월요일부터 토요일까지 분류
- 주간
- 알림, 변경 사항 및 미결 이슈 검토
- 월간
- 패치 사이클, 운영 보고서 및 비용 스냅샷
- 분기
- 복원 테스트, 접근 검토 및 권고 사항 포함 비용 검토
운영 리듬은 온보딩 중에 협의하며 릴리스 속도와 리스크에 맞게 조정됩니다.
납품 프로세스, 팀, 품질 및 보안
온보딩은 네 단계로 진행됩니다:
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평가
계정, 서비스, 접근 권한 및 백업 등 환경을 검토합니다.
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안정화
긴급한 문제를 먼저 수정합니다.
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운영
합의된 리듬에 따라 플랫폼을 운영합니다.
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개선
리듬과 환경을 분기별로 지속적으로 개선합니다.
거버넌스는 Netbase 표준을 따릅니다: 주간 검토, KPI 대시보드, 전담 계정 관리자 및 프로젝트 관리자, Slack·Zoom 및 클라이언트 대시보드를 통한 커뮤니케이션. 운영은 하노이에서 영어로 원격 우선 방식으로 진행되며, 모든 변경 사항은 귀하가 확인할 수 있는 티켓에 기록됩니다.
보안은 일상적인 운영에 내재화되어 있습니다. Netbase는 보안 코드 리뷰 및 버전 관리, 전송 중 TLS 및 저장 시 AES, 역할 기반 접근 제어, 관리자 대시보드 MFA, 취약점 스캐닝 및 침투 테스트, 재해 복구 계획을 적용합니다. NDA, DPA 및 SLA는 요청 시 제공되며, 기여자는 NDA 하에 작업합니다. 이는 관행으로서 설명하며, 그 이상의 통제 효과성에 대해서는 어떠한 주장도 하지 않습니다.
AI가 일상적인 운영을 강화하는 방법
라이브 플랫폼은 사람이 모두 읽기 어려울 만큼 많은 신호를 생성합니다. AI는 팀이 이를 분석하는 데 도움을 주지만, 서버 재시작, 접근 변경 또는 패치 적용을 AI가 자체적으로 수행하지는 않습니다.
운영 루틴에서의 AI 활용:
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알림 그룹화 및 분류
관련 알림을 예상 원인과 함께 하나의 인시던트로 통합하여 당직 엔지니어가 올바른 지점에서 시작할 수 있게 합니다.
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로그 및 오류 요약
오류 급증이나 느린 요청을 주간 검토에서 평이한 언어로 설명합니다.
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이상 감지
비정상적인 트래픽, 로그인 패턴 또는 리소스 사용이 인시던트가 되기 전에 플래그를 표시합니다.
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비용 이상 및 리사이징 힌트
유휴 또는 과도한 리소스를 월간 비용 검토를 위해 노출합니다.
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인시던트 보고서 초안
엔지니어가 완성할 수 있도록 타임라인 및 후속 조치를 초안으로 작성합니다.
플랫폼에 AI 기능이 실행되는 경우: 모델 API 오류, 지연 시간 및 지출을 다른 의존성과 동일하게 모니터링하고, 사용량 또는 비용이 합의된 범위를 벗어날 때 알림을 보냅니다.
이 서비스에서의 AI
AI가 이미 납품된 작업에서 실행되는 부분과 성장 역량으로 제공되는 부분입니다.
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커머스에서 납품: 추천 엔진
4over4의 온라인 인쇄 스토어를 위해 구축된 것으로, 클라우드 운영 프로젝트용이 아닙니다.
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성장 역량: AI 기반 모니터링, 이상 감지 및 비용 검토
Netbase가 제공하는 머신러닝 및 생성형 AI로, 아직 공개된 클라우드 운영 사례와 연결되지 않았습니다.
참여 모델 및 상업적 변수
대부분의 Netbase 프로젝트는 검토 후 합의된 고정가 계약으로 진행됩니다. 라이브 환경 운영은 지속적인 작업이므로, 매니지드 클라우드는 일반적으로 월간 계약으로 진행됩니다: 소규모의 안정적인 환경을 위한 온디맨드 지원, 또는 Netbase가 월간 리테이너로 플랫폼 전체를 엔드투엔드로 운영하는 완전 관리형 납품. 상업적 조건은 온보딩 단계에 대해 마일스톤 기반으로도 가능합니다. 요금표는 공개하지 않습니다.
작업량과 비용에 영향을 미치는 요소: 환경 및 서비스 수, 릴리스 빈도, 데이터 볼륨 및 보존, 컴플라이언스 의무, 매월 예상되는 변경량. 솔루션 검토를 통해 귀하의 환경을 명확한 범위의 제안서로 전환합니다.
구현 선택으로서의 기술
Netbase는 AWS, Google Cloud, DigitalOcean 및 Cloudflare에서 작업합니다. 이는 사용하는 공급자로 명시한 것이며, 인증이나 파트너 등급을 주장하지 않습니다. 공급자는 귀하의 선택으로 유지되며, 클라우드 계정은 귀하의 명의로 유지하고 Netbase에 역할 기반 접근 권한을 부여할 것을 권장합니다. 이렇게 하면 계약이 종료되더라도 귀하가 제어권을 유지할 수 있습니다. 각 공급자와 함께 사용하는 도구와 그 이유는 클라우드 및 DevOps 스택 페이지에서 확인할 수 있습니다.
활용 기술
산업별 적용
인쇄 및 패키징. 웹투프린트 플랫폼은 대용량 아트워크 파일을 처리하고, 인쇄 준비 완료 출력을 렌더링하며, 계절적 주문 급증을 경험합니다. 모니터링, 스토리지 관리 및 비용 검토는 일반 브로셔 사이트보다 이 분야에서 더 중요합니다.
SaaS 제품. 구독 제품은 가용성과 고객당 비용에 따라 성패가 갈립니다. SaaS 제품 액셀러레이터로 런칭하는 팀은 구축한 파트너에게 운영을 맡길 수 있습니다.
인쇄·포장: 온라인 주문, AI 아트워크 검수 및 생산 인계
Netbase JSC는 인쇄·포장 기업이 주문, 아트워크 승인, 생산 인계를 온라인으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 파일 오류 발생 지점에 AI를 적용하여 고객이 하나의 흐름에서 구성, 디자인, 교정, 결제를 완료하면 인쇄 현장은 정확한 작업을 수령합니다. 6건의 인쇄 이커머스 사례와 50개 이상의 맞춤 웹투프린트 플랫폼(의류, 포장재, 사이니지, 판촉물, B2B 포털 포함)이 이 페이지를 뒷받침합니다.
더 알아보기
증거: Netbase가 운영하는 플랫폼
Netbase는 매일 클라우드에서 자체 SaaS 제품을 운영합니다. 아직 공개된 클라이언트 매니지드 클라우드 지표는 없으므로, 아래 증거는 정성적입니다.
Printcart (Netbase 비즈니스 부문). Printcart는 Netbase가 구축, 호스팅 및 운영하는 웹투프린트 및 프린트온디맨드 플랫폼입니다. 온라인 주문을 인쇄 준비 파일 및 라우팅된 주문 처리로 전환하며, 판매자의 자체 스토어 또는 Shopify, Wix 및 WooCommerce 앱으로 실행됩니다. Printcart 기록 보기.
Cloodo Workspace (Netbase 비즈니스 부문). Cloodo는 회사 프로필, 서비스, 프로젝트 및 팀 협업을 위한 AI 기반 디지털 워크플레이스로, cloodo.com에서 라이브로 운영됩니다. Netbase 엔지니어들이 멀티테넌트 클라우드 제품으로 운영합니다. Cloodo 기록 보기.
더 많은 프로젝트는 포트폴리오에서 확인할 수 있습니다.
구매자 FAQ
팀은 월요일부터 토요일까지 지원하며, 일요일은 휴무입니다. 알림은 해당 요일에 분류됩니다.
SLA는 요청 시 협의하여 계약서에 명시합니다. 표준 응답 시간 또는 가동 시간 수치는 공개하지 않습니다.
네. 온보딩은 평가로 시작하여 루틴이 시작되기 전에 문제를 발견하고 수정합니다.
AWS, Google Cloud, DigitalOcean 및 Cloudflare입니다.
귀하의 명의로 유지하시기를 권장합니다. Netbase는 관리자 대시보드에 MFA가 적용된 역할 기반 접근 방식으로 작업합니다.
모니터링 데이터, 로그 및 비용 보고서에 대한 읽기 전용 접근만 허용되며, 엔지니어와 동일한 역할 기반 규칙이 적용됩니다. 플랫폼에 대한 모든 작업은 지정된 엔지니어가 수행합니다.
계정, 런북 및 문서는 귀하가 보유합니다. 인계는 계약의 일부이며 추가 비용이 없습니다.
네. AI 기반 모니터링으로 플랫폼을 안정적으로 운영하는 매니지드 클라우드 서비스 업무를 포함한 모든 Netbase 프로젝트는 하노이 본사에서 원격으로 진행되며, 어느 국가의 고객도 계약할 수 있습니다. Netbase는 80개국 고객과 협력해 왔습니다. 현장 방문 작업은 요청 시 제공 가능합니다.
네. 어느 산업의 고객도 AI 기반 모니터링으로 플랫폼을 안정적으로 운영하는 매니지드 클라우드 서비스 업무를 위해 Netbase와 계약할 수 있으며, 모두 원격으로 진행됩니다. Netbase는 80개국 고객과 협력해 왔습니다. 귀사의 산업을 알려주시면 유사 경험 여부를 솔직하게 안내해 드립니다.
개인이 아닌 법인에 결제합니다. AI 기반 모니터링으로 플랫폼을 안정적으로 운영하는 매니지드 클라우드 서비스 업무의 계약 및 청구서는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌로 은행 송금하거나 PayPal Business로 이루어집니다.
CEO Huy Nguyen(David)에게 문의하세요. AI 기반 모니터링으로 플랫폼을 안정적으로 운영하는 매니지드 클라우드 서비스 업무에 대해 WhatsApp 또는 이메일로 연락하시면 됩니다. 다른 연락 수단은 문의 페이지에서 확인할 수 있습니다. WhatsApp +84 937 869 689 · sales@netbasejsc.com
관련 솔루션
SaaS 제품 액셀러레이터: 검증된 Netbase JSC 모듈로 AI 지원 SaaS 출시
SaaS 제품 액셀러레이터는 계정, 결제, 역할 및 통합을 위한 재사용 가능한 Netbase JSC 모듈 세트로, 창업자와 제품 팀이 구독형 소프트웨어를 더 빠르게 출시하고 첫 번째 릴리스부터 인앱 AI를 도입할 수 있도록 지원합니다. 이 모듈을 재사용하면 개발 기간을 최대 60% 단축할 수 있으며, 이 접근 방식은 Netbase JSC의 자체 웹투프린트 SaaS인 Printcart를 통해 검증되었습니다.
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서비스 오너 및 다음 단계
이 서비스는 Netbase의 회장, 창업자 겸 CEO인 David가 소유하며, Netbase Editorial Team이 유지 관리합니다. 실제로 누군가가 관리하는 플랫폼을 원하시나요? 솔루션 검토 예약하기, 또는 먼저 관련 작업 보기.
Netbase와 원격으로 협력하기
AI 기반 모니터링으로 플랫폼을 안정적으로 운영하는 매니지드 클라우드 서비스 업무를 포함한 모든 Netbase 프로젝트는 원격으로 진행되므로, 어느 국가, 어느 산업의 고객도 함께 일할 수 있습니다. Netbase는 80개국 고객과 협력해 왔습니다. 계약 및 청구서는 Netbase JSC 명의로 발행되며, 결제는 Netbase JSC 법인 계좌로 은행 송금하거나 PayPal Business로 이루어집니다. 첫 번째 담당자는 CEO Huy Nguyen(David)이며, WhatsApp 또는 이메일로 연락하세요.
프로젝트 논의하기
Netbase JSC는 조직이 디지털 제품과 AI 기반 비즈니스 시스템을 설계, 구축, 현대화, 운영할 수 있도록 지원합니다.project@netbasejsc.com
+84 937 869 689
91 Nguyen Chi Thanh, Dong Da, Hanoi, Vietnam
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